弊社のツアーに御参加頂きまして誠にありがとうございました。マウナケアは世界の絶景の本でも紹介されておりまして、それは素晴らしい景色ですね。
リピーターさんがふえるのもうなずけます。山頂から見る日の出はまた格別です。寒いですけれど一度は行きたい場所ですよね。
次回また違うツアーでお会いできます事を葉をはじめスタッフ一同心よりお待ち申しておりますのでどうぞ宜しくお願い申し上げます。

ネイチャースクール
トモエ

楳澤様
ネイチャースクールのトモエです。弊社のツアーに御参加頂きまして誠にありがとうございました。マウナケアは必ず行きたい場所、また世界の絶景になっている場所でございます。
マウナケアに一度行かれますと必ずリピートされるお客様が多いですね。毎日が違う景色で素晴らしいですよね。
また満天の星には圧倒されます。楳澤様も次回は夏の天の川、南十字星を見にハワイ島にお戻りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申しております。

ネイチャースクール
トモエ

ちょろ様
ネイチャースクールのトモエと申します。弊社のツアーに御参加頂きまして誠にありがとうございました。
またこの度は弊社のガイドがちょろ様、他のお客様に不安な思いを感じる行動、言動、を致しました事をこの場をお借りしましてお詫びを申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
楽しいご旅行に残念な思い出を残してしまいました事を重ねてお詫び申し上げます。
この度の事を非常に重大な事であると認識し、ガイドは日の出ツアーから外しました。
ちょろ様の貴重なご意見を真摯にお受け致しますとともに今後はこの様な事がないように安全対策のための社員教育をさらに徹底し
、お客様が安心してツアーに御参加いただけるように頑張りますので何卒宜しくお願い申し上げます。

ネイチャースクール
トモエ

ツアーへのご参加ならびに５つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。「最高の親子初海外旅行」の思い出づくりのお手伝いが出来ましたこと、心より嬉しく思います！４０年前のハワイ島・・・ハワイ島が大好きな弊社スタッフ一同、遠い目で読ませて頂きました（笑）うらやましいご体験ですね。コウジは、お母様のお話もお伺いできたのでしょうか？４０年前といえば、現在のコナ空港ができたのが1970年ですから、西側のリゾートエリアのホテル開発も進んでおらず、ハワイ島はまだまだ、古来の自然豊な、ひっそりとした雰囲気だったのでしょうね。
　ハワイ島に知識がなくても、ガイドのお話に耳を傾け、見て、感じて、アンテナをいっぱいにはって１日を過ごされれば、当ツアーが終わるころには、すっかりハワイ島ツウになること、間違いなしです（笑）。でも、たとえ”小粋なトーク”のコウジが頑張っても、受け取って頂くお客様の心がオープンでなければ、ハワイ島の深い魅力は、感じとって頂くことが難しいものです。きっと、gold様とお母様は、ツアー中、ずっと五感をフルに働かせて、積極的なお気持ちで過ごして頂けたのだと思います。私共にとりましても、そうしたお客様の姿勢はとてもありがたく、日々の励みになります。ありがとうございました。すべてがベストな状況だった、とのこと、それはきっと、ペレが遠い日のお母様のことを覚えていて、取り計らってくれたのかもしれませんね。ハワイ島では、そんな不思議なことも起こり得る、神秘に満ちたパワースポットでもあります（＾＾）。けして、リップサービスだけではない、見えない力が働いていたのだと思いますよ♪
　またぜひ、遊びにいらしてくださいね！お待ちしております。

この度は、ハワイ情熱星空ツアーズのマウナケア山麓星空観測ツアーにご参加ただき、ありがとうございます。美しいサンセットのお写真もご投稿いただき感謝しております。冬場はマウナケア山中腹でも5度前後まで下がりますが、寒い中星空観測をお楽しみいただけ、ガイドのKAI共々嬉しく思っております。また次の機会にご案内させていただける事を願って、ハワイ島でお待ちしております。

