投稿者: 日本が一番
ハワイ着いて初めての食事で行きました
私が印刷した紙を日本に忘れてしまい伺いました。
受付の女性にものすごい剣幕で「紙!紙!」と連呼されて叩きつけるような行為をしてきました。
忘れてしまったと伝えると呆れた顔をされて「わかる?紙ないとダメ!紙!紙!」と言われてため息をついたあと「5分待ち!」と言いながら外に出ろとジェスチャーを受けました。
そこまでする必要あります?
確かにこちらが紙を忘れたのが悪いですが何も無いわけじゃなくスマホでバウチャーは表示して見せて謝ってるし時間にも遅れて行ったわけじゃない。
先にコースでチップも含めで金払ってるしあそこまでされる意味がわからない。こちらが喋れないことをいいことにあの態度とってるの?
本当にチップとか払いたくない。行く価値がない。
元々ストレス性胃炎を持ってて空腹時にそんなことされたもんだから一瞬で悪化してその後の食事は一切喉を通らず、ハワイにいる間何も食べることができませでした。なんのために旅行に来たのかわからない。
最低最悪な旅でした。
男性のウェイターさんはいい人でしたよ。
料理も美味しいのかもしれないけどよくわかりません。
ものすごい態度とられる可能性もありますしこれだけの料金払ってでもどうしても行きたいと思う方はいいと思いますが、印刷した紙だけは忘れないようにした方がいいと思います。
絶対二度と行かないし嫌な思い出過ぎてハワイにも行きたくないから私は絶対選びませんけどねここは
日本で育って店員さんの態度が悪いなんてありえない環境で生きてきてるから余計にそう思うのかもしれませんが、ハワイの他のお店ではそんなことされたこと一度もなかったですけどね。初めてハワイに行ったわけじゃないし。
でも無料特典でタンタラスがついてたのは良かったです。
ベルトラさんのツアーは良いと思いますがお店は良くない
評価: | |
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プラン: | 無料特典付き!/ポーターハウス(Tボーン) ステーキプラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/10/14 |
参加日: | 2018/10/08 |
投稿者: コーヒー
ハワイでプレミアムステーキを食べるならと、ご紹介いただき利用させていただきました。
トマホークほどガッツリは食べれないと思ったのでフィレのコースにしました。
前菜から最後のステーキまでとても美味しく食べれて、スタッフの方の対応もスマートかつ、声かけも細かくして気さくな感じだったので安心して食事が出来ました。
総合的にはとてもオススメしたいお店です!
評価: | |
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プラン: | フィレステーキまたは選べるメインの5コースディナー |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/10/13 |
参加日: | 2018/10/09 |
投稿者: usa
外の席での食事でしたが、最後のデザート前に結構な雨が降り、中に入れてもらいました。
しかし中に入ってから、『このドリンクは誰の分?』とボーイさんが聞いて友人が手を挙げた時に、背後から中年のウェイトレスさんがホットコーヒーを置こうとして手が当たり、私にほとんどかかりました。
カーディガン、紺色のドレス、ドレスが透かしだったので、肌着のキャミソールが染みになりました。が、色の濃い服だったせいか簡単に謝られただけで、帰る時に再度のお詫びもなく、ドリンク代も普通に請求されました。
わざとではないけれど、謝り方に誠意を感じませんでした。怒れば良かった気がします。
評価: | |
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プラン: | プレミアムプラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/10/12 |
参加日: | 2018/09/26 |
投稿者: usa
少食2人組でしたので、ロコモコランチメニュー1人と、席だけ1人、という予約の仕方ができて助かりました。
でも飲み物だけ1つ追加オーダーして、サラダとロコモコはシェアするつもりでしたが、サラダをシェアすると言ったら、『1人ずつ選んで』とテーブルボーイの方が言うので、シェアできないのかなぁと思っていたら、ロコモコまで2つ来たので、ボーイさんが勘違いしていたことが発覚し、
サラダはもちろんのこと、結局飲み物もすべて無料にしてくれました。
ロコモコは、目玉焼きも2つ乗っていて、男性でも食べきれないかもしれません。
私達は女性2人で分けても残してしまいました。
味も私達にはイマイチだったかな。
でもいつか評判のステーキに挑戦してみたいです。
評価: | |
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プラン: | ランチ 選べるステーキプラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/10/12 |
参加日: | 2017/10/08 |
投稿者: Azumiana
相変わらずの人気店で、ディナー時にまとまった人数で利用するには予約必須です。
決して安くはないですが、食事も満足感のあるものでした。
誕生日会や結婚記念日などにおすすめです。
評価: | |
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プラン: | 無料特典付き!/ポーターハウス(Tボーン) ステーキプラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/10/12 |
参加日: | 2018/10/07 |
投稿者: Kokaze
皆さん好評価ですが、私達は予約しなければ良かったと後悔。
女性二人分で予約しました。お肉は美味しいと思いましたが量が少ない?私達だけ?
