この度はアクティビティにご参加いただき誠にありがとうございました。当日はスタッフの手違いにより、お客様へ日本語案内マップを配布しておらず誠に申し訳ございませんでした。
今後同じような事が発生しないよう、サービスを徹底させていただきます。またご利用いただければ幸いです。

この度はお客様が十分にご満足いただけるサービスをご提供出来ず大変申し訳ございませんでした。お客様の安全を第一に考えツアーを催行しております為、当日のスケジュールに変更が生じる場合がございます。以前にもご参加いただき、期待を胸に今回お申込みいただいたにも関わらずご満足いただけなかったとの事、弊社としましても大変残念でございます。お客様からの貴重なご意見として真摯に受けとめ、すべてのお客様に楽しんでいただけるよう今後の改善に努めさせていただきます。