弊社のツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。
キラウエア火山は今ハレマウマウ火口が赤いのが良く見えますので、神秘的で素敵ですよね。いろんな気候が体験できて楽しいツアーだと思います。
次回は是非違うツアーにご参加くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申しております。

ネイチャースクール
トモエ

弊社のツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。
次回も是非他のツアーにご参加くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ネイチャースクール
トモエ

インディアナ様
ネイチャースクールのトモエです。ガイドのチヅコはヒロ在住でございまして、物知りで、またオリジナルの手作りのせっけんが好評です。
アットホームなのんびりと癒し系のガイドで定評があります。
ハレマウマウの火口の赤い噴煙も迫力がございますね。また次回ハワイ島にお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申しております。

ネイチャースクール
トモエ

この度は、ハワイ情熱星空ツアーズのマウナケア星空観測ツアーにご参加いただき、ありがとうございます。弊社の星空観測ツアーは日の入りの時間に合わせて、ホテルへのお迎え時間を設定させていただいております。（ご宿泊先のホテルにもよりますが、夏の間はおよそ午後5～6時、冬でもおよそ午後4～5時頃。）コナご到着日でもご到着時間によっては、ご参加可能でございます。満月前後の月明かりにつきましては、毎月1週間ほどは影響を受けてしまいますが、月を望遠鏡でご覧いただいたり、お客様ご自身のデジカメやスマートフォンで望遠鏡を通して撮影していただいたりと、普段とは違った楽しみ方をしていただけるよう努めております。ムーンボウをご覧になる為、あえて満月の日にツアーにご参加されるお客様も増えてきております。次回またご案内させていただける事を願っております。

この度は、ハワイ情熱星空ツアーズのマウナケア山麓星空観測ツアーにご参加いただき、ありがとうございました。ハネムーンやご結婚記念日旅行のお客様をご案内する事はございますが、マウナケア山の満天の星空の下でプロポーズをされたお客様はらむだ様が初めてという事で、お手伝いができ、KAIも大変喜んでおります。心よりご祝福申し上げます。おふたりにとって永遠の思い出の地となりますマウナケア山の星空を、また数年後ご案内させていただける日を楽しみにお待ちしております。
ハワイ島よりおふたりの末長いお幸せを祈っております。

先日はツアーのご参加誠にありがとうございました。
スーパームーンの明るさにさぞかしびっくりされたことでしょう。
残念ながら月の光の影響で満天の星空はご覧いただけませんでしたが、ハワイのまた違った幻想的な風景をご覧いただけてうれしいです。
また機会がございましたら、是非月齢のよろしい時にリベンジにいらしてくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申しております。

ネイチャースクール
ナオミ

弊社のツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。
また夕陽、朝陽ともに行かれたんですね。羨ましいです。次回は是非違うツアーにご参加くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申しております。
ネイチャースクール
トモエ

カズ様、ネイチャースクールのトモエです。
とても残念なお気持ちをお察し致します。天候は誰にも分らないことですが、謝ります。すみませんでした。ぜひもう一回マウナケアにお越しください。
そして満天の星空を自身の目に焼き付けてくださいませ。
その時は弊社にも遊びにお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申しております。
ネイチャースクール
トモエ

津軽さん　こんにちは

ハワイ島の星空、楽しんで頂けて良かったです。　８年もやっていても宇宙は広ーい^-^ それを思うとまだまだ知識不足ですが、皆さんに分かり易くエンターテイメントな星空観測ツアーに出来る様に頑張っていきます。　是非また来てください、そしてお友達にも紹介してください。
日本はだいぶ暑くなってきたと聞きました。皆様お身体に気をつけて一夏をエンジョイしてください。

Seako様
ルアウショーのほかアクティビティもお楽しみいただけてとても嬉しくおもっております。
心と体いっぱいでAlohaをお届けできるよう努めておりますが、日本語のご案内がない分大変な努力をしていただききましたこと
深くお詫びを感謝を申し上げます。日本人のお客様にもお楽しみいただけるステージになることは
私達の課題でもありますので、貴重なご意見としてまた話し合っていきたいと思います。
また是非ハワイ島にきたら、会いにいらしてください。私達も２度目のお越しはOhana（家族）のような気分になります。
Seako様のお越しを心からお待ちしております。

はじめまして、ネイチャースクールのトモエです。
この度は弊社のツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。
まだまだ朝陽はハワイ島では知名度が低いですので、頑張っていきますのでどうぞ宜しくお願い致します。

ネイチャースクールのトモエです。
弊社のツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。ちづこはゆっくりのんびりなツアーで好評でございます。石鹸もつくってしまいます。
次回はまた違うツアーにご参加くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申しております。

ネイチャースクール
トモエ

新婚旅行様
チェックイン場所が大変分かりにくくご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
ルアウデスクはホテル中央にありますため、ホテルフロントでもインフォメーションデスクでも「ルアウショー」と言っていただければ
ご案内ができるように、また貴重なご意見として日本語HPに案内地図をお作りすることにいたしました。
ショーはご満足いただけましたことを心から祈るばかりです。
また是非お越しくださいませ。ご意見をいただきありがとうございました。

先日はツアーのご参加誠にありがとうございました。
沢山の星、お楽しみ頂けた様で大変うれしく思っております。
ハワイ島は少し標高が上がったり、島の反対側に行くだけでも
景色が随分変わってきますが、標高4000m付近もまた別世界だったことと思います。
また機会がございましたら、是非弊社のツアーをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申しております。


ネイチャースクール
ナオミ

こんにちは、ビッグアイランドクレストです。この度は、弊社のツアーにご参加頂き、ありがとうございました。

写真のような流れる溶岩は、現在の状況では残念ながら見ることはできません。説明が不行き届きでご迷惑をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
溶岩の流れが変わり、陸地から観測可能なところまで流れてきた場合は、すぐに現在のコースを変更し、溶岩見学をご案内するスタンバイはできておりますので、そのような日が来るのを、スタッフも心待ちにしております。

星空見学に関しましては、ご参加日によっては満月が近いだけでなく、お天気そのものが悪かったりと、満点の星空をご覧いただくことが難しいことがございますが、そのような場合は、天体望遠鏡で見る満月の立派な様子を、存分にお楽しみ頂いたり、小雨が降っている時に現れやすい「ムーンレインボー」と呼ばれる、夜の虹を探すお楽しみなど、気象条件が１００点満点でなくても、お客様にご満足いただけるよう、一生懸命ご案内させて頂く努力をしておりますので、どうぞご容赦いただければ幸いです。

また、ガイドが一枚ずつしかお写真をお取りできず、十分なサービスをご提供できなかったこと、申し訳ございません。一日にたくさんの場所を訪れ、できるだけ多くのハワイ島の魅力をご案内すべく、行程は分刻みで組まれておりますため、少しずつツアー行程が遅れがちな場合は、どうしても急ぎ足になる部分など、調整をしていくこともございます。とくに、ハレマウマウ火口が、薄暮のころから次第に、少しずつと赤く染まっていく様子を、最高の状態でお客様にご覧いただくため、火口の到着時間には細心の注意を払って、ツアーを行っておりますため、途中、時間に追われる感が否めませんでしたこと、ご理解いただければと思います。

お客様からのこうしたリアルな声は、私どもにとりまして、大変勉強となります。いろいろなシチュエーションに、臨機応変に対応して、多くのお客様に「このツアーに参加してよかった！」と言って頂けますよう、これからもクォリティの高いツアーを目指してゆきたいと考えております。
どうもありがとうございました。

先日はツアーのご参加誠にありがとうございました。
あいにく満月でしたが、ツアーお楽しみいただけまして嬉しく思っております。
次回いらっしゃる時は是非よい月齢の日にいらして
満天の星空を堪能してくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申しております。

ネイチャースクール
ナオミ

この度は弊社のツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。
ガイドの今野は若いのに気配りができ、また慎重に、安全に、ツアーを催行致します。ノダ様ご家族の素敵な思い出作りのお手伝いが
できましたことを嬉しく思います。ガイドの今野に代わりまして御礼を申し上げます。ありがとうございました。
次回も是非ハワイ島にお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申しております。
ネイチャースクール
トモエ

Mamimami様、
暖かく心のこもったコメントをいただきまして誠にありがとうございました。
弊社のガイドは皆写真の撮影技術もさることながらジャンプも得意です。(笑)
時には写真に夢中になってホテル帰着が夜中を過ぎてしまう事もございます。
次回も是非ハワイ島にお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申しております。

ネイチャースクール

トモエ

弊社のツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。
ガイドの松崎は人間観察が趣味ですので次回またツアーにご参加いただき、ものまねをしてもらってくださいませ。
それまでガイド力をますまづ磨いておきます。
本当にありがとうございました。
ネイチャースクール
トモエ

ちょこ様、弊社のツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。
Akiはのんびりほのぼのツアーが得意です。また星の解説もわかりやすく楽しいです。
次回も是非ハワイ島にお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申しております。
ネイチャースクール
トモエ

先日はツアーのご参加誠にありがとうございました。
山頂に上がるにつれてテンションも上がられたようでとてもうれしいです。
あの状況で頂くココアはまた格別な味ですね。
また機会がございましたら、是非弊社のツアーをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申しております。

ネイチャースクール
ナオミ

この度は、ハワイ情熱星空ツアーズのマウナケア山麓星空観測ツアーにご参加いただき、ありがとうございました。3度目のハワイ島ご滞在で、ハワイ島の満天の星空をご堪能いただく事ができ、ガイドのKAI共々大変嬉しく思っております。ツアー中にお撮りいただいたお写真の投稿、ガイドのKAIへのお褒めのお言葉にも感謝しております。今後ともより皆様にお楽しみいただけるツアーを目指して精進して参りますので、4度目のハワイ島ご滞在時にもお目にかかれます事を楽しみにお待ちしております。

弊社のツアーにご参加いただきましてありがとうございました。ハワイの世界遺産であるキラウエア国立公園のご案内また星の観測のご案内が出来ました事大変うれしく思います。
毎年１回の国立公園主催の研修に参加し、知識を増やしお客様が満足でしるように精進しております。次回は是非違うツアーにご参加いただき、また違うハワイ島の魅力を見つけてくださいませ。

スタッフ一同心よりお待ち申しております。
ネイチャースクール
トモエ

弊社のツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。
弊社のガイドのアキはゆったりのんびり癒し系でございまして、ツアーが楽しかったご様子がよくわかります。
次回はまた違うツアーにご参加くださいませ。

スタッフ一同心よりお待ち申しております。

ネイチャースクール
トモエ

この度は、ハワイ情熱星空ツアーズのマウナケア山麓星空観測ツアーにご参加いただき、ありがとうございました。半月の月は、望遠鏡で観測するのに最も適している事とガイドのKAIも申しております。まだまだこの季節でも気温が低い日もございますので、ご想像以上に寒く感じられたと思います。今回は満天の星空をご覧いただけませんでしたが、次の機会には、また違った表情の宇宙を体感しにいらっしゃる事をKAI共々楽しみにお待ちしております。