投稿者: ほしまる
レンタカーは借りないつもりでしたので、ハワイ島到着日にチェックインまでの間の4時間利用しました。
ワイピオ渓谷や、マラサダ屋さん、スーパーも寄ってくださり、時間を有効活用出来ました。
少し高いですが、貸切で自由に動けますし、なによりハワイ島の事を知り尽くしたガイドさんなので、効率の良い周り方や、おすすめのお店を知れるのがすごく良かったです。
気に入ったのでハワイ島出発日にも予約し、コーヒー農園や、クアベイ、美味しいポケのお店にも連れてってもらいました。
このツアーのおかげでかなり有意義なハワイ島旅行になりました。
ありがとうございました!
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/09/12 |
参加日: | 2023/09/04 |
投稿者: かずいち
ハワイ島のコナの空港の店舗でレンタル。英語がおぼつかないので、自動チェックインを利用。出口で前もって申し込んでいた日本語のカーナビを依頼するも、日本語対応のものは存在しないとのことでした。そこで時間を費やすのも本意でなかったのでやむなく英語のナビをそのままレンタルしました。
またこちらの完全な落ち度なのですが、電信柱に右のサイドミラーをぶつけてしまい、連絡するためバウチャーの24時間対応のフリーダイヤルともう一つのダイヤルにかかるも使われていないとのことで繋がりませんでした。ホテルに帰ってからホテルのコンシェルジュ経由で違う番号を教えてもらいかけたところ、ダッシュボードにインシデントカードがあるのでそれを記入して店舗にいけば車両交替をしてもらえるとの由。電話後にダッシュボードをみてもカードが存在せず。
また店舗に行って車両交替の通訳をお願いしようと5回ダイヤルするも繋がらず・・。店舗スタッフの方が英語がおぼつかない私に寄り添って対応下さり、無事車両交替ができ、費用も申し込んでいた保険でカバーされるとの由。なんとかその後の旅程をカバーすることができました。
結果として店舗スタッフの方々のお力により無事旅行を終えることができたのですが、日本語ナビの件とバウチャーの連絡先電話番号では連絡がつかなかった件は大変残念です。特に日本語ナビがないのであれば、借りなかったと思いますので、できるならば返金いただきたいです。
評価: | |
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プラン: | コンパクト (5人乗り) コナ国際空港営業所(2023年まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/09/11 |
参加日: | 2023/08/25 |
投稿者: takinak
コナ空港の国内線ターミナルを出たところで、名前を書いたボードをもって出向かてくれました。フィリピン出身の運転手の方で、日本語は片言程度でしたが、英語で問題なしでした。
評価: | |
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プラン: | 【空港→ホテル】カイルア・コナ・フアラライ地区ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/09/10 |
参加日: | 2023/08/29 |
投稿者: りっちー
もともと6時ピックアップの予定が、
便の都合で5時半に変更になりました。
数日前に気が付いてメールで連絡すると、
すぐに変更していただけました。
まだ真っ暗な中のお迎えでした。
途中で止まって星座の説明をしてくれました。
ただの送迎ではなくなり、嬉しかったです。
ありがとうございました。
ただやはりコスパは悪いので、
往復割引とかあったらいいな、と思いました。
評価: | |
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プラン: | 【ホテル→空港】ワイコロア地区 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/09/06 |
参加日: | 2023/09/01 |
投稿者: りっちー
星空ツアーで行けなかった所を
翌日にチャーターでお願いしました。
お値段が高いので少し悩みましたが
奮発して良かったです。
出発前に行きたいところを聞かれ、
事前にメールで確認してあったのに
伝わっていないのかな?と少し不安になりましたが、
あらためて行先を確認すると、
ベテランガイドさんがアレンジしてくださり、
大満足の内容になりました。
チャーターなので車内も気を使う事無く
のんびりできました。
ガイドさんのお話しがとても面白かったです。
ホテルでサンセットディナーを申し込んでありましたが、
10分前くらいに到着してギリギリセーフでした。
それくらい色々連れて行ってくれました。
ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/09/06 |
参加日: | 2023/08/31 |
投稿者: りっちー
初めてのハワイ島でした。
レンタカーやタクシーも考えましたが、
安心の為にお願いしました。
日本人の方でとても親切でした。
色々質問しましたが丁寧に答えてくれました。
距離からするとコスパは悪いと思いますが、
ハワイ島はオアフ島よりさらに物価が高かったので
仕方がないのかな、と思いました。
評価: | |
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プラン: | 【空港→ホテル】ワイコロア地区 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/09/06 |
参加日: | 2023/08/29 |
投稿者: ハワイ大好き
初めてのハワイ島でわからないことだらけだったので、日本語で送迎いただけるため、まずは安心できました。
実際の送迎でも、色々ご紹介や質問にもお答えいただき、助かりました!
ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 【空港→ホテル】カイルア・コナ・フアラライ地区ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/09/02 |
参加日: | 2023/08/07 |
投稿者: はるこはる
子連れ(一番下は6歳)でお世話になりました。キラウエア火山を中心にリクエストし、キラウエア火山三昧のガイドをしていただきました。トイレ休憩した場所に遊具があり、しばらく遊べたのは貸切チャーターならではの良さだと思います。綺麗なトイレ(無料)を選んで休憩を設けていただき、快適なツアーでした。初めての場所で長距離運転も心配だったので利用して良かったです。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2023/08/24 |
参加日: | 2023/08/22 |
投稿者: まさえどん
空港では入国審査が混んでいて、コーディネーターのやすこさんに会えたのは3組中最後でしたが、笑顔で迎えてくださり、ありがたかったです。
遠慮なくなんでも言ってくださいと、終始明るくて優しかったです。
娘と参加しましたが、娘が車酔いしてしまい、助手席に乗せていただいたおかげで途中から復活しました。
ウミガメに会えたカロコ ホノコハウ国立歴史公園はお天気も良くて、海も綺麗でした!
クッキー屋さんもすごく美味しくて、また行きたいです。ホテルの場所に合わせたスーパーの場所をアレンジしてくださり、滞在の部屋近くまで車を回してくださり、本当に気配りの行き届いた方で、初日をアクティブに気持ちよく過ごせました。また是非お願いしたいと思います!ありがとうございました!!
PQツアーにご参加頂き有難うございました!お天気も良くて海も綺麗でしたね。何より楽しんで頂けてとても嬉しいです。
ハワイ島の魅力まだまだ沢山あります。またのご参加お待ちしております。
評価: | |
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プラン: | 2名様以上プラン<ホノルル経由便利用> |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/08/21 |
参加日: | 2023/08/19 |
投稿者: JURI
ロビーでお迎えの時間で迎えが来るのが心配でしたが、問題なく迎えの時間に車が来まして安心しました。空港へもスムーズに送っていただいたので飛行機のチェックインも問題ありませんでした。
JURI様
安心して利用して頂きありがとうございました。大変嬉しく思います。機会がありましたらまたハワイ島へ来てください。 井上
評価: | |
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プラン: | 【空港→ホテル】ワイコロア地区 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/08/19 |
参加日: | 2023/06/29 |
投稿者: ねーねーねー
子ども2人(男14&18)を連れて家族で利用しました。
とにかく火山を!というリクエストに時間の許す限り火山公園を案内してもらいました。
公園に着くまでの車内でも、ハワイ島の自然、歴史を面白くもとても丁寧に説明してくれて、全く飽きずに過ごせました。
公園ガイドはもちろんのこと、ランチでも店員さんへのちょっとしたひと言を添えてくださったので、とてもいいサービスを受ける事ができました。
赤い溶岩が見えるときにまた利用したいとと思います。
楽しかったです。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/08/18 |
参加日: | 2023/08/13 |
投稿者: sho
親切、丁寧で安心して乗車できました。ホテルでのピックアップもスムースで、乗車中もハワイ島の話などいろいろな話をして、楽しく過ごせました。
評価: | |
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プラン: | 【ホテル→空港】ワイコロア地区 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/08/17 |
参加日: | 2023/08/15 |
投稿者: sho
キョウコさん、カヨコさん先日の市内観光は本当に楽しく過ごせることができました。おかげで家族4人での良い記念になりました。こちらのワガママをすべて聞いてもらい、楽しく効率よく観光できました。とくにカラフイプアアから反対方向のプウホヌアオホナウナウ歴史公園まで時間も限られた中行ってもらい、感謝しています。カヨコさんに写真も上手に沢山撮ってもらいありがとうございました。また、ハワイ島に行った際は、是非お願いしたいです!
