ハワイ
レストラン予約のアクティビティ参加者レビュー一覧
参加者の評価
体験談数
ハワイ島名所観光 キラウエア火山、アカカの滝など15か所を巡る+B級グルメツアー＜カフェ100のロコモコとマラサダ付／1日／日本語ガイド＞
笑いっぱなし
投稿者: みっちゃん, 2020/02/022度目のハワイ島 前回と違う形で島内一周したいと思い申し込みました
B級グルメ 美味しかったよ〜 ロコモコのお肉は最高
キラウエア火山とアカカの滝は もうしこし歩いて散策してみたかったけど ガイドさんの お気遣いサービスが最高 感謝❤️ バスの中でもお話は楽しいし
お買い物に困ってると どこからともなく見えてお手伝いしてくれて 安心して買い物もできました お天気にも恵まれ 1日充実した楽しい旅でした
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
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ルースズ・クリス・ステーキ・ハウス 食事券&事前予約サービス 最高級USDAプライム・ビーフ・ステーキ ＜夕食／ワイキキ・ビーチウォーク2階＞
敷居が高いかと思ってたけど
投稿者: はるさんず, 2020/02/02滞在3日目最終日の夜に利用
あいにくの大雨に見舞われていた当日、店内はエアコンがかかっているので結構寒かったです
大人2人分のコースを予約していたので、取り分けれるのかダメなのか分からず悩みました
しかし、キッズのコースメニューがあり8歳、5歳の子どもたちは現地でそれを追加
小さなフィレ肉とポテトフライ、デザート、ドリンクなどついて38$ほどだったと思います
大人は取り分けるつもりで量がコースを頼んでいましたがキッズコースを頼んだ為お腹はちきれそうでした
もう少しお値打ちなコースの方にしておけばよかったなーと思いましたがいい思い出です
店員さんも丁寧、ひとテーブルに担当の店員さん1人付き、片言日本語は話せるけど質問の答えは英語で返ってきます。美味しいですか！？と聞きにきてくれたり
お肉は日本人には馴染みの少ない赤身
私たちはプチフィレとニューヨークリブを頼みましたがどちらも程よい硬さです程よい塩胡椒加減、ちょっと薄いなーと感じた時は添えのマッシュポテトと共に食べるとまた美味でした（ほうれん草のクリーム煮かマッシュポテトを選びます）
デザートも入らないって思ってましたが、程よい甘さで最高のチョコレートのデザートすごい満たされました
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2020/01/12 |
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ウルフギャング・ステーキハウス 食事券＆事前予約サービス 最高級熟成ステーキの老舗レストラン＜朝・昼・夕／ロイヤル・ハワイアン・センター内＞
予約が安心 美味ステーキを満喫
投稿者: ましゃめろん, 2020/02/01平日18:30に予約で来店しましたが、店内はすでに8割りがた埋まって店員さんも世話しなく動き回りザワザワ。これは仕方ないですね。飲み物は別オーダーですのでメニューをくれますからサクッと決めて、ステーキの焼き方を聞かれてとてもスムーズです。女性二人でかなり満腹、大満足でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2020/01/08 |
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ウルフギャング・ステーキハウス 食事券＆事前予約サービス 最高級熟成ステーキの老舗レストラン＜朝・昼・夕／ロイヤル・ハワイアン・センター内＞
久しぶりのウルフギャング。
投稿者: 匿名希望, 2020/02/01予約するので、現地に到着して時間繰りがうまくいかず、無駄な時間を作ってしまったりすることが有るので、どうしようかと思いましたが、長い時間、ウエィティングに使うこともなく食事を楽しめました。面倒なチップを考えることが無く、2人の写真を撮ってもらったりして頂きました。チップ計算が発生するのでビール飲みたかったけど、セットに入っているソフトドリンクで我慢したのはもったいなかった！
意外と一時より混雑していないような気がしました。お昼だからでしょうか・・・
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2020/01/20 |
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ウルフギャング・ステーキハウス 食事券＆事前予約サービス 最高級熟成ステーキの老舗レストラン＜朝・昼・夕／ロイヤル・ハワイアン・センター内＞
次回は大き目のステーキを
投稿者: 知多市リリー, 2020/02/01当日ゴルフ、送迎の時に東京からの夫婦の方が
昨日行ってきたと話題沸騰期待、Max
ホテルから徒歩3分位で到着、席は、カラカウア通りの窓側でした
焼き方ディアムでお願いして取り合えずバドとパインジュースで乾杯
オマール海老が出てきて写真1枚、無くなって2杯目のバド注文して
ステーキ登場説明を受け、分けていただいて早速口の中に・・・
写真は？忘れたもう無いよでも記念に１枚、３杯のバド注文して
ホテルのラウンジでビール何杯飲んだの？と女房、5杯ぐらいかな？
デザートのケーキ、アイスクリームとホットコーヒーで満腹状態
最高な夕食でした、明日もゴルフ頑張るぞ～～～ぉ
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2020/01/17 |
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ウルフギャング・ステーキハウス 食事券＆事前予約サービス 最高級熟成ステーキの老舗レストラン＜朝・昼・夕／ロイヤル・ハワイアン・センター内＞
要予約必修です
投稿者: かずおちゃん, 2020/01/31今回で２回目、前回は夫婦で今回は息子夫婦と。前回はミールクーポン、今回はベルトラから共に事前予約して利用。
なので、待つこともなく案内された。
前回もだが、今回もかなりの待ち人がいた。
席に案内され、まずは飲み物を注文、次にほうれん草のクリーム煮とマッシュポテト・シーフード（ロブスター他海老尽くし）が提供され、メインのポータハウスステーキ（ヒレとサーロイン）、最後にデザート。
肉は柔らかく、シーフード海老尽くしであったが息子はエビ大好きであり良かった。いつもはしっぽまで食べるが今回はそれはなし。
満足満足であった。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2020/01/16 |
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ウルフギャング・ステーキハウス 食事券＆事前予約サービス 最高級熟成ステーキの老舗レストラン＜朝・昼・夕／ロイヤル・ハワイアン・センター内＞
文句なし
投稿者: りかちん, 2020/01/31息子が知り合いの方から行くなら絶対予約！！といわれて・・
予約正解。。予約しても入り口で10から20分まちました。
予約してないかたは1時間いわれてました。
お料理はコースでお願いしてましたが。。こちらも正解。次回も必ず予約します。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2020/01/25 |
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アランチーノ・レストラン 食事券＆事前予約サービス 本格派イタリアンディナー＜夕食／マリオットホテル内＞
予約と違う
投稿者: tka, 2020/01/29事前支払い済みのコースを大人2名、子供1名で予約して訪問。大人はパスタを選び、キッズメニューも見せてもらえたので、安心して食事スタート。しかし、いつまで経っても子供の食事が来ない。拙い英語で聞いたら、ようやくキッズメニューからパスタかピザを選ばされ、親が食べ終わるくらいに運ばれてきた。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2020/01/24 |
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ウルフギャング・ステーキハウス 食事券＆事前予約サービス 最高級熟成ステーキの老舗レストラン＜朝・昼・夕／ロイヤル・ハワイアン・センター内＞
美味しかったです！
投稿者: koji, 2020/01/29今回の旅行では、こちらのお店を利用させて頂きましたが、料理、サービス、雰囲気も素晴らしく良かったです。また、ホノルルにお邪魔した時はたべにいきます。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2020/01/26 |
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ウルフギャング・ステーキハウス 食事券＆事前予約サービス 最高級熟成ステーキの老舗レストラン＜朝・昼・夕／ロイヤル・ハワイアン・センター内＞
贅沢な時間
投稿者: ヒロシちゃん, 2020/01/29旅行期間中の食事、ファーストフードで済ます事が多かったのだか…ゆったりゆっくりな贅沢な時間もいいものだ！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/12/30 |
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ルースズ・クリス・ステーキ・ハウス 食事券&事前予約サービス 最高級USDAプライム・ビーフ・ステーキ ＜夕食／ワイキキ・ビーチウォーク2階＞
最高に美味しい♡
投稿者: りんりん, 2020/01/27ハワイ旅行の1番の楽しみにしています！
フィレ肉を注文しましたが、
今回もとっても美味しかったです！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2020/01/24 |
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アランチーノ・レストラン 食事券＆事前予約サービス 本格派イタリアンディナー＜夕食／マリオットホテル内＞
おいしいイタリアン
投稿者: MITSUKO, 2020/01/27いつも、とても混んでいて、行ってみたいと思っていたレストランに行けてよかったです。ウニのクリームパスタもシーフードトマトパスタもおいしかったです。前菜盛り合わせもよかったですが、お店の雰囲気や、食事のコスパは、普通かなと。やはりハワイは高いです。税金とチップが入ると、相当金額が変わりますから。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2020/01/20 |
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ウルフギャング・ステーキハウス 食事券＆事前予約サービス 最高級熟成ステーキの老舗レストラン＜朝・昼・夕／ロイヤル・ハワイアン・センター内＞
時間が、、、
投稿者: MITSUKO, 2020/01/27いつもの、ウルフギャングなのですが、今回は、20時の予約で、5分前についていたのですが、どういうわけか、私たちより後から来た人たちがみんな入って行って、まだかと聞いても、もう少しと言われ、結局20時45分に入れました。待たせすぎでしょ。高いコースで予約して、この応対は、ひどいです。たくさん待っている人がいても、予約しているのだから、10分15分くらいは、いいけれど、40分立ち通しでイライラするのは、いただけません。結局食事が始まったのは、21時近くで、おいしかっただけに残念です。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2020/01/22 |
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ウルフギャング・ステーキハウス 食事券＆事前予約サービス 最高級熟成ステーキの老舗レストラン＜朝・昼・夕／ロイヤル・ハワイアン・センター内＞
初ウルフ！！
投稿者: かずえり, 2020/01/27受付からシェフまで雰囲気が良くて、カップル、夫婦向けですし、家族でも大丈夫です。
ただ、価格が少し高いかな、と思いましたがそれなりのものが提供されてるとも思いました。
初めてハワイに行った方は是非お勧めします！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2020/01/24 |
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ウルフギャング・ステーキハウス 食事券＆事前予約サービス 最高級熟成ステーキの老舗レストラン＜朝・昼・夕／ロイヤル・ハワイアン・センター内＞
噂どおり、美味しいですよ!!
投稿者: masa, 2020/01/27予約していても待つとの書き込みがありましたが、予約5分前に到着、少し待って欲しいと言われましたが、別の方がバウチャーを見てすぐに席に通されました。
テーブル担当の店員さんが、とても気さくに話しかけてくれて、ステーキが届くと記念撮影まで、飲み物が無くなれば追加はどうですかと声を掛けてくれたり、とても満足出来る時間を過ごさせてもらいました。
まずは、シーフードプレートが運ばれて来ます、これだけでお腹いっぱいになりそうです。
ステーキも、ボリューム満点の美味しいお肉を堪能させてもらいました!!
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2020/01/21 |
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ウルフギャング・ステーキハウス 食事券＆事前予約サービス 最高級熟成ステーキの老舗レストラン＜朝・昼・夕／ロイヤル・ハワイアン・センター内＞
初めてのウルフギャング！ ステーキは絶品でした
投稿者: さちまは, 2020/01/27今まで10回ほどハワイには行っていますが、ウルフギャングには、ふらっと入ろうと思ってもいつも長い列ができていて断念していたので、今回こそは行ってみようと思い、事前に予約しました。1月2日のランチを予約したのは、その数日前！ 混んでいるお正月で予約はとれないかも？とダメもとでお願いしましたが、なんと予約OK!（ベルトラさん、ありがとうございました！） 案の定、お店に着くと、長蛇の列ができていましたが、予約してあるのでスムーズに入店できて助かりました。ニューヨークサーロインステーキ、フィレミニオンステーキが選べるランチステーキコースを予約しました。家族5人なので、どっちも頼んでみんなでシェアしましたが、どちらもさすがウルフギャング。お肉が柔らかくてジューシーで、本当においしかったです。（少し量は少ないのかな？と思っていましたが、夫と食欲旺盛な大学生2人の息子も満足できる量でした。食べ終わってまだ足りなかったら追加注文しようと思っていましたが、その必要はなかったです。） 次回もまた行きたいです。次は、ハンバーガーや熟成ステーキを試してみたいと思います。お店のスタッフの方も親切で、とても楽しいランチになりました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2020/01/02 |
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ウルフギャング・ステーキハウス 食事券＆事前予約サービス 最高級熟成ステーキの老舗レストラン＜朝・昼・夕／ロイヤル・ハワイアン・センター内＞
アメリカンステーキ
投稿者: Bmama, 2020/01/26前菜もメインも最後のコーヒー紅茶まで全てが美味しかった
ステーキはボリュームが多くてお腹を空かせて行くことがいいですね
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2020/01/03 |
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ルースズ・クリス・ステーキ・ハウス 食事券&事前予約サービス 最高級USDAプライム・ビーフ・ステーキ ＜夕食／ワイキキ・ビーチウォーク2階＞
憧れのトマホーク
投稿者: やまみん, 2020/01/26テレビで見てから食べてみたくて、せっかくのハネムーンなので奮発！
夫は骨にお肉がついたまま手で掴んでかぶりついてみたかったらしいけど、熱すぎてそんなの無理でした笑笑
切り分けてもらって最高のお肉堪能させて戴きました。
ウェイターさんに、ハネムーン？と聞かれて、そうだと言ったらハネムーンサービスのデザートまで出して頂いて、予約に入っていなかったと思っていた海老の前菜も出てきて大満足！
すごくいい思い出です。
またいつか行きたい！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/09/05 |
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ルースズ・クリス・ステーキ・ハウス 食事券&事前予約サービス 最高級USDAプライム・ビーフ・ステーキ ＜夕食／ウォーターフロント・プラザ＞
店員さんのすてきなフォローに感動！！
投稿者: Kaa, 2020/01/26注文のしかたを間違えてしまい、食事も席も足りなかったのですが、その場で説明し、すぐに準備してくれました。
また、英語がうまく喋れなかったのですが、なんとか説明しようとしていただき、楽しいひとときを過ごせました。
あとは、お店自慢のトムホークがやはり美味しく、それをみんなでシェアして食べられたのもとても良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2020/01/01 |
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ウルフギャング・ステーキハウス 食事券＆事前予約サービス 最高級熟成ステーキの老舗レストラン＜朝・昼・夕／ロイヤル・ハワイアン・センター内＞
接客が悪く折角の良い味を台無しにした
投稿者: 成田発, 2020/01/26・ドレスコードは無いに等しかった
・ステーキはサーロインとフィレから焼き方が選べた
・料理は美味しかった
・食器の音を立てたりこぼしたりする乱暴な給仕がいた
・乱暴な給仕にチップを二重要求された
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2020/01/23 |
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ウルフギャング・ステーキハウス 食事券＆事前予約サービス 最高級熟成ステーキの老舗レストラン＜朝・昼・夕／ロイヤル・ハワイアン・センター内＞
