投稿者: ooky
体験談から、接客態度など色々不安に思いつつ行きましたが。
行ってみて、やっぱり予約していってよかった。
他の方も言っているとおり、日本人だらけですが、とにかく待ってる人だらけ。
予約をしているので5分弱で席に案内してもらえました。
味は普通においしいです。
量も多すぎずちょうどいいかも。
デザートと食後のコーヒーとかを聞いてもらえない、って投稿されてる方がいましたが、
たしかに我が家もそうでした。
チーズケーキかチョコパイかアイスから選べる、とありますが、最初からアイス以外が盛られたお皿、アンド、コーヒーか紅茶かアイスティーか選べる、とありますが、最初からホットコーヒー。
我が家はこれで特に不満はなかったので何も言わなかったけれど、本当に何も聞いてくれないのね、と少し残念ではありました。
それから、冷房がとーーーっても効いていると投稿してくれてる方がいて、きちんと準備していったのですが、これほんと!!
教えてくださった方、ありがとうございます!!
みなさん、本当に寒いですよ!!
評価: | |
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プラン: | ステーキまたは魚プラン(2024年3月まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/10/14 |
参加日: | 2015/10/06 |
投稿者: T.Fuji
娘に感動させたくて予約しました。思っていた以上に素晴らしいアフタヌーンティーでした。まずお茶の種類の多さに驚かされました。ワイキキの海が見える場所で頂くサンドイッチやケーキ、スコーンの味も格別でした。食べきれないほどの量で困っていましたが、快く持ち帰れるようセットして頂いた時は感激しました。
評価: | |
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プラン: | アフタヌーンティー クラシックプラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/10/12 |
参加日: | 2015/10/02 |
投稿者: ana
レビューでも拝見していましたが、ボリュームがあり、
少し残してしまいましたが…美味しく頂きました。
評価: | |
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プラン: | ステーキまたは魚プラン(2024年3月まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/10/11 |
参加日: | 2015/10/06 |
投稿者: ちゃん
最近は混んでいるとネットに書いてあったので、コース込みで予約していきました。案の定、物凄い混み…予約紙を見せるとすぐに入店でき、ステーキはやはり最高でした!エビもぷりっぷりで美味しかった!
評価: | |
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プラン: | 選べる無料特典付き!/ポーターハウス(Tボーン)ステーキプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/10/11 |
参加日: | 2015/10/07 |
投稿者: Tan
受け付けに予約紙を出すも内容を知らないようで通常メニューを渡された。そこで規定ランチセットである事を伝えたがディナーセットメニューが出された。やり取りの後でやっとランチメニューが出された。
またサラダなども無く、不味さに呆れて店を出た。マスコミを利用しているだけだろうが、個人的には二度と利用したくない酷い対応であった。
評価: | |
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プラン: | ランチ ハンバーガー/サンドイッチプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/10/09 |
参加日: | 2015/10/06 |
投稿者: イノウエ
10月3日のツアーに参加させて頂きました。当日はあいにくと途中から段々と天候が悪化
してしまい、ワイピオ渓谷ではもやの中の観光となりました。ちなみに天候が良ければ間違
いなく5つ星のツアーでした。
それでもガイドのケイさんが運転、ガイド、カメラマンと大車輪の活躍でみんなを本当に
楽しませてくださいました。途中ベーブルースの寄贈した木の事を話されたお客様がおら
れて、ケイさんは御存知なかったようですが手を尽くして途中寄り道になりながらも探し
回って案内頂く等天候の悪さなど気にならないほどのおもてなしでした。写真も少しでも
良い景色が有ると進んで撮影して頂き、遠慮する暇もないくらいでした。
次回は好天のワイピオ渓谷を期待してまた参加させて頂きたいと思います。
手作り感最高でした!
評価: | |
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プラン: | 基本プラン(2018年3月31日までのご参加) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/10/09 |
参加日: | 2015/10/03 |
投稿者: take
写真で見る限り「食べきれるかなぁ…」と心配していましたが、あまりの美味しさに完食してしまいました。他の投稿者も書かれていますが、食事だけでなくスタッフの対応もすごく良かったです。食事を運んできたときのさりげない一言もこちらを気遣ってくれているなーと感じました。次回もぜひ行きたいと思います!
