投稿者: Yukari
今回はハワイ島のレースに参加するため、送迎をお願いしました。ロバーツのマイクロバスはわかりやすく、ドライバーさんもフレンドリーでした。帰りも時間通りにピックアップされ、空港でもガイドのかたが親切に対応してくださいました。また次回もお願いしたいと思います。
評価: | |
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プラン: | 【ホテル→空港】ワイコロア地区 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2016/06/27 |
参加日: | 2016/06/05 |
投稿者: みゆき
いつもお世話になっております。
安全で快適に、空港送迎して頂き、
ありがとうございます♡
ドライバーの方は英語しか話せない
方ですが、とてもフレンドリーで、
安全運転で、マナーもきちんと
されているので、心地よく、ホテル
まで来れました
評価: | |
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プラン: | 【空港→ホテル】ワイコロア地区 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2016/06/26 |
参加日: | 2016/06/22 |
投稿者: しーちゃん
空港に着いてすぐ、担当スタッフの方が日本語でお出迎えして下さり安心できました。また、ちょっぴりプレゼントをいただいたり、お水を用意していただいたり、心遣いが感じられました。シャトル内も広々としていて、私たち家族の貸し切りで、ホテルまで意外と長い道のりでしたが、のびのびと過ごすことが出来ました。
評価: | |
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プラン: | 【空港→ホテル】ケアウホウ・マウナラニ・ハプナ地区 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2016/06/26 |
参加日: | 2016/06/19 |
投稿者: SATO
到着便の変更は臨機応変に対応してくれます。
ただし、同乗者の到着便が遅れた場合、一緒に待たされます。
今回、私たちは当初予定していた羽田-ホノルル便が、飛行機の機体トラブルにより欠航となり、出発が1日遅れてしまいました。
更に、羽田で指定されたホノルル-コナ便に空きがなく、コナ空港への到着便が搭乗直前まで確定せず、事前に連絡することも出来ませんでした。
それにも関わらず、コナ空港ではスタッフの方が迎えに来てくれていて、全員到着後(今回の旅行は人数が多く、空席待ちで2便に分かれてコナ空港に到着しました)、次の送迎便に同乗させて頂くことが出来ました。
ここまでは良かったのですが、その後、同乗者の乗る飛行機の到着が遅れていたようで車内で1時間以上待たされました。
車内にはドライバーさんのみ。ドライバーさんは日本語が話せず、説明はありません。
30分ほど待ったところで「飛行機が遅れている。今到着したから、もう少し待っていて。」と日本語の話せるスタッフさんに言われましたが、そのまま再び30分以上経過・・・
小さな子供を連れており、子供が飽き始めた為、ドライバーさんに日本語の話せるスタッフに電話をつないでもらい、最終的には同乗者の到着を待たずに出発してもらえましたが、こちらがクレーマーのような扱いを受け、釈然としませんでした。
ドライバーさんは早く出発したかったようで、言葉が通じないなりにも申し訳なさそうに謝ってくださいました。
評価: | |
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プラン: | 【空港→ホテル】ワイコロア地区 |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2016/06/22 |
参加日: | 2016/06/14 |
投稿者: ONUMAKEISUKE
手配までもスムーズです。到着後もスムーズに送迎してもらえるので料金もお得で大変便利でした。次回もまた利用させて頂きます。
評価: | |
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プラン: | 【ホテル→空港】カイルア・コナ・フアラライ地区 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2016/06/20 |
参加日: | 2016/06/17 |
投稿者: ONUMAKEISUKE
手配までもスムーズです。到着後もスムーズに送迎してもらえるので料金もお得で大変便利でした。次回もまた利用させて頂きます。
評価: | |
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プラン: | 【空港→ホテル】カイルア・コナ・フアラライ地区ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2016/06/17 |
参加日: | 2016/06/14 |
投稿者: ONUMAKEISUKE
手配までもスムーズです。到着後もスムーズに送迎してもらえるので料金もお得で大変便利でした。次回もまた利用させて頂きます。
評価: | |
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プラン: | 【ホテル→空港】カイルア・コナ・フアラライ地区 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2016/06/17 |
参加日: | 2016/06/17 |
投稿者: ONUMAKEISUKE
手配までもスムーズです。到着後もスムーズに送迎してもらえるので料金もお得で大変便利でした。次回もまた利用させて頂きます。
評価: | |
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プラン: | 【ホテル→空港】カイルア・コナ・フアラライ地区 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2016/06/17 |
参加日: | 2016/06/12 |
投稿者: ruru
家族5人での参加でした。朝8時から19時まで11時間びっしりと予定を組んでくださいました。なのに変更や追加の無理を言ってすみません。それでも快く対処してくださり感謝です。
次回ハワイ島に行く時はすべてタイチョーにお任せしたいです。
ありがとうございました!
先日はツアーにご参加いただきありがとうございました。
ネネちゃんに会えて良かったです。ネネを観ている時に Iちゃんがネネを掴んで持っていたの「え~!ネネ捕まえちゃダメ~!」と思ったら、プウコホラで買ったぬいぐるみでした。一瞬でしたが焦りました。ということで私が驚くほどよく出来たぬいぐるみだということですね。双眼鏡、フィールドスコープなどのタイチョーの七つ道具が役に立って良かったです。
またこのユニークな島に遊びに来てください。
お待ちしております。
ありがとうございます。
和田タイチョー
評価: | |
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プラン: | ミニバン(1-6名用)[2017年3月31日まで] |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2016/06/13 |
参加日: | 2016/06/10 |
投稿者: ONUMAKEISUKE
手配までもスムーズです。到着後もスムーズに送迎してもらえるので料金もお得で大変便利でした。次回もまた利用させて頂きます。
評価: | |
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プラン: | 【空港→ホテル】カイルア・コナ・フアラライ地区ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2016/06/13 |
参加日: | 2016/06/10 |
投稿者: ハワイ島Love
両親と5歳の息子とともに利用させて頂きました。
海外初の両親と未就学の息子を連れ、私自身も海外経験が豊富ではないため
不安いっぱいでしたのでチャーターをお願いしました。
結果、本当に大正解でした!
関西弁で明るくハワイ島の知識もとっても豊富なつやこさんのおかげで、とても充実した1日が過ごせました。
子供も楽しめるいろんな生き物のいるコーヒー農園に(笑)火山国立公園は自然の偉大さに圧巻でした。最後に寄って頂いたロコモコ、息子も美味しいとガツガツ食べてました。
今までオアフ島しか訪れたことがなかったわたし。
これがほんとのハワイなんだ・・・☆と。本当に素晴らしい島でした。
今度は今回お留守番だった旦那も一緒に訪れたいと思います。その際はまたよろしくお願いします。
あっ、お話してたヘリ無事にのれましたよ~☆
陸から見たハワイも地上から見たハワイも、本当に素晴らしかったです!!
評価: | |
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プラン: | 無料特典付き!7時間以上チャーター |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2016/06/09 |
参加日: | 2016/05/25 |
投稿者: ほりうちんぐ
夫婦二人でワイコロアのキングスランドからコナ空港まで利用しました。タクシーで移動すると70ドルほどと聞いたので二人で利用するとほぼ値段は変わりません。
今回の利用では綺麗で大きなシャトルに私たち二人だけの利用で、快適に過ごせました。
搭乗時にお水をいただき、車内にはハワイアンミュージックが流れていて、最後までハワイ気分を満喫できました。
空港到着時には日本語がペラペラの方にチェックインの手続きをしていただき、スムーズにチェックインすることができました。
値段も手頃で至れり尽くせりの送迎サービスで、オススメです。
次回も利用しようと思います。
評価: | |
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プラン: | 【ホテル→空港】ワイコロア地区 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2016/06/07 |
参加日: | 2016/06/04 |
投稿者: Akiyo
ハワイ旅行が初めて、もちろんハワイ島などは良く知らないので全てに不安でしたが、空港到着後に日本人スタッフの手厚い歓迎とサポートで超リラックス。 送迎の運転手の方も気さくな雰囲気でのんびりとホテルまで。 いろいろ楽しんできました。
評価: | |
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プラン: | 【空港→ホテル】カイルア・コナ・フアラライ地区ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2016/05/28 |
参加日: | 2016/05/16 |
投稿者: hiro-tomo
初めてのビッグアイランドで、関空からハワイアン航空でホノルル経由コナ空港に到着しました。さすが日系の航空会社とは違って、乗り継ぎも到着も時間が遅れ勝手ではらはらしましたが、コナでの出迎えはばっちりでした。到着後、ゴルフバックが出て来ないトラブルにも迎えのスタッフの方が対応してくれたお陰で全く心配せずに済みました。道すがらハワイ島の観光ガイドまでしてくれて感謝感激でした。
評価: | |
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プラン: | 【空港→ホテル】ワイコロア地区 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2016/05/27 |
参加日: | 2015/09/17 |
投稿者: さやな
朝早くでしたが、ホテルのチェックアウトをしているときに、ホテルの人にもうロバーツさん来て待ってるよと言われました。さすが!と思いました。
また利用します!
評価: | |
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プラン: | 【ホテル→空港】カイルア・コナ・フアラライ地区 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2016/05/27 |
参加日: | 2016/04/28 |
投稿者: ハワイ島初めてのよっちゃん
タイムシェアを所有しており、5/10コナ空港 ⇒ Kings'Land、5/17Kings'Land ⇒ コナ空港を利用しましたが、出発前にインターネットで往復チケットを国内予約して行きました。体験談に満足した記事をみて購入決定。初めてのハワイ島少し不安はありましたが、5/10は空港出口に名前を書いたプラカードを持って立っていただきすぐに分かり安心しました。また5/17はKings'Landメインロビーに定刻に迎えに来ていただき、コナ空港到着後は女性スタッフがハワイアン航空券発券手続きまでしていただきすべてに大満足でした。Hiltonのタイムシェアを持っている関係で今後ハワイ島に行くときは必ずまた利用させていただきます。大満足でした。
評価: | |
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プラン: | 【ホテル→空港】ワイコロア地区 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2016/05/26 |
参加日: | 2016/05/17 |
投稿者: 堀江信一
今回の移動もロバートハワイにお願いして良かったです。
荷物を積み終るとミネラルウォーターのサービス。空港のモニュメントの前では車を止め撮影。空港のチェックインも日本語可のスタッフのいるとことまで案内してくれました。
良い旅の締めくくりにふさわしいサービスでした。ありがとうございます。
評価: | |
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プラン: | 【ホテル→空港】ワイコロア地区 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2016/05/26 |
参加日: | 2016/05/18 |
投稿者: 堀江信一
昨年ホノルル空港、ホテル間の送迎を利用。ピックアップもスムーズだったので、今回のコナでも予約。コナ空港を出ると直ぐに日本語OKのスタッフが出迎え。安心してホテルまで行けました。
評価: | |
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プラン: | 【空港→ホテル】ワイコロア地区 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2016/05/26 |
参加日: | 2016/05/15 |
投稿者: ばななまん
某社のシャトルに比べて車内が広く、椅子の配置がぎゅうぎゅうではないのでとても快適に乗ることが出来ました。運転手の方は無愛想ですが普通の方です。コナ空港に着いたら他のロバーツの方(外国人)がチェックインの手続きをしてくれました。
評価: | |
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プラン: | 【ホテル→空港】ワイコロア地区 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2016/05/26 |
参加日: | 2016/05/25 |
投稿者: Akiyo
ホテルにお迎えの運転手さんは趣味の?ウクレレを積んでちょっと弾き方を教えてくれて楽しめと貸してくれたり、シャトルが空港についてからチェックインまでのサポートは親切でした。
評価: | |
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プラン: | 【ホテル→空港】カイルア・コナ・フアラライ地区 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2016/05/24 |
参加日: | 2016/05/20 |
投稿者: Yukio
何度もハワイ島でこのシャトルを利用しているが航空会社のチェックインまでお世話いただいたのは初めての経験。次回に向けての情報も頂き次の訪問が楽しみです❗
評価: | |
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プラン: | 【ホテル→空港】カイルア・コナ・フアラライ地区 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2016/05/24 |
参加日: | 2016/05/20 |
投稿者: Yukio
ハワイ島では特に交通機関が心配ですが 、費用も安く安心感も全く心配ないのは有り難いですね。勿論往復お願いしていますが、前回は大型バスに二人だけの送迎で申し訳ないようなこともありました。
評価: | |
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プラン: | 【空港→ホテル】カイルア・コナ・フアラライ地区ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2016/05/19 |
参加日: | 2016/05/16 |
投稿者: htytytstht
平成28年のゴールデンウィークにハワイ島を28年ぶりに訪問しました。前回は両親と共に訪問し、私がレンタカーを運転した観光でした。前回に体験した火山の凄さを妻にも経験して欲しくて、今回の妻との二人旅には和田タイチョーさんの貸切ハワイ島観光ツアーを利用しました。午前11時にホテルに迎えに来ていただき、我々二人と和田タイチョーさんのツアーが開始しました。標高2000mの雄大な景色を楽しみながら、ヒロの有名なクッキーとチョコの名店ビッグアイランドキャンディーズで休憩。火山国立公園でカルデラや資料館、溶岩洞窟を見学後、チェーンオブクレーターズロードという東の噴火帯を見学し、たくさんのクレーターや溶岩流の跡、火山砕屑物や巨大な断層帯など地球のダイナミックな活動の痕跡の説明をうけました。日没後にカルデラに戻り赤く染まる火口を見学し、マウナロア山腹にて満天の星を眺めました。レーザーポインターで星座の案内をうけ、天体望遠鏡で天体観測をしました。外気温9℃の中での観測でしたが、防寒具の準備もしていただき、満点の星空を飽きることなく眺め、惑星や星座の説明をとても詳しくしていただきました。ホテルに帰ったのは午前0時を過ぎていました。和田タイチョーさんは火山、植物、天体などとても博学で、これらの膨大な知識はどうやったら得ることができるのか不思議なぐらいでした。とても感動的かつ壮大なハワイ島巡りであり、とても詳細な説明をしていただき、夫婦共に大満足なハワイ島ツアーでした。和田タイチョーさん、誠に有り難うございました。またお会いできる日を楽しみにしております。子ども達にもこの感動を味わって欲しいです。
htytytstht 様
ツアーのご感想をお寄せ頂きありがとうございます。
ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
火山砕屑物という単語が感想に入っているので、もう立派な火山オタクになって頂けましたね。
ご説明したことをまじめに聞いてくださっていたことがうかがえます。
13時間を超えるツアーでしたが、非常に好奇心いっぱいに楽しんで頂けたおかげで、あっという間にホテルについてしまいました。
まだしゃべり足りなかったです。
この続きはまた次回ということで、またのご参加をお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
A hui hou
和田タイチョー
評価: | |
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プラン: | ミニバン(1-6名用)[2017年3月31日まで] |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2016/05/18 |
参加日: | 2016/04/30 |
投稿者: SATOKO Sano
行きも帰りも利用しました。時間にも正確でとても安心でした。特に帰りは ハワイ島で日本までのチェックインのお手伝いもして頂き、個人旅行が初めての私達は 心強かったです。
評価: | |
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プラン: | 【空港→ホテル】ワイコロア地区 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2016/05/18 |
参加日: | 2016/04/18 |
投稿者: カツパパ
コナ空港は、荷物のピックアップが空港の外ですので、注意して下さい。
ついたら、目印に貝の首飾りをくれました。景色が溶岩ばかりでつまらないですが、リゾート内はパラダイスです。
評価: | |
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プラン: | 【空港→ホテル】ワイコロア地区 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2016/05/15 |
参加日: | 2016/04/22 |
投稿者: 平田輝春
今年2月に友人を連れて同じコースを運転していったのですが、とても疲れてしまった為今回はお願いする事にいたしました。初めてハワイ島に来た叔父夫婦と4名で参加しました。
ガイドのスーさんの優しい対応にみな大満足です。次回もまたお願いしたいともいます。
ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 無料特典付き!7時間以上チャーター |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2016/05/14 |
参加日: | 2016/05/12 |
投稿者: panda
オアフではなかなか日本語でお迎え頂けることがないのに、ハワイ島で日本語で普通に出迎え頂けて初ハワイ島でドキドキしていた緊張が吹き飛びました。名前ボードの出迎えもとても嬉しいサービスです。今までのオアフの内容&価格と比べてしまうと断然こちらを選びたい・・・と思える満足度です。
評価: | |
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プラン: | 【空港→ホテル】カイルア・コナ・フアラライ地区ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2016/05/12 |
参加日: | 2016/04/29 |
投稿者: たかちゃん
空港で飛行機をおりてバゲージクレームに向かう途中で名前を書いたボードを持った方がいるのでとっても安心できます。かわいい貝殻のネックレスをかけてくれました!(気に入って滞在中ずっとかけてました)
荷物を持って出発…と思いきや荷物が出てこず、まさかのロストバゲージに… すごく焦りましたがこちらのお迎えの方(日本人の方でした)のおかげで航空会社のカウンターでもスムーズにやりとりができ、無事数時間遅れでホテルに荷物が届きました。一人では対処に困るところだったので、頼んでおいて本当によかったです。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 【空港→ホテル】ワイコロア地区 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2016/05/11 |
参加日: | 2016/04/29 |
投稿者: たかちゃん
ホテルにきちんと時間どおりに来てくれました。
アメリカ人のドライバーさんでした。
サービスでよく冷えたお水をくれたり、写真スポットでわざわざ車をとめてくれて写真をとってくれたり、とても感じがよくて素敵なドライバーさんでした。
複数人だとタクシーを頼んでも値段はあまり変わらないのでこちらを頼んで正解です。
空港では別の日本語がわかる方がチェックインを手伝ってくれました。
滞在最後までとても親切にしていただいて、良い思い出です。
評価: | |
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プラン: | 【ホテル→空港】ワイコロア地区 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2016/05/11 |
参加日: | 2016/05/02 |
投稿者: ONUMAKEISUKE
手配までもスムーズです。到着後もスムーズに送迎してもらえるので料金もお得で大変便利でした。次回もまた利用させて頂きます。
評価: | |
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プラン: | 【ホテル→空港】カイルア・コナ・フアラライ地区 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2016/05/11 |
参加日: | 2016/05/03 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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送迎[PJ] | ハワイ島の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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この度は送迎シャトルサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
ハワイ島のシャトルサービスは前もって予約する制度となっており、お客様の予約に合わせて当日のシャトルバスをスケジュールする形をとっております。
前もった申告がなく空港にいらっしゃった場合、シャトルバスを提供するのに少々時間がかかってしまう場合がございます。
今回はお客様が11:37の便でご到着との連絡を頂いておりましたのでその時間のシャトルを用意していたのですが、お客様がいらっしゃらなかったのでシャトルバスを出さなければなりませんでした。
お客様が13:00過ぎにいらっしゃったときは偶然その時間帯のシャトルがなく、残念ながら次のお客様がいらっしゃるまで待っていただくしかありませんでした。
国際航空便が遅れ、ホノルルからの飛行機に乗る時にもトラブルがあり大変お疲れになっていたところを再び長くお待たせする結果になり、誠に申し訳ありません。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
ロバーツハワイ コナ支店