投稿者: Love Hawaii
私たち夫婦と両親の4人で参加しました。事前に滝と渓谷と溶岩が見たいと伝えていましたが、見れたのは渓谷だけでした。運転も怖かったし、ガイドさんも威圧感があってちょっと怖かったです。ローカルなところは連れて行ってもらったのでそこは良かったですが、全体的に不満が残りました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/11/09 |
参加日: | 2017/10/18 |
投稿者: りんごジュース
こんな体験はハワイしかできない。とにかく近い!というか何度か当たりました。。
そしてマンタと遭遇するタイミングが早い早い。みんなで捕まる用のSUPボードのLEDライトを点けるとすぐにマンタが寄ってきました。
水族館で見るような光景。とにかく大きい。光で集まったプランクトンを食べているので、口を空けたままめちゃ近くをすれ違います。人間二人分くらいの大きさかな。ちょっとこわいくらい。
ちなみにマンタの場所に到達する前にとても美しい夕日も見られます。
色々大満足なツアーです!!
Aloha りんごジュース様
マンタ大学夜学部ご卒業おめでとうございます。
この度はお楽しみ頂けたとのことお伺いでき、スタッフ・クルー一同嬉しい限りです。
また機会がございましたら是非オアフ島のツアーでもお待ちしております。
Mahalo
イルカオフィス Nori
評価: | |
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プラン: | コナ地区送迎プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/11/07 |
参加日: | 2017/11/01 |
投稿者: ふぃーちゃん
ライト付きサーフボードにグリップが付いた物につかまりマンタスポットでひたすら待つ事
数十分、海底にマンタ発見!遠いし暗いし・・・と思っていたら一度だけお腹を見せながら
マンタが急接近!!それっきりでした。
マンタより海底にいるダイバーの数にビックリでした。
Aloha!! ふぃーちゃん
この度はマンタツアーにご参加頂き、ありがとうございます。
日本では中々経験出来ない体験をして頂けたでしょうか。
オアフ島にお越しの際はイルカ中学・大学などのツアーもございますので、またのお越しをお待ちしております。
Mahalo!!
イルカオフィス
評価: | |
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プラン: | コナ地区送迎プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/11/07 |
参加日: | 2017/10/07 |
投稿者: MOA
オアフ島に滞在しておりましたが、ハワイ島にも寄り道したいと考え、帰路はコナ経由のフライトを予約しました。トランジット時間は4時間あまりでした。最近コナ空港付近が渋滞することもあるようで、万が一のことを考えると空港からはなれることは危険だと航空会社に反対されましたが、マナツアーズさんに3時間ハワイ島観光をお願いしました。
時間の制限がある面倒な申し出を快諾し、訪れる場所の希望も聞き入れてくださいました。空港で13時待ち合わせでしたが、10分前にはピックしてくださり、本当に効率よくまわってくださったので、UCCコーヒー園、コナブリューイング、そしてホノコハウハーバーを訪れることができました。UCCコーヒー園ではコナコーヒーを飲んでアイスクリームを食べ、コナブリューイングでは1時間程度のランチができました。そして、「もしも可能だったらウミガメを見たい。」という希望も完璧にかなえてくださいました。生き物が大好きな息子は野生のウミガメを近距離で見られたことに大感激して、今回のハワイ旅行で楽しかったことランキング1位はウミガメに出会えたことだそうです。
時間的にかなり厳しかったと思うのですが、せかされることもなく、ゆっくりと楽しむことができました。
予約前から、ツアーに対する質問への回答なども素早く対応していただきました。
参加前はフライト時間に間に合うのだろうかと不安もありましたが、マナさんにお願いして本当に、本当によかったです。素敵な時間を過ごさせていただきました。
またぜひお願いいたします。本当にどうもありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/11/07 |
参加日: | 2017/11/05 |
投稿者: miyazawa
初のシュノーケリングでしたが、目の前でマンタを見ることができました。
他のツアーの方々もたくさん居ましたが、こちらのツアーは特に良いと思います。
評価: | |
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プラン: | 現地集合プラン<2名様以上申込み> |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/11/07 |
参加日: | 2017/11/03 |
投稿者: 旅好きうさぎ
マンタ大学の現地集合プランに参加。
コナ空港とカイルア・コナの間にあるホノコハウ港集合。
その夜のポイントはケアウホウ。
下にLEDの青いライトのついたサーフボードの周囲に取っ手がつけられていて、それを握って浮かんでいると、ライトに集まるプランクトンを食べにマンタが何度も近づいてきては旋回。
すごい迫力です。
触ってはいけないと言われていましたが、マンタの方から触れそうなほど近くまで来きます。
30分間に数えられない回数マンタが近寄ってきたので大満足です。
日によっては全くいない時もあるそうなので、運が良かったようです。
ALOHA!! この度はマンタ大学にご参加いただきありがとうございました! 大迫力のマンタを間近で体感していただけたようで何よりです。 また是非、ハワイ島にいらした際にはマンタ大学やイルカ高等学校に遊びにいらしてくださいね。MAHALO!!