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/08/17 |
参加日: | 2023/08/13 |
投稿者: sho
親切、丁寧で安心して乗車できました。空港でのピックアップもスムースで、乗車中もハワイ島の情報などいろいろと話してもらえました。
評価: | |
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プラン: | 【空港→ホテル】ワイコロア地区 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/08/17 |
参加日: | 2023/08/11 |
投稿者: トムちゃん
コナ空港からピックアップ ホテルチェックインまでの間の時間を有意義に過ごせました。
アワビの養殖場での試食、コナコーヒー農園の訪問、美味しいクッキーのお店の立ち寄り 初日から良いお土産をゲット出来ました。
また、綺麗な海岸でのたくさんのウミガメとの遭遇 感動しました。
ガイドのやすこさんのお人柄と観光ガイド能力でハワイ島初日から大満足でした。大変 お世話になりました。
ツアーにご参加頂き有難うございました。大満足して頂いたとのコメントは何より私の更なるパワーになります。ブルースカイ・青い海とハワイ島ならではの癒しのパワーを満喫して下さい。又の参加をお待ちしています!
評価: | |
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プラン: | 2名様以上プラン<ホノルル経由便利用> |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/08/16 |
参加日: | 2023/08/08 |
投稿者: ヨッピー
ハワイ島では、レンタカーを借りる予定でしたが、いきなりの運転は心配だったこともありこのツアーをお願いしました。当日、コナ空港で出迎えてくださり、ガイドのなおみさんがとても親切に様々なことを教えてくださいました。アワビもハワイ島沖の海洋深層水を汲み上げて地域産業にしていること、コナコーヒー農園のこと、交通事情やルール、ガソリンの入れ方等々……旅の安心を得ることができてとても良かったです。おかげですてきなハワイ島ステイを過ごせました機会がありましたら、またお願いしたいです
この度は当ツアーをご利用いただきまして、どうもありがとうございました。
このような、身に余るほどの嬉しいレビューをいただきとても嬉しく、さらに頑張ろうと力が湧いてきました!ありがとうございます。
またハワイ島にて、この日の旅の続きができる日を楽しみにお待ちしております!
評価: | |
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プラン: | 2名様以上プラン<ホノルル経由便利用> |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/08/15 |
参加日: | 2023/08/05 |
投稿者: ねーねーねー
ワイコロアまでハワイ島の事を説明しながら走ってくれました。フレンドリーでとても快適でした。帰りもよろしくお願いします
ねーねーね様
往復送迎を利用して頂きありがとうございます。快適でしたとの事で安心しました。機会がありましたらまたハワイ島へお越しください。 井上
評価: | |
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プラン: | 【空港→ホテル】ワイコロア地区 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/08/14 |
参加日: | 2023/08/12 |
投稿者: はんちん
空港で待っていてくれて安心しました。空港からホテルまでの間もハワイ情報をたくさん教えていただきました。
はんちんさん
今回利用して頂きありがとうございました。多少なりとも情報が参考になると嬉しいです。機会がありましたらまたお待ちしております。井上シホ
評価: | |
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プラン: | 【空港→ホテル】ケアウホウ地区ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/08/03 |
参加日: | 2023/08/01 |
投稿者: まるまる
火山好きの息子のためにと思ってお願いしましたが、ガイドの市川さんのお陰で親のほうも本当に楽しく勉強になりました。
丸1日というかなりの長丁場でしたが、子どもたちの体力を考えて市川さんがコースを選んで下さり、また色々と 飽きないよう御配慮頂きましたので最後まで安心して過ごすことができました。素敵な写真をたくさん撮って頂き心から感謝申し上げます。ハワイ島のダイナミックな自然を家族全員で満喫できました。市川さんの優しい笑顔と語り口と共にハワイ島旅行は家族の大切な思い出になりました。本当にありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/08/01 |
参加日: | 2023/07/30 |
投稿者: JURI
オアフ島からのハワイアン航空にぎりぎり搭乗したので、荷物が心配でしたが
案の上、荷物がとどかなくてがっかりしましたが、お迎えやハワイ島のホテルのお迎えの車も時間通りで問題なく空港送迎は良かったです。
JURIさん
到着日は荷物の事で大変でしたね。
ゆっくりしにハワイ島へまた来て下さい。次回も送迎をさせて頂きたいと思います。
井上
評価: | |
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プラン: | 【ホテル→空港】ワイコロア地区 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/07/30 |
参加日: | 2023/07/02 |
投稿者: JURI
初めてのハワイ島はひろく自然がすごくて、大変感動しました。
家族のみんなもたのしくて、又来てみたい島です。ヒロの街もノンビリしていて良かったです。溶岩道路も自然の力を感じました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/07/30 |
参加日: | 2023/06/30 |
投稿者: はぐまま
初めてのハワイ島
コナ空港からホテルまで送っていただきました
空港では私たちの名前を持って待っていてくださり、すぐにわかりました。
日本語を話せる女性ドライバーさんで、いろいろお話ししながらホテルまで送っていただき安心できました。
帰りも同じ方がみえるとのことで安心しています。
はぐままさん
迎える側として空港でお会いできると安心します。
滞在中はのんびり過ごして下さい。
帰りもお迎えにまいります。
井上
評価: | |
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プラン: | 【空港→ホテル】ワイコロア地区 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/07/30 |
参加日: | 2023/07/28 |
投稿者: タイセイ
ガイドが優しく、丁寧で良かったです❗️
コナコーヒーもおいしかった。
タコスもおいしかった。
ウミガメもみれた。
やすこさんがすすめてくれた食べものは
すべておいしかった‼️
大変満足しました。
来年もやすこさん宜しくお願いします❗️
ツアーご参加有難うございました。ご満足頂き本当に嬉しいです。ハワイ島の魅力はまだまだたくさんあります。
美味しい食べ物もたくさんありますよ。又のご参加をお待ちしています!
評価: | |
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プラン: | 2名様以上プラン<ホノルル経由便利用> |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/07/25 |
参加日: | 2023/07/18 |
投稿者: まっつん
ハワイ島は初めてでしたので、チェックインまでの間を使って観光をお願いしました。
最初にアワビを食べに行きましたが、このアワビ柔らかくてとても美味しいシーソルトがより美味しかった。
コナコーヒー園の見学でも、コナコーヒーの分類から生産地域、厳選した物を呼ぶとか、バニーおばさんのクッキーとかホノコハウ公園、コナの街を散策などローカルに人気な場所、移動中にハワイについて話なども気さくに話していただき良い体験になりました。バナナがどう実になって行くのか初めて知りました。
またヤスコさんのホスピタリティも素晴らしくまたお願いしたいと思います。
評価: | |
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プラン: | 2名様以上プラン<ホノルル経由便利用> |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/07/22 |
参加日: | 2023/07/15 |
投稿者: KAT
初めてハワイ島で、不安がありましたので、ハワイ旅行初日にこちらのツアーに申し込みました。
空港ピックアップから、コナ散策まで優雅な時間を過ごせました。特にコーヒーが好きなため、コーヒー農園の見学はテンションが上がりました。写真はコーヒーチェリーです。舐めてみるとほんのり甘い味わいがありました。
またツアーガイドの康子さんは、飛行機の到着が遅れたため、機転を効かせてスケジュールを調整いただいたり、日本語のWEBサイトには載っていないようなハワイ島のおすすめのレストランや、旅行する上で習慣の違いの注意事項など教えていただき、この後のハワイ旅行を満喫することができました。ありがとうございました!
ツアーにご参加頂きありがとうございました。楽しんでいただけて私も嬉しいです。まだまだハワイ島の魅力はたくさんあります。またのご参加をお待ちしています!
評価: | |
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プラン: | 2名様以上プラン<ホノルル経由便利用> |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/07/17 |
参加日: | 2023/07/08 |
投稿者: 南部ファミリー
初日は17:30-23:00で、マウナケアのサンセット→夕飯→星空観察。二日目は10:00-21:00でコナからヒロに移動しつつ国立公園で溶岩トレッキングやマラサダを食べ夕飯までお付き合い頂きました。終始和田さんの面白い話を聞きながら天気や山々、動植物の説明で飽きる事なく過ごせました。和田さんのおかげですっかりハワイ島好きに。次回は経営されてるB&Bにお世話になろうと思ってます。
評価: | |
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プラン: | ミニバン(1~5名) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/07/15 |
参加日: | 2023/07/13 |
投稿者: ミサト
キッチリとされていたし、日本人だったので安心でした。
毎回、利用されて頂いてますが、また、利用させて頂きます。
ミサト様
弊社のコナ空港往復送迎サービスを利用して頂きありがとうございました。
またハワイ島に来て下さいね。
井上
評価: | |
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プラン: | 【空港→ホテル】ワイコロア地区 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/07/15 |
参加日: | 2023/06/21 |
投稿者: メイコ
スーツケースが同じ飛行機で到着せず、その対応にもフォローしていただきました。
不安な中、教えていただいた通りに手続きができて、夜10時頃にやっとスーツケースがホテルに届きました。
旅先でのアクシデントにとても心強い存在でした。
ありがとうございました。
ホテルまでのドライブも楽しくお話しさせていただき、次回もお願いしたいと思いました。
メイコさん
返事が遅れました。
スーツケースが届かず不安だったと思います。
機会がありましたらまた宜しくお願い致します。
井上
評価: | |
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プラン: | 【空港→ホテル】ワイコロア地区 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/07/12 |
参加日: | 2023/07/10 |
投稿者: まいむ
行きも帰りも井上さんにお世話になりました。丁寧な物腰と安全運転、明るく話しかけてくださり一人旅でも安心でした。
ベルトラでも扱いのある日本人サーフィンガイドに暴言を吐かれたりひどい対応をされた後で落ち込んでいたのですが、話を聞いて慰めてくれたのがとても心強かったです。帰国時も空港カウンターまで来て下さったり、色々とお気遣いありがとうございました。
まいむさん
連絡が遅くなりました。わたしも同じ観光業をしていますがそのガイドに対しては恥ずかしく感じています。
機会がありましたら只々のんびりしにまたハワイ島へ来て下さい。
井上
評価: | |
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プラン: | 【ホテル→空港】カイルア・コナ・フアラライ地区ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/06/29 |
参加日: | 2023/06/27 |
投稿者: きくらげちゃん
初めてハワイ島を訪れました。飛行機が遅れましたが待っていてくださり助かりました。ホテルまでのお話しも楽しく過ごせました。
帰路は奥様が担当してくださり、旅のよい思い出になりました。ありがとうございました!
ありがとうございました。また宜しくお願い致します。井上
評価: | |
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プラン: | 【空港→ホテル】ケアウホウ地区ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/06/15 |
参加日: | 2023/06/08 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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送迎[PJ] | ハワイ島の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
送迎に関連する商品はこちら
この度はアラモレンタカーをご利用いただき有難うございました。
また、現地にてご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
日本語カーナビに関しましては、英語バージョンのみに切り替えとなる
タイミングで現地との連携が取れておらず、お客様へのご案内が遅れてしまい
誠に申し訳ございませんでした。
ベルトラ社様を通して差額をご返金させていただきたく存じます。
また、日本語ホットラインに関しましては、お客様のレンタル期間中に回線が不具合になったという事はなく、
他のお客様からのお問い合わせのお電話は通常通り繋がっておりました。
ハワイのマネージャーに再度番号を確認させ、ご連絡いただいた1-888-924-0977、
1-808-924-1711に再度マネージャーより確認の電話をしたところ、繋がりました。
何卒よろしくお願い申し上げます。