ツアーへのご参加ならびに５つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。コスパ最高！とのお言葉、私共にとりましても、たいへんな励みになります！弊社では創立以来１１年、ずっとツアー料金を据え置きで、頑張ってまいりました。ここ数年は、値下げ傾向の波もあり、キャンペーン中は通常の適正価格よりも、さらにお求めやすい料金でツアーをお楽しみ頂けるようになっております。お気軽にツアーをご購入頂き、ハワイ島の良さを、より多くのの方々に知って頂くためには、たいへん良い機会と受け止め、内容はさらに充実させ、安定した質の高いツアーを維持しながら、裾を広げていきたいという思いでいっぱいです！そんな気持ちを汲んで頂きましたこと、心よりお礼申し上げます。
　当日のガイドはコウジですね！そのトークは、なめらかでとても軽快、お客様の興味のツボをとことん抑えた、プロ中のプロのなせる技ですが、ここにたどりつくまで、ツアーを１０００本以上もこなし、その経験から得たテンポや、皆様をひき付ける話の運び方に加え、時事や小ネタも常に新しいものを仕入れる、努力のプロガイドです。ツアーの１日をお楽しみいただけましたこと、コウジもたいへん喜んでおりました。これからも、最高のコストパフォーマンスをご提供していきますので、またぜひ、遊びにいらしてくださいね！お待ちしております。

ツアーへのご参加ならびに５つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。ハワイ島の雄大な大自然をたっぷり満喫して頂き、充実した１日をご提供できましたこと、たいへん嬉しく思います！まさにおっしゃるように、プロの訓練を受けたガイドが、細かいところまでご案内する当ツアーでは、見逃してしまいそうな小さな「ハワイ島らしさ」をすくい取り、お客様に体験して頂くことができます！自然が大好きなR27様でしたらおわかりのように、ツアー中に出会うハワイ島の自然は、日本と大きく違い、見たことのないようなものであふれています。知らない名前の木や花、果物、鳥はもちろん、溶岩の種類や星座の名前も、「そうなんだ！知らなかった！」という感動でいっぱいになること間違いなしです。普段の日本での生活の中では、なかなか「新発見」をするチャンスは少ないかと思いますが、当ツアーの１日で、小さい頃に体験したような、知らなかったことを知る喜びをぜひ、もう一度思い出して頂ければ幸いです。
　当日は、天候にも恵まれ、マウナケア山麓で満点の星空見学もご堪能して頂けてよかったです。ハワイ島の星空は、初めて見る星もきっと多かったことでしょうね！望遠鏡だけでなく、双眼鏡もお渡しいたしますので、きっとR27様は、ご自分でも思い切り、冬の夜空を満喫されたことと思います。次回はドライブにチャレンジとのこと、応援しておりますね（＾＾）。また思い出をたどりに、遊びにいらして下さる日をお待ちしております。

すみちゃん様
先日は弊社のツアーご参加、並びに体験談へのご投稿誠にありがとうございました。
レンタカーでの登山、高山病もそうですが車も心配ですよね。冬には路面凍結も多いのでその際には是非弊社をご利用いただけたら
と思います。ガイドがその日のコンディションを見て安全なガイドをさせて頂きます。
また換金率で、、とのことで★４つとなってしまいましたがツアーを楽しんで頂けたようでなによりです。
この度は誠にありがとうございました。またのご来島お待ちしております。

課金レートに関しましては、VELTRAよりご回答させていただきます。
決済レートは、予約受付時の為替レートにより日本円に換算しております。
TV、新聞、他のウェブサイトなどに掲載されているレートは、金融市場での仲値や銀行間での取引レートである場合が多く、
消費者向けのレートではないため、実際にVELTRAで適用される換算レートとは異なる場合がありますことご了承ください。
VELTRAカスタマーサポートチーム

ツアーへのご参加ならびに５つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。１２時間に及ぶ長い一日ですが、エネルギッシュで明るいガイド・スーのご案内で、楽しく充実した一日を過ごして頂いたご様子、とても嬉しく思います。移動距離の長いハワイ島のツアーでは、車内でのお話タイムは、とても重要なツアーの行程のひとつ。単なる観光案内だけにならないよう、ガイドの個性を生かしながら、多岐にわたるジャンルと「小ネタ」で盛り上げます！「長い移動の時間はゆっくり寝ていられる♪」と思ってご参加されると、次から次へと飛び出す、ガイドのエンターテイメント力に魅了されて、睡眠タイムにはならないかもしれませんね（笑）。もりだくさんでありながらも、あっという間と感じて頂ける、ハワイ島一めりはりのあるツアーを目指して、スーを始めガイド全員、日々頑張っております。
　マラサダをご購入頂けるTEXドライブインは、常に多くの人でにぎわっている、今やハワイ島の隠れた名所のひとつです。集まる人々の目的のほとんどが、出来立てフワフワの「マラサダ」！ハワイから日本へ上陸して大人気となったパンケーキですが、次はこの「マラサダ」が日本でヒットするのではないか、と地元では密かに話題となっています♪
　アカカ滝のお写真も、お二人そろってハワイらしい装いで、とっても素敵です☆緑濃いジャングルの中に、映えていますね♪火口も星空も素晴らしい状態でご覧頂けたようで、よかったです！たくさんの思い出をお持ち帰り頂けましたでしょうか？
楽しかったハワイ島の旅を、ぜひいつまでも覚えていらしてくださいね。そして、また遊びに来てくださる日をお待ちしております！

日本猫様

この度は弊社のツアーにご参加頂きまして、また体験談へのご投稿をありがとうございました。
日本猫様がハワイ島を大満喫されたことを、また弊社をお勧めいただくご投稿をいただけてスタッフ一同大変うれしく思っております。

キラウェア火山の火口は昼と夜では、また違った景色を見ることができるので両方を見るのがオススメです。

知識豊富なガイドの説明をお聞きいただくことで、ハワイ島の魅力をより感じていただけてうれしく思います。
ハワイ島には、まだまだ多くの魅力があります。

ぜひ、またハワイ島の魅力を見つけに遊びにいらしてください。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ネイチャースクール

ツアーへのご参加ならびに5つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。当日の「ベテランガイド」はコウジですね！Chanchita1118様のご参加日の前日はクリスマスで、TEXドライブインはクローズしておりましたので、この日はコウジも張り切って、マラサダをご案内したようですよ！ご賞味頂けて、よかったです（＾＾）。　緑深い森の奥に、突然現れるアカカ滝、お写真からも神秘的な様子がうかがえますね☆高さ130mの立派な滝ですから、一枚の写真に全景をおさめることに、苦戦されたことが伝わってきます（＾＾笑）。この2か所をツアー行程内に入れるには、ツアースタートからの時間調整がたいへん重要であり、弊社のガイド陣には、おそらくどこよりも、プロとしての手腕が問われます。誰がやってもこなせる、というツアーではないので、弊社ではガイド一人一人の「プロガイド」としての教育に、かなりの時間を割き、力を入れております。中でも、すでに当ツアーを1000本以上こなしたコウジはベテラン中のベテラン。安定したガイディングと配慮、楽しいトークに、ご満足頂けたご様子、たいへん嬉しく思います！
　写真の撮り方やベストポジション、誰も知らない星空見学の場所や、ハレマウマウ火口が一番きれいに見える場所と時間帯なども、11年間、歴代ガイドが発掘してきた知恵を、きちんと次のガイドに伝えてきた、弊社オリジナルのアイディア満載です！得にお写真は、旅の素晴らしいお土産ですものね♪　日本ではなかなか見ることのできない、大きな虹も感動的です！あ！よく見ると、ダブルレインボーになっていますよ（＾O＾）！ラッキーなお写真、大切にされてくださいね。
　ツアーの1日の醍醐味を、とても上手に表現して頂いた素晴らしいコメントとお写真に、スタッフ一同、心よりお礼申し上げます。コウジも感激しておりました！また次回のお越しをお待ちしておりますね！
　

