投稿者: ポポインコ
火山活動が穏やかな時期だからこそ、ヘリツアーでなければマグマの赤いドロドロしたものは見れないと思います。
広大な黒い台地にも感動しました。
すべての席の方がマグマや滝を見れるように、パイロットの方が旋回してくれました。後部座席の男性は写真撮影に夢中で、後半、旋回のせいでちょっと気分が悪くなったようでしたが、楽しかったとのことです。
ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | キラウエア火山遊覧(ヒロ地区発、送迎なし) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/02/13 |
参加日: | 2018/02/10 |
投稿者: 寿ちとせ
ハワイ島を効率良くまわれました。
予定を変更したり、わがまま言っていいのが、チャーターの良さです。と言ってくださったスーさん。
最初は関西弁で、色々お話しされて圧倒されましたが、それも初めて会った私達をリラックスさせて下さるためとわかりました。
美味しい人気レストランもすぐ予約を取ってくださったり、行きたいところ全て行ってくださいました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/02/12 |
参加日: | 2018/02/09 |
投稿者: mmm
マンタを間近で見ることができて、貴重な体験ができました!マンタの方からかなり近づいて来るので、ちょっと怖いくらいです。
普段あまり酔ったりはしませんが、マンタを見るためにずっと下を向いて海に浮いて波に揺られていたことで、酔ってきたので途中でしたが船上に上がりました(・・;)
酔いやすい方は酔い止めを飲んだ方がいいと思います。夜は冷えるので、防寒対策もおススメします
評価: | |
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プラン: | 送迎付きプラン(2018年3月31日までのご参加) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/02/05 |
参加日: | 2018/01/08 |
投稿者: けんけん号
時間よりちょっと早めに並んだら、3組目でした。時間を過ぎるとどんどん並んで…。並んだ順に案内なので、少しでもよい席がよかったら、早めに並ぶといいと思います。
受付のあと、会場に入るまで待たされます。17時に受付、17時30分開場なので、30分ほど待ちます。
まずウエルカムドリンクをもらい、席に案内されます。席に着いたらあとは自由ですが、食べ物は子ども用しかありません。洗うと落ちるタトゥーや小物売り場があるので、そこで楽しんでたら大人用の食べ物がオープンになります。
メインのショーが始まるまでも、舞台では歌やダンスがあったり、常に音楽が流れてるので、心地よい時間を過ごすことができます。
日が落ちて、ある程度暗くなってくると、いよいよメインのショーです。定番のファイヤーショーやフラダンスです。少し席が遠かったので、迫力を求めるならば高い席にした方がよいと思います。
また、当日朝8時から、豚の丸焼きの準備を見ることができます。これもなかなか見ごたえがあるので、合わせて見ることを推薦します。
評価: | |
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プラン: | スタンダードシート |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2018/02/05 |
参加日: | 2018/01/26 |
投稿者: さかた
テレビで観て、マンタに会いたい!と軽い気持ちで参加した私達でしたので、まずマンタの説明からしてもらえたのは良かったです。
ポイントに出たあとは、海に入ってただ待ち続ける他のツアーと違って、マンタが現れたらポイントを移動してくれて、無駄な体力を消耗せずにマンタに会うことができました。
評価: | |
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プラン: | 送迎付きプラン<2名様以上申込み> |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/01/30 |
参加日: | 2018/01/27 |
投稿者: ALOHA
自分達の行きたいところをリクエストしました。(オーラの洞窟、テックスドライブイン、ワイピオ渓谷)ガイドの方がとても詳しく分かりやすい説明をしてくださり、大満足の4時間でした!