評価: | |
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プラン: | 選べる無料特典付き!/ポーターハウス(Tボーン)ステーキプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/10/07 |
参加日: | 2015/10/01 |
投稿者: ニャー
美味しかったです。平日の7時に予約して来店すると店の外にまで予約のない人たち行列ができていました。店内の客はほぼ全員日本人でした。その分接客も日本人に合わせているのか、とても丁寧でした。
評価: | |
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プラン: | 選べる無料特典付き!/ポーターハウス(Tボーン)ステーキプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/10/04 |
参加日: | 2015/09/28 |
投稿者: みかん
人気店で、店内非常に混み合っていました!予約で入れてよかったです。
オードブルからメインまで、とっても満足です!
お肉最高でした!!
評価: | |
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プラン: | ポーターハウス(Tボーン)ステーキプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/10/03 |
参加日: | 2015/09/09 |
投稿者: ちゃんりえ
新婚旅行で行きました。予約できたし、ご飯もすごく美味しくて、新婚旅行ですか?と聞かれてはいって答えたら、デザートサプライズしてくれました。また行きたいです。
評価: | |
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プラン: | フィレステーキまたは選べるメインの5コースディナー |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/10/02 |
参加日: | 2015/09/28 |
投稿者: NaM222
いろいろステーキハウスをどこにするか悩んだのですが、口コミも見て英語に不安があったので日本語ができる方がいるとあったのと、写真からの雰囲気がよかったのでここに決めました。予約していたのですが金曜の夜ともあってか少し待ち時間がありましたが、お店の方の気配りが素晴らしくほったらかしで待つことはありませんでした。席に通させてからも日本語を交えた会話や理解できてないな?っていう顔を私たちがするとゆっくりと英語と日本語を交えて説明してくれました。そして前菜もとてもおいしくて別オーダーで食べたかったものがあるのですがそれも伝えたところミールクーポン内で収まるように変更してくれました!そして肝心のお肉ですが余裕だと思っていましたが実物手ごわかったです。柔らかくて本当においしいのですが…量が!!食べきれず帰りは包んでもらいました。デザートもお腹いっぱいでしたがシャーベットとチーズケーキをいただきました。甘すぎずちょうどよかったです。サービスも雰囲気も満足です!!
評価: | |
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プラン: | 無料タンタラスの丘夜景送迎シャトル付き!おすすめプラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2015/10/02 |
参加日: | 2015/09/24 |
投稿者: Azusa
熟成肉が楽しみで、失敗したくなかったからクーポンを購入しました。
JALパックやHISより安かったのでこちらのサイトで購入しました。
いざ行ってみると、待ち時間もなく案内されたのはよかったのですが、奥の部屋に通されて、、、特別感があるのかなと思いきや、日本人ばかりの部屋に案内されて、しかも壁際ギリギリまで寄せた座席。なんか壁に向かって食事してるみたい。
日本人が多いからなのか?少しでも座席を確保するためなのか?
食事の量も、食べきれないほどの肉が来るかと期待してたら、少食な私達2人でも食べれてしまう量の肉、、、
周りの席より小さく感じる。
卑屈ならざるを得ない。
最後にとどめは、コーヒーか紅茶かしか聞かれなかったこと。
英語がきちんと聞き取れず何回か聞きなおした。
しかし、コーヒーか紅茶かしか言っていない。
このクーポンの内容である、エスプレッソとアイスティーは言ってない。
コーヒーは何も言わすブラックが出てきた。
砂糖もミルクも無い。
紅茶はもっとひどい。
ティーカップにお湯だけ入ってきて、ソーサーにティーパックと半月切りのレモン。
こちらも砂糖は付いてない。
こういう文化なのか?
