【告知】システムメンテナンスのお知らせ
実施日: 2024年10月10日(木) 1:00〜2:00(JST)
上記時間帯にて、ウェブサイトの閲覧およびマイページを含む全サービスを一時休止いたします。ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いたします。
※実施時間については前後する場合がございます。
空港を出て直ぐの場所なのでわかりやすい&親切なスタッフの方の対応でした。
そしてバスもとても綺麗で、ドライバーさんの運転も荒くないし丁寧でした。
全てにおいて完璧でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/12/21 |
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[はい]
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ハワイ島はバスやタクシーなどほとんどがなく、車がないと自由に観光ができないと思い、レンタカーを借りました。受付や対応などは特に問題はありませんでした。
車種は、左ハンドルですが日本車もあり燃費もよかったです。また、ハワイ島旅行の際は利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/12/12 |
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[はい]
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時間より少し早めに到着してくれていて、私が最後のピックアップだったので、空港へ直行。他の航空会社を利用される方がいらっしゃったので、ちゃんとその辺も案内されて、他の利用者の方も間違わずに降車されました。昔ニューヨークで乗り合いのシャトルバスを利用して、非常に感じが悪く、以来タクシー専門でしたが、今回利用して気持ちよく利用出来たので、次回からも利用しようと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/12/15 |
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[はい]
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機体のメカ以上で機内待機で出発が1時間も遅れ、当然連絡も入れられず待っていてもらえるかチョット心配していましたが…、当然現地の空港で遅延の表示はあるとはいうものの、ちゃんと待っていて貰えたので超感激しました。乗り合いなのに、私一人だけでしたし…遅れたせいなのかな?英語でしたが色々現地のことを教えてくれたり、途中下車してショッピングモールでも見て見るとか聞いてくれたり、親切なドライバーさんで、お喋りが楽しかったです。
以前はタクシーを利用していたのですが、つかまりにくいし高いので、次からは絶対こちらを利用します。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/12/10 |
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[はい]
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ハワイ島で、2つのツアーに参加し、午後のフライトまでの4時間をフリーツアーにてご案内していただきました。
普通のツアーでは立ち寄ることもなさそうな綺麗な海岸やドトールコーヒー園とUCCコーヒー園に行き、最後はローカルな方がたくさん来られている人気のお店でランチも出来ました。
同伴した88歳の母に過分に配慮いただき、楽しく有意義な時間を過ごすことができました。
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/09/20 |
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[はい]
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コナ空港から宿泊先までは、それほど離れてはいませんでしたが、初めてのハワイ島で、日没後であったので、送迎をお願いしました。
やさしい感じの係りの方に、屋外のターンテーブルから荷物をピックアップしていただき、バスではなく、立派な1BOXカーで送っていただきました。
ドライバーさんは、一見イカツイ感じの方でしたが、安全運転で、スムーズに到着出来ました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/09/17 |
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[はい]
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ハワイ島からホテルへの送迎を頼みました。
当日使用機の到着が遅れたため、1時間程度の遅延。
あわてて空港からデスクへ連絡をしました。
無事に定刻より遅れましたが、到着。
日本語対応にしたので、空港には日本語ができる女性が待機してくれてました。
しかも到着時に貝で出来たネックレスも頂けました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/12/04 |
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[はい]
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分かりやすい場所で待っていてくれており、ドライバーさんもとても楽しい方でした。また次回も使用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/09/06 |
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[はい]
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コナ空港に到着すると日本人の方が名前の書かれた紙を持って出迎えてくれました。初めてのハワイ島だったので不安でしたので、とても安心しました。
シャトルバスの運転手の方は日本語がほぼ通じませんでしたが、とても丁寧な対応でした。また、ハワイ島に行くときは是非利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/11/14 |
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[はい]
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コナからの送迎がスピーディシャトルでうまいこと手配できず、こちらで予約しました。すこし割高にはなりましたが安心料ですね。帰りはホテルで言えば格安スピーディシャトルを予約してくれますよ。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/11/08 |
1
人が参考になったと言っています。
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[はい]
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定刻通りにホテルに迎えに来てもらいました。最後のピックアップのため空港へはスンナリと着きました。また利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/11/11 |
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[はい]
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コナ空港の荷物受取所のところまでスタッフの人が名札をもって迎えにきてくれ、荷物が出てくるまで待ってくれていました。一人だったのでスムーズにホテルまでつきました。機会があればまた利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/11/07 |
1
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[はい]
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コナ空港到着後、笑顔でのお出迎えにもホッと出来、また空港〜ホテル到着迄とてもスムーズで良かったので、帰りの送迎も迷わず申込み。
もちろん利用させて頂いて満足でした。
MAHALO〜
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/11/19 |
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[はい]
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ホテルから空港に向かう送迎を頼み、時間どおりの送迎で、とても安心しました!