ツアーへのご参加ならびに5つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。不安なご出発をされた6歳のお子様も、ハワイ島のパワーをもらって、ツアーを無事に乗り切られたとのこと、3世代のご家族で楽しい一日を過ごして頂けて、本当に良かったです！日本とアメリカで、幼稚園の先生として働いていたこともあるひろみは、お世話上手で気配り上手の、癒し系ガイドです。（＾＾）お祖母様のことも、きっと常に気にかけ、目を配っていたことと思います。長時間のツアーで、お子様からご年配の方まで、あらゆる世代の方がしっかりと楽しめる1日をご提供するためには、ガイドの配慮と雰囲気づくりが、とても重要です。とはいえ、そればかりに気を取られ、プロガイドとして肝心のご案内が散漫になってはいけません。楽しいお話をしながらも、ツアー行程の細かい時間調整をし、雲の動きをチェックする、柔軟な頭が必要とされます。当日の天気の予測も的中し、maki様ご家族に、「至れり尽くせり」と感じて頂けましたこと、ひろみも心から喜んでおりました！
　お一人様1台の双眼鏡、活用して頂けたようですね☆冬の星空観測は、弊社でご用意しているダウンジャケットをお使いいただいても、想像以上に寒いものですが、空気は澄み、余計な湿度もないため、星のきらめきがとても美しい時期です。交代にご覧頂く望遠鏡だけでなく、思い思いに好きな星座をたっぷり堪能して頂くため、ご用意しております双眼鏡、楽しんで頂き、光栄です。
またぜひ、ハワイ島に遊びにいらしてくださいね！お待ちしております。

Aloha様
この度は弊社ツアーへご参加いただき、ありがとうございます。
初めてのハワイ島のご旅行で、キラウエア火山を楽しんでいただけたこと、とても嬉しく思います。写真撮影は、スタッフ一同、いかにして良い写真が撮れるかを研究しています。ツアーにご参加いただきましたお客様は写真をご覧になると、皆様とても感動されていて、お客様の嬉しそうな顔を想像するだけで、とても励みになります。　ぜひぜひ、次回ハワイ島へいらっしゃる際も、弊社ツアーへご参加くださいませ。　

ネイチャースクール
シズカ

ぽむこ様
弊社のツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。マウナケアは何回あがっても感動ですね。毎回違う景色に魅了されます。
弊社のガイドは皆カメラの写真を撮る技術が素晴らしいです。サービスも素晴らしいです。
ぽむこ様、次回もマウナケアにいらしてくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申しております。

ネイチャースクール
トモエ

Love HuLa様

この度は弊社のツアーにご参加頂きまして、また体験談へのご投稿をありがとうございました。
Love HuLa様が感動される体験をされたことを、スタッフ一同大変うれしく思っております。

ハワイに住んでいますとLove HuLa様と同じように、日本の素晴らしさを感じ、日本人であることを誇りに思うことがあります。
スバル天文台もその中のひとつですよね。

知識豊富なガイドの説明をお聞きいただくことで、ハワイ島の魅力をより感じていただけてうれしく思います。
ハワイ島には、まだまだ多くの魅力があります。

Love HuLa様ご自身へのプレゼントとして、日々の努力の労いと心を解放をされる為に、
ぜひ、またハワイ島の魅力を見つけに遊びにいらしてください。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ネイチャースクール

この度は当ツアーにご参加頂き、ありがとうございました。初めてのハワイ島、そのスケールの大きさと雄大さを、しっかり感じて、楽しんで頂けましたでしょうか？ハワイ島の目玉は、やはり「世界遺産」に指定されている、キラウェア火山です。国立公園から認定を受けた、弊社の「溶岩専門ガイド」が、こちらのご見学にたっぷりと時間を取り、さらにハワイ島の多面性を知っていただくために、なかなかレンタカーでは行きづらい「アカカ滝」と、B級グルメの代表格「マラサダ」、そして「マウナケア山麓の星空見学」まで盛り込んでしまった当ツアー、Kei様のような、初めてのハワイ島、1日でその魅力を満喫したい！という方にたいへんおすすめです♪　
プロガイドのうちの一人、当日のご案内はコウジですね。弊社のガイドは4名おりますが、うち2名が関西出身です。コウジのお話の面白さは、やはり個人的に「お笑い好き」という部分がにじみ出るのでしょうね（笑）。4名のガイドは、それぞれ個性が違い、趣味の幅、得意分野、知識のカバー範囲も、バラエティに富んでいます。ツアーに「お得感」を感じて頂けましたこと、サービス精神旺盛なコウジには、とても嬉しかったようです（＾＾）！2度目のハワイ島は、きっとまた違った魅力を見せてくれることと思います。ぜひまた遊びにいらしてくださいね！お待ちしております。