なんか馬鹿にされた気分。
クーポン無しでお昼の時間帯にロコモコを食べに行った時のウェイターはもっと友好的だったぞ。
ただ、ディナーなのでドレスコードがあるはずなのに、短パンやサンダルの日本人を見た。
そんな風にドレスコードを守らなかったり、
私達も英語がほとんど出来ないのでお店にいろいろ迷惑をかけているのかもしれない。
この内容なら時間の予約だけしてクーポン無しで食べに行きたい。
肉は日本人でも食べやすく、きっと美味しかったのだとおもう。
クーポンを購入される方は気を付けたほうがいい。
評価: | |
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プラン: | 選べる無料特典付き!/ポーターハウス(Tボーン)ステーキプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/10/01 |
参加日: | 2015/09/09 |
投稿者: 横浜タナカ
2年連続18時(9月28日)に予約して来店しましたが、店前には長蛇の列が出来ていました。予約した人も5組待ちの状況でした。それでも10位待ちましたが席に案内されました。食事券を渡すと15分位でシーフードの盛り合わせが最初に運ばれて来ました。カニ・エビ・ロブスターとどれも美味しく頂きました。次は待望のステーキです。人気で味が落ちたと心配しましたが、変わらず最高でした。最後のケーキまで美味しく全部完食しました。味もサービスも行列も昨年と変わらず最高の夕食でした。来年も来れるよう1年頑張って仕事します。
評価: | |
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プラン: | 選べる無料特典付き!/ポーターハウス(Tボーン)ステーキプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/10/01 |
参加日: | 2015/09/28 |
投稿者: みるる
ハワイ島 ホノルルに続いて、念願のハワイカイ店へ行ってきました☆
落ち着いた感じで、よかったです☆
評価: | |
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プラン: | 基本プラン(2023年3月までのご参加) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2015/09/30 |
参加日: | 2014/12/19 |
投稿者: えむにー
憧れのオーキッズ、サンデーブランチに行ってきました。
事前に予約したのはこれだけ!、というぐらい楽しみにしていったのですが、期待値が高すぎたようです。
通された席は通路際で(眺めは良かったですが)隅にはエビのしっぽが落ちていました。
ブランチ用に追加していたテーブルがいくつかあったようで、私たちが案内されたテーブルもディナーの際には片づけてしまうテーブルだと思われました。
料理はどれも美味しくいただきました。
席を立つとさっと皿を片づけてくれて、次のフォークとナイフを準備してくれるのはさすがです。
食べたい料理をほんの少しずつ食べたのですが、デザートをいただいた後にはぱんぱんで苦しくなってしまいました。
自分たちももう若くなく、そんなにたくさん食べられるわけでもないし、コスパのことを考えると評価は「普通」です。
評価: | |
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プラン: | 【日曜限定】ブランチプラン(ビュッフェ+シャンパン1杯) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/09/30 |
参加日: | 2015/09/27 |
投稿者: アロハユッキー
夕方5時の予約。ちょっと早すぎたかな~きっとまだ空いているだろうし。と思いながら着いたら長蛇の列が・・・何かのアトラクション待ちですか?と思うくらいに長かった(笑)子供はそれを見てテンションがた落ちで帰ろうと言い出したがVELTRAのチケットで待つことなく席に通されました。程なくしてパンが運ばれてきて食べているとシーフードが来ました。あまりのエビの大きさにチビちゃんのテンションはMAXで頬張って食べていました。お肉も初めてのTボーンステーキに大満足2人前でしたが家族4人で十分でした。5歳と8歳ですが8歳が少食なので。
評価: | |
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プラン: | ポーターハウス(Tボーン)ステーキプラン |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2015/09/29 |
参加日: | 2015/09/24 |
投稿者: 原田 恵子
