Thank you for taking the time to write a review. We are happy you enjoyed the trip.
Mahalo! A Hui Hou

Suematsu　様
ルアウショーにお越しいただき、ありがとうございます。すぐにお返事ができず大変申し訳ございませんでした。
楽しくポリネシア文化を見ていただけたかと思いますが、お料理にもショーの演出にも
もうすこし心に届くものをおとどけできればと感じました。
ご意見をいただきありがとうございます。また是非ルアウショーにお越しください☆　感謝とお詫びを込めて

この度はご利用ありがとうございます。
ツアーをお楽しみいただけたとの事、とてもうれしく思います。
集合時間に関してですが、バウチャーにも19：00と記載しておりましたが、催行会社に確認したところ現在は18：30でご案内しているとの事でした。ツアーページ更新の遅れによりお客様にはご迷惑をおかけしたこと、深くお詫び申し上げます。
今後は催行会社との確認作業を強化し、正しい情報をお客様にお届けできるよう努めてまいります。
体験談のご投稿ありがとうございました。
VELTRA カスタマーサポートチーム

tori 様

こちらこそ、ありがとうございました。
小さいお子様づれのご旅行は、大変ですがご家族皆さんで旅を楽しみたいお気持ち、よくわかります。

楽しんでいただけたようで、私もうれしいです。
お子様が大きくなられたら、ハイキング、スノーケルなど、楽しい経験ができると思いますので、ぜひまたおいでくださいませ。

この度はご参加いただいたうえにうれしいご意見までいただき、励みになります。
これからも、がんばりますのでよろしくお願いします。

ありがとうございました。

ヒラタ

Seako様
ルアウショーのほかアクティビティもお楽しみいただけてとても嬉しくおもっております。
心と体いっぱいでAlohaをお届けできるよう努めておりますが、日本語のご案内がない分大変な努力をしていただききましたこと
深くお詫びを感謝を申し上げます。日本人のお客様にもお楽しみいただけるステージになることは
私達の課題でもありますので、貴重なご意見としてまた話し合っていきたいと思います。
また是非ハワイ島にきたら、会いにいらしてください。私達も２度目のお越しはOhana（家族）のような気分になります。
Seako様のお越しを心からお待ちしております。

Aloha! Mahalo for taking the time to write a review. We are so happy you enjoyed your Manta Night excursion. We hope to see you the next time your visit the Big Island.
A Hui Hou!

新婚旅行様
チェックイン場所が大変分かりにくくご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
ルアウデスクはホテル中央にありますため、ホテルフロントでもインフォメーションデスクでも「ルアウショー」と言っていただければ
ご案内ができるように、また貴重なご意見として日本語HPに案内地図をお作りすることにいたしました。
ショーはご満足いただけましたことを心から祈るばかりです。
また是非お越しくださいませ。ご意見をいただきありがとうございました。

sachiyo　様

この度は弊社にツアーご参加ありがとうございました。

長い時間にも関わらず、島のいたるとこで興味をもっていただき、ガイドとしてこの島に住む者としてこちらこそ、楽しくうれしい時間を過ごさせて頂きました。
また、お嬢様もとてもいい子で関心いたしました。

もう少し、大きくなられましたら、ハイキング、スノーケルともっとお楽しみが広がりますので、ぜひまたおいで下さい。

この度はご参加いただいた上にうれしいご意見をありがとうございました。

マッサージをお受けいただきましてありがとうございました。
ハワイの親孝行旅行でリフレッシュできましたか？
また、ハワイ島へお越し下さいね。
お待ちしています！

この度はご利用ありがとうございます。
ガイドの配慮不足等によりツアーがご満足いただける内容にならず、申し訳ありませんでした。
お客様からの貴重な意見を元に、今後のサービスの改善に努めさせていただきます。
体験談のご投稿ありがとうございました。
VELTRA カスタマーサポートチーム

Aloha and Mahalo! It was great to have you as our guest. Your kind words make it that much more special that you came to see us at Botanical World Adventures. A Hui Hou (come back soon)!

骨盤LOKAHIヒーリングを受けていただきまして、ありがとうございました。
身体も整い、ハワイでのお時間をお楽しみいただけましたでしょうか？
今、日本で施術中です。
また、お会いできるといいですね！

santa　様

この日はつやこがお世話になりありがとうございました。
彼女は日本生まれ日本育ちですが、すっかりローカルガールでいろんなローカルのスポット、おいしい何処を知っております。

チャーターならではのフレキシブルな対応をしております。旅行はその時その時のハプニングが醍醐味ですし予定通りに行かない方が思い出深いものになりますよね、
そのように皆様の大切なハワイ島でのご旅行のお手伝いをいたしております。

santa様、この度は弊社を選んで下さった上にうれしい感想をありがとうございます。

ハワイ島はたいへん広く、まだまだご案内したい場所がたくさんあります。
ぜひ、またおいで下さい。次回は私もお会いしたいです。

ありがとうございました。

ヒラタ
マナツアーズ

haru様

こちらこそ楽しい時間をありがとうございました。楽しすぎて、しゃべりすぎてしまい反省でした。。。。。
ちょっと、心配した夜のハレマウマウの火口もきれいに見えてよかったです。
私にとっても旅行は「予期せぬこと」が醍醐味なので当日でもその時その場で予定が変わっていくものだと思っています。まだまだ、ご案内したい場所がたくさんあります。こちらこそ、ぜひまたお会いしたいです。
この度は弊社のツアーにご参加して頂いた上にうれしい投稿までしてくださり今後の励みになります。
ありがとうございました。

ヒラタ
マナツアーズ