We are sorry for any difficultty you may have had with your reservation or directions. Kona has some of the clearest waters and abundance of fish in the state, but sometimes "Mother Nature" clouds the waters. We hope that you will join us again in the future.

昨年は、ハワイ情熱星空ツアーズのマウナケア山麓星空観測ツアーにご参加ただき、ありがとうございます。満天の星空のお写真も投稿いただき感謝しております。よりたくさんの星空をご参加いただいた皆様にご覧いただきたいとの思いから、天候や自然条件に応じてその日のベストスポットにて観測していただいております。観測場所の移動によっては予定よりもツアー催行のお時間が長引く事もございます。ご理解いただけましたら有り難く存じます。また次の機会がございましたら、今度は違う季節の星座をご案内させていただけますよう願っております。

この度は、ハワイ情熱星空ツアーズのマウナケア山麓星空観測ツアーにご参加ただき、ありがとうございます。ツアー当日は雲が多く星空をご覧いただく事ができず、ガイドのKAI共々大変心苦しく思っております。天体望遠鏡や双眼鏡を使って天体の観測をしていただけました様で、安心いたしました。星空観測の前に立ち寄りましたサンセットスポットでお撮りしたお写真は、弊社ブログ「ハワイ島でハワイ気分♪」よりお探しいただけます。また次回ハワイ島にいらっしゃる事がございましたら、是非ご案内させていただける事を願っております。

先日はツアーのご参加誠にありがとうございました。
小さなお子様がいらっしゃると、移動時間が長いハワイ島なだけになかなかオプショナルツアーは難しいですよね。
このツアーを見つけてくださって、本当にありがとうございました。
また、ラベルの件のご指摘ありがとうございました。
参考にさせていただきたいと思います。

また機会がございましたら、是非UCC Hawaiiまで遊びに来てくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております！


UCC Hawaii
Naomi

ツアーへのご参加ならびに５つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。旅行通であるお嬢様にも、ハワイ島が一番気に入って頂けた、とのお言葉、本当に嬉しく思います！マウナケア山麓で行う星空観測では、限られた時間を無駄にせず、望遠鏡と双眼鏡を使いながら、ひとつでも多くの星をご案内し、ちょっぴり複雑な専門知識と、楽しい星座にまつわる神話、知って得する豆知識など、ガイドの持つ情報をできるだけたくさんお話しようと、毎夜頑張っています。お嬢様には、次のご旅行までに、学校でさらに知識を深められ（＾＾）、習った星座を実際の夜空に見つける醍醐味を、ぜひ体験して頂ければと思います☆
　落ち着いた声と、明るい笑顔が身上のヒロミ、特にお子様が乗り合わせる際は、いつもより優しい言葉を選び、心に残りやすい表現を使うよう心掛けるなど、ヒロミならではの気遣いをしているようです。この長い一日が、単なるオプショナルツアーという枠を超え、ガイドの話と観光ポイントを通して、リアルなハワイ島の姿を感じて頂ｊければ幸いです。mayu様には、「現地の暮らし、生き方、考え方」が、しっかり伝わったようですね（＾Ｏ＾）！ハワイ島の、ときに過酷すぎる自然とともに生きることは、想像以上の忍耐を要求されます。アロハにあふれ、のんびりと暮らしているハワイ島の人々の中に根付く強さも、ぜひツアーを通して、皆様にお伝えできるよう、今後も「観光ツアーを超えたツアー」を目指して励んでいきたいと思っております！
　ハワイ島はもちろん、海もすてきですよ！mayu様のおっしゃる通り、たくさんの魅力が隠れている島、また遊びにいらしてくださいね！

昨年２０１４年の９月にツアーにご参加頂き、その際に同内容のコメントをすでに頂戴し、,ご返信も致しておりましたが、約１年がたち、再度ご投稿を頂きましたこと、また今年も暑い夏がやってきて、きっと昨年のハワイ島でのご旅行に思いを馳せられたのだと思います。当ツアーを思い出して頂き、ありがとうございました。
マラサダをお召し上がりいただくTEX　Drive-Innでは、お手洗い休憩をかねており、あまりお時間が取れません。マラサダ以外のものをご注文されると、お品が出てくるまでにお時間がどれくらいかかるかわからず、ツアーの出発が遅れると、その後のツアー行程に支障が出る場合があり、ご遠慮いただいております。クレストのツアーでは、ご見学のクライマックスである「ハレマウマウ火口のご見学」までの間に、ご案内する箇所が多く、それぞれのポイントでも、ぎりぎりできるだけお時間を使ってご案内しながら、夜の火口にベストな時間で到着できますよう、日々細かく、ツアーを調整をしております。adg様にはタイトな印象になってしまいましたこと、申し訳ございませんでした。ガイドは、すべての行程をパーフェクトにご案内するため、１本１本のツアーに、１００％以上のエネルギーを注いで頑張っていますので、ご理解いただければ幸いです。
体験談評価につきましては、時折、一般的なご説明として、ツアーの最後にお話差し上げる場合もあるようですが、そのようにお感じになられるお客様もいらっしゃることを、今後の課題として真摯に受け止めたいと思っております。
貴重なご意見、ありがとうございました。ぜひ、また遊びにいらしてくださいね。