評価: | |
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プラン: | 現地集合プラン(2018年3月31日までのご参加) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/11/06 |
参加日: | 2017/10/29 |
投稿者: CHENTING KO
Amazing flight, nice helicopter, all passengers with BOSE A20 headset, and our pilot (Chase) is very knowledgeable and gave us a very comfortable ride with amazing views of big island.
評価: | |
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プラン: | Big Island Spectacular (1 hr 45 mins) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/11/03 |
参加日: | 2017/10/31 |
投稿者: Erica
We had a great time, and really enjoyed the entire experience. We we lucky and had manta rays barrel rolling right up to us for most of the time we were in the water. The captain and staff were friendly and knowledgeable. And the snacks were a nice treat after getting out of the water. Hope to do it again!
Thank you for taking the time to review your manta tour. We are happy to hear you had a good time.
Mahalo Nui Loa!
評価: | |
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プラン: | Manta Ray Night Snorkeling [Early Evening Tour] |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/11/02 |
参加日: | 2017/10/02 |
投稿者: ペンギン
肩凝りがひどい私の母のために予約しました。
これまでにも母は、特に飛行機の長時間移動で肩凝りが悪化するので、オアフ島では何度か出張マッサージを利用したことがありました。今回は、ハワイ島でこちらの出張マッサージを見つけたので予約してみましたが、結果的に大変よかったです!
今回、母は、旅行前より特に首の凝りが気になっていたようですが、施術開始時に的確に凝っている個所を見つけていただき、そこを中心に入念にマッサージをしていただいたようです。翌日以降もまったく揉み返しもなく、数日経っても「首がとても楽!こんなに合うマッサージは初めて!」と感激しておりました。
ホテルまでお越しいただき、ラナイでのんびりと施術を受けることができたことも、大変リラックスできたとようで、喜んでおりました。
ハワイ島にはここ数年毎年訪れているので、またコナに行く機会があれば、ぜひお願いしたいです。
ありがとうございました。
ヒーリングマッサージをご依頼頂きありがとうございました。
お母様の日頃のお疲れが楽になって良かったです。
是非、またハワイ島にリフレッシュにいらして下さいませ。
評価: | |
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プラン: | 全身マッサージ(ワイコロア地区など) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/10/31 |
参加日: | 2017/10/16 |
投稿者: dusty
their lights were dim compared to other companies, and they went in much earlier than the other boats.
Thank you for reviewing your tour with us. The lights we use are quite powerful, we do place a special blue filter over them to attract more of the microscopic plankton which the mantas' appear to prefer over the larger zooplankton, that may be why they appeared to be dim by comparison.
Mahalo
評価: | |
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プラン: | Manta Ray Night Snorkeling [Early Evening Tour] |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/10/30 |
参加日: | 2017/10/22 |
投稿者: ペコりん
マンタポイントまで船で向かいますが
同様のツアーらしき船が沢山います。
大きなマンタが何度か見れ感動
しました。
Aloha!! ペコりん様
この度はマンタ大学夜学部のツアーにご参加頂き、ありがとうございました。
日本では中々経験できない体験をして頂けましたでしょうか?
