この度は、ハワイ情熱星空ツアーズのマウナケア山麓星空観測ツアーにご参加ただき、ありがとうございます。妊娠されていらっしゃる方は、体調面で個人差があるかと存じますので、弊社のツアーでは自己責任にてご参加いただいております。冬の期間は5度近くまで気温が下がる事がございますので、防寒対策にご注意いただけましたら安心してマウナケアの星空観測をお楽しみいただけます。星空をバックにお撮りしたお写真も気に入っていただけまして幸いでございます。
また次回お会いできます事をガイドのKAIも楽しみにお待ちしております。

はてな様

弊社のツアーに御参加いただきまして誠にありがとうございました。弊社のツアーでのホスピタリティーがなかったという事でございますが、
弊社の担当ガイドに確認を取りましたところ夕陽も星もきれいに見え、また星空初心はもう一人のガイドのカメラでの撮影でした。お写真を確認いたしましたところ
少しボケていました。大変申し訳ございませんでした。
星空観賞の場所はマウナケアの管轄以外のルールが厳しくありまして、DLNRの管轄で許可のある高所での撮影となっております。

はてな様の満足のいくツアーでなくて大変申し訳ございませんでした。今後はこのようなことがないように社員教育の徹底を図ってまいる所存でございますので
次回またハワイ島にお越しの際は何卒よろしくお願い申し上げます。

ネイチャースクール
キムラトモエ

ツアーへのご参加ならびに5つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。「大正解」「おススメします」と、最大級のお褒めの言葉に、当日のガイド・コウジもとても喜んでおりました！ご投稿頂いた星空のお写真は、素晴らしい出来栄えですね！天の川もくっきり写り、宝石箱のようにキラキラとした星々が見られる、当ツアーの星空観測の醍醐味が伝わってくる1枚！星空の撮影は、月の明るさや雲の出方等、気象条件に大きく左右されますが、はてな様の撮影技術の高さに脱帽です！このお写真が、これからハワイ島を訪れる皆様のワクワク感をさらにアップさせることは間違いなしですね（＾O＾）！はてな様が、ツアーのポイントをひとつひとつ、しっかりとご堪能され、その締めくくりである星空観測も心からお楽しみ頂けたご様子が伝わって参りました。ご共有頂き、ありがとうございました！
　現在、ハレマウマウ火口では、日によって状況は変わりますが、おおむねマグマの活動が活発で、火口内に溜まった「マグマの溶岩湖」がボコボコと波打っている様子を肉眼でご覧いただけます。弊社のフェイスブックに、ガイドが撮影した動画を掲載しておりますが、条件が整えば、皆様のスマートフォンでも撮影可能です。暗い夜空に、赤い光を放ち、幻想的に浮かぶ火口だけではなく、今ならその内側の真っ赤な溶岩も見られるチャンス！ぜひ、できるだけ多くの皆様のお手元に、大自然が見せてくれる貴重な映像を残して頂ければ幸いです。はてな様、ハワイ島がくれたこの日の感動を、いつまでも忘れないでくださいね。そしてまた、ハワイ島へ遊びにいらして頂ける日を、お待ちしております！

この度は弊社のツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。
12月に入ってから山頂の天候が優れずご案内出来ない日が続いておりましたが、『癒されるツアー』とのお言葉、心より嬉しく思います。でっかいジンとのんびり優しいコンちゃんにも伝えておきますね。ハワイ島、是非また遊びにいらしてくださいませ。
またのご来島心よりお待ちしております。
ネイチャースクール

明けましておめでとうございます！ツアーへのご参加ならびに5つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。当ツアーの行程を丁寧に順を追って記して頂き、その時の素直なご感想を添えられ、とても生き生きとしたコメントに、当日のガイド・コウジも感激しておりました。2017年もさらに勉強を続け、私たちが愛してやまないこのハワイ島の魅力を、出来る限り多くの方にお伝えし、好きになって頂きたい！という気持ちを持ち続け励んでいきたいと、スタッフ一同、決意した次第でございます。養老の滝様のあたたかなお言葉は、私共の新しい1年のスタートに大きな励み、そして支えとなりました！弊社のプロガイド陣はツアー1本1本に、もてるエネルギーのすべてを注ぎますので、こうしありがたいフィードバックを頂けますと、ホスピタリティと情熱がきちんとお客様に伝わったことに安心でき、本当に何よりも次のツアーの糧となります。新年でおくつろぎのところ、こうしてお時間を割いて頂きましたこと、心よりお礼申し上げます。お正月のおせちの横に、ご購入されたビッグアイランドキャンディズのクッキーは、並びましたでしょうか（笑）？ぜひまた、ハワイ島に遊びにいらしてくださいね！その際は、もっともっとディープな、ハワイ島の多彩な顔をご紹介させて頂ければ幸いです。お待ちしております！

ツアーへのご参加ならびに5つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。12/24のクリスマスイブの日はペレからの一足早いプレゼントかのような快晴に恵まれ、ハレマウマウ火口では、内部のマグマもいつも以上に活発で、ダイナミックな光景をご覧頂けたと、マスミも大変嬉しそうでした！この日の躍動感あふれるハレマウマウ火口の活動の様子は、マスミが動画を撮影致しましたので、弊社のFacebookに掲載しております。大阪フリー二人組様、是非、あの日の感動をあらためてご確認下さいね！サービス精神旺盛なマスミは当日、皆様のクリスマス気分を盛り上げるため、自らすすんでサンタクロースの衣装を用意していきました。ちょっと恥ずかしかったそうですが（笑）、大阪フリー二人組様はじめ、お客様方のハワイ島でのクリスマスの、よい思い出のひとつになれば！と思い切ったようです（＾＾）？そんなマスミに、元気でテキパキ、とのお言葉もありがとうございます。1日12時間を、終始安全運転と笑顔でご案内するために、ガイドは常に万全の健康を維持することが求められます。プロ意識の高い弊社のガイド陣は、業務外での日頃の地道な心掛けも忘れません！皆様に丸1日安心して、思う存分、ハワイ島の観光スポットをご堪能いただくため、そんな陰の努力も、ちょっぴり感じて頂ければ幸いです♪南の島でのクリスマス、すてきな思い出をたくさん作られたことと思います！また是非、ハワイ島に遊びにいらしてくださいね！お待ちしております！

かずよ様

弊社のツアーに御参加頂きまして誠にありがとうございました。12月前半はハワイ州全体においてお天気が悪くマウナケアにおいては山頂のゲートがクローズし
積雪致しました。
今現在は天候も良く夜空には冬の天の川がくっきりときれいに見えております。ハレマウマウの火口も赤い噴煙が続いておりますので
次回もハワイ島にお越しくださいませ。
スタッフ一同お待ち申しております。

ネイチャースクール
トモエ

弊社ツアーへのご参加誠にありがとうございました。
ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
ハワイ島は不思議な気候が多く数分でお天気がガラッとかわります。火口もご覧いただけて本当に良かったです。
是非またのお越しの際にはお声掛けくださいね。この度は誠にありがとうございました。

弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。
満月の為に星が見えにくいお日にちだったのですね。月光浴をしたい！とのことで満月に合わせてご予約を頂く方もいるくらい満月もキレイですが、確かに満月では星は見えづらくなってしまいます。ぜひ是非またご参加頂ける際には新月前後３日間のうちにご参加頂ければと思います。
この度は誠にありがとうございました。またのご来島心よりお待ちしております。

分かりやすい体験談へのご投稿誠にありがとうございます。
どうしても東側はお天気が悪い日が多くなってしまいますが、楽しんで頂けたようで嬉しく思います。
星４つ！おしい！キラウエア火山と星のツアーはお子様からご年配の方まで安心してご参加頂けます。
是非、またのご来島スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。

Mana様

弊社のツアーに御参加頂きまして誠にありがとうございました。
今年の冬はとにかく寒いです。日の出ツアーは本当に極寒ですが山頂からの日の出は本当に素晴らしいですね。
とてもきれいな写真ですね。マウナケアに雪が積もっているのは貴重ですね。
次回もハワイ島にお越しくださいませ。
ネイチャースクール
トモエ