この度は、ハワイ情熱星空ツアーズのマウナケア山麓星空観測ツアーにご参加ただき、ありがとうございます。ご家族揃って夕焼けと星空観測をお楽しみいただけました事嬉しく思っております。ご存じの通り、星空観測ツアーは当日の天候に左右されます。弊社のツアーでは、天気図とガイドの経験を元にその日のベストスポットでより美しい星空をご覧いただけるよう努めております。たくさんのお子様がご参加される時期には、なるべく移動せずにお子様の負担を考えてツアーを催行するよう心がけておりますが、当日の自然状況によりましては、ホテルへのお戻りが通常よりも遅い時刻になってしまいます事をご理解いただけましたら幸いでございます。素敵な夕焼けのお写真を投稿していただきありがとうございました。また次回ご案内させていただけます事を楽しみにお待ちしております。

この度は、ハワイ情熱星空ツアーズにお問い合わせいただき、ありがとうございます。ビーチでの美しい夕日のお写真のご投稿にも感謝いたします。ハワイ島の夕日と星空をご満喫いただけ、大変嬉しく思います。ツアー中にお撮りしたお写真もご満足いただけました事、ガイドのKAIも喜んでおります。自然は毎日変化しております。また違った表情の自然を満喫しにハワイ島へお越しください。

ツアーへのご参加ならびに５つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。ご参加された翌日に早速、このような嬉しいコメントを頂戴でき、コウジもＴＡＫ様グループの記憶がまだ新しく、お一人ずつのお顔を思い出しながら、たいへん喜んでおりました！
　土星は、望遠鏡で見ると、本で見た通りの「輪」が見えて、感激ですよね！こうした惑星も、季節によって見えるものと見えないものがございます。土星の形はあまりにも有名なため、土星が見られる時期は、星空見学もひときわ盛り上がります（笑）。ご参加されるお子様方も、理科の教科書に載っていたものと同じ形を、肉眼でしっかり見られて感激され、夏休みの自由研究に使われた、というお話もよくお伺いしております。頭で知っていたものを、実際に体験する瞬間は、とても衝撃的で、感動的です。名前は知っていた世界遺産・キラウェア火山、夏の大三角形や天の川、ＴＡＫ様の中で、知識と現実が一致し、ずっと「貴重な体験の記憶」として、心に残るものとなりましたら幸いです。
　そして、夏場限定のお楽しみ・ホワイトパイナップルはもう、お召し上がりになられましたか（＾＾）？アカカ滝近くのフルーツスタンドは、ローカル色あふれる、おおらかなハワイ島らしさたっぷり！こちらののんびりした雰囲気も、リゾート地でない、素のハワイ島の一面として、お楽しみ頂けましたでしょうか（＾＾）？ローカル御用達のお店・ＴＥＸドライブインも然り、ぜひ、当ツアーの中で、リゾートエリアだけではなかなか触れられない、こうした「地元の暮らし」を垣間見て頂ければ、と思っております！
　コウジからも、「ＴＡＫ様、速攻のコメント、マハロです！！」とのことです。またぜひ遊びにいらしてくださいね！お待ちしております。

ツアーへのご参加ならびに５つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。多くのツアーの中から弊社をお選び頂きましたこと、まずは心よりお礼申し上げます。
　７月中旬からは夏休みシーズンに入り、当ツアーでもお子様のご参加が多くなってきております。マウナケア山麓ツアーが、１２歳という年齢制限のためご参加できず、どうしてもハワイ島の満天の星空をお子様に見せてあげたくて、こちらに参加しました、というお声も多く聞く中、結果的には、星空見学はもちろんカバーされ、さらに世界遺産・キラウェア火山の雄大な姿、荘厳なアカカ滝のジャングルなども、お子様にとりましてとても印象に残るものになった、という微笑ましいコメントを頂くのも、この季節の特徴です。未来にあふれたお子様の心に、一生残る思い出を作って差し上げられるよう、特にこのシーズンはガイドの案内にも熱が入っておりますよ（笑）！
　emisugi様のお言葉どおり、ツアーは長時間になればなるほど、ガイドのカラーが濃くなり、ひとつひとつ、まったく違ったものになります。特に当ツアーは、ガイドと接するのが１２時間という長丁場。中途半端なガイディングや、ホスピタリティの欠如は、お客様にもしっかり見抜かれてしまいます。ヒロミはもちろん、弊社自慢の４名のガイド陣は、誰もが等しく技術的にプロのガイドであり、メンタル面ではハワイ島への愛情にあふれ、とにかく、ハワイ島の良い面をより良く、多彩な面をより多く、皆様にしっかりお伝えすることに、全員、すべてのエネルギーを注いでツアーに臨んでおります。お子様がご帰国されてからもペレのお話をされているとのこと、保育士の資格もある子供好きなヒロミは、とても喜んでおりました！ステキなメッセージ、ありがとうございます！
　これからも、私達が大好きなハワイ島の魅力を、１００％以上お伝えできるよう、頑張ります！少し大きくなったお子様とご一緒に、なつかしい”ヒロミおねえさん”に会いに来てくださいね（笑）。お待ちしております。

ツアーへのご参加ならびに５つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。Ｙｕ-ｐｉｎ様のおっしゃる通り、四国の半分もあるビッグサイズのビッグアイランド！１２時間かけて巡る当ツアーでも、まだまだ北や南の果てまでは網羅することはできないくらいの大きさです。ハワイ島の滞在期間が限られたお客様に、１日でできるだけ効率よく、ハワイ島のハイライトと多彩さをご案内できるよよう、細かく行程を組んでおりますが、ご満足して頂けたとのお言葉、たいへん嬉しいです！オアフ生まれのマイクは、ハワイ島のコナコーヒーと壮大さに魅せられ、家族でこの地にもう長く住んでいます。生まれ故郷のオアフ島についてはもちろん、大好きなハワイ島については、本当にびっくりするほどの豆知識を持っていますよ！個人的にハイキングが趣味のマイクは、自分の足でハワイ島の緑を感じ、自分の目で美しい光景を見て、その感動をツアー内でお客様にお伝えしています。多くの日本の方に、もっとハワイ島を好きになって頂きたい、それがマイクの願いです。すでに堪能な日本語ですが、さらに勉強を続け、よりわかりやすいガイディングができるよう、日々努力もしているようですよ（＾＾）
　赤く染まっているハレマウマウ火口の幻想的なお写真と、高低差約１３０ｍのダイナミックなアカカ滝、どちらも当ツアーの見所ですよね！これからツアーにご参加される方にも、ご案内先のイメージがわきやすい、とてもすてきなお写真のご投稿も、ありがとうございました！　
　ツアー催行会社としましては、「ツアーのよさを実感しました」というお言葉は、とてもありがたく、励みになります。これからも、多くのお客様に同じ思いでご参加頂けるよう、頑張ります！ほぼ一周ツアーでもまだまだ回りきれない、魅力満載のビッグアイランド、またぜひ遊びにいらして下さいね。お待ちしております！

弊社のツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
キラウエア火山ツアーは自然の息吹を体感できますね。長時間のツアーですが見所満載ですから飽きる事がないですね。最後の星空観測は無数の星で息が詰まるほどきれいで魅了されて
しまいます。
次回も是非ハワイ島にお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申しております。

ネイチャースクール
トモエ

弊社のツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
マウナケアの山頂で見る夕陽と星空は感動しますね。
私も何回も上がってしまいます。次回またハワイ島にお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申しております。

ネイチャースクール
トモエ

この度は、当ツアーへご参加頂き、ありがとうございました。ツアーの中で見られる様々な色彩に、「大感激！」して頂きましたこと、当日のガイド・マイクもたいへん喜んでおりました。スコールに見舞われてしまったときは、「ああ、雨が・・・」と少しがっかりされたかもしれませんが、そのあとには大自然からのすてきなプレゼントがもらえたようですね！台地が広大なハワイ島にかかる虹はひときわ大きく、美しい半円を描く姿が時々見られます。緑の草原にかかる虹、真っ黒の溶岩台地やハレマウマウ火口にかかる虹、青い海をバックにかかる虹、そして、夜空にかかる幻の虹・ムーンレインボーなど、どんな虹に出会えるかは、ハワイ島旅行でのお楽しみのひとつ♪　6/19の虹が、KARASUMA-OIKE様の心のの中にずっと残る、素晴らしい光景でありましたように！（＾＾）
　大自然は、季節ごとにその表情を変えて、いつも私達をびっくりさせてくれます。常夏と言われるハワイでも、少しずつですが季節感があり、植物や雲、アカカ滝の水量や海の表情も違います。もっとも変化が大きいのは、もちろん星空。だからこそ、星空のご案内は、ガイドにとって力量が問われる分野であり、クレストのガイド陣は、常に的確なご案内ができるよう、定期的に研修をし、陰の努力しております（笑）。限られた時間の中で、無駄なく、しっかりしたご説明でご見学を楽しんで頂くこと、これが弊社の星空見学です。満点の星空、お楽しみいただけましたでしょうか？
　ツアーの醍醐味がよくわかる、２枚の臨場感あふれるお写真に、マイクも感激しておりました。迫力ある雲の様子と、果てしない溶岩台地、ナイスショットですね！どうもありがとうございました！次は、大自然のまた別の表情を見にいらしてくださいね！お待ちしております。

弊社のツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
ハワイ島にきたらマウナケアかキラウエア火山と星のツアーですね。次回またハワイ島にお越しになられるのをスタッフ一同心よりお待ち申しております。

どうもありがとうございました。

弊社のツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。

キラウエアのツアーは長時間ですが飽きる事がないですよね。大自然がいっぱいで感動しますね。
私もキラウエアは大好きんで毎月行ってマイナスイオンを浴びてきます。
次回もぜひハワイ島にお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申しております。
ネイチャースクール
トモエ

この度は、ハワイ情熱星空ツアーズのマウナケア山麓星空観測ツアーにご参加ただき、ありがとうございます。マウナケア山の満天の星空をバックにお撮りする記念写真は、ガイドのKAIがこだわりを持ってお客様に喜んでいただけるようご提供させていただいております。星空観測はその日のベストスポットを探して移動する事がございますので、ツアー終了時間が多少長引くこともございますが、ご理解いたけましたら嬉しく思います。また次の機会がございましたら、ご案内させていただけますよう願っております。

ツアーへのご参加ならびに５つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。ご両親様とご一緒の、大きな虹の前でのステキなお写真もご投稿頂き、嬉しい限りです！青い空と虹、溶岩台地の黒光りが絶妙なコントラスト、そして、３人様の表情がまた素晴らしい！！ハワイ島で過ごす数日の中で、当ツアーは丸一日を割いて頂くのですから、一日こんな笑顔で、たくさんの思い出を作って頂きたい、というのが私達の願いです。スーは、ハワイ島に関する深い知識に、フレッシュな独自の情報を織り交ぜ、乗り合わせた皆様の雰囲気に合わせながら、日々、細やかに違うツアーを行っております。Ｙｕｋｋｙ様のツアー日は、その日だけのスペシャル。大きな虹も、満点の星空も、天の川も、次回いらっしゃるときは、また違った表情を見せてくれますよ！スーと皆様が作った、あの日のツアーを、いつまでも覚えていてくださいね！もし次回もスーがご担当致しましたら、きっと自慢の「おしゃべり」にも磨きがかかり、さらにプロとして成長した姿をご覧いただけると思います！＾＾
　チップの件につきましては、貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。現ツアーでは、チップは自動的に料金に組み込んでおらず、あくまでも、その日のツアー、サービスに対するお心づけであり、渡す、渡さない、もちろん金額など、すべてお客様にお任せしております。基本的には、「ありがとう！」の気持ちを、具体的に表す手段である、とお考えになられると、少しわかりやすいかもしれませんね（＾＾）　わざわざスーへお詫びの言葉まで頂き、かえって恐縮しております。Ｙｕｋｋｙ様のお気持ちは、きちんとスーに伝わりましたので、ご心配なさいませんように♪お優しいお気遣い、心より感謝致します！　ぜひまた「魅力に取りつかれた」ハワイ島に、遊びにいらしてください！お待ちしております。

弊社のツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
キラウエア火山ツアーは時間が長いですが、自然たっぷりのなかのツアーですので充実感１００％ですね。ガイドのアキは癒し系ですのでのんびりゆっくりリラックスしながら
ツアーを楽しめます。次回はまた違うツアーにご参加くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申しております。

ネイチャースクール
トモエ