また、運転手が日系の方で、ホテルから空港まで送迎してもらっている間に、いろんなハワイ島に関するお話をしていただきました。
次にハワイ島に行く時にも、送迎をお願いしたいと思います!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/11/05 |
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[はい]
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空港を降りたち、荷物を受け取る前に、ガイドの方にお会いしました。
そのあとは、連れられるまま車に向かい、その日のその時間に乗るのは私たちだけだったようで、あっという間の出発、気づいたらホテルに着いていました!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/11/08 |
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[はい]
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手配までもスムーズです。到着後もスムーズに送迎してもらえるので料金もお得で大変便利でした。次回もまた利用させて頂きます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/11/22 |
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[はい]
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往路とともに復路もロバートハワイさんへ送迎をお願いしました。
空港に着いてからは、コナ空港にある戦士のモニュメント?的なところでハワイ島を離れる前にと記念撮影をしてくださいました。
また、チェックインのカウンターへは案内してもらえるだけでなく、ファーストクラスのカウンターにいた日本人のスタッフにチェックインしてもらえるよう空港スタッフに掛け合ってくださったりと、海外では中々お目にかかれない手厚い対応をしてくださり本当に助かりました。
とても良いサービスをくださったので、追加でチップをお渡しできなかったのが悔やまれるほどです。
次回があればまた必ず利用させてもらいます!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/11/12 |
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[はい]
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飛行機もホテルも自己手配をしたため、パッケージツアーのような送迎が無く、しかも日本人の利用者が圧倒的に少ないアイランド航空を利用したため、送迎は安心できそうな会社を…と思い、いろいろな口コミを見てこちらで手配しました。
結果、値段は安いし、空港のお迎えは日本語の話せるスタッフが待ち構えてくれていたし、バスの運転手さんはハワイ島の観光についていろいろと説明してくれるしで、ロバートハワイさんを選んで大正解でした。
次回ハワイ島へ行く機会があれば、一度お願いしたいと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/11/11 |
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[はい]
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時間に少々遅れて迎えに来たが、時間的に余裕があるため、フライトにも全く問題ありませんでした。もう少し迎えの時間が遅くてもいいくらいだと思いました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/11/18 |
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[はい]
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到着後すぐに迎えに来てもらうことができ、その後もスムーズにことが運びとてもよかったです。サービスでいただいたレイ?もそれはそれでよかったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/11/16 |
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[はい]
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前日に申し込んだのですが無事予約できて安心しました。
少し早目に集合場所にいたのですが5分前に車が来ました。
タクシーを予約しても時間通りに来なかったハワイでは、シャトルを予約したほうが安いし安心かもと思いました。
車は綺麗でドライバーさんは日本語を話しませんが特に不自由はなかったです。
早朝便で他の乗客も少なく、道も混んでいなかったのでとんでもなく早く空港についてしまいだいぶ待ちましたが(笑)遅れるよりは良かったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/11/13 |
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[はい]
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手配までもスムーズです。到着後もスムーズに送迎してもらえるので料金もお得で大変便利でした。次回もまた利用させて頂きます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/11/19 |
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[はい]
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手配までもスムーズです。到着後もスムーズに送迎してもらえるので料金もお得で大変便利でした。次回もまた利用させて頂きます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/11/22 |
