【告知】システムメンテナンスのお知らせ
実施日: 2024年10月10日(木) 1:00〜2:00(JST)
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※実施時間については前後する場合がございます。
空港ではお迎えの人がすぐに見つけてくれました。
ホテルまでの道のりを快適に過ごせました。
運転手さんも親切で良かったです。
初めてのハワイ島で安心して旅行をはじめることができ、
この送迎を利用して好かったです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/11/28 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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空港に着いてすぐの温かいおもてなしで、とても嬉しい気持ちになりました。どうもありがとうございました。また次回も利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/12/21 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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日本で事前予約しました。スタッフは英語しか話しませんでしたが予約確認書と運転免許証とパスポートを出し書類にサインして手続き終了。貰った書類とオプションで借りたナビを手に車の止めてある場所で指定された車に荷物を積み込みスタートしました。国外で運転するのは初めてでドキドキしましたが、ナビに目的のホテル名をインプットすると日本語でサポートしてくれましたので問題なく目的のホテルまで行けました。右側通行は初めての経験でしたが、左側にセンターラインが来るように運転していたら慣れてきました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/12/09 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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のんびりムードのコナ空港なので
外に出るといくつかの会社の方が待っていましたが
ホノルルみたいにすごい人数の人はいないので
こちらの会社マークが入った台みたいな所を見つけ名前を言い
全員揃うまで待ってホテルまで送迎でした。
空港には日本人の方がいましたが
出発するとバスは英語のドライバーのみ。
でも、ホテルまでの送迎のみなので問題なしです。
空港からは右方面と左方面で送迎バスは分かれていたので
渋滞はあったけど長時間バスに乗って、、、はなかったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/11/28 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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ホノルルから国内線が遅れてしまっていましたが、ネームプレートを持って待っていて下さったので分かりやすくて良かったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/12/22 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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大きなリムジンが貸し切り状態でした。
空港では大変感じの良いスタッフの方が出迎えて下さり、搭乗手続きのばしょまで案内してくださいました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/10/18 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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日本語ガイドにより希望コースを極め細かく廻って、又、いろいろ話を聞かせて
もらいました。非常に良い体験でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/12/14 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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宿泊先から空港まで送っていただきました。お世話になりました。
往復ともお願いしましたが、どちらとも私ども2人だけで、ありがたいやら申し訳ないやら…。問題なく空港に到着しました。4月にも利用したのですが、その時はコナ空港で別の方が待機されていてチェックインまでお手伝いいただきました。今回はバスから荷物を降ろしてもらってサービス完了。もっとも小さな空港なのでお手伝いがなくても何ら問題はないのですが…。
もう1点。バウチャー記載のピックアップ場所(セキュリティゲートの手前)と実際のピックアップ場所(チェックイン事務所)が違っていました。空港から送ってもらった時に場所を確認したのでスムーズに出会えましたが、行き違いになる可能性もあるのでバウチャーに正しい記載をお願いしたいです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/12/02 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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わたしひとりだけの乗車でしたが空港までドライバーさんがとてもフレンドリーに接していただいて良かったです。わたしのつたない英語でも楽しいひとときでした!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/11/26 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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コナ空港が小さいので、すぐスタッフを見つけることができました
名前を書いた板をもって、スーツケースが出てくる所で待っててくれます
貝殻のネックレスをもらいました
これいらないので安くしてほしい!
ピックアップ利用者も二人だけだったのでスムーズでした
コナシーサイドホテルまで約30分でした
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/12/04 |
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[はい]
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空港からも近いので、便利でした。
最後にガソリンを入れないでもいいのでラクです。
シャトルバスは定期的に来るので乗り場にいれば問題ないです
アラモレンタカーのご利用有難うございます。コナ空港にもカウンターでの手続き不要の日本語対応自動チェックイン機を設置しております。ぜひ次回もアラモレンタカーのご利用宜しくお願いします。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2017/11/21 |
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[はい]
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待ち合わせも分かりやすく、日本語での対応でホッとしました(^^)
荷物の受取場所も丁寧に案内してくださって
オロオロせずに済みました。
待ち合わせ場所から車までもすぐ近くで
大きな荷物を持っていても安心!