他のメニューもさほど魅力を感じず、これなら面倒と思わず個人で行くか、他のお店に行けば良かったと。
バトラーさんはかなりのご老人で一生懸命されてましたが、ステーキの肉汁をご自身の足元からテーブルにかなりの量をこぼしたうえ、マッシュポテトのお皿には短い髪の毛。
コーヒーカップは口元が欠けたものを持ってきて、しかもコーヒーがこぼれてました。
デザートのケーキも大味過ぎて、これならいらなかったなとさえ。
ハワイだからなんでしょうか、高級ステーキハウスにしてはファミレスに感じました。
反対にビーサン、Tシャツでも大丈夫なので気負わずに行けるのは良いのでしょうか。
回りの評価が良かった分、ガッカリ。
コースでも選べるメニューがあったら良かったのにと思います。
評価: | |
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プラン: | 無料特典付き!/ポーターハウス(Tボーン) ステーキプラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/10/10 |
参加日: | 2018/10/02 |
投稿者: K.HIRATA
1度Tボーンを食べてみたくて選びました。
詳しいメニューが載ってなかったけど
とりあえずTボーンは食べれるのだろう!と。
ところが豪華なシーフードプラッターに続き
念願のTボーン、付け合わせ2品にパン
最後はデザートとコーヒーととても豪華でした。
お味はどれも美味しくスタッフもフレンドリー
楽しい時間を過ごせました。
評価: | |
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プラン: | 無料特典付き!/ポーターハウス(Tボーン) ステーキプラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/10/09 |
参加日: | 2018/10/07 |
投稿者: あやぱぱ
アラモアナセンター内にあるのでショッピングの後に利用しました。
どなたかの口コミあったようにバウチャーを見せても・・?って感じで、食事自体はそれなりだとは思いますがスタッフや客層は明らかに他の店より・・・という感じです。
評価: | |
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プラン: | スタンダードプラン<2020年3月31日まで> |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/10/08 |
参加日: | 2018/10/03 |
投稿者: はまねこ
ハワイに来た時はいつも
オプショナルツアーで
来店しまいます。
メニューを選ぶのに困らず、
食べたいのが食べれるので嬉しいです。
ボーリューム満点、味も良い❗️
次回もお願いしまーす
最高です
評価: | |
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プラン: | 無料特典付き!/ポーターハウス(Tボーン) ステーキプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/10/07 |
参加日: | 2018/09/24 |
投稿者: スター
ハレクラニ内にあるオーキッズでのアフターヌーンティーは一流のサービスでおもてなししてくれます。ここのホテルには泊まれないけど、雰囲気を味わいたいって方にもおすすめです。美味しいし、紅茶は何度も継ぎ足ししてくれるのでエンドレスで頂けます。
リピ確定。ハワイ旅行の定番になりそうです。
評価: | |
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プラン: | アフタヌーンティー クラシックプラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/10/07 |
参加日: | 2018/10/04 |
投稿者: noe0920
ワイキキのステーキハウスでは、こちらのルースズクリスとハイズがお気に入りです。特にルースズクリスはバター風味をたっぷりと効かせてくれて、お肉本来の味わいを楽しめます。お店の雰囲気もハイズに比べると、若干カジュアルな感じです。一人利用だったのでコースにしました。お得感はありました。
評価: | |
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プラン: | プチフィレステーキまたは選べるメインの4コースディナー |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/10/07 |
参加日: | 2018/09/14 |
投稿者: emi
ウルフギャングに行きたくて、口コミを見て今回はランチで利用しました。
一人で行きましたが女性の店員さんはニコニコ話しかけてくれたしとても居心地良かったです!