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[はい]
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手配までもスムーズです。到着後もスムーズに送迎してもらえるので料金もお得で大変便利でした。次回もまた利用させて頂きます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/11/19 |
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[はい]
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ロバーツハワイを利用してコナからワイコロアビレッジと
帰りのワイコロアビレッジからコナまでを予約しました。
日本で精算を終えていたので、ドルを残しておく必要もなく
チップも含まれているという事でとても楽でした。
そしてスタッフの方がとっても優しかったです。
日本語も上手で帰りは飛行機のチェックイン方法や
荷物の預ける場所など丁寧に案内してくれたり
教えてくれたりしました。
本当に利用して良かったです。
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/10/30 |
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[はい]
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ホテルに予定時刻よりも少し早めに来て待っていてくれました。笑顔で対応もよく親切でした。2人で行き、空港からホテルまでの行きはタクシーを利用しましたが、予約が私たちだけだったのでタクシーよりも広く快適に乗ることができました。ただ、ピックアップ時間の設定が出発の2時間以上前に空港に着くようになっているので何もないコナ空港で過ごすには早すぎるのではないのかと思った。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/10/27 |
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[はい]
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私のミスで出発直前にバタバタしましたが、日本の事務局が素晴らしい対応をしてくださり無事に予約が取れました。
そしてコナ空港での待ち時間でも会社の方が大変親切に色々教えてくださり とても嬉しかったのです。
20分以上遅刻してきたご夫婦を待って出発し、それぞれの宿泊先のホテルで下り始め トランクに余裕ができ……その内スーツケース同士がぶつかり転がる音が頻繁にし始め……嫌な予感はしていたのです。
ホテルに着いて部屋に届いたスーツケースを見たら ヘコみが2箇所、擦り傷が1箇所できていました。新しいものではありませんがリモワのものなのにやはりショックです。
運転手さんの質も少しコントロールして頂きたいと思いました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/11/16 |
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[はい]
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空港には日本語ができる人がいてくれますでの、英語ができない方でも問題ないと思います。
ただ途中ドライバーの方が簡単な案内をしてくれたり、他の国のお客さんとお話できたりするので、英語がわかれば、より楽しいとは思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/10/28 |
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[はい]
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空港からホテルの送迎はここに頼んで良かったと思えるほどでしたが、帰りにホテルから空港まで担当してくれた方が残念すぎて次回利用するか悩みます。
外国人の方でしたが、ロビー内で苗字呼び捨て(空港からホテルまで利用した時の方も外国人でしたがmissと敬称つけてくれました。)
また、空港に着いた時の対応が悲しすぎました。
私の他に1組お金持ちそうな雰囲気の老夫婦もいましたがその人たちの荷物は持ちチェックインカウンターまで持って行ってるのに、私は荷物とともに降ろされそのまま。利用する空港のチェックインカウンターも教えてくれずウロウロしました。
せめてチェックインカウンターまでは案内してほしかったです。
不親切だったので、チップ払わずそのまま荷物を受け取ったのがよくなかったのか
空港からホテルまでの送迎の際チップを多めに払ってなかったからこのような差別が、、、と一瞬思ってしまったほどです。
しかし、悪い面を書きましたがいい面もっ!!ホテルを間違えて登録してしまいましたが、確認のための連絡を密にしてくれて当日も電話をくださり本当に大丈夫なのかな?という心配はありませんでした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/10/29 |
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[はい]
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手配までもスムーズです。到着後もスムーズに送迎してもらえるので料金もお得で大変便利でした。次回もまた利用させて頂きます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/11/14 |
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催行会社からのコメント
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ハワイ島でのアラモレンタカーご利用有難うございます。コナ空港営業所は日本語対応の自動チェックイン機も設置してますので、こちらも利用してみてください。ハワイ島は道幅がひろく、まっすぐの道が多いですので、ついスピードがでてしまいすが、警察の取り締まりもあると聞いてます。スピートの出しすぎに注意して次回も是非アラモレンタカーのご利用宜しくお願いします。