是非また非日常を味わいにツアーにお越しくださいませ!!
改めましてこの度はありがとうございました!!
Mahalo!!
イルカオフィス Noriko
評価: | |
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プラン: | ワイコロア以北方面送迎プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/10/30 |
参加日: | 2017/10/09 |
投稿者: yamatosumomo
三年前に同じ地域の別ホテルのルアウに参加しましたが、それより良かった。開場し記念撮影と各種ポリネシアン文化に軽く触れられるワークショップ形式のブースがちらほら。ヘナのスタンプ(おそらくヘナではない、その夜に濡れティッシュで簡単に落ちた)、けん玉?のような遊具やボードゲームなど。ヘナだけ体験し、無料のカクテルを飲んでいるとテーブルへ案内されます。8名掛けの円卓に我々夫婦とイギリスから来たという4名のグループが同席。旅行英会話程度の我々でもだいたい理解できる英語でMCが進行してくれます。
同席のイギリス人の英語が分かりづらいのと私の真後ろにスピーカーがあったので会話に難儀しました。程よい広さで一体感のあるルアウ。客席が近いから安全性を重視するのか、ファイアーダンスは振り回しているうちに火が小さくなっていってやや迫力に欠けます。
それでも男女とも迫力と完成度高いダンスパフォーマンスに圧倒されますし、三人編成のハワイアンバンドが前座、幕間を程よい音楽で楽しませてくれます。他者のコメントで時間が長いとありましたが、確かにお子さん向けではないかな。
食事の途中、最初に撮影した写真を$20で売りに回ってきます。おのぼりさんですから気前良く買いましたが背景など構図をもっと気にしてほしかったです。前日のリコンファームを失念し当日朝に慌てて電話しましたが問題なかったようです。
ハワイ島最後の夜に参加して大正解でした。次回、もっと英語が聞き取れるよう勉強して再訪したいです。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/10/29 |
参加日: | 2017/10/08 |
投稿者: かずん
他の会社で募集していた現地ツアーが、希望日はまさかの満席で慌てる羽目に。近い内容をチャーターで作れないかと思い依頼したのですが、予想以上に充実した物になりました。
ホテルに迎えに来て頂き出発。ガイドのヨーコさんは長期に現地にお住いの日本人でした。
目的のコナブリューイングには予定より早く着きそうなので、スーパーマーケットを見学することに。広々とした店内をゆっくり回りました。工場見学・試飲の後、併設のレストランで食事をし、もう一つのスーパーマーケットでお土産を購入しました。UCCコーヒー農場を見学、試飲・コナコーヒーをお買い上げしてタイムアップとなり、ホテルに帰還しました。
年老いた母も一緒でしたが、貸し切りのため時間に追われることなく、ゆったり回ることができました。車中でご主人や娘さんのことなど含め、現地の生活をいろいろ伺う事ができたのも、少人数ならではと思われ、大変興味深かったです。次回は今回行けなかったところに連れて行ってもらおうと、今から楽しみにしています。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/10/27 |
参加日: | 2017/10/21 |
投稿者: y.k
ハネムーンで参加しました。スタッフの方が丁寧に教えてくださり、無事つくることができました。農園見学ではコーヒーチェリーの味見?もすることができました。売店で購入したコーヒーフロートおいしかったです。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン(コーヒー2袋) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/10/25 |
参加日: | 2017/10/22 |
投稿者: まめこ
一度でいいからマンタを
近くで見てみたくて、ツアーに参加しました。野生だし運だと思って挑みましたが、数えれただけでも6匹?6枚?はいて感動しました!夜の海に飛び込むのは少々勇気がいりましたが、ちゃんとサポートしてもらって怖くなかったです!やっぱりハワイ島は
最高だと思いました‼︎ありがとうございましたぁ
Aloha!! まめこ様
この度はマンタツアーにご参加頂き、ありがとうございます。
日本では中々経験出来ない体験をして頂けて、スタッフ一同嬉しい限りです。
オアフ島にお越しの際はイルカ中学・大学などのツアーもございますので、またのお越しをお待ちしております。
Mahalo!!