各地で、写真もですが草花などの成分や効能等が詳しいらしくて、説明が明確で判り易かったです。
なんか、お医者さまでもあるみたいで、その草花が体への影響の良さ等が逆に面白く退屈しませんでした。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン(2018年3月31日までのご参加) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2015/09/29 |
参加日: | 2015/09/22 |
投稿者: ひろしま県人
今回は、親族6人で初めてのハワイ旅行でした。
初日の夕食は、とりあえずシーフードレストランにしましたが、「アメリカらしいものが欲しい」との例のツッコミがありました。
実は、これを予約していることを話して、まず、一同を驚かしました。
当日、勇んでウルフギャングに行くと、ワンフロアーだが、広く、高級そうなレストランでした。
受付でバウチャー(予約券)を出すと、予約してあるのはokだが、「30分早いので、待って下さい。」、「店内で待つのはダメです」と美人の受付お姉さんはきつく言ってくれました。
「あちゃー」状態です。外は暑く、何も無い所で、30分も初心者子羊6頭が居ると、本当に狼の餌食です。
そこで、いつもお世話になっている、HISで休憩をとらして頂きました。ロイヤルハワイアンセンターの同じ階なので、非常に便利です。
30分後に受付に行くと、列の横からバウチャーを出す不届き者を蹴散らし、「あっ、あなた達ね」と言って、案内係りにつないでくれました。プロ意識と言うかツンデレと言うか、カッコいいですね。
料理はBコースで、シーフードとTボーンステーキ、コーヒー、デザートで大変美味しく頂きました。
白髪のウェイターも、ユーモアたっぷりで、私達を楽しませてくれました。
ここは、予約が必要だと言うことと、予約をして、大正解と言うことです。
評価: | |
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プラン: | ポーターハウス(Tボーン)ステーキプラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/09/27 |
参加日: | 2015/09/23 |
投稿者: TAMARA
2013年9月から早2年戻って来ましたよワイハに、何時もと゛うりにウルフギャングさんに・・・
なんかテレビ番組でやりすぎましたか見渡す限り日本人だけ、今日はジャパニーズデイ?お肉は何時もと変わらず美味。ロブもシュリンプもOK!ごちそうさまでしたでも次回からは少しかんがえなおそーかなと思う程全く雰囲気が様変わりしてました。
評価: | |
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プラン: | ステーキまたは魚プラン(2024年3月まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/09/27 |
参加日: | 2015/09/13 |
投稿者: 真野靖
毎年数回は飛ハしていますが、ウルフギャングは三回目になります。
二月に行った時は予約無しで待ち時間が長く今回はベルトラで事前予約したのでスムーズに入店できました。前菜のシーフードもTボーンステーキも堪能で満足でした。
次回の飛ハは12月の予定なので今から予約を入れておこうと思います。
評価: | |
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プラン: | ポーターハウス(Tボーン)ステーキプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/09/26 |
参加日: | 2015/09/04 |
投稿者: ほじっと
テレビでも良く観るお店を初体験。
こちらの都合で日程を変更しに行ったら、店員さんが日本語で丁寧に対応してくれて
偶然空いてたところに変更して貰えてラッキー。
テレビの評価は過剰だと思っていたけど、ここのお肉は本当に格別。
何度でも食べたい。
シュリンプ+お肉でお腹いっぱいになるので、空腹で行くことをおすすめ。
骨についている肉も残さず食べておきました。
評価: | |
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プラン: | ポーターハウス(Tボーン)ステーキプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/09/25 |
参加日: | 2015/09/21 |
投稿者: RIKO
有吉の夏休みで気になっていたウルフギャング
たくさん人が並んでる中予約していた為すぐに入れました
絶対に予約したいいです!
前菜もスープもお肉も大満足!
