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毎年ロバーツを利用しています。ホテルに定刻に迎えに来てくれたのは当然として、今年からは空港にも係の方が待機していました。コナ空港はチェックインカウンターが混むので時間がかかるのですが、ロバーツの係の方がチェックインを助けてくれてきわめてスムースに出来ました。料金もお得でここまでやっていただけ感謝です。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/08/14 |
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[はい]
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毎年利用しています。今年からは空港の出口に係りの方がいてすべて対応くれるようになっていました。(去年までは自分で車を探しました)。安いので初心者の方でも安心です。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/08/17 |
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[はい]
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結婚30周年の記念にハワイ島に旅行しました。
宿泊は初めてのハワイ島なのでHOTELの送迎が心配でしたが、このサービスで安心して
ハワイ島の旅行を楽しめました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/08/14 |
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[はい]
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結婚30年の記念にハワイ島旅行に出かけました。
宿泊するのが初めてでHOTELの行き帰りに不安でしたが、この送迎で心配なく
ハワイ島を楽しめました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/08/16 |
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[はい]
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初めてのハワイ、baggage claimで出迎え、手荷物を受け取るまで待っていただき、受け取った後、バスでホテルまで送っていただきました。料金も手頃で良かったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/08/08 |
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人が参考になったと言っています。
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[はい]
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前日にホテルの部屋に電話がかかってきて、「ロバーツの○○」であること、「他のホテルで迎えてからそちらに迎えに行くので、時刻は○時○分になる」ことを説明されました。迎えはほぼその時刻通りでした。空港に着いてからも、機械のチェックインまですばやくやってもらい、大変助かりました。タクシーや他のシャトルバスよりも料金が安く、また機会があれば利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/07/21 |
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[はい]
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初めてのコナ空港でのチェックイン、不安だったのですが、シャトルが着くなり搭乗手続きをしてもらい、更にバック預けの会計と預け手続きまで行なって貰いました。ロバーツの社員かどうかも分からずお礼も言わずチェックインしてしまいました。有難うございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/08/01 |
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[はい]
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初めて利用しましたが、非常にスムーズなお迎えで助かりました。料金もお手頃なので今後も継続して利用していきたいと思いました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/07/11 |
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[はい]
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初めて利用しましたが、非常にスムーズなお迎えで助かりました。料金もお手頃なので今後も継続して利用していきたいと思いました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2015/07/09 |
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[はい]
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初めてのKona空港。親切な出迎えからホテルまで分かり易くスンナリ行けて、非常に助かりました。次回も利用したいと思っています。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/08/05 |
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[はい]
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朝早い出立だったので、本当に助かりました。
スタッフの方がとても親切で感動しました。
どうもありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/07/26 |
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[はい]
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ハワイ島は、実は、10回以上訪問していますが、以前は、レンタカーを利用していました。
この送迎サービスは、1か所に滞在する場合は、大変便利と前回のハワイ島訪問の時から、利用させて頂いています。早目に来て頂いて、空港に着くと、日本人スタッフが出迎えて、チェックインの手伝いまでして頂き、助かっています。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/07/27 |
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[はい]
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時間通りに来てくれて、荷物も進んで運んでくれ、日本語も通じる運転手さんでなんのストレスもなく快適でした!ハワイ島は日本人があまりいなくて不安だったのですが、とても大満足でした。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/07/04 |
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[はい]
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時間通りに来てくれて、荷物も進んで運んでくれ、日本語も通じる運転手さんでなんのストレスもなく快適でした!ハワイ島は日本人があまりいなくて不安だったのですが、とても大満足でした。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/07/01 |
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[はい]
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レンタカーなしの一人旅。
他に交通手段も少ないので、空港からホテルまで送迎して頂きました。
スタッフの方のわかりやすい説明で速やかに移動。
旅がスムーズにはじまって本当に良かった!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/07/21 |
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[はい]
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最初は送迎ともチェックインオフィスまでだったのですが、今回宿泊したコンドミニアムはチェックインオフィスと建物が少し離れているため荷物を持っての徒歩での移動は大変とのことで建物脇のゲートでの待ち合わせに変更してくれました。
お気づかいいただき、助かりました。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2015/06/29 |
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[はい]
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ワイコロア地区のコンドミニアムに宿泊しましたが、カイルアコナ地区だと思われていたようで話が噛み合わず、心配になりましたが、バウチャーを見せつつ説明すると即対応してくれました。
ハワイではハワイ島もオアフ島もいつもロバーツさんにお願いしていますが、今回のようなことは初めてでびっくりしました。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2015/06/26 |
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[はい]
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空港手続き終えて外に出ると英文字の出迎えプリントを持って担当の女性が待っていてくれました。
迷わずに予約したミニバンに他の方々と乗り合わせてホテルまでドライバーの方がスムーズに送ってくださいました。助かりました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/07/15 |
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[はい]
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コナ空港に着いた瞬間に私たちを見つけてくれて、バンへの移動も素早くフレンドリー。ワイコロアへのシャトルバスを他社とも比較してみたけど、ロバーツハワイが一番格安でした。浮いたお金でホテルのバーで楽しみました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/06/18 |
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[はい]
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初めてのハワイ島で無事ホテルまで来てくれるかしらという不安もよそに、定時にお迎えがやってきました。これが来なければ飛行機にも乗れない、ホノルルでの予定がなんて思ってましたが。また、次回も利用させていただきます。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2014/11/30 |
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初めて、ハワイ島一人旅。空港もどんな感じか想像つかず不安でしたが、係りの方が優しい笑顔で声をかけていただき、ホットしました。運転手さんが言い方で、初めてのハワイ島を色々と説明してくれてなんと、ホテルまでの観光スポットに短時間停車、写真撮影してくれました。
日本語も堪能で、なんとかハワイ島の始まりを楽しいものにさせてくれる始まりでした。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2014/11/27 |
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[はい]
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2回目のハワイ島一人旅の空港までの送迎ももちろん、VELTRAさんで予約していた送迎サービス。わざわざ一人のお迎えをといつも気を揉みますが、笑顔で定期の時間にホテルにお迎え来てくれると、ホッとします。次回の一人旅の際もよろしくお願いします
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/05/31 |
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[はい]
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二回目のハワイ島一人旅。今回はちゃんとお迎え来てくれるかななんて不安もありましたが、無事来ていました。空港で係りの人に声をかけてもらえて、一人の私はホットしました。英語が離せない私ですが、日本在住経験もあるという夫婦で(まさかの近所さんでした)車内でも盛り上がりました。
お世話になりました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
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[はい]
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家族3名が6時間コースでハワイ島を案内して頂きました。訪問地はこちらの希望に沿うように調整頂き,大変満足いたしました。コーヒー農園での果物収穫は本当に楽しかったです。また,車窓からはハワイ島の豊かな自然を,思う存分眺めることができました。案内頂いたヒラタ様には車窓の説明のほか,ハワイ島およびハワイに関することなど詳細に教えて頂き,車中も楽しく過ごすことができました。帰りに立ち寄ったスーパーマーケットでも,お惣菜など色々とご説明頂きました。また,急に雨が降り出したときには3名分の傘をご用意頂きました。短い時間でしたが,ハワイ島のよい思い出になりました。チャーターなので(ヒラタ様にはスケジュール管理などの面でご迷惑をおかけしたかと思いますが)自分達のペースでゆっくりと楽しむことができました。家族ともども感謝申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/06/21 |
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時間どおりに笑顔で迎えにきていただき、とても助かりました。ありがとうございました。ただホテルに着く直前、ドライバーに「私たちはチップで生活してますから」とあからさまにチップをねだられたのにはびっくりでした。それ以外は快適です!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/06/25 |
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27JUN2015のHA167便でコナ空港からホノルル経由で札幌に帰国する際、ホテルからコナ空港までの送迎をお世話いただきました。送迎だけと予想しておりましたが、現地スタッフの方に搭乗手続き、荷物の手配まで行っていただき、とても助かりました。手元に20ドル札しかなかったため、チップをお渡しできず、誠に恐縮しております。前日(26JUN2015)の連絡でピックアップ時刻を6:30から7:00に変更され、搭乗手続きに要する時間を考慮すると、少し不安に感じておりましたが、この不安は全く不要でした。
24JUN2015のHA258便でのコナ空港からホテルの送迎も、非常に心配りされて快適なドライブでした。次回、コナに出張するときは間違いなく御社に往復の送迎をお願いいたします。
重ねまして、このたびは御社の送迎サービスに感謝申し上げます。
草々
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/06/27 |
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[はい]
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コナ空港の荷物受取場の前で、名前入りカードを持って待っていてくれましたので、すぐに分かりました。出迎えの方は日本語OKでしたので、何の問題もありませんでした(ドライバーはおそらく英語のみだったようです)。
行きは私達のみで空港からホテルまで直行、帰りは途中で複数のホテルを回りました。シェラトンまでは距離があり、レンタカーを借りないのであれば、送迎シャトルを利用するのがコストパフォーマンスが良いと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/06/20 |
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[はい]
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空港に着くと出迎えがあり、バスまですぐに案内いただきました。直前の前日予約でしたが、きちんとした対応で助かりました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
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[はい]
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非常に親切です。迎え時間予定より10分早く車が到着し、同乗者もなく空港へ到着。
空港で出迎えてくれたマダムはとても親切で、搭乗手続きまでテキパキとやってくれました。1点、あまりに素早い処理に、気付いた時には座席の指定が完了していて、、、「窓際のE席ですよ。」と言われましたが 、乗った飛行機は席順が「ABCDE」ではなく「ABCEF」。確かに爆睡出来てイ―席でしたが、座席指定の最終確認決定は搭乗者がした方がいいと思いました。苦笑
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/06/22 |
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[はい]
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空港出口では日本語で呼び掛けてシェル・レイをかけていただきました。
荷物が出てきたらバスのトランクに載せ同じ地区内のホテルに行かれる
数名の方達と乗車。driverのトニーさんも質問にもていねいに答えて
頂きあっという間に到着しました。帰国時ホテルに定刻通りお迎え、なんと
またトニーさんでした。今回はなな、なんと乗客は一人だけ。貸切、リムジンカー
に乗ってる贅沢感で気分よく空港につきました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/06/20 |
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[はい]
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催行会社からのコメント
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送迎[PJ] | ハワイ島の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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SARA様
季節の果物をとって頂く喜びは本当に格別ですよね、
島のあちこちで伸びやかに実をつけているのを見るだけで幸せな気持ちになります。楽しんで頂けて私も嬉しいです。
ご希望のコースを練るのも、ガイドの醍醐味です。迷惑だなんてとんでもないですよ。お気になさらないでください。
ハワイ島はビッグアイランドと呼ばれるくらいで、面積というよりいろんな経験ができる場所です。ぜひ、またおいでください、お待ちしております。
この度はご参加していただいた上にうれしい声を聞かせて頂き、ガイドとして励みになります。ありがとうございました。
これから、厳しい季節になります。ご自愛ください。
ヒラタ