味はというと…肉はかなりジューシーで肉汁タップリ、ナイフで切るたびに溢れていました。オニオンリングはサクサクです。ポテトは日本でいつも食べるのと同じ感じでした。
とても美味しいから全部食べたかったのですが残念ながら完食できず(涙)
今度はディナー利用したいと思います。
評価: | |
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プラン: | ランチ ハンバーガー/サンドイッチプラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/10/07 |
参加日: | 2018/10/02 |
投稿者: 貫太郎
店の雰囲気、スタッフもジョークを交えての接客最高でした。
しかも、ステーキも美味しいし量もやっと食べきりました!
今回のハワイ旅行でほぼ毎日ステーキでしたが一番の美味しさでした。
また行きたいお店ですね~
あたりまえですが、やはりコースの内容と予約の有無でテーブルの場所も変わってくるようです。
評価: | |
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プラン: | 無料特典付き!/ポーターハウス(Tボーン) ステーキプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/10/06 |
参加日: | 2018/10/01 |
投稿者: チョコ
前菜のエビカニづくしには驚きました!
そして本当に分厚くて柔らかいお肉でした!
特にヒレが美味しい!
デザートのチーズケーキも最高!
また食べたいです!
ウエイターさんが面白かった!
予約時間より20分前に着きましたがきっちり予約時間に呼ばれました。
早く行かなくてもいいようですね。
評価: | |
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プラン: | 無料特典付き!/ポーターハウス(Tボーン) ステーキプラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/10/06 |
参加日: | 2018/10/01 |
投稿者: ロッキー
Before arriving at Hawaii, I made a reservation with decided menus at Veltra. When I arrived the restasurant, there were already almost 15 people outside. It took 10-15 minutes to enter. If you make a reservation, probably you have to wait like me.
my menu were appetizer, soup, and steak (you can choose sirloin or fillet). some bread too.
As a result, the fillet steak was good for me, regarding the price, quality and amount.
Alcoholic beverage was expensive, especially glass wines.
評価: | |
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プラン: | ステーキまたは魚プラン(2024年3月まで) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/10/05 |
参加日: | 2018/09/29 |
投稿者: ハワイアン航空利用
人気店でしたがミールクーポンで待たずにスムーズに入店できて良かったです。
食事は、ランチタイムでもボリュームがあり、お腹一杯になりました。
事前支払いでチップ等を気にしないで食事に集中できるシステムが良かったです。
評価: | |
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プラン: | ランチ 選べるステーキプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/10/04 |
参加日: | 2018/09/29 |
投稿者: kai
予約時間よりかなり遅れていったのですが30分待てば席の用意ができるということだったので待ちました。大人4人子供1人でTボーンステーキのコースを3人分予約しておきました。足りない分は当日に注文としていたのですが3人分で充分でした。お肉が柔らかく美味しかったのでもう少し食べたいかなと思ったのですがデザートでおなか一杯になりました。満足!満足!でした。
評価: | |
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プラン: | 無料特典付き!/ポーターハウス(Tボーン) ステーキプラン |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2018/10/04 |
参加日: | 2018/09/19 |
投稿者: 年1ハワイ
有吉の夏休みを見て、いつか行ってみたいなとおもっていたウルフギャング。
ちょっとお高いイメージで、いままで行っていませんでしたが(庶民なので)
今回の旅行は大人数で行ったので、この機会に。。とおもい、予約していきました。
コースを1つでも予約すれば、席の予約はできるみたいで、ランチコース2つで10人で予約取りました。
現地ではアボカドとシュリンプのサラダ(ウェイトレスおすすめ)と、ロブスターロールとTボーンステーキを注文。
ウェイトレスが「Tボーンステーキはとても大きいからみんなでシェアするといい」と親切に教えてくれたので1つだけ。
そして、事前にネット予約していたランチコースは1つはフィレ、1つはサーロインを頼みました。
大人8人+4歳の子1人で行きましたが、これくらいの注文で十分でした。
ワインリストを頼むと、すごい種類のワインに悩んでいると(本当にすごい数で番号が振ってありました)「お肉と食べるなら、僕はこれがおすすめ」とテーブル担当のウェイトレスが助け舟を出してくれました。
「価格もそんなに高くないし、すごく美味しいよ」と。
ワインリストを見るともっと上の価格があったので、そこと比べたら確かに安くはありましたが…$95のワインは我が家にとっては高かったです(笑)
でもせっかくおすすめしてくれたので、注文してみましたが、確かにおいしかった。残念なのはお肉が来る前にみんな飲み終わってしまったこと。
二本も頼む余裕はありませんでした^^;
サラダとロブスターロールが片付いた頃お肉が来て、お願いすると快く写真撮影してくれました。
一人ひとり取り分けてくれて、Tボーンの方はバターソース?のような感じでお皿に残っている肉汁をかけてくれます。
柔らかくて、旨味があって、大変美味しかったです。
80歳のおばあちゃんも「柔らかくて、食べれる」と喜んでいました。
Tボーンは骨を堺にフィレとサーロインが一緒になってくるものです。
サーロインって脂っこいイメージでしたが、ここのはまったく油っこくなく、美味しかったです。
ランチコースの方は、ソースがついてきたのですが、このソースはいまいち。
ちょっとスパイシーですが、Tボーンの肉汁ソースのほうが最高。
パンも焼きたてて美味しく、4歳の息子はバターが美味しいと大絶賛でパンばかり食べていました。確かにバターもとても美味しかったです。
ウェイトレスはみんな親切で感じがよく、さすがの接客でした。
次回も滞在中また行きたいと思いました。
評価: | |
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プラン: | ランチ 選べるステーキプラン |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2018/10/04 |
参加日: | 2018/09/15 |
投稿者: レオン
予約時間より早く来店しましたが、席をリザーブしてあるのかスムーズに案内していただけた。
(外には列が…新規は50分以上の待ち)
まずはパン
前菜 エビをチョイス
スープ
サラダ
メインのフィレ肉
ウェルダンとミディアムをチョイス
胸焼けの心配もなく
ペロリと完食
写真忘れてしまうくらいに美味しかった
デザート
コーヒー
評価: | |
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プラン: | フィレステーキまたは選べるメインの5コースディナー |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/10/03 |
参加日: | 2018/09/27 |
投稿者: ミッキー
サンセット見える場所でのお食事でとても素敵でした!
お食事も美味しかったです。メインは5種類から選べますが、量は少し多めです。
夜景も綺麗で、写真も撮っていただけて満足でした。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン(2023年3月までのご参加) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/10/02 |
参加日: | 2018/09/27 |
投稿者: にゃんた
同行者がステーキが苦手なためこちらのプランを選択しました。
16時にもかかわらず混雑していて、少し待ちましたがスムーズに食事出来ました。
Tボーンステーキと悩みましたが、こちらでも量は食べきれない程でした。
フィレステーキは焼き加減もちょうどよく美味しかったです。
デザートのケーキは甘過ぎて食べきれませんでした。
評価: | |
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プラン: | ステーキまたは魚プラン(2024年3月まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/10/02 |
参加日: | 2018/09/23 |
投稿者: jonouti
7枚で参加!お肉のボリューム、ハンバーガーの大きさがハワイらしい!!盛り上がります!ビールが日本と比べると少し薄いので飲みやすいです!
評価: | |
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プラン: | ランチ 選べるステーキプラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/10/01 |
参加日: | 2018/09/29 |
投稿者: jonouti
ステーキがとにかくデカイ!!
アメリカサイズで最高に美味しかったです!
ハンバーガーも頼みましたが、味付けも絶妙でした!
評価: | |
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プラン: | ランチ ハンバーガー/サンドイッチプラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/10/01 |
参加日: | 2018/09/29 |
投稿者: ROREI
以前、プリンスコートの頃から何度か利用しています。
変わらずに安定した美味しさです。
フルーツ類も多く、他のお腹にたまるもので即お腹いっぱいにするより、フルーツ類をたくさん食べるのも良いな、と思い、思う存分楽しみました。
ディナーでの利用だったのですが、周りの外国人の方はこぞってカニを食べまくっていました。
評価: | |
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プラン: | ディナービュッフェ(17時半~20時半) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/10/01 |
参加日: | 2018/09/24 |
投稿者: いっちゃん
お店のまえは、並んでいる人がいてランチを予約して正解!!
お肉は、2種類から選べ手ごろな値段・ボリューム満点の美味しいお肉を食べました。
もちろん柔らかいお肉でした。
評価: | |
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プラン: | ランチ 選べるステーキプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/09/30 |
参加日: | 2018/09/27 |
投稿者: いっちゃん
誰もが食べたほうがいいと言うこのお店、ランチを予約して大正解!!