イルカオフィス Yu
評価: | |
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プラン: | コナ地区送迎プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/10/25 |
参加日: | 2017/09/25 |
投稿者: Amber Bialy
My husband and I were both nervous, I get seasick and he has a fear of deeper water and has never snorkeled. Captain Morgan was amazing and the crew was super reassuring. They gave me ginger candy when I got on. I only felt a little queasy, it wasn't as bad as I thought. Short ride and they got us in the water and we had a full display of barrel rolls by 2 mantas! My husband had an amazing time and he enjoyed it more than he thought he would. He would do it again! You stay in the water for a reasonable amount of time, I got out a tad early but we went back shortly after. Tea, soda and fresh pineapple was offered. A MUST do and I couldn't ask for a better crew. Bring your own goggles and snorkel if you have them, some masks leaked a little. Worth it even if you get seasick (lots of ginger and dramamine!)
Pick a day with no wind as Well! We had a great experience.
Thank you for taking the time to review your manta tour. Happy to hear both you and your husband enjoyed the experience. Thank you for joining us and hope to serve you again soon in the near future.
A Hui Hou!
評価: | |
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プラン: | Manta Ray Night Snorkeling [Early Evening Tour] |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/10/24 |
参加日: | 2017/10/21 |
投稿者: まめこ
あちこち行きたいところが山盛りで、
予定してた時間内にはとうていまわれるスケジュールではなかったですが(笑)いろいろアドバイスしてもらい、どうしても行きたかった所には連れて行ってもらえて大満足でした!いろいろ教えてもらったり、写真を撮ってくれたり、双眼鏡で覗いたり、次のハワイ島もまたお願いしたいです‼︎
ありがとうございました‼︎
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/10/23 |
参加日: | 2017/09/26 |
投稿者: maO
60歳すぎの父と二人で参加しました。マンタが目の前でヒラヒラ回転するマンタに大興奮で大満足です!マンタの観察ポイントまで船で猛スピードで飛ばして行くのと、波に揺られながらマンタを待つ間の絶妙な揺れで何人かの人は気分が悪くなってしまっていましたが、安全なアクティビティです。日本語ガイド付きのツアーでしたが、参加者の半分弱が日本人でした。
決して安くはありませんが、家族にも友人にも幅広い年代の方にオススメできるツアーです!
ALOHA!! この度はマンタ大学にご参加いただきありがとうございました!マンタとのナイトシュノーケルをお楽しみ頂けたようで何よりです。是非次回もご家族やお友達をお誘いになって遊びにいらしてください!MAHALO!!
評価: | |
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プラン: | コナ地区送迎プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/10/23 |
参加日: | 2017/09/27 |
投稿者: ハナポン
ジェットボートなので心配していた船酔いは全くありませんでした。ボートにトイレはありません。
最初は全然いなかったのですがだんだんマンタが沢山来ました。目の前でマンタが回転するのは迫力あります。
プカプカ浮いてるだけですが腕が結構疲れます。
ウェットスーツは借りるのに別途10ドルかかりました。
Aloha!! ハナポン様
この度はマンタツアーにご参加頂き、ありがとうございます。
船酔いもされなかったとのこと、安心いたしました。
機会がございましたら是非オアフ島でのイルカツアーでもお待ちしております!!
Mahalo!!
イルカオフィス Noriko
評価: | |
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プラン: | 現地集合プラン(2018年3月31日までのご参加) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/10/23 |
参加日: | 2017/10/19 |
投稿者: Steve
Crew was very nice and captain had a great story, but we were ones that had little luck with manta's. We did see one or two, but it took a full hour in water, where some of my party began to get sick and missed it. The most disappointing part was absolutely no cruise. Do not expect a cruise. We coasted for 5 min and went out where I could snorkel on my own. I really thought we would sail for a bit and get snacks instead of one piece of pineapple. Understand you are hanging onto a ladder the whole time. I get it for safety reasons, but not what I expected. There is no real snorkeling where your swimming around. No boat lights other then ladder. I felt we were using other boats lights, where we were the last ones to ever see anything, unless we got lucky. Our ladder had lights. I thought this was also a 3 to 4 hour tour. It took 5 or 10 min. To get where we were going, then hour in water, then go home. No drinks on this, and hit and miss with hot chocolate. I highly recommended actually sailing first and open the sails like they said would happen and choosing this boat in the first place. My party was disappointed. My kids were troopers and stayed out with me and saw the one manta, before turning back where the rest of the people holding onto the ladder didn't see it. At least give us a cruise first with this cool boat.