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/01/27 |
参加日: | 2018/01/24 |
投稿者: ルアルアウ
ヒルトンホテルにルアウ専用スペースが設けられてます。結論から先に行ってしまうと、他の場所で観たルアウショーとあまり違っていませんが、ファミリーが多いホテルならではの演出と、舞台すぐ目の前には小さいお子様用にマットがしかれており、多数のクッションが置いてあり、目の前で繰り広げられるダンスにお子様たちもダンサーのマネをして一緒に踊ったりして楽しんでいました。とても微笑ましかったです。プレミアムシートで予約した甲斐があり、テーブルの一番前の席に案内してもらえました。お料理も先に取りにいけました。予約前はちょっと迷っていたけれど、観に行ってよかったです。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/01/26 |
投稿者: ジンジャー
ハワイ島でナイトシュノーケリングに参加しました。
4人で参加したのですが、貸切になりとてもラッキーでした。ガイドの方は、
とても親切でした。他のツアーの人も多く水面は混雑していましたが、目の前をマンタが2度3度と来てくれドアップで見れました。生まれて初めての感動的な経験になりました。夜の海でボートエントリーだったので、経験の少ない友人は、海水を飲んだりして大変だったようですが、それでもマンタを見て喜んでいました。
ただこの日は風が強く夜のシュノーケリングにはちょっと寒かったです。
評価: | |
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プラン: | 現地集合プラン<2名様以上申込み> |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/01/26 |
参加日: | 2017/02/07 |
投稿者: はやちか
ダイスケさん、レオさんの案内で計6人で行きました!
マンタのことはもちろん、コナのこと、海のこと、自然のこと、色んなことを教えてくれて本当に楽しかったです。
1月ということもあり、寒くならないようにギリギリまで船の上に待機して、マンタが現れたのを瞬時に判断してくれて、とても素敵なマンタの旋回を見れました!本当にありがとうございました!!
評価: | |
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プラン: | 現地集合プラン<2名様以上申込み> |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/01/25 |
参加日: | 2018/01/22 |
投稿者: てらくん
全部で8枚のマンタがやってきて、しかも間近で見ることができました。マンタは餌のプランクトンを食べるときに水中で宙返りをするのですが、そのときに顔スレスレまで上がってくるので、マンタの口の中まで見ることができました
Aloha! てらくん様
この度はマンタ大学ツアーにご参加いただき、本当にありがとうございます。
あの大迫力のマンタを体験していただけたこと、本当に嬉しく思います。
またハワイにお越しの際は、ぜひ遊びに来てくださいね。
イルカオフィス
評価: | |
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プラン: | 現地集合プラン(2018年3月31日までのご参加) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/01/24 |
参加日: | 2018/01/20 |
投稿者: はなすけ
船酔いがとても心配でしたが、99%以上の確率ということでしたので、参加したこのツアー。しかし、波が高かったのか、残念ながら見ることができませんでした。
マンタを待っている間は、ボートの上でも水中で波に揺られていても、すごく酔ってしまいました…。時期が時期だったからか、水の中で待っている間は、とても寒くてガクガク震えるくらいでしたので、水着の種類を考えればよかったかなーと思いました。(スウェットスーツはレンタルして着ていました!)寒いので、持ち物にはバスタオルなどは書いてありましたが、女性のためにもそこの部分の記載もあればありがたかったです。
見られなかった分、次回行った時に無料でご案内していただけるそうですので、期待しています!が、何年後になるか分かりません(^^;;
日本人スタッフの女性の方は、とても明るく親切で、最高でした!!!本当に感謝しています☆
Aloha! はなすけ様
この度はマンタ大学夜学部ツアーにご参加いただきありがとうございました。
マンタをお見せすることができず、私も残念です。そして貴重なご意見ありがとうございます!
今後は寒さも考え、お客様にお伝えしていきたいと思います。
ぜひまた再挑戦してくださいね!何年後になろうと、お待ちしております!
ありがとうございました!
イルカオフィス
評価: | |
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プラン: | 現地集合プラン(2018年3月31日までのご参加) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/01/22 |
参加日: | 2017/12/26 |
投稿者: tomo
思ってたより体が冷えた。
マンタが2枚いてウロウロしていた。
会うことが出来て嬉しかったが、欲を言えば
もっと近くに来て欲しかった。
もっと枚数を見たかった。
船に上がってからお菓子とお水をもらえて嬉しかったが、寒かったのでホットドリンクを頂けたらもっと最高ですね〜
Aloha!! tomo様
この度はマンタツアーにご参加頂き、ありがとうございます。
日本では中々経験出来ない体験をして頂けて、スタッフ一同嬉しい限りです。
お客様の貴重なご意見は、今後のツアーの向上に役立てていきたいと思います。
オアフ島にお越しの際はイルカ中学・大学などのツアーもございますので、またのお越しをお待ちしております。
Mahalo!!
イルカオフィス
評価: | |
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プラン: | 送迎付きプラン(2018年3月31日までのご参加) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/01/22 |
参加日: | 2017/12/28 |
投稿者: mikibuu
移動中、クジラが出て大興奮‼️タイミングだと思うけど、見れて良かった。そしてサンセットもサイコー‼️ポイントに着いて準備後エントリ~。出たマンタ❣️迫力あるぅ。何回か見れて良かったです。
1月は、ナイトマンタは寒さ対策は必要です。ウェットスーツは、レンタルは必要かと思います。ただスプリングといって、半袖半ズボンなので、寒がりの方は、長袖長ズボン(ラッシュ)必須と思います。
帰りは、晴れて月が無かったので星空が綺麗でした。
ただ、濡れたまま港まで帰るので、防寒対策は必要です。バスタオルは、一人2枚あったらいいかと思います。
自然相手なので、出たり出なかったりかと思うけど、自分なりに楽しまないと
ね!。スタッフは、親切で優しい方でしたよ。。
Aloha!! mikibuu様
この度はマンタツアーにご参加頂き、ありがとうございます。
日本では中々経験出来ない体験をして頂けて、スタッフ一同嬉しい限りです。
オアフ島にお越しの際はイルカ中学・大学などのツアーもございますので、またのお越しをお待ちしております。
Mahalo!!
イルカオフィス
評価: | |
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プラン: | 現地集合プラン(2018年3月31日までのご参加) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/01/22 |
参加日: | 2018/01/17 |
投稿者: TAA
野生マンタと泳ぐ! ナイト・シュノーケリングに参加しました。
ガイドの事前情報収集もあり、よく見ることができました。他社と比べ、小さな船ですが、小回りが利きポイントへ用意に接近でました。その分、風を切って走るので帰りは寒かったですが・・・
ガイドも知識豊富でマンタの魅力を伝えてくれました。子供たちにも良い経験になりました。
評価: | |
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プラン: | 現地集合プラン<2名様以上申込み> |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/01/21 |
参加日: | 2018/01/02 |
投稿者: 讃岐のひろし
前にテレビの映像で観てぜひ体験したいと思っていましたがやっと今回実現にいたりました。船は港を出て30分ほど走って到着。緊張感が増す中、日本人女性ガイドや近隣の方と色々話してリラックス。そんな中いよいよ暗くなって本番?キャプテンが声を上げみんな海へ。
しばらく待ってると隣の少年が来た〜って声を。
確かにそちらを見るとマンタが〜って私も歓声を。凄い勢いでマンタの乱舞。
これは凄いとしか言いようがない。絶叫の数十分後みんな船に上がり満足そうにしばらく 談笑。
ガイドに聞いたらつい最近で最高ですなんて。いま思い出しても素晴らしい光景が目に浮かびます。この素晴らしい体験にスタッフの皆さんに感謝です。
Aloha! 讃岐のひろし様
この度はマンタ大学夜学部ツアーにご参加頂きありがとうございます!
あのマンタたちの勢いよくプランクトンを食べる姿はなんとも言えない迫力がありますよね!
讃岐のひろし様のハワイご滞在の素敵な思い出作りのお手伝いができたこと、
心よりうれしく思います!またぜひ遊びに来てくださいね!
イルカオフィス
評価: | |
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プラン: | 【期間限定】ウェットスーツレンタル無料!送迎付きプラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/01/18 |
参加日: | 2018/01/14 |
投稿者: ロミロミ
今回は女性6人でハワイ島~オアフ島10泊12日の旅。車は丁度6人用で日本語ガイド、またアレンジ自在が魅力でこの「貸切ツアー」にしました。
事前に何度かEメールでも相談しましたが、親切にアドバイスして頂き「10時間コース」を選択。
チャーターならではの希望のコースを自在に巡って頂き、また他のツアーでは回らないルートでの観光は新鮮で満喫できました。ガイドさんのさり気ない気配りも感じ良く、最終的に1時間追加して頂きましたが充実した11時間になりました。また、貸切ツアーでお願いしたいです。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/01/18 |
参加日: | 2017/11/11 |
投稿者: ふくねこ
ワイピオ渓谷 アカカの滝 レインボーの滝 ロコモコ等 希望通りに観光したり 食べたりできました。
少し残念なのは 通常 8時間コースを余裕をもって 10時間にしたのですが、ガイドさんは 8時間と勘違いしていたようで 10時出発 18時過ぎ着となり 買い物にもう少し時間が欲しかったです。
おそらく ツアー会社からガイドさんへの連絡ができてなかったのでは?観光ルートもあらかじめメールで伝えていましたが ガイドさんには伝わってなかったようです。
こちらも eバウチアーを持っていなかったし 帰りにどれくらい時間がかかるかわからなかったので ガイドさんに確認しませんでした。
eバウチアー不要となっていても持っていくほうがいいですよ。
ふくねこ様
この度はツアーにご参加ありがとうございました。
行き先、ツアー内容のご希望に合わせて、ツアー時間数を変更されたにもかかわず、こちらの連絡ミスと勘違いにより、ツアーを2時間短く終わってしまい誠に申し訳ありませんでした。
お客様がバウチャーをお持ちでなくても、ガイドがツアープランを把握していることは当然と考えております。
もちろん、2時間分をベルトラさんより返金がございます。
しかしながら、大切なご旅行のプランをこちらのミスで急足になったこと、本当に申し訳ありませんでした。
今後、お客さまのご意向を預かる係の私と実際にお客様をご案内するガイドとの間に連絡ミスがないよう再確認いたします。
このことに懲りず、またの起こしをマナツアーズ一同お待ちしております。
よろしくお願いします。
ヒラタ京子
マナツアーズ
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/01/17 |
参加日: | 2018/01/08 |
投稿者: まいまい
日本人の女性が来て下さいました。
ハワイ語のお祈りから始まり、お祈りで終わる、特別な時間を過ごせました。
肩こりがひどかったのですが、次の日から調子よく過ごせました。
次もまたお願いしたいと思います。
ヒーリングマッサージのご依頼ありがとうございました。
チャンティング(ハワイ語のお祈り)は宇宙、守護神、ご先祖とつながり
最善の癒しとプロテクションとなるように意図するため行っております。
肩が楽になって良かったです。
また、お会い出来るのを楽しみにしております!
評価: | |
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プラン: | 全身マッサージ(ワイコロア地区など) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/01/16 |
参加日: | 2018/01/10 |
投稿者: Evar
My most favorite experience on Big Island with Sea Paradise! A great crew and we were taken care of from start to finish. You start by checking in at the shopping center, drive 5 minutes to Keauhou Bay to park your vehicle, get fitted for your wet suit, and get on the boat. The sunset on along the Kona Coast was beautiful. The crew were extremely helpful, very knowledgeable about the history of the manta rays, humorous and went out of their way to make sure we spent the most time with the manta rays. We were one of the first boats in and last to leave. Plus, we were given fresh pineapple, juices/sodas and hot chocolate.
I do not know how to swim but the guides took extra care to make sure I made it on and off the boat with flotation devices. I would definitely recommend Sea Paradise!
Aloha and Mahalo for taking the time to review your experience. We are delighted to hear you had such a wonderful time. We look forward to serving you in the future. A Hoi Hou.
評価: | |
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プラン: | Manta Ray Night Snorkeling [Early Evening Tour] |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/01/13 |
参加日: | 2018/01/10 |
投稿者: ピーベリープルメリア
常夏のハワイ、とは言え真冬おまけに生憎の雨で寒い中、屋根ひとつないところでウェットスーツに身を包み沖へ出るとかなりのうねりが!
われわれ日本人の感覚からすれば、こんな、悪天候の時に出航するのかと思ってしまう条件の中でのスタートとなりました。
案の定寒さと、うねりにより体力に自信のない女房は早々に船上に。
心配で同行した私も、デッキで滑り転倒して脇腹を痛める始末。
肝心のマンタは海の底辺りに2尾だけ現れたのを確認できたのみで、ハワイ島初日にすこしがっかりのツアーでした。
英語がわからなくても、勢いで大丈夫っていった書き込みを信じての参加でしたが、やはり費用が割高でも日本語でのツアーの方が安全面のためにも良いのではと思います。
ただ、双胴船のため、揺れは少ない方だと思いました、好条件の時ににリベンジしたいと思います。
評価: | |
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プラン: | サンセットプラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/01/13 |
参加日: | 2017/12/20 |
投稿者: ドタ バタ子
しばらくはマンタ待ちでしたが、まさに目の前にマンタが来て大興奮でした!
海に入ってからも、スタッフがマンタのいる場所まで連れれ行ってくれるので楽ちんでした。
Aloha!!!
ドタ バタ子様
イルカとともにマンタの方にもご入学、本当にありがとうございました。
マンタにもしっかりと逢えたようで、ドタ バタ子様のイルカ、マンタ愛が伝わった証拠ですね。
是非またその愛を持って遊びにいらしてください。
またのご入学お待ちしております!!
Mahalo!!!
評価: | |
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プラン: | コナ地区送迎プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/01/11 |
参加日: | 2017/09/27 |
投稿者: 五人組
念願のUCCコーヒー農園、コナの街並みが良かったです(^^)ドライバーさんの現地ならではのお話も聞けました!
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/01/09 |
参加日: | 2018/01/04 |
投稿者: あい★
2017年9月に参加させていただきました。
ツアーのお姉さんがとても気さくで面白かったです。
マンタが目の前を通り過ぎてくれて、感動しました!とても可愛かったです。
帰宅途中エンジントラブルが発生して少し不安になりましたが、ツアーガイドのお姉さん、お兄さんが頑張ってくれて無事に帰宅できました。
私もハワイ島に住みたくなるぐらい素敵な方々でした!
Aloha!!!
あい★様
この度はマンタ大学にご参加有難うございました。
また、素敵なお言葉も有難うございます。
エンジントラブルで不安にさせてしまい申し訳ありませんでした。
こんご同じようなことがないようスタッフ一同改善していきますので、またハワイ島に来られる際は遊びにいらしてください。
また会える日を楽しみにしております。
Mahalo!
評価: | |
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プラン: | 現地集合プラン(2018年3月31日までのご参加) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/01/09 |
参加日: | 2017/09/24 |
投稿者: hedgehog
青く光るボードにつかまって見るのですが、一つのボードにつかまる人数が多すぎて窮屈でした。そして現れたマンタは遠くの方に1匹だけ。ボート上も海の中も揺れが激しく、酔う人多数。帰りはとても寒く、吐く人もいて、地獄絵図でした。2人で3万円以上払ってこれかよという感じで、これまで参加したツアーで最悪のものとなりました(自然相手なので仕方ありませんが)。
見れなかった場合、翌日も無料で参加できるということですが、翌日は別のツアーを申し込んでおり参加できませんでした(ほとんどの方がそうなるのでは)。無料で再度参加の権利は数年後でも有効なのか疑問ですが、そうでないとしたら本当にひどいツアーです。参加する方は、必ず酔い止めを飲んで、見れない可能性があると覚悟して参加してください。
hedgehog様
この度はマンタ大学へのご参加有難うございました。
ならびに、貴重なご意見有難うございます。
今後の改善に常げていきたいと思います。
また、見られなかった場合は数年後でももちろん有効です。
またハワイ等に来られる際はぜひまた参加しにいらしてください。
Mahalo
評価: | |
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プラン: | ワイコロア以北方面送迎プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/01/09 |
参加日: | 2017/10/18 |
投稿者: N/a
Our family really enjoyed this trip. The crew was informative, friendly and fun. The trip up the coast was beautiful and the music on the boat was quite nice.
評価: | |
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プラン: | Dinner Cruise |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2018/01/05 |
参加日: | 2017/12/30 |
投稿者: ゆり
マッサージはあまり受けたことなかったのですが気になったので予約
頼んで正解でした。他の方も書いていましたが始まって早々意識がありませんでした。
終わったあとにフィールドバック?も頂きましたがとても当たっていてびっくりでした!
日本にも時々来られるそうなのでその時は是非受けたいなーと思いました。
この度は骨盤LOKAHIヒーリング&頭蓋骨調整をご依頼頂きましてありがとうございました。
ハワイ島の旅はお楽しみいただけましたでしょうか?
また、機会がありましたらハワイ島へお越しください。
春、秋には六本木でもセッションをしております。ご都合が合えば是非お越しくださいませ。
評価: | |
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プラン: | 骨盤+頭蓋骨調整(ワイコロア地区など) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/01/03 |
参加日: | 2017/12/10 |
投稿者: Kiyu
日本語パイロットでなかったのが残念でした。
あと、前に座った2人が、ベージュ、赤色のトップスにショートパンツの洋服を着ていたせいで、ガラスにその色が反射して、スマホで写真撮ろうとしても映り込んで、最悪でした。
参加される方は長めの、せめて膝下丈のパンツで色は黒色、そしてトップスも黒色を必ず着ていくほうがベストですよ。
この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ツアーにご満足いただくことができなかったとのこと、弊社としても大変残念に思っております。
日本語パイロットのリクエストに関しましては、ツアーページでもご案内申し上げておりますように確約ではございませんが、
せっかくご参加いただくのであれば、日本語での説明を期待されていたことと存じます。
また、他のお客様のお召し物が窓ガラスに映り込み、景色が見えづらかったという点についても残念でなりません。
いただきましたご意見は催行会社に共有をさせていただき、ともに改善を検討してまいります。
次回またハワイ島にお越しになることがありましたら、その際にはご満足いただけるツアーとなりますこと、心より願っております。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
VELTRAカスタマーサポートチーム
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/01/03 |
参加日: | 2017/12/16 |
投稿者: よっち
とても楽しい時間を過ごさせていただきました。
小さい子供が2人いた上に私自身も怪我をしていたのですが、ガイドさんも考慮してくださり、あまり長距離歩くようなことや負担がかかるようなことを避けてくださり大変助かりました。
次回来る時も同じ方でお願いしたいと思っています。
貴重な体験をありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2018/01/01 |
参加日: | 2017/12/29 |
投稿者: Neera Iyer
This was a last minute booking so we were glad to get it. We did the 7:45-9:45 PM night tour. The set up is pretty standard. The crew was experienced and knew what to do when didn’t find rays at the first spot. We were towed gently to where we saw two! We had a couple of screamers which was a bit annoying but that apart, terrific trip
評価: | |
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プラン: | Manta Ray Night Snorkeling Tour [Late Evening Cruise] |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/12/29 |
参加日: | 2017/12/26 |
投稿者: まおさん
他の催行会社にも言えることですが、信じられない事に夜間の海でライフジャケットを着用させません。復路は全くの暗闇です。船舶免許保持者から言わせてもらうと、万一の事が有ればスタッフだけでは全ての参加者の人命救助できないでしょう。尊い犠牲が出る前に警鐘を鳴らさせていただきます。ボートの揺れも激しいので妊婦は参加見合わせすべきですね。12月の寒い時期ですので船上では暖かい飲み物の方が良かったとおもいます。マンタも見れましたし、それ以外は良いと思います。
この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
催行会社へ確認をさせていただきましたところ、ハワイ島のマンタツアーに関しましてはライフジャケットの着用は任意とされているとのことでございます。
しかしながら、ご指摘いただきました通り、お客様の安全を考慮しまして、今後はすべてのご参加者にライフジャケットを着用いただくことを
検討させていただくとの言葉を預かっております。
また、寒い中、冷たいお飲み物をお出ししておりましたこと、大変申し訳ございませんでした。電気回路の不都合で、急遽温かい飲み物がご提供できなかったと催行会社より報告がございました。
現在は復旧し温かいお飲み物をご用意させていただいておりますが、今後同様のことが起こりませんよう改善に努めると共有がございました。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/12/28 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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所要時間3時間以内で楽しめるツアー&アクティビティ | ハワイ島の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
ハワイ島到着や出発日、急に予定が空いてしまった時のスキマ時間を有効活用できる所要時間3時間以内のツアー&アクティビティをご紹介!
Aloha, mmm様
この度はマンタ大学ツアーにご参加いただき、ありがとうございます。
mmm様のハワイでの素敵な思い出の一部になれたら嬉しいです。
またぜひ遊びに来てくださいね!
イルカオフィス