食べきれなかった為
テイクアウトさせてもらいました!残りは次の日の朝に
頂きました。
女の子二人では食べきれない量です
評価: | |
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プラン: | ステーキまたは魚プラン(2024年3月まで) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2015/09/25 |
参加日: | 2015/09/20 |
投稿者: ひなさん
一度は食べてみたかった、ウルフギャングのステーキ。到着日の夕方、早々に行きました。まだ、18:00前なのに、すごい行列でした。予約のおかげですこし早めの時間でしたが、すぐにテーブルに案内していただきました。いわゆる、普通のアメリカのレストラン!!という感じでした。スタッフの方も一見、愛想のない雰囲気はありますが、話かけていただけたり、、、と
嫌な印象はなかったです。コースでしたが、最初のオードブル(シーフード)は、身がぷりっぷりでとても美味しくいただきました。サイドのマッシュポテトやほうれん草のソテーもおいしかったです。メインのステーキはとても柔らかくて、食べごたえのあるものでした。ただ、店のオリジナル?ソースはひねりがなく、ソルト&ペッパーが一番、おいしく感じました。ここに、醤油ベースの日本のソースがあればもっとおいしくいただけたかも・・・。最後のデザートはボリュームがありすぎて完食できませんでしたが、素敵な時間を過ごすことができました。
帰りは、カロリー消費のために、ワイキキビーチを眺めながら、頑張ってあるきました。
次は、ほかのメニューにも挑戦したいです。
評価: | |
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プラン: | ポーターハウス(Tボーン)ステーキプラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2015/09/25 |
参加日: | 2015/09/16 |
投稿者: Toshi
17時の予約で伺うと、お店の前には長蛇の列でした。
かなり待つようでしたし、行くなら予約は必須です。
店内に通され周りを見ると日本人ばかり。
もちろん私たちも日本人観光客の一人として行ったのですが・・・。
人気店ですので当然といえば当然かもしれませんが、ハワイで食事をしている雰囲気は
感じられませんでした。特に帽子をしたまま食事をしていたり、タンクトップにサンダルで
来店していたりと日本人が悪目立ちしていたからかも知れませんが。
食事内容としては、確かにボリュームは凄いですが味に関しては値段ほどではないかと。
期待しすぎたのかもしれませんが、同じく有名店のRuth's Chrisの方が美味しいと思いました。
「ハワイの有名店で食事をした」という土産話をするには高い出費でした。
評価: | |
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プラン: | ポーターハウス(Tボーン)ステーキプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/09/24 |
参加日: | 2015/09/17 |
投稿者: yyy
もう二度と行きたくありません。
席のみの予約が通っておらず、新たなテーブルを用意するのに30分待ちました。
ツアー会社と店側どちらが間違っていたのか分かりませんが、予約が通ってなかったらなかったで、何より腹が立ったのは受付の方の横柄な態度です。ばかにした事まで言われ、正直一人なら帰りました。
お肉は美味しかったです。しかし、それだけの価値があったかは?でした。
お店も慌ただしすぎで、ウエイターさんの食器の扱いが雑なのも気になりました。
お料理以前の問題ですが、思い出すたび、せっかくの楽しい気分が台無しになります。
評価: | |
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プラン: | ポーターハウス(Tボーン)ステーキプラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/09/23 |
参加日: | 2015/09/17 |
投稿者: とめさん
ウルフギャングも同旅行時に行ったので、それで比べてみます。
量はウルフギャングの方が多いです。
味は、Tボーンをウルフギャングで食べたので、色々な部位が食べられるのはウルフギャングです。
こちらのルースズは、厚さが3センチはあろうかと思う、でっかい肉の塊が来ます。
焼き方なんでしょうが、外がウルフギャングよりパサパサしてます。
中はしっとりしてます。
味は・・・・肉厚のローストビーフみたいな感じかな?
まずくはないですが、超美味しい!とまではいかず・・・。
けど旦那はルースズの方が美味しいと言っていたので、人それぞれかもしれません。
ちなみに、マッシュポテトとほうれん草のクリーム煮はウルフギャングとルースズでは味が違いました。
ほうれん草の方は、ルースズの方がよりクリームが入っています。
あと、日本語がほぼ伝わりません。
料理も忘れられることもありました。
隣の日本人は、ガーリップシュリンプを忘れられ、私たちはデザートを忘れられました。
本来、デザート→コーヒーの順番で来るのですが、コーヒーしか来ず、仕方ないので
「デザート プリーズ」と言ったら何故かコーヒーが下げられました(笑)
そのあとデザートが来て、そのさらに後にコーヒーが来たので、
いったんコーヒーを下げられたのですね。
ちなみに、コーヒーがもう一度来た時に今度は砂糖とミルクを忘れられ、
店員さんに「シュガーアンドミルク、プリーズ」と言ったら
シュガーだけが来て、面白かったです。
もう一度コーヒーを運んでくれた人が、砂糖が置かれているテーブルを見て「あちゃー」という顔をしていたので、より面白かったです。
最後にその店員さんは、私たちの席にまで来て謝ってくれました
あとどのテーブルでも、オーナーさんらしき人が挨拶に来てくれます。
何を言っているのかはわかりませんでしたが、最後に「オイシイ?」と聞いてくるので
「YES!オイシイ!」と返しました。
ウルフギャングは挨拶には来ないので、
そういう意味ではルースズの方が良いのかもしれません。
お店は全体的に暗く、ろうそくの火がゆらゆらしていて雰囲気が良いです。
その分、料理の写真はきれいには写りませんが・・。
高級な気分になれました
評価: | |
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プラン: | フィレステーキまたは選べるメインの5コースディナー |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/09/21 |
参加日: | 2015/09/16 |
投稿者: とめさん
予約していたのですんなり入れました。
前菜もお肉も口コミ通りのインパクト!
とてもおいしかったです。
ただ、最後のコーヒーか紅茶を選ぶ前に、強制的にコーヒーが出てきてびっくりしました。
紅茶が良かったのにな~。
周りは日本人だらけなので、料理を出すときに片言の日本語で説明してくれます。
「サラ、トテモアツイデス」みたいに。
料金的には高いような気がしますが、
エビ、肉、デザートの量を考えると、日本で食べたらもっと高くなるの思うので、総合的に考えると安いと思います。
飲み物は別料金なので、チップと一緒に払ってきました。
ジンジャーエールが、すごいショウガが効いてて日本のものとは比べ物になりませんでした。
美味しかったです。
行くなら予約必須ですね。
店員さんがほぼイケメンです(笑)
評価: | |
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プラン: | ポーターハウス(Tボーン)ステーキプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/09/21 |
参加日: | 2015/09/15 |
投稿者: たけだ
美味しいステーキを食べたいと思って予約しました。偶然利用した日が私の誕生日だったので、席に案内されてからmy birthdayと言ってみたら、デザートの時にスタッフさん達が歌ってケーキを出していただきました。
評価: | |
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プラン: | 選べる無料特典付き!/ポーターハウス(Tボーン)ステーキプラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2015/09/20 |
参加日: | 2015/09/16 |
投稿者: maje
初めて予約しました。
芸能人がいっているので期待していきました。
味はおいしく雰囲気もよかったです。
また利用したいです。
評価: | |
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プラン: | 選べる無料特典付き!/ポーターハウス(Tボーン)ステーキプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/09/18 |
参加日: | 2014/12/25 |
投稿者: maje
初めて予約しました。
芸能人がいっているので期待していきました。
味はおいしく雰囲気もよかったです。
また利用したいです。
評価: | |
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プラン: | ポーターハウス(Tボーン)ステーキプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/09/18 |
参加日: | 2015/06/28 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
レストラン予約(食事券・ミールクーポン) | ハワイの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
大人気レストランも事前予約で安心♪各国のおすすめグルメをお見逃しなく。
この度は食事券をご利用いただきまして、ありがとうございます。
しかしながら、現地スタッフの対応でご満足いただけない結果となりましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様の体験談を催行会社に共有させていただきました。
ステーキの量に関しましては、人数でグラム数が決まっておりますので、統一をさせていただいております。
お飲み物のご案内方法と砂糖やミルクに関しまして確認しましたところ、担当スタッフの案内が漏れていたということが判明いたしました。
通常はお客様にエスプレッソ、アイスティを含めたお飲み物をお伺いし、砂糖やミルクが必要な方にはお飲み物と一緒に提供させていただいております。
現地での対応が徹底されておりませんでしたこと、大変申し訳ございません。
催行会社より、ご案内方法の見直しと共に、現地対応の改善に努めると報告がありました。
改めましてこの度はせっかくお楽しみにしていただきましたアクティビティにも関わらず、ご迷惑をおかけしましたことお詫び申し上げます。
お忙しいところ貴重な体験談のご投稿誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム