(参加者のレビュー一覧) ページ 12) 送迎[PJ] | ハワイ(ハワイ島)の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

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ハワイ島
送迎[PJ]のアクティビティ参加者レビュー一覧

参加者の評価

4.48 4.48 / 5

体験談数

1895

【空港送迎】ハワイ島 コナ空港⇒ホテル 到着日の利用可 コナ・コーヒー農園+コナの街散策<人気店のタコス付/半日/日本語ガイド>

よかった!!

投稿者: けんぼ~, 2019/12/06

到着日に3人で利用しましたが、参加者は我々だけだったので、チャーター・ツアーのようになり、ガイドさんもとても親切で快適で、我々の要望に沿って行動していただき、ホテルへ行く途中で買い物にも寄ってもらえました。カロコ・ホノコハウ国立歴史公園では亀も数匹を間近で見ることができ、期待以上のツアーでした。

催行会社からのコメント

この度は当社のツアーをご利用いただきましてありがとうございました。
旅のプランニング達人のけんぼ〜さん、また仲良し3人組で是非ハワイ島にいらしてくださいね。再会を心よりお待ちしております。
Naomi

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2019/12/01
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【空港送迎】ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎シャトルサービス<ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など/英語ドライバー>by ロバーツハワイ

最悪です。二度と頼みたくありません

投稿者: 最後にやられた, 2019/12/05

ホテルから空港までの送迎を事前に日本で予約しました。
5分経過、10分経過…車が来ない。。。心配になりバウチャーを見ると、「5分経過しても来なかったら電話してください」と記載があったので電話すると、電話がつながったのはホノルルの事務所でハワイ島の事務所ではないと回答。ハワイ島の事務所に転送してもらうと「バッド シュチュエーション!タクシーを手配するので、そこで待っていて」と回答。
バット シュチュエーション?!って?!手配忘れって事ですよね?!
他のホテルに寄っていて遅れるなら、そのように言うはずだよね…。
さらに時間が経過してもタクシーがなかなか来ない(汗)
再度電話すると「あと5分で着く」と即答。
タクシー会社に電話して確認する事もせず、即答ってありえないよね?
飛行機は待ってくれるはずもないので、とても不安になりました。
ようやくタクシーが来たのは予定時間から45分経過した時。
何とか飛行機には間に合いましたが、最悪でした。

催行会社からのコメント


VELTRAのご利用ありがとうございます。
この度はご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

当日の状況を現地催行会社に確認しましたところ、前のホテルの遅れが発生していたとのことでした。

現地催行会社より、担当者の適切なご説明ができなかったことにより、ご不快な思いをさせてしまったことにつきまして、謝罪の言葉を頂戴しております。
VELTRAとしましても、今後同様のご迷惑をおかけすることのないよう、現地対応につきまして指導させていただきました。

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
一人でも多くのお客様にご満足いただけるサービスが提供できるよう、現地催行会社と協力しクオリティーの向上に努めてまいります。
今後とも何卒よろしくお願いします。

VELTRAコンサルタント

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2019/12/02
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貸切チャーター 名物ガイド和田タイチョーと巡る <5~12時間/日本語ガイド>

良い思い出になりました!

投稿者: ゆかりん, 2019/12/04

家族5人で12時間のツアーでした。メールでの打ち合わせも詳しくアドバイスいただき、87歳の父も安心して参加できました。
2回目のハワイ島だったので、前回行けなかった南回りでコーヒー農園から始まり、サウスポイント、プナルウでのマラサダやウミガメ、
そしてキラウエアでは昨年の噴火で火口が数倍大きくなり、前回ジャガーから見た赤く染まる景色を懐かしく思いました。
ヒロの街では、90年も前の現役のシアターを、タイミングよく覗くこともできました!
ヒロ大神宮では御朱印をいただいた際、宮司さんの興味深いお話も楽しく聞かせていただきました(^o^)
そして星空観測は雨でしたが諦められず、しばらくすると雲が取れて、素晴らしい星空を見る事ができました!
天体望遠鏡でも見せていただき、本当に感動しました。
和田さんは本当に知識豊富で、ご飯も一緒に食べたり、ずっと楽しませていただきました♪ 車の乗り心地も良かったです。どうもありがとうございました。

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2019/11/17
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【空港送迎】ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎シャトルサービス<ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など/英語ドライバー>by ロバーツハワイ

【ホテル→空港】ワイコロア地区からの移動

投稿者: anzoo, 2019/12/04

帰国日にも送迎シャトルサービスを利用しました。ワイコロア地区で2カ所のホテルに停車してお客さんをピックアップし、その後はノンストップで空港に向かいました。次回も利用したいと思います。

評価:
利用形態: 友達・同僚
参加日: 2019/11/18
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【空港送迎】ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎シャトルサービス<ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など/英語ドライバー>by ロバーツハワイ

【空港→ホテル】ワイコロア地区への移動

投稿者: anzoo, 2019/12/04

空港からワイコロア地区のホテルまで、送迎シャトルサービスを利用しました。空港では受付カウンターの場所も分かりやすく、迷うことはありませんでした。安心感もあって利用してよかったです。

評価:
利用形態: 友達・同僚
参加日: 2019/11/15
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【空港送迎】ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎シャトルサービス<ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など/英語ドライバー>by ロバーツハワイ

ハワイっぽい

投稿者: YTY, 2019/12/04

空港→ホテル間は乗客が全員揃うまで空港待機。
ホテル→空港間については航空機遅延により、急きょピック時間が現地時間23時に変更に。その後飛行機がさらに遅延となりこのままだとピックアップが出発の6時間前に…。そのため、ピックアップ時間に変更があるのかを知りたくコールセンターに連絡してみました。が、現地時間の17時前には現地の日本語デスクがクローズしてしまい永遠にコール音が鳴り響くばかり…。結局ローカルデスクに電話し、出発時間を確認することになりましたが、電話口の方も、とりあえず時間にピックアップ場所に行ってみて~とゆるい感じで、延泊した宿をチェックアウトし、恐る恐るバスのピックアップ場所に向かいました。指定時刻から10分後に無事シャトルバスが到着し、空港にたどり着きました。なお、空港で6時間しっかり待機させられました。一番ハワイのローカル感があふれる体験でした。

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2019/09/04
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【空港送迎】ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎シャトルサービス<ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など/英語ドライバー>by ロバーツハワイ

送迎シャトルバス

投稿者: キヨコ, 2019/12/03

初めて行くコナ空港に到着して、対応してくれた方が親切だったので、とても良かったです。
また、行く機会があれば利用したいと考えています。

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2019/10/27
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【空港送迎】ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎シャトルサービス<ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など/英語ドライバー>by ロバーツハワイ

大型バスで快適でした

投稿者: mafu, 2019/12/01

ペーパードライバーの私にとって、毎回悩みの種でした。
大型バスは快適で価格も手頃なので良かったです。
又利用させていただきます。

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2019/10/06
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【空港送迎】ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎シャトルサービス<ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など/英語ドライバー>by ロバーツハワイ

とても親切

投稿者: eko, 2019/11/30

時間通りに迎えにきてくれて、安心感がある。
空港に降りても、日本語が分かる方が親切にいろいろ手続きを手伝ってくれた。とても親切。

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2019/11/22
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【空港送迎】ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎シャトルサービス<ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など/英語ドライバー>by ロバーツハワイ

1人ぼっち

投稿者: meihui, 2019/11/30

国内線だったのですが、GATEには2時間以上前には着いていて時間が余りまくりでした。
ドライバーさんは親切で感じの良い人でした。

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2019/11/27
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貸切チャーター 名物ガイド和田タイチョーと巡る <5~12時間/日本語ガイド>

11月22日、貸切チャーター

投稿者: アラキ, 2019/11/25

車内で色々な話しをして頂き、飽きさせることないツアーでした。ハワイ島に行った時は、またお願いしたいです!

評価:
利用形態: 友達・同僚
参加日: 2019/11/22
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【空港送迎】ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎シャトルサービス<ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など/英語ドライバー>by ロバーツハワイ

早めのピックアップ

投稿者: mioちゃん, 2019/11/25

某サイトで一度予約してましたが、ピックアップ時間が遅く、ぎりぎりの時間で空港が混んでたら飛行機乗り遅れるかも・・と思っていたところこちらを見つけて予約しました。お迎えは少々遅れましたが、元々早い時間の設定だったので安心でした!

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2019/11/17
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【空港送迎】ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎シャトルサービス<ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など/英語ドライバー>by ロバーツハワイ

便利です。

投稿者: mioちゃん, 2019/11/25

人数が集まるまでちょっと時間かかりますが、お願いして良かったです。マンタツアー予約後の特典で片道のみ0円でした^^

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2019/11/22
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ハワイ島 貸切チャーター(1-6名) 空港お迎え可能でアレンジ自在の観光プラン<3-12時間/日本語ガイド>

マナツアーズの9日間チャーターツアー

投稿者: 5人の女子旅、マナツアーズでの代表, 2019/11/24

ハワイ島11/18日につやこさんにお世話になりました。

9時間で8~9箇所巡るという無理なお願いを聞いていただき、さらに当日に計画変更してヒロの街のマーケットに行っていただいたり、急に亀が見たいと行った友人のわがままも笑顔で聴いていただいてとてもありがたかったです。

つーさんの親しみやすい関西弁で色々な話を教えていただいたり、様々臨機応変に対応していただいてありがとうございました。

次もつーさんに是非お願いしたいと思います。

  • 甲羅干し中のかめ~

評価:
利用形態: 友達・同僚
参加日: 2019/11/18
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ハワイ島 貸切チャーター(1-6名) 空港お迎え可能でアレンジ自在の観光プラン<3-12時間/日本語ガイド>

残念です。。

投稿者: ひらゆ, 2019/11/23

高齢になった両親と妹とハワイ島への記念家族旅行でした。
マナツアーから来てるガイドさんで15ドルでSDカード買ったらガイドさんの一眼レフで写真を撮ってくれると言うのでお願いし、帰国して中を見たら空でした。信用して任せた私たちがいけないと思いますがもう一度行けるか分からず残念でなりません。「翌日もマナツアーのガイドなので一眼レフ持ってくるし、このSDカードを使えますよ」とも言ってたのに翌日の方はカメラ持っておらず、、それも期待して購入してただけに、そういう情報は統一していただきたいです。

催行会社からのコメント

ひらゆ様

ひらゆ様がSDカードから写真をアクセルすることができず、後ほど写真をメイルで送ることになり、大変申し訳ありませんでした。
また、ガイドによって写真サービスの対応が統一しておらず、今後このことがないようにいたします。

この度は2日もご参加いただきましたのに、こちらの不備でたいへんご迷惑をおかけいたしました。
この度のことを踏まえて、サービスを改善いたします。
これに懲りずまたのお越しをマナツアーズ 一同でお待ちしております。

よろしくお願いします。

ヒラタ京子
マナツアーズ



評価:
利用形態: 家族
参加日: 2019/11/02
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【空港送迎】ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎シャトルサービス<ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など/英語ドライバー>by ロバーツハワイ

安全運転

投稿者: masa, 2019/11/20

女性ドライバーだったが 明るく楽しいドライブだった
安全運転でも 早めに空港についたので
搭乗までの待ち時間が長い

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2019/11/16
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【空港送迎】ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎シャトルサービス<ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など/英語ドライバー>by ロバーツハワイ

待ちくたびれた

投稿者: masa, 2019/11/20

空港での待ち時間が長すぎる
個人客が揃っているのに トラピックスツアーの最後に出てきた人たちを
先にバスに案内した
個人客が揃った時点で出発するべきだ

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2019/11/13
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貸切チャーター 名物ガイド和田タイチョーと巡る <5~12時間/日本語ガイド>

念願叶いました。

投稿者: まっつん, 2019/11/19

和田隊長最高でした。
7人チャーター貸切 10時間ツアーに申し込みました。
今回はコンドミニアムの為、送迎が心配でしたが、問題なく送迎して頂けました。実は和田隊長のご自宅の近所でした。
色々な事を良くご存知で楽しく過ごせました。
実は2回ハワイ島へは観光に来て居たのですが、スト等でキラウエア火山には行けなくて、3度目にして実現。去年の噴火で未だに立入禁止な場所があり、観光出来なかったですが、その分、他の場所を案内して頂きました。
夜はマウナケア山頂も考えていましたが、満月の為、星が綺麗に見れないと、初めにお聞きしていたので、(以前、観光済なので)その分他で補って貰いました。やはり、詳しいガイドさんだと安心出来ると思います。

評価:
利用形態: 友達・同僚
参加日: 2019/11/10
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【空港送迎】ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎シャトルサービス<ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など/英語ドライバー>by ロバーツハワイ

非常に待たされました。

投稿者: manahula, 2019/11/18

乗客が揃わないという事で、コナ空港に着いてから出発まで1時間待たされました。せっかくハワイに着いてからこんな無駄な時間を強いられるなら、多少値段が高くてもタクシーにした方がよほどマシです。お詫びの言葉も殆どありませんでした。

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2019/11/15
1 人が参考になったと言っています。
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【空港送迎】ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎シャトルサービス<ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など/英語ドライバー>by ロバーツハワイ

ハワイ島の帰り

投稿者: じいじ, 2019/11/17

送迎バスが大型バスで沢山の人がすでに乗車していたので、送迎時間が15分程遅れて来たため待っている間ドキドキでした。

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2019/10/21
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【空港送迎】ハワイ島 コナ空港⇒ホテル 到着日の利用可 コナ・コーヒー農園+コナの街散策<人気店のタコス付/半日/日本語ガイド>

親切なガイドさん

投稿者: muku, 2019/11/17

空港到着からホテルまでの移動手段と、チェックインまでの時間調整にとても良いツアーでした。
ウミガメが見れるスポットでは、満潮で見にくい状況かもとの事でしたが、数匹の泳ぐウミガメがよく見れました。コーヒー農園では、景色の美しさに感動し、また園内のフルーツが食べ放題(そんなには食べれませんが)にびっくりしました。ミニバナナ、アセロラ、生マカデミアナッツなど楽しみました。海辺で、付いている軽食をいただきましたが、大きさも丁度よく、白身魚のフリッターのタコスはとても美味しかったです。
ガイドの方のお人柄、親切な案内で大変満足できたツアーです。

催行会社からのコメント

コメントありがとうございます。
そして写真とても良いです。
良い時間をお過ごしになられたと思います。
是非またお越し下さい。

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2019/10/22
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【空港送迎】ハワイ島 コナ空港⇒ホテル 到着日の利用可 コナ・コーヒー農園+コナの街散策<人気店のタコス付/半日/日本語ガイド>

到着した瞬間から、ハワイを満喫!

投稿者: メルチ, 2019/11/16

今回初めてのハワイ島で、到着日の半日を本当に満喫出来ました!
ツアーでご一緒した方達も、皆さん日本人の方なので、とても安心でした。また、日本語の話せる現地の外国人ガイドさんではなく、日本人の現地ガイドさんだったため、お話も分かりやすく、とても良かったです!帰りに、帰国の際のホテルから空港までの送迎も追加でお願いした程です!
ハワイ島初めての方には、とってもオススメのプランです。ドトール農園のお土産のポップコーンとキャラメルマカデミアナッツは絶品でした!皆さんも、是非!

  • 晴天のドトール農園!

催行会社からのコメント

ツアーご参加頂きありがとうございました。
天気に恵まれて本当に良かったです。
それと御満足頂き、またたくさんのコメントを下さりとても感謝です。
是非またハワイ島にお越し下さい。

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2019/11/10
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ハワイ島 貸切チャーター(1-6名) 空港お迎え可能でアレンジ自在の観光プラン<3-12時間/日本語ガイド>

楽しかった〜!!

投稿者: さちぽん, 2019/11/16

ハワイ島に初めて行きました。
とっても優しくて、知識豊富な
ガイドさんに案内していただき、
充実した時間を送れました!!

  • マウナケアにて

  • オヒアレフアを近くで見れました

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2019/10/24
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【空港送迎】ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎シャトルサービス<ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など/英語ドライバー>by ロバーツハワイ

みなさんとても親切です

投稿者: AKY, 2019/11/14

スタッフの方皆様がとても親切でハワイ島へようこそという心構えで迎えてくださいます。次回もお願いしようと思います。

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2019/11/08
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【空港送迎】ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎シャトルサービス<ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など/英語ドライバー>by ロバーツハワイ

とても親切

投稿者: AKY, 2019/11/14

はじめてのハワイ島で不安でしたが、日本語を話せるスタッフの方でとても親切に接して頂きました。また次も使おうと思います。

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2019/11/05
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【空港送迎】ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎シャトルサービス<ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など/英語ドライバー>by ロバーツハワイ

空港からカイルア地区Hotelの送迎

投稿者: SEAZOO, 2019/11/12

予定よりも1時間近く早くコナに到着。
バスの手配がつかず、予定通りのお迎えでした。
なので1時間近く空港で待つことになりました。
ツアーに出かけるバスは早めに到着していました。

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2019/11/08
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【空港送迎】ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎シャトルサービス<ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など/英語ドライバー>by ロバーツハワイ

すぐに声をかけてくれた。

投稿者: 元気ぱぱ, 2019/11/12

コナについてすぐに声を笑顔でかけてくれました。キャリーバッグもてきぱきと運んでくれて全く楽!車の中もきれいで楽しい思い出ができました。

評価:
利用形態: 友達・同僚
参加日: 2019/10/30
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【空港送迎】ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎シャトルサービス<ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など/英語ドライバー>by ロバーツハワイ

明るい笑顔でお迎え

投稿者: 元気ぱぱ, 2019/11/12

時間厳守でお迎えしてくれたし、スタッフが笑顔でスーツケース等丁寧に扱ってくれた。車もきれいで快適でした。安全運転でよかったです。

評価:
利用形態: 友達・同僚
参加日: 2019/11/02
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【空港送迎】ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎シャトルサービス<ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など/英語ドライバー>by ロバーツハワイ

シャトルバス

投稿者: 空太郎, 2019/11/11

初めてのハワイ島。運転するストレスがなく、任せて安心。しかも、タクシーより安くて経済的。シャトルバスの迂回したホテルで、予約した人が来るまで待たされたため星4です。

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2019/10/14
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【空港送迎】ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎シャトルサービス<ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など/英語ドライバー>by ロバーツハワイ

送迎に使いました。

投稿者: アッキー, 2019/11/11

親切に対応して下さいました。
重たい荷物も持っていただき、日本語を話せるドライバーだったので、安心できました。

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2019/11/08
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