もちろん混んでいると思っていましたが、並んでいました。
お肉がちょっと苦手だけどハンバーグは大好きな私は、ランチでしか食べれないハンバーガーランチを予約しました。
アメリカンサイズの大きさにビックリ!! 美味しかった~
評価: | |
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プラン: | ランチ ハンバーガー/サンドイッチプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/09/30 |
参加日: | 2018/09/27 |
投稿者: *kana*
待っている人たちがいる中で、予約時間10分前に行ってすぐに入ることができました。
人気店なのでお客さんの回転も早いみたいで、料理も待たされることなく出てきたのと、ステーキはもちろんのこと、シュリンプやデザートも美味くボリューム満点でした。
評価: | |
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プラン: | ポーターハウス(Tボーン)ステーキプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/09/30 |
参加日: | 2018/09/27 |
投稿者: すずこ
前菜からすぐお肉でしたが、これが良かった!今までは、お肉に行き着くまでにお腹がいっぱいになってしまっていましたから…最初のお肉柔らかくて最高!最初のを食べ終わってお代わりしたお肉は皿が熱くて?火が通り過ぎてしまった?出てきたらすぐ取り分けることをオススメします!
評価: | |
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プラン: | ポーターハウス(Tボーン)ステーキプラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/09/30 |
参加日: | 2018/09/27 |
投稿者: ちゃらりん
外には待っている方がおり、予約していても待つのでは?と不安になりましたが待つことなく席に連れて行っていただけました。
前菜(カニ・エビ・などシーフード)、パン、ステーキ、デザートのフルコースでおなか一杯になりました。
ドリンクは別なのでそれを考えるとちょっと割高感はありますが、一度行っておきたいという方にはよいかもしれません。
評価: | |
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プラン: | 無料特典付き!/ポーターハウス(Tボーン) ステーキプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/09/30 |
参加日: | 2018/09/20 |
投稿者: ぽむぽむぷりりん
私たち夫婦と、友達1人、友達夫婦と、その2歳になる子供、6名で夜の19時に予約! バウチャーを印刷し忘れ、スマホの画面を見せたら、すんなりと店の中に入れました。
日本語がそれなりに分かる店員さんもいて、注文もわりかしすんなりと出来ました^ - ^
私たちは、トマホークのコースを3人分と、後は席だけを予約しましたが、店員さんが、後これだけ頼んだら丁度いいよと教えてくれました♬
元々予約していたトマホークのコース+フィレステーキ2つ単品+牡蠣のグラタン頼みました!どれも美味しかった 1人1つは料理頼まないと行けないのかは、店員さんの日本語が片言でイマイチ分からなかったけど結果1人1品は頼む様な感じになりました。子供は、コースで出てきたパンをひたすら食べて、持ち込んだオヤツを少し食べてました笑
服装は、バウチャーにきれい目な格好と書いてあったので、きれい目で行きましたが、そんな必要もなさそう?でした。一応男性は襟付きの服で行きましたが、周り見てもみんなカジュアルな格好でした!
また行きたいです!
評価: | |
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プラン: | トマホークステーキの4コースディナー |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2018/09/30 |
参加日: | 2018/09/17 |
次に体験される方へのアドバイス
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レストラン予約(食事券・ミールクーポン) | ハワイの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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この度は弊社スタッフの不適切な対応によりお客様に大変不愉快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
また、調査にかけた時間もあって、お詫びが遅れましたことを深くお詫び申し上げます。
お料理はもちろんのことサービスに関しましても細心の注意を払っておりますが、今回はそれが徹底されていなかったと痛感しております。報告によるとサーバーおよびレストランマネージャーがお客様の安全を確認し、ナプキン等をご用意してシミをお拭きしたとのことですが、当然クリーニング代等を負担させていただくことを申し出るべきでした。現地スタッフはお客様の心情を正しく把握できていなかったようですが、そうだとしても絶対にあってはならないことであり、大変申し訳なく思っております。
つきましてはお詫びのお品をVELTRA様経由でお送りいたします。
今後、更なる指導を行い、サービスの改善に努めてまいりますので、何卒今回ばかりはご寛容賜りますようお願い申し上げます。
甚だ略儀ながら、書面にて心よりお詫び申し上げます。
Arancino