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ピックアップ時間の少し前に来てくれました。たまたまうちだけだったので、即空港へ。
欲を言えば別の日本人スタッフはチェックインまでしていたようですが、この価格でこの内容は他にはありません。
また今度訪れたときも利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2014/08/17 |
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[はい]
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初めてのハワイ島。
英語しかしゃべらないドライバーさんでしたが、ピックアップ場所まで日本語のわかるスタッフが迎えに来て、繋いでくれました。
混乗といっても、ホテル2ヶ所のみで、うちは先に降ろしてもらったので、全くストレスなし。
この金額でこの内容は他にはないと思います。
次回訪れたときもぜひこちらにお願いしたいと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2014/08/13 |
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[はい]
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朝8時~夜8時までの13時間の欲張りのハワイ島一週、コナのファーマーズからヒロのオーガニックのお店も入れて全て行程を回り切りました、和田タイチョウの書き込みを読み是非とも案内してもらいたいと思いました、火山、動植物、ハワイ島に限らずこちらでの生活等々・・和田さんの博識と親切さに六名のおばさんみんな満足していました。本当にありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2014/07/16 |
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人が参考になったと言っています。
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[はい]
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コナ空港に到着、6名の内一人のバッグがおりてこない、しかし、日本語の解るガイドさんだったのでよくあることと聞いてホテルで待っていたら、夕方届いてホッとしました。航空会社の問題なのに手続きから何から親切にしてもらい助かりました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2014/07/17 |
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[はい]
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early morning taxi driver picked up me !! it was time morning 5 oclock.then he hang my big bag!! thanks you a lot. he guid ome hawaii's speciall sstory during rode a taxi, thanks you a lot!!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2014/03/16 |
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[はい]
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I never went to Hawaii, so I rittle bit worry about alone travel. but I could done first hawaii trip. Taxi doriver waited outside kona airport, she was so kind to me. She hang my bag.of course she guide about a hawaii's recommend plase. thans a lot!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2014/03/20 |
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大型ワゴン車で時間通りホテルに迎えに来てくれました。
私を含め二組3名でした。
空港に着くと、日本語がわかる女性の方が出迎えてくださり荷物を運ぶのを手伝っていただきました。セキュリティ審査に並ぶまでサポートしてもらえるのは旅行会社並みです。
送迎料金だけでここまでしていただけるところは、他では経験がありません。
ハワイ島の空港送迎、絶対お薦です!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2014/07/16 |
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[はい]
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レンタカーを借りなかったので、カイルアコナのホテルまで送迎をお願いしました。
数日後にマウラナニのホテルへ移動する予定だったので、出迎えてくれた日本語を話す係の方に、タクシーより安い移動手段がないか相談したところ、他の送迎会社の方に聞いてくださり、段取ってくださいました。大変感動しました。
運転手の方も感じがよく、快適でした。次回もぜひロバーツハワイを利用したいです。オススメです!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2014/07/12 |
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[はい]
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0歳児を筆頭に3人の子連れと高齢者もいた6人の家族旅行。一般のツアーではとても観光は難しいと思い、このチャーターを選びました。当日担当していただいたヒラタさんは、とても気さくで当日のリクエストにも柔軟に対応していただきました。トイレや授乳の際には、いろいろ気を遣っていただき、慣れない外国でとても頼りになり助かりました。
時間いっぱい(6時間)ハワイ島を案内していただき、たくさんの思い出ができました。
私たちの都合で昼食を取らず、夕方ホテルへ持ち帰る食料を購入するためスーパーまで案内してもらい、お願いしてよかった~と思っています。
tori 様
こちらこそ、ありがとうございました。
小さいお子様づれのご旅行は、大変ですがご家族皆さんで旅を楽しみたいお気持ち、よくわかります。
楽しんでいただけたようで、私もうれしいです。
お子様が大きくなられたら、ハイキング、スノーケルなど、楽しい経験ができると思いますので、ぜひまたおいでくださいませ。
この度はご参加いただいたうえにうれしいご意見までいただき、励みになります。
これからも、がんばりますのでよろしくお願いします。
ありがとうございました。
ヒラタ
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2014/07/04 |