最も酷い体験
投稿者: okuda, 2020/01/26あまりにも酷い体験をしたので、投稿させていただきます。
【運営】
バウチャーの印刷を忘れてしまった私たちにも非はあると思いますが、スマホのバウチャー(あらかじめベルトラでコース予約したもの)を3名(白髪の年配の男性・若い男性・受付の女性)ほどのスタッフに席についてからすぐ提示したにもかかわらず、全く別の単品メニューが勝手に出されました。
挙げ句の果てに白髪の店員からは、「紙がないから無理だよ」というニュアンスの言葉を投げられました。
何度も言いますが、紙のバウチャーを忘れたのは我々ですが、その理論でいくと、あらかじめコースを指定しておく必要性があるのでしょうか？何のためのインターネット予約なのでしょうか？紙がどうしても必要なオペレーションなのでしょうか？あまりにも疑問が多く残ります。
【接客】
前述した白髪の男性は、高級店？とは思えないような言動と振る舞いが目立ちました。皿やフォークナイフを投げるように置く様は非常に不快な気分になります。滞在中に行った費用が3分の1程度のお店はそういった雑な振る舞いはありませんでした。価格以前の問題で、従業員教育が著しく欠如していると感じます。
【雰囲気】
全てのスタッフが早足でせわしなく、特に笑顔もなく、淡々と仕事をこなすイメージでした。少なくともレストランの従業員が歩くスピードではないです。Amazonの工場でももっとゆっくり歩きます。客数が多く忙しいのはわかりますが、最低限のスピードというものがあると私は思います。
【味】
滞在中に行ったルースズクリスステーキと同様の価格帯ですが、肉質等ではかなり劣ります。
【総評】
もう行かないというか行く理由がない。
ルースズクリスと比べ、全てにおいて、劣っている。マーケティングの上手さに胡座をかき、従業員教育を怠り、一回限りの客を最低限の労力でこなすことに注力している。今まで行ったあらゆるレストランの中で最も金額とパフォーマンスが乖離したレストラン。今回は私たちが紙を忘れてしまったというのもあり、星2つにしました。本当の内容は星1つもあげられません。ブランドやネームバリューだけではなく、あらゆる情報をもとに判断しなければならないという教訓にもなりました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2020/01/23 |
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ウルフギャング・ステーキハウス 食事券＆事前予約サービス 最高級熟成ステーキの老舗レストラン＜朝・昼・夕／ロイヤル・ハワイアン・センター内＞
おいしい！！
投稿者: aichannn, 2020/01/26ハネムーンの記念に予約しました！予約してたので、到着後すぐに案内されました！味も大満足で、店員さんの対応もとてもよかったです。量も、丁度よかったです。
また、利用したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2020/01/23 |
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ルースズ・クリス・ステーキ・ハウス 食事券&事前予約サービス 最高級USDAプライム・ビーフ・ステーキ ＜夕食／ワイキキ・ビーチウォーク2階＞
最高に美味しい！
投稿者: トロピカルドリンク, 2020/01/25お正月だったので、とても混んでいましたが予約していたのですぐに通してくれました。
お店の雰囲気、店員さんの対応、まずどれも心地よかったです。
一品目のサラダからボリューム満点で味も100点で始まり、メインの肉、シュリンプもこの旅行でどこよりも美味しくてびっくりしました。
タイミングや温かさもちょうどよく、デザートまで家族で笑顔がたえることなく過ごさせていただきました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2020/01/03 |
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ウルフギャング・ステーキハウス 食事券＆事前予約サービス 最高級熟成ステーキの老舗レストラン＜朝・昼・夕／ロイヤル・ハワイアン・センター内＞
ウルフギャング
投稿者: 大阪のみーちゃん, 2020/01/25人数分を同じメニューでしか
注文出来ないシステムでしたが、
ベルトラに連絡するとすぐに返信があり
別々に注文出来ました！
凄く対応が早かったですが
二度手間になるので
複数人で注文する場合
それぞれ好きなメニューを注文出来る様に
改善してほしい！
又ベルトラさんにはお世話になるので！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2020/01/03 |
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ウルフギャング・ステーキハウス 食事券＆事前予約サービス 最高級熟成ステーキの老舗レストラン＜朝・昼・夕／ロイヤル・ハワイアン・センター内＞
Hawaiiのウルフギャング
投稿者: 大阪のみーちゃん, 2020/01/25高いけど美味しい！
せっかくだからケチらずに食べよう！
赤ワインは凄くおいしかった！
日本で予約していくとスムーズです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2020/01/03 |
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ウルフギャング・ステーキハウス 食事券＆事前予約サービス 最高級熟成ステーキの老舗レストラン＜朝・昼・夕／ロイヤル・ハワイアン・センター内＞
混雑が凄い
投稿者: 初ニューヨーク, 2020/01/25いつも混んでいるお店だったので、一度は食事をしてみたかったのでそれなりに期待して行きましたが、お客さんを詰め込み過ぎな感じで少し残念な感じでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/12/31 |
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オーキッズ 食事券＆事前予約サービス 大人気のサンデ－ブランチ＜ハレクラニ内＞
昼下がりのひととき
投稿者: ドラえもん, 2020/01/25年末年始をハワイで過ごした際に利用させていただきました。ハレクラニホテルの中にあるオープンテラスの席で紅茶を飲みながらスコーンやケーキ、サンドイッチなどを食べました。ダイアモンドヘッドが一望出来、極上のひとときを過ごせました。おすすめです！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2020/01/03 |
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ウルフギャング・ステーキハウス 食事券＆事前予約サービス 最高級熟成ステーキの老舗レストラン＜朝・昼・夕／ロイヤル・ハワイアン・センター内＞
美味しかったです
投稿者: ぼたんありさ, 2020/01/24英語はよく分からないので、コース料理を決めて予約できたのが良かったです。
旅行代理店からの予約で行った別のステーキ店では時間通りスタートでなかったですが、こちらの方ではゆとりを持って予約をとっているのか、来店から着席し料理が来るまで非常にスムーズにで時間を無駄にすることなく楽しめました。
料理も評判通り美味しかったです。
普段から人並み以上に食べる2人なので充分食べきれました(^^)
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2020/01/16 |
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ロイズ(Roy's)レストラン 食事券＆事前予約サービス ワイキキで楽しめるハワイクィジーン料理！＜夕食／ワイキキビーチウォーク店＞
雰囲気がとても良いです
投稿者: Masayoshi, 2020/01/22夫婦で利用しました。
スタッフの方はとても親切で、すごく気にかけてくれました。コース料理は量が多いので、かなり空腹の状態で行くことをオススメします。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/12/24 |
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本格フレンチレストラン「ミッシェルズ・アット・ザ・コロニーサーフ」 コースディナー 食事券＆事前予約サービス ご希望に合わせて選べるプラン＜夕食＞
ミッシェルズディナー
投稿者: みのき, 2020/01/21ロケーションが最高でした。コースにしました、とても美味しかった。そして、店員さんも皆さん親切で何度も写真撮影に応じてくれて有り難かったです！アルコールやドリンクはついてないので、その分のみお店で支払いました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2020/01/18 |
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催行会社からのコメント
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レストラン予約 | ハワイの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
大人気レストランも事前予約で安心♪各国のおすすめグルメをお見逃しなく。
tka様
この度は、アランチーノ・ディ・マーレへご来店いただき、また貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。弊社で調査いたしましたところ、お客様のおっしゃるとおり、お子様のメニューをお出しするのが大変遅かったことが判明いたしました。また、サーバーからマネージャーに報告がなかったため、当日レストランにてお客様にお詫びができなかったと聞いております。皆様が楽しくお食事をお召し上がりいただくためにお料理を出すタイミングはとても重要ですし、小さなお子様を長い間お待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後はこうしたことのないようサービス向上に心掛けていく所存でおります。改めて深くお詫び申し上げます。