Thank you for taking the time to review your manta tour. We are happy to hear you enjoyed the staff and also sorry to hear you did not fully enjoy the trip. We, unfortunately, do not always get the opportunity to sail prior to the manta tour. As stated on the website, factors such as mooring availability water conditions and weather play a great part in what happens on each individual tour. If I could have it my way, every night we would have just enough wind cruise out to sea while watching a glorious sunset (No rain). Return back to the manta site to find our mooring available, at this point the wind would calm and the sea would be flat and upon entering the water all of Kona's manta rays would gather under our raft for the entire hour. Everyone would be happy, but alas this does not happen as often as I wish it would.
評価: | |
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プラン: | Sunset Sail & Manta Ray Snorkel - Special Group Rate for 6+ Passengers |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2017/10/23 |
参加日: | 2017/10/18 |
投稿者: zunzun
以前にもこちらを使わせて頂いてたので安心してお任せしました。1時間予定より必要と事前に伺ってましたが申し込み時間の5時間で充分周れたのでは?と思う点がありましたが担当の方が良い人でした。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/10/22 |
参加日: | 2017/10/17 |
投稿者: Nicole
Thank you so much for showing us all de highlights during this flight!
評価: | |
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プラン: | Big Island Spectacular (1 hr 45 mins) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/10/22 |
参加日: | 2017/10/19 |
投稿者: NK201709
初めてのハワイ島。クルマがないのでチャーターを利用しました。
コーヒー農園とボタニカルガーデンは絶対に行きたくてそこだけ指定してあとは臨機応変に、対応していだきました。
走ってる間もその地区のことを教えてもらったり、お昼はオススメのヒロにあるスイサンに連れてってもらったり。
ボタニカルガーデンをゆっくり見た後は、来た道とは違うコースでホテルまで帰ってくれてテックスドライブインでマラサダまで食べられました。
長時間のお付き合いだったのに疲れた様子もなく最後まで楽しく安全にガイドしてくださったスーさんに親子共々感謝です。ありがとうございます。次回も利用したいです!
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/10/22 |
参加日: | 2017/09/28 |
投稿者: James Henderson
Great experience!!!! Tour guide was very knowledgeable, experienced, super friendly, and accommodating! Loved this!
We are happy you enjoyed the tour. Hope you will join us again!
Mahalo,
Jeannie
Kailua Bay Charter
The Glass Bottom Boat
評価: | |
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プラン: | Kona Glass Bottom Boat Cruise from Kailua-Kona Pier |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/10/21 |
参加日: | 2017/10/18 |
投稿者: AKKIE.O
本当はワイピオ渓谷での乗馬をしたかったけど、予約が取れず断念。
牧場での乗馬の予約が取れたのでこちらに参加しました。
日本語は全く通じませんでしたが、簡単な英語で、笑顔で説明などしてくれて、ほとんど困りませんでした。
ウエスタンブーツ、靴下、パーカー、ジャケット、バッグなど貸してくれるので手ぶらで問題なしです。
貴重品は預けましたが、バッグに飲み物とカメラ、携帯を入れて持っていきました。
スニーカーでもいいでしょうが、ブーツは借りたほうがいいと思います。
靴下は持っていたので自分のを履きました。
1.5時間、めいっぱい乗ってたかな?