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[はい]
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時間どおり来てくれました。
運転手さんにチップ渡したら、勢いよく手荒く取って、目も合わせず即効で運転席に戻って行ったのはちょっと驚きましたが。
この度はご利用ありがとうございます。
対応スタッフの態度がお客様に不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
現地スタッフには催行会社を通じて指導させていただくとともに、今後のサービスの改善に努めさせていただきます。
体験談のご投稿ありがとうございました。
VELTRA カスタマーサポートチーム
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2014/06/11 |
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[はい]
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ホテルから空港まで送迎していただきました。
時間通りにお迎えに来てくださり、スーツケースも重かったにもかかわらず運んでくださいました。
一緒に乗った友人が後日カメラを忘れたと連絡した際探してくださったそうで、その対応にも感謝しています。(カメラはホテルにあったそうです。笑 すみません。笑)
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2014/07/01 |
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[はい]
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ピックアップの状況で、他のホテルで、ゆっくり散歩できる時間があってよかったです。
運転手さんは、英語のみでしたが、空港では、日本語できる方がサポートしてくれました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2014/06/24 |
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[はい]
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航空で待ってくれていた方は日本語ができました。
運転手は、英語のみでしたが、不自由なしで、良かったです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2014/06/22 |
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[はい]
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空港からホテルまでの送迎をしていただきました。
レンタカーを借りない私たちにとって大変助かりました。
人数は私たちだけでしたが、大きいバスで快適でした。
運転手の方がホテルを間違えてしまったのですが、その分少しだけ色んな景色が見れたので良かったです(*^^*)
バスからの景色はとてもきれいでした。
ありがとうございました(^^)
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2014/06/27 |
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[はい]
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何軒かのホテルを経由して空港に到着しました。ドライバーさんは、ローカルの方でしたが、非常に親切でした。空港到着後、チェックインまでしていただきました。また利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2014/06/18 |
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[はい]
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日本人の方の出迎えで、安心しました。また、ホテルまでの道程もいろいろな情報を教えてくださりたすかりました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2014/06/14 |
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[はい]
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ワイコロアは遠いのでタクシーではなくこちらを使いました。とっても便利で大満足!ついでに安い!次回もお願いしたいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2014/05/24 |
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[はい]
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母と4歳女子。ハワイ島ならではの観光をしたいというほぼノープランの希望に、きめ細やかに対応してくださいました。火山、溶岩原を見たり、コーヒー園で果樹を見たり大自然を満喫し、地ビールや美味しいランチ、スナックタイムと4歳の娘もたっぷり楽しむことが出来ました。今回お世話になったManaToursのkyokoさん、楽しいスポットに案内してくださるのは勿論、説明もしっかりしてくださってハワイ島についていろいろ教えてもらいました。きめ細やかなおもてなしに感謝しています。次回も是非お願いします。
小さいお子様連れ(移動中の仮眠、トイレなども安心できます)や、じっくりハワイ島を知りたい、そんな方には是非お勧めのコースだと思います。
本当に有難うございました。
sachiyo 様
この度は弊社にツアーご参加ありがとうございました。
長い時間にも関わらず、島のいたるとこで興味をもっていただき、ガイドとしてこの島に住む者としてこちらこそ、楽しくうれしい時間を過ごさせて頂きました。
また、お嬢様もとてもいい子で関心いたしました。
もう少し、大きくなられましたら、ハイキング、スノーケルともっとお楽しみが広がりますので、ぜひまたおいで下さい。
この度はご参加いただいた上にうれしいご意見をありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2014/06/16 |
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[はい]
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最初はスムーズにいくか少し心配でしたが、日本人の方が対応してくださって、とても安心してサービスを受けられました。時間通りの対応でしたし、個人手配でしたので、こちらのサービスにしてよかったです。次回も利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2014/05/29 |
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[はい]
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何の心配もなく時間通りのお出迎え
貝殻のレイまでいただき、とてもうれしかったです
当初はレンタカーにしょうか・・・・とも思いましたが初めてのハワイ島でしたので
やっぱり送迎シャトルにして良かったです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2014/05/05 |
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[はい]
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時間どうりのお迎えで何の心配もなく安心できました。
車中もカタコト日本語ができる方で短い間でしたが、楽しく送っていただき
良かったです。初めてのハワイ島でしたのでレンタカーでなくて良かったです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2014/05/08 |
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[はい]
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ツアーで行動すると集合時間だったり、歩く速度だったり
いろいろ制限がありますが、チャーターはその点とても便利です。
母と親戚親子と4人で利用しました。
母も親戚を高齢のためツアーは気が引けるということで
チャーターにしましたが、当日に行きたいところを追加したり
夕日がきれいだったから急遽、山の上に連れて行っていただいたり
ランチも「安くておいしい地元に人気のお店」を希望したところ
満足するお店に案内していただけました。
他の都市のチャーターに比べると
料金もお手頃ですので、自由に動きたい人にはお勧めです。
santa 様
この日はつやこがお世話になりありがとうございました。
彼女は日本生まれ日本育ちですが、すっかりローカルガールでいろんなローカルのスポット、おいしい何処を知っております。
チャーターならではのフレキシブルな対応をしております。旅行はその時その時のハプニングが醍醐味ですし予定通りに行かない方が思い出深いものになりますよね、
そのように皆様の大切なハワイ島でのご旅行のお手伝いをいたしております。
santa様、この度は弊社を選んで下さった上にうれしい感想をありがとうございます。
ハワイ島はたいへん広く、まだまだご案内したい場所がたくさんあります。
ぜひ、またおいで下さい。次回は私もお会いしたいです。
ありがとうございました。
ヒラタ
マナツアーズ
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2013/10/03 |
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[はい]
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はじめてのハワイ島。行きたい場所ややりたいことも定番の場所ばかりでしたが、母の体調を考えて、チャーター車にしました。出発前にメールで相談したところ、こんな組み合わせはどうかと提案をしてくれたり、体調次第で当日変更しても構いません、と心強い言葉もいただいたり、親切な対応が嬉しかったです。当日のガイドは関西出身のキョウコさんで、同じく関西人の私たち家族を何の違和感もなく迎えてくださいました(笑)。当日になって、最初は予定に入れていなかった場所にやっぱり行きたい、とわがままを伝えたところ、柔軟に対応してくださり、最終的にその分の延長費用はかかりましたが、結果的に満足いくものになりました。またハワイ島に行く機会があれば、次はガイドブックにはない、キョウコさんおすすめの場所めぐりなんかをお願いしたいと思います。素敵な思い出を、ありがとうございました!
haru様
こちらこそ楽しい時間をありがとうございました。楽しすぎて、しゃべりすぎてしまい反省でした。。。。。
ちょっと、心配した夜のハレマウマウの火口もきれいに見えてよかったです。
私にとっても旅行は「予期せぬこと」が醍醐味なので当日でもその時その場で予定が変わっていくものだと思っています。まだまだ、ご案内したい場所がたくさんあります。こちらこそ、ぜひまたお会いしたいです。
この度は弊社のツアーにご参加して頂いた上にうれしい投稿までしてくださり今後の励みになります。
ありがとうございました。
ヒラタ
マナツアーズ
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2014/04/29 |
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[はい]
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個人旅行でホテル送迎がなかったのでお願いしました。
ホテルの車寄せに車が停まっていたので近づくとドライバーさんがおりてきてくれました。
日本語を話せるドライバーさんではないですが、バウチャーを見せるだけでOKです。
国内線なのでそんなに早くなくても・・・と思うようなピックアップ時間でしたが、空港でゆっくり朝ごはんを食べて最後のハワイ島を楽しみました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2014/05/19 |
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[はい]
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朝、早い便だったのですが、シャトルバスが少し遅刻してホテルに到着しました。空いていたので空港には無事に到着。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2014/04/30 |
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[はい]
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ひとりだとタクシーが割高なのでお願いしました。
空港のターンテーブル前に私の名前を書いた紙を持って待っていてくれました。
日本語のできるガイドさんが車まで案内してくれます。同乗はしませんが、始めに止まるホテルはどこですとか、あなたのホテルは何番目に止まるところですとかちゃんと教えてくれます。また、ハワイ島に行くときは利用させてもらうと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2014/05/16 |
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去年ハワイ島に行った際、帰りの便が午前発だったからか 空港ですごく人が多くて
どこに並べばいいのかも分からずとても焦ってしまったので、今回送迎をお願いしました。
空港に到着してから手続きが終わるまで全て代わりにやってもらえたのでとても助かりました。
今回は午後便だったからか?チェックインカウンターも全く混んでおらずスムーズに手続きできました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2014/04/22 |
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[はい]
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The bus driver showed us around as driving.
His explanation was clear and a big help for us.
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2014/04/18 |
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[はい]
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ハワイ島に着いた初日にお世話になりました。
ほとんどノープランだったのに、たくさん提案してくださって大満足でした。押し売りされるわけでもなく
とても満足しました。
海外に慣れていない両親も大喜びしていました。
車内でもクジラのポイントなど細かく説明してくださって6時間がすぐ終わってしまいました!
もしハワイ島に行くことがあったらまた次も絶対お願いしたいです。
michi様
こちらこそお世話になりました。
ご両親とmichi様、とても仲良しご家族でうらやましいほどでした。この季節にならではのクジラ、それにウミガメも楽しんでおられてよかったです。
翌日が挙式ということでしたが、皆様とてもリラックスされたご様子でコナの地ビールとピザも満足のご様子でうれしく思いました。
ノープランのお客様をご案内するのは、ガイドとしては、さーて、どんな風にハワイ島を楽しんでいただこうかなーっとこちらのテンションもあがります。
この度は記念すべき大切なご旅行に弊社を選んでいただきありがとうございました。
また、貴重なご感想まで頂き今後の励みになります。
michiさん、お幸せに!!お父様、お母様も是非またお会いしたいです。
ありがとうございました。
ヒラタ
マナツアーズ
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2014/03/11 |
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[はい]
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ハワイ島に着いた翌日に利用させていただきました。コナのホテルに滞在したのですが、コナ近郊をめぐる良いツアーがなかったのでお願いしました。5時間で、近郊の観光とランチという、こちらのとってもアバウトな要望に対応していただき、手元のガイドブックにはのってなかった素敵なコーヒー園、車なしではいけないホナウナウ、ランチは眺望の素晴らしいレストランに連れて行っていただきました。母娘二人の旅行だったので、女性同士、ドライバー兼ガイドのKyokoさんとは気さくにお話ができて、車内もとても楽しく過せました。車も新車でとても快適でした。私たちの様に、自分たちで巡るのは困難な方にとってもお勧めです!!
kinfauns 様
ご参加ありがとうございます。
こちらこそ、楽しい時間を過ごさせていただきました。お母様とお嬢さん、仲良しでうらやましい程です。はじめてのお客様は、なかなかハワイ島の想像が難しいのは、無理ないことです。ネットやガイドブックであらかじめお調べになったとしても、結構印象が異なるようですね。kinfaus様のようにアバウトな感じでお申し込み頂くのも、結構楽しいですよ。ガイドとしては「どんな風に楽しんでいただこうかなー?!」っと張り切ますしね。
まだまだ、ハワイ島はビッグアイランドというくらい広く、ご案内したい場所がたくさんあります。是非、また、お会いしたいです。
この旅は弊社のツアーにご参加してくださった上に貴重なご意見をありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2014/02/18 |
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催行会社からのコメント
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
送迎[PJ] | ハワイ島の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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はまのママ様
先日は探検隊のツアーにご参加頂きありがとうございました。楽しんで頂けたようでなによりです。私も皆様のパワーに圧倒されながら、楽しい一日を過ごすことができました。まだまだハワイ島は見所がたくさんあります。何度も何度も繰り返し遊びに来てください。引き出しはたくさん用意しておりますので、何度でも驚きと感動のツアーをご提供させて頂きます。お待ちしております。ありがとうございました。Mahalo nui loa!