荷物の出し入れも運転手さんがしてくれて
なんとありがたいことか……。
15分と少し(少し道が混んでたので)の車中、
大きめの窓から見える景色もハワイ島ならではの溶岩大地が広がり、旅気分が上がりました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/12/14 |
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[はい]
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空港への送りだけなので、良いも悪いもないかもしれませんが、ドラーバー兼ガイドさんは話し方も丁寧で良かったです。
(余談ですが、この会社もマウナケアのサンセット&星空観測ツアーを催行しているので、このガイドの方なら、こちらの会社のツアーに参加したかったと思いました。)
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/11/15 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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手配までもスムーズです。到着後もスムーズに送迎してもらえるので料金もお得で大変便利でした。次回もまた利用させて頂きます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/12/11 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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手配までもスムーズです。到着後もスムーズに送迎してもらえるので料金もお得で大変便利でした。次回もまた利用させて頂きます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/12/14 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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出口でネームボードでしっかりと呼び出してくれます。集合場所からバスまでの案内も分かりやすい、安定したホテルまでの送迎、チップの心配もない、非常に便利で安心です。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/12/10 |
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[はい]
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年老いた両親のために乗り合いでなく、こちらのツアーを利用しました。
結果、大正解でした!あらかじめメッセージでいろいろと相談させていただいた上で、当日ドライバー兼ガイドのフネさんに伝えた事は…キラウェア火山を第一目標にして、往復で見られる所があれば、しかもあまり歩かずにすむ所というわがままな希望。その希望をきっちりかなえていただきました。面白い写真の撮影方法を教えてくださったり、自前の望遠鏡(三脚まで)で噴火口の様子を見せてくださったり、日没の大きく綺麗な夕日を見せてくださったりと東京では到底見られない自然の姿を見る事が出来ました。とても良い想い出になりました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/12/07 |
1
人が参考になったと言っています。
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[はい]
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いつもならワゴン車タイプでしたが、今回は大型のバス。ワイコロア色々回って20人くらいでしたが、ゆったりと座ることができました。
日本人向けの送迎ではなく、多国籍の乗客でした。運転手さんはもう少し案内をして欲しかったです。あと、どのホテルまわりますとか、空港に向かいますとか、安心感に欠けた感じがしました。
到着しても、JALはここだとか、国内線はこちらだとか、とにかく案内不足でした、
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/12/08 |
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[はい]
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レンタカーを空港で借りるかワイコロアヒルトンビレッジで借りるか悩んだ結果、送迎を選びました。4日間通しは一週間と同じで割高、必要な時に借りるということにして、大幅にレンタカー代を節約出来ました。空港での待ち時間はレンタカーに比べると比ではなく早くホテルに着きました。次回もこのやり方にします。
運転手さんはもう少しアナウンスやガイドをして欲しかったと思いました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/12/04 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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ホテルから空港まで、スムーズに移動することができよかったです。
レンタカーだと色々面倒なのでお勧めです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/08/31 |
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[はい]
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昨年5月10日7泊8日の旅にコナ空港⇔Kingslandを利用させていただき、初めてのハワイ島でしたので私のネイム入り看板を掲げて空港出たところで待っていただいて、帰りはコナ空港でハワイアン航空搭乗手続きを手伝っていただき大変助かりました。今年も11月27日から7泊8日旅行でコナ空港⇔Kingslandに利用しました。特に今年は12/4日KingsLand出発がメインロビーam6:00で早朝で心配してましたが定刻に迎えに来てくれて大変助かりました。我が家はハワイ島に行った時は2年連続の経験から必ずbyロバーツハワイにVELTRA経由で依頼する事に決めました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/11/27 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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とても月のきれいな早朝でした。
何も街頭のないハワイ島で、空港に向かう途中に、月がよく見えました。
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/12/04 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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ホテルのロビーで待っていてもなかなか迎えが来なくて
5~10分過ぎても来ない場合は電話を、って書いてあったけど
公衆電話使い方わからないしどうしようか、、と困ってたら
しばらくしてやっと迎えに来てくれましたが予定より20分ほど遅かったです。
キングカメハメハホテルだったのですがその後すぐ近くのホテルにも寄り
結局9:30過ぎに出発
出発時間まで2時間しかなく正直すっごく焦りました!!
ただ日曜だったからか道路が渋滞してなかったのが幸いして30分弱で空港に着けました。
ここの送迎は人気あるのか帰国日の送迎は大型バス。
人数が多くて時間がかかるようなら
今度は違うとこで送迎申し込もうかなと考えさせられました。。
この度は、空港送迎をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
ピックアップ時間は渋滞などでの遅延も考慮して余裕をもって設定させていただいておりますものの、
予定のピックアップ時間を過ぎ、飛行機のお時間が迫る中、慣れない土地でバスをお待ちいただくのは
大変不安なお気持ちであったことと存じます。
誠に申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見は、催行会社にそのまま共有をさせていただいております。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/12/02 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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日本からの直行便で到着だったので。乗客みんな日本人でした。
全員が空港から出るのを待って出発なので、待ち時間が少し長いです。
空港を出てすぐの場所にカウンターがあり、日本人のスタッフが迎えてくださるので安心して乗車することができると思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/11/22 |
1
人が参考になったと言っています。
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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初めてのハワイ島でしたがまた経由して行きたいと思えるぐらい楽しかったです!
ありがとうございました!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/11/08 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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運良く、私たち夫婦だけで乗車でき、貸切状態でした。ホテルまでの道中、ドライバーの方が日本語で、周りの景色について、説明してくださり、車中もとても楽しかったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/11/06 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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朝早い時間にも関わらず、予約した時間通りに来てくれました。チップも込みなので、安心でした。
また、安全運転で走行してくれたので、乗車中も安心です。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/11/09 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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フェアモント宿泊だった為、少し値段は高かったですが、タクシーだとチップがある分、多分もっと高くつくので、その点は良かったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/11/11 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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出口から日本語アシスタントさんが迎えてくれて、タクシーを探す手間もなく、チップフリーで楽チンでした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/11/08 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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コナ空港からマウナラニホテルの往復で利用しました。時間もきっちりしていたし皆さんの口コミ通り良かったです。次回も是非お願いしたいです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/11/26 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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催行会社からのコメント
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
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アラモレンタカーのご利用有難うございます。コナ営業所にはカウンターでのお手続きが不要の日本語対応自動チェックイン機が設置しています。自動チェックイン手続き後、そのまま駐車場に行き、ご予約したカテゴリーの中から好きな車を選べます。またご出発前にオンラインチェックイン手続きをしていただくと、自動チェックイン機でのご住所等の入力が省略できますのでよりスムーズにご利用いただけます。今後ともよろしくお願いいたします。