投稿者: ころちゃん
運転手さんがお迎えと思っていたのですが日本語はできない女性でしたが親切でした!遅い時間帯で私達だけでした。運転手さんも安全運転でホテルまで安心して乗っていられました。オススメです。
評価: | |
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プラン: | 【空港→ホテル】ケアウホウ・マウナラニ・ハプナ地区 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/03/08 |
参加日: | 2015/02/19 |
投稿者: ころちゃん
海外に出ると一番不安なのはバスやタクシーの運転です。 朝早くのピックアップでしたが待っていてくれました。ドライバーさんは日本語はできないようでしたが問題はなし!
安くて安心・オススメです。
評価: | |
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プラン: | 【ホテル→空港】ケアウホウ、マウナラニ、ハプナ地区 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/03/08 |
参加日: | 2015/02/21 |
投稿者: mymy
ハワイ島から帰国のカイルア・コナ地区ホテルから空港までの送迎をお願いしました。
当初、友人の借りていたレンタカーで空港まで行くことも予定していましたが、フライト時間の都合で帰国2日前に予約をしました。なのでバウチャーチケットをプリントできず携帯の画面コピーで用意をしていました。
当日、朝9時半にホテルロビーでのピックアップでしたが、実際にバスが到着したのは10時半前でしたので1時間も待つことになりました。10分以上到着が遅れた場合は現地オフィスに電話するようにチケットに記載があったので電話しましたが、ハイウェイでアクシデントがあったため遅れているということでした。迎えが来るのか来ないのかと聞きましたが、分からないが多分遅れて到着する…ということでしたので待ちましたが、待つ間タクシーを呼ぼうか、どうするべきかとかなり焦りました。(多分…だったので。)
結果、1時間遅れで到着してくれましたが、こういった遅れる場合の対応も連絡を頂ける等、それなりの対応をして頂きたく思いました。コナ空港は小さいのでチェックインから搭乗まで迷うことはありませんでしたし、フライトも遅れていたので何とか間に合いましたが、かなりギリギリでした。
ハワイでは、どの島でもロバーツハワイの送迎は有名で「満足」という体験談や、友人からも「すごく良い」と聞いていましたが、今回の様なアクシデントの際の対応も「満足」させて頂きたいと思いました。
評価: | |
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プラン: | 【ホテル→空港】カイルア・コナ・フアラライ地区 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2015/03/01 |
参加日: | 2015/02/14 |
投稿者: hina
今回、はじめて空港からの送迎をお願いしたのですが、荷物を受け取る場所で、名前が大きく書かれたプレートを持っていらっしゃったので、すぐにわかりました。
日本語がわかるかたのお迎えで、とても安心できました。
貝で作られたレイをいただき、車のなかでは運転手さんのウクレレの歓迎を受け、心底、ハワイ島に来て良かったと思えました。
また、ハワイ島に行く際にはお願いしたいです。
評価: | |
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プラン: | 【空港→ホテル】ケアウホウ・マウナラニ・ハプナ地区 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/02/18 |
参加日: | 2015/01/22 |
投稿者: ABEJ
コナ空港とホテル間の移動に行きも帰りも利用しましたが、利用者が我々二人だけだったこともあり他のホテルによることも無く、席も好きなところに好きなだけ陣取る(?!)ことができてとても快適でした。
評価: | |
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プラン: | 【空港→ホテル】カイルア・コナ・フアラライ地区ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/02/06 |
参加日: | 2015/01/26 |
投稿者: ABEJ
It is much cheaper to book transportation services of Roberts Hawaii through VELTRA than to book from Roberts' own web site!!
評価: | |
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プラン: | 【ホテル→空港】カイルア・コナ・フアラライ地区 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/02/05 |
参加日: | 2015/02/03 |
投稿者: nashi
ドライバーだけでなく、女性の方が丁寧に対応してくださり、とても安心できました。
また利用したいです。
評価: | |
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プラン: | 【空港→ホテル】カイルア・コナ・フアラライ地区ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/02/02 |
参加日: | 2015/01/08 |
投稿者: nashi
ドライバーだけでなく、女性の方が丁寧に対応してくださり、とても安心できました。
また利用したいです。
評価: | |
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プラン: | 【ホテル→空港】カイルア・コナ・フアラライ地区 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/02/02 |
参加日: | 2015/01/10 |
投稿者: gen
閑散期とは言え時間通りの送迎に感謝です。
また、社内も清潔なので変なタクシーに乗るより快適かもです、、、、。
また機会が有れば利用させて頂きたいと思います。
コナコーヒーにも種類が有るので買う時には十分注意しましょー!
評価: | |
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プラン: | 【ホテル→空港】カイルア・コナ・フアラライ地区 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2015/02/01 |
参加日: | 2015/01/28 |
投稿者: mina
言語は、英語ガイドと聞いてましたが、日本人女性の方がお迎えして頂きました。
貝殻のネックレスも掛けていただき、とってもほっこりました(^^)
コナ空港は特殊な作りですが、バゲージクレームの方へ歩いていき、自動ドアを出たところのすぐのところで待っていて頂けました。
ドライバーさんも日本の方で、全く不便なかったです。
安心してホテルまで送り届けて頂けました。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 【空港→ホテル】カイルア・コナ・フアラライ地区ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/01/31 |
参加日: | 2015/01/25 |
投稿者: mina
コナからホノルル乗り継ぎで日本帰国する際に利用致しました。
ドライバーさんは、予定時刻の少し前にお迎えに来ていただき、日本語は話せませんでしたが、荷物のやり取りなどとてもスムーズでした。
空港に到着してからは、日本人の方にチェックインまでお世話して頂きました。
日本まで荷物スルーが出来るかや、ホノルルでの乗継の仕方など、少し不安でしたが、慣れてらっしゃるのか、とても親切にして頂き、本当に安心致しました。
どうもありがとうございました!!
ハワイアンの直行便ができたら、もっと楽にハワイ島に行けますね(^^)
オアフより気に入ったので、また必ず再訪致します。
その際は、またお世話になりたいので宜しくお願い致します。
この度は、本当に有難うございました!
評価: | |
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プラン: | 【ホテル→空港】カイルア・コナ・フアラライ地区 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/01/31 |
参加日: | 2015/01/28 |
投稿者: SAT
何回目かの利用になりますが、毎回親切でフレンドリーなドライバーさんで安心して利用しています。帰りは空港に日本語を話す係員がいてチェックインの手伝いもしてくれました。
評価: | |
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プラン: | 【ホテル→空港】ワイコロア地区 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2015/01/30 |
参加日: | 2014/12/07 |
投稿者: gen
海外で独りの移動はとにかく割高なので助かります。
また、待ち合わせ場所には元気な女性が明るく迎え入れてくれたので疲れも吹っ飛びました!
嵐の予報も快晴に変わり気持ちの良いスタートになりました!
評価: | |
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プラン: | 【空港→ホテル】カイルア・コナ・フアラライ地区ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2015/01/28 |
参加日: | 2015/01/27 |
投稿者: Hiroki
ピックアップ当日は朝6時半という早さでしたが、時間よりも早く待機していて下さり、よかったです。日本とは違って、たいていバスは時間通りではない中、すばらしいと思います。また、空港に着いたあと、別のスタッフが飛行機のチェックインも手伝ってくれました。初めてだったので、大変安心しました。次もぜひ利用したいと思います。
評価: | |
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プラン: | 【ホテル→空港】ワイコロア地区 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/01/28 |
参加日: | 2015/01/24 |
投稿者: mamama
とっても安心でした!しっかりしてます。
バゲージのところで待ち合わせとのことでしたが、
名前の書いてあるボードを持った日本語のできるかたがお出迎え。貝殻のレイ?もプレゼントしてくれました。
その方はお出迎えのみで、ドライバーさんは別の方に交代されていましたが、
その方もしっかりおくってくれました。
次回も利用したいです。
評価: | |
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プラン: | 【空港→ホテル】カイルア・コナ・フアラライ地区ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/01/26 |
参加日: | 2015/01/19 |
投稿者: ザンちゃん
一人旅なので、オプショナルツアーを入れるならレンタカーはいらないんで非常に便利でした。最初はちょっと待ち合わせがわかりづらかったのですが、まったくもって問題なく行けました。次回も利用したいと思います。
評価: | |
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プラン: | 【空港→ホテル】カイルア・コナ・フアラライ地区ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2015/01/26 |
参加日: | 2014/12/17 |
投稿者: ザンちゃん
ホテル出発が朝4時だったにも関わらず全く問題なく行けました。
また利用しようと思います。ホテルが近かったので今度は、距離を気にせずホテル選びをしてみたいと思います。
評価: | |
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プラン: | 【ホテル→空港】カイルア・コナ・フアラライ地区 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2015/01/26 |
参加日: | 2014/12/20 |
投稿者: としはる
私たちは夫婦二人、小2と幼稚園年長の子どもたち、合わせて4名で参加しました。
ハワイ島は初めてでしたので、どのように家族に喜んでもらうのかが悩みどころでした。この問題を一気に解決してくれるであろう、バン貸切一日観光をオーダーしました。
迎えに来て頂いたバンは、新しいホンダのオデッセイ(北米仕様の大きいタイプ)。家族4人では充分な広さでした。
朝9時出発、夜7時着の10時間コース。
朝ごはんは、バンの中で頂きました。
ワイコロアのキングスランドを出発し、先ずはサドルロードを目指します。
コハラマウンテンとマウナケアを左手に、右手にはマウナコアを望みつつ、ハワイ島の広大な大地を体現しながらのドライブです。
出発してすぐに、ドライバーであるツヤコさんのガイドが始まります。饒舌です。
ガイドブックでは知り得ない、ガイドが続きます。こちらの反応が良かった内容については、より深く教えて下さいます。(この辺りが貸切ツアーならではの良さだと実感します。)
ツアー内容に関するオーダーは…
『家族を満足させる』『マグロが好き、汚い所と暗い所は嫌い』『赤く輝く火口は観たいけど、ワイコロアへは19時までには帰りたい』…etcたくさんの注文をしました。そんなリクエストを踏まえ、お勧めの場所を含めたプログラムを組み立てて頂きました。
最初に寄ったのは、レインボーフォールズ。
滝の説明はもちろん、生えている植物の説明を詳しく聞きました。
続いて、定番のビックアイランドキャンディーズ。商品説明やオススメや店のシステムなどは全てツヤコさんに頼りました(笑)
次は、お昼ご飯のお弁当探しです。
お昼ご飯はお弁当にして、「火山国立公園の溶岩台地の上で食べましょう」という提案により、持ち帰りにします。
日曜日なので付近の開いている店は二軒しかなく、ハンバーガーショップとKTAに行きました。
ハンバーガーショップでは、ハンバーガーとシュリンプバーガーそして、ロコモコのminiを頼みました。ハンバーガーのパテとロコモコのハンバーグは手作りでメチャメチャ美味しかった。いつもは残す娘はハンバーガーをペロリと食べ、ロコモコはオアフ島のそれとは別物のように美味しかったです。この量と質で11ドル程度。大満足です。オーダーもガイドさんがしてくれました。
KTAでは、ガイドさんが付きっ切りで案内してくれました。自分たちだけで周るのとは全然違います!わかりやすいし、断然楽しい!もっと時間をかけて観ても良かったかも。
火山国立公園では、あいにく天候が悪く霧雨模様でした。ガイドさんが機転を利かせて、暖炉とハレマウマウ火口の見える景色の良いロビーに案内して下さりました(標高が高いので寒い)ので、不快を感じることもなく過ごせました。
その後は、ラバーチューブ、溶岩台地、ヒロハッティへと続き、帰路に着くわけですが、途中、途中で、景色のベストスポットで止まってくれたり、トイレに行きたくなれば止まってくれたり、夕焼けが綺麗だと言えば止まってくれ、ネネがいれば止まってくれました。(この辺もまた貸切ならではしょうね)
子どもたちはもちろん、自分自身もこれ以上ない満足感でした。
自分で周るより、効率的で安全で、確実なのはもちろん、ハワイ島を120%楽しむことが出来ました!
ガイドさんのツヤコさんのおかげで素晴らしい一日が送れました。ありがとうございました。
追記、娘の小うるさいおしゃべりに付き合って頂きありがとうございました。
おかげでこちらも助かりました(笑)
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2015/01/07 |
参加日: | 2015/01/04 |
投稿者: otasan
2回目のハワイ島旅行、出発が朝早い便でしたのでシャトルバスを利用しました。定刻通りに迎え着て頂き、空港での日本語対応ですんなりチェックインできありがたく思いました。次も機会あれば利用したいと思います。
評価: | |
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プラン: | 【ホテル→空港】ワイコロア地区 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/01/04 |
参加日: | 2015/01/01 |
投稿者: フレンチトースト
この度はチャーターを利用させていただきましてありがとうございました。
ドライバーのSueさんはとても素敵で楽しい方で、またホスピタリィにあふれていて、
チャーターを満喫できました。
年配の両親を連れてでしたのでチャーターの利用でしたが、ペースも考えて下さり、
家族で楽しめました。
今回の旅でたくさんの良い方に出会うことができ、ハワイ島にすっかり魅了されました。
また利用させていただきたいと思います。
ありがとうございました。
フレンチトースト様
この日はSue がお世話になりました。
チャーターツアーを楽しまれたようで、本当によかったです。行く先々でおこるハプニングが、旅の醍醐味と考えております。
また、ご参加の方々の興味、ペースに会わせたツアーを心がけております。ハワイ島をお気に召したということで、本当にうれしいです。
まだまだ、この島はビッグアイランド言うくらい大きな島でご案内したい場所がたくさんあります。
今度は私もお会いできたらと思います。
ご参加して頂いた上に、うれしいコメントまで頂き大変励みになります。
ありがとうございました。
ヒラタ
マナツアーズ
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2014/12/29 |
参加日: | 2014/12/12 |
投稿者: 米津隆行
キングスランドの楽しい時間は
あっという間に過ぎてしまいました。チェックアウトしてお迎えが来るまでのんびりと座って待っていました。到着時間の15分前に、ピックアップ場所がキングスランドでないことを見つけ、大慌てでコンシェルジュリに相談。ヒルトンバケーションクラブの方にカートで10分ほどの距離を送ってもらい、なんとか間に合いました。予定通りに空港まで送って頂きましたが、またまたドタバタ劇をやらかしてしまいました。
空港ではハワイアン航空のチェックインに緊張しながらのぞむ覚悟で向かいました。なんと日本人の受付の女性がいて、あ〜よかったって胸をなでおろし、ついでにマイレージまでつけてもらいました。
飛行機を待ってると着いた飛行機から今から楽しむ旅行者たちと入れ違い。期待溢れる顔と帰る寂しさとの交錯でした。また、来ます。また、利用します。星空ツアー残念です。直前で雲がかかり望み薄の判断でキャンセルし、次回来た時もリトライします。その時はまたお世話になりたいです。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 【空港→ホテル】ワイコロア地区 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2014/12/28 |
参加日: | 2014/12/04 |
投稿者: 米津隆行
12月4日、海外旅行に不慣れな夫婦が結婚30年の記念にトライしたハワイ旅行。ネットにある経験談を読みながら乗り換えにおける注意事項を頭に叩き込んで、ホノルル空港乗り換えにのぞみました。しかしながら誘導員に示されるまま歩いてしまい外に出てしまう始末。国内線ターミナルまで荷物を押して移動。搭乗手続きや荷物預け、そしてチェックインに大汗をかきながら、なんとかハワイアン航空に乗ることが出来ました。機内でのガヴァジュース本当に美味しかった。数十分でコナに着陸。これが空港?っていうくらいのどかで、出口は?荷物は?と迷いながらウロウロ。日本とは逆で出口を出てから荷物を受け取る⁉︎性善説が通るんですね。出発であれだけ汗かいたから、到着と予約しているロバーツハワイさんのシャトルバスを探すのにまた言葉でストレスを感じるのか…って不安なままで勝負の出口へ。そこにはロバーツハワイさんのそれも日本人の方が迎えて頂きホッと安心。約30分くらいかな⁉︎快適な道を溶岩と海を眺めながらキングスランドへ。ヒルトングランドバケーションクラブがたくさんあるので、降ろされたところは間違っていてまたまた乗車。最後までアタフタ珍道中でしたが、無事にキングスランドヒルトングランドバケーションクラブに到着。たかが空港、ホテル間に利用しただけでしたが、レンタカー、タクシーだったらまだ言葉や方法がわからず空港にいたかもしれないなぁ〜って家内と話しながらホテルチェックイン出来ました。私たちはこちらで3泊しましたが、ワイコロア地区の循環バスで充分事足りました。急ぐ時間は東京に置いて来ましたし、30分に一本のバスでも全然大丈夫でした。
空港からキングスランドまで料金もタクシーと変わらないんじゃないかな?チップも渡すのかどうかも運転手さんは催促もないし、淡々と荷物を降ろしてくれて他ので、本当に気持ちとしてこちらから渡しました。大変喜んで頂きました。ひょっとしたらチップ込みだったかもしれません。
まずはロバーツハワイさんの助けで無事に着く事が出来ました。ありがとうございます。
評価: | |
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プラン: | 【ホテル→空港】ワイコロア地区 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2014/12/28 |
参加日: | 2014/12/07 |
投稿者: cheng
The service is very good. The price is cheaper than others. I am very satisfied with this company.
評価: | |
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プラン: | 【ホテル→空港】カイルア・コナ・フアラライ地区 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2014/12/05 |
参加日: | 2014/11/10 |
投稿者: kazue
空港からコナ市内バスを使いました。
余り待つ事も無く、貸し切り状態で乗りました。
少人数ならば便利です。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2014/12/01 |
投稿者: 匿名希望
時間どおりにターンテーブル前で待っていていただき、ピックアップもスムーズでした。貝殻のネックレスもうれしかったです。
評価: | |
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プラン: | 【空港→ホテル】ケアウホウ・マウナラニ・ハプナ地区 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2014/12/01 |
参加日: | 2014/11/24 |
投稿者: かこい
前日の申し込みでしたが対応して頂けました。
空港に着くとカードを持った女性が立っていますので迷うこともありません。
ドライバーは
外国人でしたが、道すがら日本語で簡単な観光案内をしてくれて大変満足できました。また利用します。
評価: | |
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プラン: | 【空港→ホテル】ワイコロア地区 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2014/11/23 |
参加日: | 2014/11/21 |
投稿者: Tomoko
タクシーより値段が安いだけの理由で利用させてもらったのですが、ドライバーの方は時間よりだいぶ前に来て待っていて下さり、5分前にホテルのエントランスに行った時はもう車が待っていました
その車もベンツの新車で、なんだかラグジュアリー感満載
ドライバーの方はとても親切で、色々おしゃべりしたりして空港までの時間が短く感じました
途中、携帯で乗せた人数とスーツケースの数を報告していたので、はて?と思っていたら、空港で係の人が待ってくれていて、チェックイン、荷物の預け入れ、すべてやって頂いてしまいました
係の人はホノルルでの乗り換えの仕方も教えて下さり、初めてのホノルル空港でも迷わず乗り継ぎが出来ました
また利用したいと思います
評価: | |
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プラン: | 【ホテル→空港】ケアウホウ、マウナラニ、ハプナ地区 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2014/11/10 |
参加日: | 2014/11/08 |
投稿者: 家族旅行
ロバーツさんの利用は初めてでしたが、これからはホノルル移動でもお世話になりたいと思います。有難うございました。
評価: | |
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プラン: | 【空港→ホテル】ワイコロア地区 |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2014/11/09 |
参加日: | 2014/10/31 |
投稿者: 家族旅行
初めてのハワイ島で往復利用させて頂きました。スタッフの方々は常に笑顔で対応して下さりました。送迎会社は色々ありますが・・・ロバーツさんは本当にご丁寧だと感じました。ホノルル到着後の乗り継ぎ便を逃してしまい空席待ちの連絡を入れると、到着便に合わせて笑顔で出迎えて下さりました。今後はホノルル移動もロバーツさんにお世話になりたいと思います。
この度はご迷惑お掛けいたしましたが、有難うございました。
評価: | |
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プラン: | 【ホテル→空港】ワイコロア地区 |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2014/11/09 |
参加日: | 2014/11/03 |
投稿者: happa
関空、ホノルルと乗継ぎ、コナ空港へ。
出迎えの係員が名前を書いたボードを持って待っていてくれるはず...なのに見当たらない! うろたえて歩き回っていると、係員のマリさんが、見つけてくれ無事バスに乗り込みました。ホノルルではないサービス、貝のレイをかけてくれました。
ドライバーは若い人で、無口でしたが、乗客は日本人だけなので、乗客同士で話し、それぞれのホテルにスムースに送ってくれました。便利で利用しやすいシャトルサービスです。
評価: | |
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プラン: | 【ホテル→空港】カイルア・コナ・フアラライ地区 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2014/11/07 |
参加日: | 2014/10/22 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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送迎[PJ] | ハワイ島の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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としはる様
美しい写真とコメントありがとうございます。
この日はつや子が御世話になりました。
小さいお子様とご一緒ということで、ツアーの後もつや子と、少々天候が悪かったので、お疲れなかったかなー?楽しんで頂けただろうか?と少し心配しておりますが、良かったです。
どのような方にも楽しんでいただけるようにと、ご参加の方々の興味やペースにあったツアーを心がけております。
特にお食事はついては、いろいろ情報を頂いておりましたので、こちらも前もって心づもりができて、よかったです。
としはる様がご家族に初めてのハワイ島を楽しんでもらおうという思いが、事前のメイルのやり取りで伝わってきておりましたので、こちらも当日のガイド、つや子に伝える事ができてよかったです。
お嬢様とも会話が弾んだようですね。私とつや子は関西のおばちゃんですので、ご心配なく!!つや子も楽しんだことでしょう。
それでは、今度は私もぜひお会いしたいです。
まだまだ、ご案内したい場所がたくさんあります。
この度はツアーにご参加頂いたうえにうれしいコメントまで頂き本当にありがとうございました。
ヒラタ
マナツアーズ