ツアーへのご参加ならびに5つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。12月は天候不順の日が続き、星空観測も弊社のプロガイド陣が日々頭を悩ませ、苦戦する日が多かったのですが、”星に願いを”様のご参加日は、素晴らしい満天の星空をご案内できたようですね！マウナケア山麓２０００ｍ付近での星空観測は、条件が整えば、本当に息をのむほどの、まさに「降るような」星々をご覧いただけます。今の季節の超目玉は、マウナケア山頂にある日本の天文台の名前にもなっている「すばる」です☆彡この星団は、小さな星々が集まっていて、肉眼でも割合にはっきりとご確認いただけますが、何といってもお薦めは、双眼鏡を使ってご覧頂くことです！望遠鏡では、こうしたこまやかな星団は拡大され過ぎてしまって、その良さがむしろ十分に味わえないのです（＾＾）当ツアーでは、お一人様1台の双眼鏡をお貸し出しして、小さなお子様にもご自分で手にもって頂き、望遠鏡をのぞく順番を待つ間も、思い思いに星空をご観察頂けます。”星に願いを’様もきっと、日本を代表する星「すばる」をご覧頂けたことと思います！
　また、ハレマウマウ火口の活動も引き続き活発で、ご満喫頂いた「グロー現象」も、神秘的な姿を日々、私たちに見せてくれています。日中は普通の白い煙ですが、薄暮の頃からその白い煙が、だんだん赤く赤く染まる様子はファンタジックで、大自然からの素晴らしい感動の贈り物です。赤く染まるのは、火口の燃えたぎる真っ赤なマグマが反射いるから・・・というのも、すごいことですよね！”星に願いを’様には、ハワイ島での1日をご満喫頂き、「絶対おすすめ！」のお言葉まで頂戴して、コウジもとても喜んでおります！また是非遊びにいらしてくださいね！お待ちしております！

N.O様

ネイチャースクールのトモエです。弊社のツアーに御参加頂きまして誠にありがとうございました。
ハワイ島は世界遺産のキラウエア火山公園、また世界の絶景シリーズにランクインしているマウナケアと自然がいっぱいです。このツアーは1日でハレマウマウ火口の昼と夜、
またマウナケア山ろくでの星空観測がついているのでお得感満載ですね。またプロ級のガイドさんが撮る写真つきですから。
次回もハワイ島にお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申しております。

ネイチャースクール

みゆき様

弊社のツアーに御参加頂きまして誠にありがとうございました。
弊社のコンボツアーは人気のツアーでして、1日で観光名所を周れ、また1年間分の星の観測ができてお得感満載ですね。
ハワイ島は世界遺産のキラウエア火山公園、また世界の絶景シリーズにランクインしているマウナケア山と見所がたくさんございます。
また海のアクティビティーも楽しいです。
次回もハワイ島にお越しくださいませ。

スタッフ一同心よりお待ち申しております。

ネイチャースクール
トモエ

たろう様

体験談投稿ありがとうございます。
マウナケアは富士山より約500ｍも高くしかも歩いて登る必要もありませんからね！
途中に休憩も挟むので高山病になる可能性も低いですし車で登頂していくので富士山に登るより安全な山かも知れませんね（笑）
たろう様の仰る通り一度はぜひ登ってもらいたい山です＾＾

この度はマウナケア山頂 サンセット＆星空観測ツアー＜反射望遠鏡＞ by マサシネイチャースクールをご利用頂き誠にありがとうございました。
たろう様のまたのご来島を心よりお待ちしております。

ネイチャースクール

よみたけ様
体験談投稿ありがとうございます。

この度はマウナケアに登れずとても残念に思います。今年の12月の天候はスタッフですら驚くほど悪く、この時期にご来島してくださった皆様にとても申し訳ない気持ちになりました。
今回急遽マウナケア山頂　夕陽と星空ツアーを中止したにも関わらず、弊社の島一周ツアーをご利用頂き誠にありがとうございます。
ハワイ島はよみたけ様のおっしゃる通り実は溶岩だけではなく緑も多い自然豊かな島なのです！
ヒロ側に行かないとどうしても実感が湧かない人も多いみたいで、今回よみたけ様がハワイ島の溶岩や星以外の魅力を体験できたみたいで良かったです！
ガイドのマツザキは非常にお客様思いなガイドです。他のガイドも彼を見習うぐらいお客様への気遣いがあります。
ユーモアも非常にあり、今回よみたけ様が彼のガイドに満足して頂けたことを彼にも伝えておきます＾＾
彼は今回参加できなかった夕陽と星空ツアーも担当しておりますので、次回夕陽のツアーに参加する機会がございましたら彼をツアーガイドにリクエストすることも可能です。

この度はマサシのネイチャースクールをご利用頂き誠にありがとうございました。
よみたけ様のまたのご来島を心よりお待ちしております。

ネイチャスクール

体験談のご投稿ありがとうございます。

ご満足いただけなかったようで、大変残念です。
ご参加いただいたツアーは自然に大きく左右されるものです。
マウナケア山頂は風が強いときは立てないほどですし、星空も月齢や天候によって大きく見え方が変わります。
そんな中で、いかにお客様に楽しんで頂くか、弊社のサービスの質が問われるところだと思います。
ゆうか様のお言葉も弊社のサービス向上に生かさせていただきます。
ご機会がございましたら、次回はさらに良いサービスを提供させていただきたいと思いますので、ご利用を心よりお待ちしております。

この度は誠にありがとうございました。

フィフティズ様

体験談投稿ありがとうございます。
天候に関してはとても残念に思います。
今年の12月前半の天候は他の年と比べると悪く、ガイドも星空があまり見えないなかお客様を満足させようと必死です。
そんな中フィフティズ様が今回ガイドのアキのツアーを楽しんで頂けた様でとても嬉しいです＾＾
アキにもフィフティズ様が楽しんで頂けたことを伝えておきます。
ツアーの道のりは非常に長いですから、レンタカーで個人で行くと本当に大変だと思います。
見慣れない道での長距離運転はひじょうに体力を消耗しますし、せっかくの旅行ですからツアーに参加するのがお勧めですね！
現地の人しか知らないようなことをガイドから聞くのは楽しいと思いますし、体力も使わないから旅行を満喫することが出来ると思います＾＾

この度はマサシのネイチャースクールをご利用頂き誠にありがとうございます。
またご来島の際には再チャレンジですね！
星空は月明かりが少ない時が綺麗に見えるので、ぜひ新月に近い時期にお越しくださいませ。

フィフティズ様のまたのご来島を心よりお待ちしております。


ネイチャスクール
塚本

この度は、ハワイ情熱星空ツアーズのマウナケア山麓星空観測ツアーにご参加ただき、ありがとうございます。貴重なムーンボウのお写真もご投稿いただき感謝しております。満月前後の月明かりのある日には、無い時に比べ星が見えにくくなりますが、美しい月や天体を望遠鏡で観察していただいたり、時には夜の虹ムーンボウをご覧いただける事もございます。お楽しみいただけました事嬉しく思っております。また次の機会にもご案内させていただけます事を、ガイドのKAIも願っております。

弊社ツアーへのご参加、重ねまして体験談のご投稿、誠にありがとうございます。
雨の多いキラウエアですがゆっくりご満喫頂けた様で嬉しく思います。雨具や上着も用意がございますのでどんなお天気でも安心してご参加頂けます。是非また遊びに来てくださいね。いつでもハワイ島でお待ちしております。
マハロ
ネイチャースクール

体験談ご投稿ありがとうございます。

ツアーを楽しんで頂けたみたいで良かったです＾＾
マウナケアから観る星空は本当に綺麗ですよね！　今年の12月は悪天候が続く中、山頂へ登れたのは非常にラッキーだったと思います＾＾
弊社ではマウナケアの山頂へ登る前に必ず休憩を挟んで高山病にならない様細心の注意を払っております。今回E.H様が安心してツアーに参加して頂けた様でなによりです。

今回ガイドの声が最後尾まで届か無かったためご不便をおかけして申し訳ございません。
マウナケア山頂付近では道路が舗装されておらず外の音でガイドの声が聞こえなかったのが要因の一つだと思いますが、今回の件を参考に解決策などを今後検討させて頂こうと思います。
ご意見ありがとうございます。

この度はマサシのネイチャースクールをご利用頂き誠にありがとうございました。
E.H様のまたのご来島を心よりお待ちしております。

ネイチャースクール

ツアーへのご参加ならびに5つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。12月上旬から中旬にかけて、今年はとても天候が崩れやすく、星空見学も難しい日が続いておりました。天候に関わらず、その日ご覧頂けるハワイ島の最高の大自然をご案内できますよう、当日のガイド・コウジも一生懸命だったようですが、その思いが通じ、erin_ncco様には「貴重な体験でした」というお言葉を頂き、本当に喜んでおりました！溶岩だらけのごつごつしたイメージが強いハワイ島ですが、実は世界の気候帯のうち8割以上を有する、とても表情豊かな島です。アカカ滝の熱帯雨林や、ハマクアコーストと呼ばれる東側の海岸線沿いを通るドライブでは、深い渓谷と濃い緑もご覧いただけます。ツアーでの走行距離は400キロ以上、標高差も大きく変化する1日のうちに、この島に存在する多彩な世界を見て、エネルギーを感じて頂ければ幸いです。天候不順により星空見学が完全に無理な場合は、ガイドの采配でこのお時間を「これはこれで、また楽しかった！」と思って頂けるよう、フォローアップを心掛けております。当日のガイドによりプランは違いますが、この日は、なかなか個人では行きにくい「夜のショッピングセンターでのお買い物」もご体験されたとのこと、そちらもお楽しみ頂けましたでしょうか？次は満天の星空を目指して、また是非、遊びにいらしてくださいね！お待ちしております！

弊社のツアーに御参加いただきまして誠にありがとうございました。
マウナケアでの日の出は本当に素晴らしいですね。張り詰めた空気が太陽が上がってくるときには太陽の暖かさが身に沁みます。
空気が澄んでいてまさに絶景ですね。
次回もハワイ島にお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申しております。

ネイチャースクール
トモエ

この度は当ツアーにご参加頂き、ありがとうございました。Ketsuming様がご参加された日は、今年1番大きな月、エクストラスーパームーの日でしたね！天候は不順でしたが、素晴らしい月明かりの中、幻の虹である「ムーンボウ」がご案内できた！と当日のガイド・マスミも大変喜んでおりました！このムーンボウを見るためには、満月であること、小雨であること、月の位置、雨雲の方角等、いくつかの条件がそろわなければならず、その貴重な虹を見た者は必ず幸せになる、とハワイでは言われております。特に、最高の月に照らされた虹は、それはそれはパワーに満ちていたことでしょう！昼と夜に幸運のシンボル’の虹を見られたことは、Ketsuming様の心に一生残る、素晴らしい思い出の一つとなったことと思います。圧倒的な迫力の月のお写真も素敵ですね！ご共有ありがとうございます！
　小柄で華奢な様子からは想像できないほどのガッツと元気で、丸一日ご案内させて頂きましたマスミは、ハワイ島在住歴20年以上を誇る、ハワイ島の達人！人生の半分以上を捧げたハワイ島が大好で、ガイドのお仕事を通じて、自分が実際に見つめてきたハワイ島の魅力を、直にお客様にお伝えしたい！という意欲に溢れたプロガイドです。まだ信号も、お店もまばらだった20年以上前のハワイ島を知る貴重な人材（笑）から、Ketsuming様は、昔のハワイ島のお話を聞くことができましたでしょうか（＾＾）？次はお天気に恵まれますように・・・また是非遊びにいらしてくださいね！お待ちしております！