広大な牧場の敷地内を駆け足したり、速足したり。
夫がほぼ初めてだったので、歩くだけかなと思っていたら、こちらの様子をみて、
やってみる?と聞いてくれて、何度が走ったり。
馬もある程度人を見ますが、おとなしく、いうこと聞いてくれるので、特に心配もありませんでした。
来年もまた来てね!と笑顔^^
ありがとうございました☆また来たいです^^
評価: | |
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プラン: | 1.5時間プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/10/19 |
参加日: | 2017/10/07 |
投稿者: ひろちゃん
マンタが海底から水面に上ってきて補色をする姿に大興奮でした。マンタに触れてはいけないと説明されていたけれどあまりにも至近距離まで近づいてきてくれていたので体をくねらせてマンタに触れない体勢でいたほどです。かなり船が揺れるので酔い止めを飲んでいて良かったと思いました。ポイントまで行く間にサンセットがもの凄く綺麗でした。また帰りの船中では夜空が美しかったです。マンタ&サンセット&夜景ツアーという名でもよいのでは笑
Aloha!! ひろちゃん
この度はマンタツアーにご参加頂き、ありがとうございます。
日本では中々経験出来ない体験をして頂けて、スタッフ一同嬉しい限りです。
オアフ島にお越しの際はイルカ中学・大学などのツアーもございますので、またのお越しをお待ちしております。
Mahalo!!
イルカオフィス Yu
評価: | |
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プラン: | コナ地区送迎プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/10/17 |
参加日: | 2017/09/23 |
投稿者: ゆきぴ
一枚(1匹?1頭?)でも見れれば良いなあと思っていたので、4枚も見れて嬉しかったです!夏の間はもっとたくさんみれるそうですが、4枚のうち1枚の子が目の前でくるりくるりひらりひらりと何回転もしてくれたのがすごがった〜
Aloha!! ゆきぴ
この度はマンタツアーにご参加頂き、ありがとうございます。
日本では中々経験出来ない体験をして頂けて、スタッフ一同嬉しい限りです。
オアフ島にお越しの際はイルカ中学・大学などのツアーもございますので、またのお越しをお待ちしております。
Mahalo!!
イルカオフィス Yu
評価: | |
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プラン: | 現地集合プラン(2018年3月31日までのご参加) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/10/17 |
参加日: | 2017/09/19 |
投稿者: ディー
スタッフは皆さん明るく親切でした。青い空の下、森の上を滑走する感じが気持ちよかったです。ただ、予約した回が、おそらく、マックスの参加人数で、新しいジップラインに行くたびにかなり待たされました。1時間から1時間半、と言われていましたが、2時間近くかかりました。
でも、風景も楽しめたから、良かったかな?かなり年配のアメリカ人のおばあちゃまも初挑戦されていて、家族で楽しめるジップラインでした。
評価: | |
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プラン: | ジップライン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/10/16 |
参加日: | 2017/10/10 |
投稿者: タツヤ
入場時にレイをかけてもらって、気分が上がりました!
食べ放題、飲み放題でショーも見れて最高でした‼︎
評価: | |
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プラン: | スタンダードシート |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/10/14 |
参加日: | 2017/09/24 |
投稿者: linolino
メリモナークまでの時間の有効活用、2日目もチャーターツアーにしました。きめ細かなガイドや、フラガール(レディ?)達の、食べたい、見たいの要望にきちんと応えてくれました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/10/13 |
参加日: | 2017/04/21 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
所要時間3時間以内で楽しめるツアー&アクティビティ | ハワイ島の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
ハワイ島到着や出発日、急に予定が空いてしまった時のスキマ時間を有効活用できる所要時間3時間以内のツアー&アクティビティをご紹介!
この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
当日の状況を催行会社に確認させていただきました。
アカカ滝はその日、工事で閉鎖となっておりましたが、催行会社側でもその旨を事前に把握しておらず、結果、当日現地に行って初めて入ることができないと気付いたとのことでございます。
溶岩につきましても、お客様が溶岩流をご覧になりたいというご希望を汲み取れず、溶岩台地をご案内してしまったと報告がございました。
また、できるだけ多くの場所へご案内しようと思い運転をしておりましたが、かえって怖いと感じる運転をしてしまったことについて、催行会社に厳重注意をさせていただきました。
今回ご投稿いただきました内容は全て担当ガイドに申し伝えております。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム