弊社のツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
マウナケアで見る満天の星は圧巻ですね。
ハワイで防寒着とは本当にハワイ島は広いですね。マウナケアの他にもハワイ島は世界遺産のキラウエア火山等まだまだたくさんございますので
是非次回もハワイ島にお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申しております。
ネイチャースクール

先日は弊社のツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。
今年に入り山頂ゲートのクローズが多く続いておりましたが雪景色の中、山頂に上がれた日のツアーにご参加頂けたご様子で私達も大変嬉しく思います。
マウナケア山頂でスノーボードをやっている方も多いみたいですね。

是非ぜひ、次回は違う星座の時期を狙ってお越しくださいませ。ご来島心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

ネイチャースクール
オリビア

ツアーへのご参加、ならびに5つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。3月上旬は、どういうわけか今年は前線が停滞し、ずっと雨模様が続いておりました。それでも、いつも前向き、元気で明るいスーは、お天気が悪くて、お客様の気分も重くなりがちなツアーを盛り上げるため、通常のツアー以上に気を配り、皆様の雰囲気が少しでも盛り上がるよう、配慮していた様子です。その結果が、ＫＯＮＯ様にも伝わったのだと思います！スーは元気でフレンドリーなだけでなく、大変な勉強家で、いつもお客様にフレッシュで楽しい話題をご提供できるよう、アンテナを全開にして、ハワイ島で頑張っていますよ！ＫＯＮＯ様のメッセージ、スーも大変喜んでおりました！
ハワイ島は3回目ということですが、きっとお越しになられるたびに、新しい発見があるのでしょうね！そんな、ハワイ島リピーターのＫＯＮＯ様にも、当ツアーを楽しんで頂けましたこと、たいへん感激です！
おっしゃるとおり、ツアーの醍醐味は、自分達で回るだけでは気が付かないところに、プロのヘルプが得られることです。自然、歴史、伝説・・・そして、ローカルの豆知識も（笑）！ハワイ島は、多彩な魅力があり、何度来ても飽くことのない、不思議な魅力にあふれています。12時間以上に及ぶツアーでも、ご案内しきれないスケールの大きさがあります。またぜひ、遊びにいらしてくださいね！そして、スーにも会いに来てください！お待ちしております（＾＾）

先日は弊社のツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。
当日はゲートクローズの為、山頂にお連れできず本当に残念ですがこれだけ素敵な感想が直接お聞きできて私達も感激です。
日本では首が痛くなるくらい空を見上げる事は中々ないですよね。寝ころんで見れるシート、、いいかもしれませんね！
ご意見参考にさせて頂きます。貴重なご意見、ありがとうございました。

そして、もちろんまたのご来島心よりお待ちしております。

ネイチャースクール
オリビア

ツアーへのご参加ならびに、５つ星のご評価を頂き、ありがとうございました！　当日のガイドはマイクですね。オアフ島生まれ、生粋のハワイ育ちのマイクは、日本の大学で教師をしていたことがあるほど、日本の文化を理解した、日本語通ガイドです。教職の場では、丁寧かつ美しい日本語が求められたそうですので、マイクは「単に日本語が話せるアメリカ人」ではなく、日本のお客様を対象にしたサービス業に携わる者として、「接客業における日本語」も身についています。いつも自分の日本語力の向上に、努力をしているマイクですので、「適切な説明がよかった」と言って頂けて、とても喜んでおりました！
現在、ハワイ島の地表には溶岩が流れておりますが、残念ながら私有地のため、ツアーではご案内できません。今後、溶岩の流れが変わり、一般公開地が設置されましたら、ただちにコースを変更して、お客様をご案内する準備はできております。その時は、是非、氏家様にもご覧になりに来て頂ければ、と思います！
そんな、エネルギーの塊である赤い溶岩が溜まっている、ハレマウマウ火口の溶岩湖の赤い輝きは、いかがでしたでしょうか？溶岩が流れている時は、このポイントをご見学頂くことはできませんので、こちらも貴重なご体験だと思います。あの赤く、幻想的な火口の様子は、また格別の光景です。どうぞずっと記憶にとどめられてくださいね。
天候にも恵まれたとのこと、何よりです！ハワイ島はまだまだ若く、猛々しい、若い島。いつかまた、怒涛の溶岩流を私たちに見せてくれるときが来ます！皆で楽しみにしていましょう（＾＾）
またのお越しを、お待ちしております。

弊社のツアーへのご参加誠にありがとうございました。
ハワイ島から見る星の数には驚きますよね。ご来島された際にはぜひとも皆様に見て頂きたいところです。
お写真も是非ダウンロードして頂き、年賀状なんかにもお使い頂けます。

素敵なコメント、ありがとうございました。
またのご来島心よりお待ちしております。

ネイチャースクール

ツアーへのご参加、ならびに５つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。２月初旬のご参加ということで、この時期はちょうど一年で最もツアーご利用者数が少なくなる頃。お客様にとっては、ちょっとしたチャーター気分のツアーになる可能性もあります。博識ガイド・コウジと、いろいろ、ディープな（？＾＾）お話が出来ましたでしょうか？こうした日は、ガイドの人柄に直接触れるチャンスも多いかと思いますので、プライベートな話や、ハワイ島豆知識のお披露目も多かったかもしれませんね！火口の赤い輝きが、少し煙ってしまって見づらかったにもかかわらず、「大変満足しております」という嬉しいコメントを頂戴し、コウジも喜んでおりました！
アカカ滝のお写真も、ジャングルのような濃い緑と、１３０ｍの高さから落ちる滝の荘厳さがよく表現された、すてきな一枚ですね！アカカ滝を訪れた方は皆様は、垂直に勢いよく流れ落ちる水の清々しさと、周囲の熱帯雨林に感動され、溶岩ばかりのハワイ島のイメージが変わりました、と、たいへん喜んで頂いております。西側のリゾートエリアから、レンタカーだとかなりのロングドライブになり、なかなか行きづらい場所なのですが、ハワイ島にいらしたお客様には、是非ご覧になって帰って頂きたい、絶景のポイントです。お写真の掲載、とても嬉しく思います。ありがとうございました。
また遊びにいらしてくださいね！お待ちしております。

弊社のツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。今年に入りまして天候不順の日が多く
なかなか山頂に上がることができません。やまき様のご参加されました日はみごとな夕陽でしたね。私達もうれしいです。
次回もまた違うツアーにご参加くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申しております。

ネイチャースクール
トモエ

ツアーへのご参加、ならびに５つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。あいにくのお天気だったにも関わらず、充分にツアーを楽しんで頂けたご様子がよくわかり、マイクも、そして私どもスタッフも全員、たいへん嬉しく読ませて頂きました。
３月に入ってから、ハワイ島のお天気が安定せず、ハワイらしくない冷たい雨が多いこの頃ですが、そんな時にこそ、ガイド一人一人の知識と力量が試されます。弊社のガイドは４名おりますが、全員、弊社独自のプログラムによる、きちんとした長期トレーニングを終了してから、一人前のガイドとしてツアーに出てもらっております。快晴で、ツアー行程に何も問題がない日より、こうした悪条件のツアーで、いかにお客様をご満足させられるか、がプロフェショナルとして大切です。どんな状況でも、お客様の安全を第一に、ホスピタリティを忘れず、その日にご案内できる最高のサービスができること、それが、ビッグアイランドクレストのガイド教育です。マイクも、弊社のプロのガイドとして、難しいお天気の中でも一生懸命ツアーに臨んだ結果、やまぐち様からこのような嬉しいお褒めのお言葉を頂戴することができたのだと思います。努力が実を結び、とても嬉しいです！

マラサダは、オアフにも有名なお店がありますよね。ハワイ島住民で、ハワイ島が大好きな私達としては、自信をもって「ＴＥＸドライブインのマラサダがハワイで最高！」と思っているのですが、美味しいものをたくさんご存知の日本の方、やまぐち様にもご賛同頂けて、「やっぱりハワイ島が一番ですよね～♪うんうん＾＾」と、万歳したくなるコメントでした。ありがとうございます！このマラサダも、旅の味、ハワイ島の地元の味です。ぜひいつまでも覚えていてくださいね！
不安定なお天気の中、美しい星空もご覧いただけたようで、本当によかったです。また遊びにいらしてください！マイクもずっとここでお待ちしていますよ！

ツアーへのご参加、ならびに５つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。Ｏｎｏｄｅｒａ様のおっしゃるように、ハワイ島に初めていらっしゃる皆様は、その予想以上の広大さにビックリされることが多いようです。大きさ的には、四国の半分！西側のリゾートエリアから、キラウェア火山国立公園までは、片道だけ２時間以上もかかってしまいます。日没後は、日本のように街灯が完備されている訳ではないので、真っ暗な夜道、山道を通らなくてはなりません。途中にコンビニもなく、トイレ休憩もままならない状況、それが、大自然に恵まれたハワイ島です。レンタカーでも、もちろん島めぐりはできますが、運転される方のご苦労は、多くの方のご想像以上だと思います。ご家族、グループの方々全員がリラックスして、気軽に広大なハワイ島の見どころを満喫できるツアーを！・・・それが、ビッグアイランドクレスト社が１０年以上前に創立された際の、目標のひとつでした。そして試行錯誤を重ねて、５００キロにわたる長時間ドライブを感じさせることなく、車内でも楽しく過ごして頂き、さらに効率よくご案内できるよう、現在のコースに至っております。「長旅を忘れるほど楽しかった」と言って頂き、大変うれしく思っております！
個性的なマラサダへのご感想は、とても微笑ましく読ませて頂きました（＾＾）大好きだった、お砂糖がたっぷりかかった、ふわふわの給食の揚げパン、懐かしいですね！確かに思い出しました（笑）でも、ボリュームは倍以上ありませんでしたか？（笑）美味しく召し上がって頂けましたでしょうか？（＾Ｏ＾）
またぜひ遊びに致してくださいね！お待ちしております。

弊社のツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
今年は例年になく天候不順の日が多くて私達も少し落ち込んでいます。そんな時にポジティブなコメントを頂きまして本当に嬉しいです。
ガイドのヨウは若いのにとてもしっかりしていて礼儀正しく勉強家です。
次回はリベンジしにまたハワイ島にお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申しております。

トモエ

ツアーへのご参加ならびに、５つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。当ツアーの様子、お勧めポイント、オリジナルの行程とプランについて、本当に詳しくお書き頂き、Ａｙａさんがガイドのお話によく耳を傾けられ、五感をしっかり全開にして、ツアーに臨まれたことがよくわかりました。ご案内したコウジも大変喜んでおりました！
当ツアーでは、ハワイ島ならではのご体験をして頂けるよう、もりだくさんの内容を組んでおりますが、やはり一番大切なのは、お客様ご自身が「今日はしっかり楽しもう！ぜんぶ見よう！ぜんぶ聞こう！」という、積極的な（そして、欲張りな！）お気持ちで臨まれることです。どんなに素晴らしいものをご用意しても、お客様の心が閉じられていては、残念ながら、何も響きません。日本でのお忙しい日々を、スケジュール調整されていらしゃる皆様に、ほんのひととき、多忙な日常生活を忘れ、大自然のパワーを受け取ってリラックスして頂ければ、と思っております。
Ａｙａさんは、心をオープンに、明るく前向きな気持ちで臨まれ、きっとガイドと一緒に一日楽しまれたことでしょうね！＾Ｏ＾
ペレの髪の毛や、ペレの涙は、見つからない場合もあるのですよ。こうした、チャンスがなければ知らない、小さな自然からのプレゼントが、世界にはたくさんあります。Ａｙａさんがご覧になった満点の星空のように☆☆　そのうちのいくつかを、ツアーの中で発見して頂けたようでしたら、私達も本当にうれしいです！
また遊びにいらしてくださいね。お待ちしております！

この度は、ハワイ情熱星空ツアーズのマウナケア山麓星空観測ツアーにご参加ただき、ありがとうございます。くじらに流れ星まで観測していただけました事、ツアーを満喫していただけました事をガイドのKAIも大変喜んでおります。またmayu様のご誕生星座の時期に、今回とは違った表情の星空を観測されにいらしてください。ご案内させていただける事を楽しみにお待ちしております。

こたろう様、
ネイチャースクールのトモエと申します。弊社のツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
担当したガイドから報告が入りましたが、反省点はこの後どうなるのだろうと不安なお客様に対してしっかりした説明が出来なかったことだと思います。当日のガイドはガイド歴7年の
ベテランガイドでした。日の出ツアーの場合、山頂で朝陽を見る事が第一のプライオリティーでございます。救援車がオニズカセンターに到着予定時間は十分朝陽に間に合うようでしたが
万が一救援車が遅れたらという考えから弊社のもう1台、他社さんの車両に分かれて頂き山頂に向かいました。その時も十分な説明がなかったということでした。大変申し訳ございませんでした。今後このような事がないようにさらなる車両の管理、社員教育の徹底をしていく所存でございます。
こたろう様がもし再度ハワイ島にお越しいただけるのであれば全身全力でツアーのご案内をさせていただきますのでお知らせくださいませ。
今回は貴重なご意見を頂きました事を感謝致しますとともにツアー中に不安な思いをさせてしまったことを深くお詫び致します。本当に申し訳ございませんでした。

ネイチャースクール

トモエ

この度は、ハワイ情熱星空ツアーズのマウナケア山麓星空観測ツアーにご参加ただき、ありがとうございます。無事にくじらをご覧いただけたばかりか、なかなか見る事ができないグリーンフラッシュまでご覧いただけ、ツアー中の盛り上がりが伝わって参りました。次に観測できるのは8000年後という貴重なラブジョイ彗星も観測していただく事ができ、この時期ならではの自然を満喫していただけた事を情熱星空ガイドKAIも大変嬉しく思っております。またお二人の思い出の地にいらっしゃる事がありましたら、おあいできます事を楽しみにお待ちしております。

弊社のツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。
４２０５ｍから見る朝陽は何とも言えず綺麗ですよね。
朝陽ツアーと夕陽ツアーでは見える星が異なりますので是非次回ご来島の際には夕陽ツアーもお勧めでございます。

またのご来島心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ネイチャースクール

ツアーへのご参加、ならびに５つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。マイクにもラムさんのコメントをお伝えしたところ、お天気が悪かったことを覚えていたようで、その点は本当に残念だったけれど、おまけのビーチや、パホア地区も喜んで頂けて、ご案内した甲斐がありました、と言っておりました！
ハワイ島には、美しいビーチがいろいろあります。しかも、ホワイトサンドだけでなく、黒砂だったり、溶岩だったり、バラエティも豊か。火山の島として有名ですが、いろいろな表情のある島なのです。当ツアーでは、ハマクアコーストという、コナと反対側、東側の海岸線を通って、ヒロまでゆっくり向かいます。その途中にあるのが、テックスドライブインと、アカカの滝ですが、私達がこのハマクアコーストを通る理由のひとつに、その景観の美しさ、バラエティに富んだ大自然をお見せしたい！ということがあります。ラムさんも、ハマクアコーストの青い海（ホテルの前のビーチとは、違いましたか？＾＾）、さとうきび畑、緑あふれる森、切り立った崖の山道を、きっと車窓からご覧になって頂けたと思いますが、こうした風景からは、リゾートエリアである西側とはまた違った、古き良きハワイ島の趣を感じて頂けると思います。サドルロードを通ってしまえば、ヒロまで行くのにとても時間を短縮でき、多くのツアーがそのコースを使っていますが、ここはどうしても譲れない、ビッグアイランド・クレストのこだわりです！（そのため、ツアー時間が長くなってしまうのですが・・・！）お楽しみj頂けましたでしょうか？
また、パホア地区は、1/31をもちまして、一般公開を終了いたしました。ほんの１か月半弱の公開でしたが、皆様の心の中に、キラウェア火山とともに生きると決めたハワイ島の人々の強さと明るさが、印象深く残って頂ければ、私達もご案内した意味があると思います。ありがとうございました。
また遊びにいらしてくださいね！お待ちしております。

嬉しいお言葉誠にありがとうございます。
お日にちを狙わずにたまたま新月の日のツアーにご参加されたのですね！
真ん丸の満月も綺麗ですがやはり明かりの無い星空は抜群に綺麗ですよね。お弁当、お味噌汁も喜んで頂けて本当によかったです。
お写真も是非ダウンロードされてくださいね。

またのご来島、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

ネイチャースクール

タイトル:ココロの洗濯　　いいタイトルですね（笑）妙に納得してしまいます。
星空観測、タイミングとお天気がばっちり合って本当に良かったですね。
まだまだハワイ島にはたくさんの魅力が溢れておりますので、違うツアーにもぜひ是非ご参加くださいませ。

またのご来島心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ネイチャースクール

n&m様
早朝は晴天で細い三日月が山から登ろうとした時の星空観察でした。色々な星座、惑星、流れ星を見る事が出来ました。南十字星等々。1時間以上も見上げていましたね。雲海から登る日の出はとても美しく感動しました。とても素敵な親子とハワイ島マウナケア山麓の星空と日の出を共有出来た事を大変嬉しく思います。丁寧な体験談も投稿して頂き有難うございました。Inoue

弊社のツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
今年に入ってマウナケアの天候があまり良くなくて山頂にあがるゲートがクローズし、ご不便をおかけ致しました。
ただ夕陽に変更できて素晴らしい夕陽と星空を見る事ができまして、私達もとても嬉しいです。
次回もハワイ島にお越しいただきまして、日の出ツアーにご参加くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申しております。

kaori Moriya 様
アイランドブリーズルアウにお越し頂きありがとうございました。
お疲れの上に、少し肌寒い時期でしたのでお風邪とか大丈夫でしたでしょうか・・・

言葉の壁なんて。。。と
乗り越えてしまえるほどのルアウショーにしていきたいと願っております。

貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

ネイチャースクールのトモエと申します。弊社のツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
マウナケアの★と朝陽ツアーは寒いですが感動しますよね。是非またマウナケアにのぼりにいらしてくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申しております。

この度は、ハワイ情熱星空ツアーズのマウナケア山麓星空観測ツアーにご参加ただき、ありがとうございます。2月は、ホエールウォッチングと海に沈むサンセットをご覧いただいてから星空観測を行っておりますが、お楽しみいただけた事ガイドのKAIも喜んでおります。ツアー中の様子も詳しく書いていただき感謝しております。また次回、宇宙やハワイ島の自然、情熱ガイドが懐かしくなられましたら体験しにいらしてください。お待ちしております。

弊社のツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
ハワイ島は広いですのでご自身でレンタカーしてまわられるのも大変ですね。ツアーに参加されるともれなくガイドがついてきますので「さらに印象深くなると思います。
次回ｌも是非ハワイ島におこしくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちもうしております。

先日は弊社のツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。

一面に広がる溶岩台地は本当に大迫力ですよね。
火山ツアーはどんな方でもご参加可能ですので、ぜひ是非皆様にご参加頂けたらと思います。

またのご来島心よりお待ちしております。ありがとうございました。

ネイチャースクール

先日は弊社のツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。
朝陽ツアーは一番寒い時間帯のツアーになりますので外で写真撮影するだけでも本当に寒いですよね。
風が強い日は特に体感温度もさがりますので防寒着の下にも皆様に着込んで頂いております。

新月の日はもっとたくさんの星が見えますので、ぜひ是非次回は新月を狙ってツアーにご参加くださいませ。

またのご来島心よりお待ちしております。

ネイチャースクール

なかやま様
弊社のツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。あいにくの強風で山頂のゲートがクローズでしたね。ただ月齢がよかったので満天の星が見れてよかったです。
オニズカセンターでも2800メートルありますので十分楽しめますよね。マウナケアの麓ですから銀剣草がみれたりします。
次回は是非リベンジしにきてくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申しております。

塩沢様
弊社のツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。ハワイ島のマウナケア山は4205メートルありまして、富士山より高いです。
すーさんは日本からハワイ島にガイドをするために来てくれました。まだ若いですがしっかりしていて責任感もあります。日本語、英語とどちらもパーフェクトです。
次回もまた是非ハワイ島にお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申しております。

弊社のツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
マウナケアの山頂で見る日の出は格別です。また満天の星も素晴らしいですよね。一回マウナケアにあがると何回も上がりたくなります。ハワイ島にはそんなリピーター様がたくさんいらっしゃいます。次回も是非ハワイ島にお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申しております。