弊社のツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。

マウナケアの山頂は風が吹くと体感温度がぐーんと下がります。寒いですが、山頂は別世界のようで雲が本当に間近に見れます。
次回は月齢で新月の時を狙ってお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申しております。

ネイチャースクール
トモエ

弊社のツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。マウナケアの夕陽と星のツアーは本当に人気のあるツアーでございます。
山頂からの夕陽は格別に綺麗でございます。また星の観測も満天の星を見る事ができ見上げていると何回も星が流れていきます。
本当に素晴らしい眺めです。
次回もぜひハワイ島にお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申しております。

ネイチャースクール
トモエ

弊社のツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
マウナケアで見る満天の星は圧巻ですね。
ハワイで防寒着とは本当にハワイ島は広いですね。マウナケアの他にもハワイ島は世界遺産のキラウエア火山等まだまだたくさんございますので
是非次回もハワイ島にお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申しております。
ネイチャースクール

先日は弊社のツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。
今年に入り山頂ゲートのクローズが多く続いておりましたが雪景色の中、山頂に上がれた日のツアーにご参加頂けたご様子で私達も大変嬉しく思います。
マウナケア山頂でスノーボードをやっている方も多いみたいですね。

是非ぜひ、次回は違う星座の時期を狙ってお越しくださいませ。ご来島心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

ネイチャースクール
オリビア

先日は弊社のツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。
当日はゲートクローズの為、山頂にお連れできず本当に残念ですがこれだけ素敵な感想が直接お聞きできて私達も感激です。
日本では首が痛くなるくらい空を見上げる事は中々ないですよね。寝ころんで見れるシート、、いいかもしれませんね！
ご意見参考にさせて頂きます。貴重なご意見、ありがとうございました。

そして、もちろんまたのご来島心よりお待ちしております。

ネイチャースクール
オリビア

弊社のツアーへのご参加誠にありがとうございました。
ハワイ島から見る星の数には驚きますよね。ご来島された際にはぜひとも皆様に見て頂きたいところです。
お写真も是非ダウンロードして頂き、年賀状なんかにもお使い頂けます。

素敵なコメント、ありがとうございました。
またのご来島心よりお待ちしております。

ネイチャースクール

弊社のツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。今年に入りまして天候不順の日が多く
なかなか山頂に上がることができません。やまき様のご参加されました日はみごとな夕陽でしたね。私達もうれしいです。
次回もまた違うツアーにご参加くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申しております。

ネイチャースクール
トモエ

弊社のツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
今年は例年になく天候不順の日が多くて私達も少し落ち込んでいます。そんな時にポジティブなコメントを頂きまして本当に嬉しいです。
ガイドのヨウは若いのにとてもしっかりしていて礼儀正しく勉強家です。
次回はリベンジしにまたハワイ島にお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申しております。

トモエ

こたろう様、
ネイチャースクールのトモエと申します。弊社のツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
担当したガイドから報告が入りましたが、反省点はこの後どうなるのだろうと不安なお客様に対してしっかりした説明が出来なかったことだと思います。当日のガイドはガイド歴7年の
ベテランガイドでした。日の出ツアーの場合、山頂で朝陽を見る事が第一のプライオリティーでございます。救援車がオニズカセンターに到着予定時間は十分朝陽に間に合うようでしたが
万が一救援車が遅れたらという考えから弊社のもう1台、他社さんの車両に分かれて頂き山頂に向かいました。その時も十分な説明がなかったということでした。大変申し訳ございませんでした。今後このような事がないようにさらなる車両の管理、社員教育の徹底をしていく所存でございます。
こたろう様がもし再度ハワイ島にお越しいただけるのであれば全身全力でツアーのご案内をさせていただきますのでお知らせくださいませ。
今回は貴重なご意見を頂きました事を感謝致しますとともにツアー中に不安な思いをさせてしまったことを深くお詫び致します。本当に申し訳ございませんでした。

ネイチャースクール

トモエ

弊社のツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。
４２０５ｍから見る朝陽は何とも言えず綺麗ですよね。
朝陽ツアーと夕陽ツアーでは見える星が異なりますので是非次回ご来島の際には夕陽ツアーもお勧めでございます。

またのご来島心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ネイチャースクール

嬉しいお言葉誠にありがとうございます。
お日にちを狙わずにたまたま新月の日のツアーにご参加されたのですね！
真ん丸の満月も綺麗ですがやはり明かりの無い星空は抜群に綺麗ですよね。お弁当、お味噌汁も喜んで頂けて本当によかったです。
お写真も是非ダウンロードされてくださいね。

またのご来島、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

ネイチャースクール

タイトル:ココロの洗濯　　いいタイトルですね（笑）妙に納得してしまいます。
星空観測、タイミングとお天気がばっちり合って本当に良かったですね。
まだまだハワイ島にはたくさんの魅力が溢れておりますので、違うツアーにもぜひ是非ご参加くださいませ。

またのご来島心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ネイチャースクール

弊社のツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
今年に入ってマウナケアの天候があまり良くなくて山頂にあがるゲートがクローズし、ご不便をおかけ致しました。
ただ夕陽に変更できて素晴らしい夕陽と星空を見る事ができまして、私達もとても嬉しいです。
次回もハワイ島にお越しいただきまして、日の出ツアーにご参加くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申しております。

ネイチャースクールのトモエと申します。弊社のツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
マウナケアの★と朝陽ツアーは寒いですが感動しますよね。是非またマウナケアにのぼりにいらしてくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申しております。

先日は弊社のツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。
朝陽ツアーは一番寒い時間帯のツアーになりますので外で写真撮影するだけでも本当に寒いですよね。
風が強い日は特に体感温度もさがりますので防寒着の下にも皆様に着込んで頂いております。

新月の日はもっとたくさんの星が見えますので、ぜひ是非次回は新月を狙ってツアーにご参加くださいませ。

またのご来島心よりお待ちしております。

ネイチャースクール

なかやま様
弊社のツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。あいにくの強風で山頂のゲートがクローズでしたね。ただ月齢がよかったので満天の星が見れてよかったです。
オニズカセンターでも2800メートルありますので十分楽しめますよね。マウナケアの麓ですから銀剣草がみれたりします。
次回は是非リベンジしにきてくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申しております。

塩沢様
弊社のツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。ハワイ島のマウナケア山は4205メートルありまして、富士山より高いです。
すーさんは日本からハワイ島にガイドをするために来てくれました。まだ若いですがしっかりしていて責任感もあります。日本語、英語とどちらもパーフェクトです。
次回もまた是非ハワイ島にお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申しております。

弊社のツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
マウナケアの山頂で見る日の出は格別です。また満天の星も素晴らしいですよね。一回マウナケアにあがると何回も上がりたくなります。ハワイ島にはそんなリピーター様がたくさんいらっしゃいます。次回も是非ハワイ島にお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申しております。

弊社のツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
マウナケアの朝陽ツアーは太陽が昇ってくる前は本当に寒いですが太陽が顔を出した瞬間からまわりの張りつめた空気が徐々に暖かくなってくるのを感じる事ができて、まさに
感動ですね。
次回はまた違うツアーにご参加くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申しております。

弊社のツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
マウナケアでみる満天の星はまさに圧巻ですよね。
夕陽と星のツアーもまた朝陽とは違う星を見る事ができますので、次回はまたマウナケア夕陽と星のツアーにも
ご参加くださいませ。
本当にありがとうございました。

弊社のツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
マウナケアはハワイアンの聖地であるので私達日本人もツアーで皆さんをお連れ出来る事に日々感謝でございます。
いろいろな制約がございますが、少しでも多くの日本人の方にマウナケアの日の出や夕陽をみせてあげたいなあと思っております。
ハワイ島はマウナケアの他にも世界遺産であるキラウエア国立公園など見所がたくさんありますので是非またハワイ島にお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申しております。

弊社のツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
マウナケアは何回のぼっても感動致します。次回はマウナケアの日の出ツアーにご参加くださいませ。
どうぞ宜しくお願い致します。

弊社のツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
今の季節の山頂は本当に寒いです。
ただ朝陽は本当に綺麗ですよね。ハワイで虹を見るとまた戻ってこれるという話です。2回も虹を見たなんてとてもラッキーでしたね。
次回も是非ツアーにご参加くださいますよう心よりお待ち申しております。

ネイチャースクール
トモエ

弊社のツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
マウナケアは大変寒いですね。夏でも5度ぐらいになります。下界は暑いですが面白いですよね。ハワイなのに寒くて雪までふってしまうのですから。
次回も是非弊社のツアーにご参加くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申しております。

弊社のツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
マウナケア星と日の出ツアーはとにかく寒いですので暖かい服装がマストですよね。足元も冷えますのでムートンブーツなどがよいかもしれません。
ホカロンがあればさらにグッドですね。
次回はまた違うツアーにご参加くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申しております。

ご結婚おめでとうございます。
そして弊社のツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。マウナケアの日の出は躍動感がありまして、人生の門出にはぴったりですね。
ご家族のみなさまにも楽しんでいただけてうれしかったです、
次回も是非ハワイ島にお越しの際は弊社のツアーにご参加くださいますようお願い致します。
スタッフ一同心よりお待ち申しております。

弊社のツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
マウナケアの朝陽は本当に感動致します。
マウナケアのツアーにはリピーターさんが多いのは何回登っても感動するからだと思います。
次回もまた是非弊社のツアーにご参加くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申しております。

弊社のツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございました。
きれいな星空、本当に感動しますよね。季節が変われば、見える星もまた変わりますので、きっとまたお越しくださいませ。
お写真のダウンロードもお済みですか？旅の思い出に是非お持ち帰り下さいませ。
本当にありがとうございました。

この度はご利用いただいたアクティビティがご満足いただけず、心よりお詫び申し上げます。
催行会社に確認しましたところ、当日は悪天候によりマウナケア山頂にあがるゲートはクローズされておりましたが、雲の動きを確認した上で、ガイドが決行を判断させていただいたとの事です。
事前にお客様1人1人にアクティビティのご参加有無、またキャンセル料について確認させていただいたとはいえ、結果としてご満足いただけるサービスをご提供できず申し訳ございませんでした。また、送迎につきましてもお客様のお迎え場所が一番遠かったため、お時間がかかってしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
お客様からの貴重な体験談を元に、今後もサービス改善に向け尽力させていただきます。
VELTRAカスタマーサポートチーム

弊社のツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
年末年始とマウナケアの山頂にあがるゲートがクローズしていましたので、山頂での日の出を見る事ができず、とても残念でございました。
ただお写真を拝見いたしますと3000メートルでの朝陽がとてもきれいに撮れておりますね。
次回必ずリベンジにお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申しております。

ネイチャースクール
トモエ