ぽんち様、ネイチャースクールのトモエと申します。弊社のツアーに御参加頂きまして誠にありがとうございました。
日の出ツアーは睡眠のタイミングが大事でございます。十分お休み頂きツアーに御参加いただけるように弊社も気を付けておりますが今回ご参加の再確認のお電話を前日の23時頃お部屋に
お掛けしてしまった事は大変申し訳ございませんでした。スタッフにもこの様な事がない様に真摯に受け止めるとともに車内で共有致します。
次回もしハワイ島にお越しになる機会がございましたらまた弊社のツアーに御参加頂来ますようお願いもうしあげます。全力を尽くします。

2016年もぽんち様にとって良い年であります様お祈り致します。

ネイチャースクール
トモエ

ツアーへのご参加ならびに5つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。初めてのハワイ島を満喫して頂けましたご様子、当日のガイド・コウジもとても嬉しく読ませて頂きました。ハワイ島は、四国の半分ほどもある大きな島ですので、途中が雨模様でも、少しドライブすれば晴れ間が広がる・・・といった具合で、一日の天候の予測が難しいところです。とはいえ、そこは弊社11年の歴史を支える、ベテランガイドの腕の見せどころ！手元で気象衛星画像を細かくチェックし、長年の経験から得た知識で、雲の動きを予想し、雲の切れ間を探して、マウナケア山麓での星空観測を行います！コウジの的確な判断が、ano様のツアー日も功を奏したようで、本当に嬉しく思います！
スイーツショップ・・・というと、都会的で洗練されたイメージですね（笑）！TEXドライブインを表現する新鮮なお言葉、とても気に入りました（笑）☆！ローカル御用達のハワイのおやつ・マラサダは、お気に召して頂けましたでしょうか？（＾＾）素朴であたたかく、ふんわり柔らかなマラサダ、私達が思う以上に、実はオシャレかも？！（笑）
　南十字星は、南半球でしか見られないといわれていますが、ano様のお言葉通り、ハワイでも見ることができます！期間限定、しかも見る場所も限定なので、見つかると本当に嬉しい貴重な星座ですよね。ハワイで、特にツアー中でも見やすい時間帯に上がるのは、4月から6月と言われます。ハワイ語で「月に愛されている」という意味の名前をもつこの星座は、日本では沖縄方面の一部をのぞき、ほとんどお目にかかれない希少価値の高さで、有名でもあります。もし次の機会がありましたら、この時期も是非、ご考慮されてみてくださいね！またお待ちしております！

ツアーへのご参加ならびに5つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。皆様そろっての火口前のお写真は、きっとハワイ島旅行のステキなお土産のひとつになったことでしょうね！天候に恵まれたとのこと、何よりです。私共にとりまして、特に嬉しかったのは、6歳のお嬢様にとって「忘れられない原体験になりました」というお言葉です。6歳と言えば、そろそろ旅の思い出が記憶に残る年齢だと思いますので、たとえ細かい部分は忘れてしまっても、「どこまでも広がる真っ黒な台地」や「真っ赤に輝く火口」や「空一面のキラキラした星空」など、ビジュアルからのイメージが強烈なハワイ島の大自然のことは、きっと「ああ、小さいときにすごい場所に行ったなあ」と覚えていて下さることと思います。ぜひ、ここが有名な世界遺産であることを、教えて差し上げて下さいね！こうした体験をお子様にプレゼントされた、こうが様ご夫妻のようなご両親様をもち、お嬢様も幸せですね！
　ご案内致しましたスーは、持ち前のバイタリティに加え、運転もトークも天性のものがあり、根っからのハワイ島好きという、まさにハワイ島のガイドとしてはパーフェクトな人材です。エネルギッシュなだけでなく、どんなお話がお客様にご興味を持って頂けるか、生活の中でいつも探している、こまやかさも持ち合わせているのですよ（＾＾）スーの情熱が伝わりましたこと、本人もたいへん喜んでおりました！アカカ滝は、スーも個人的に特に大好きなスポットで、ごつごつしたハワイ島のイメージを覆すような、濃いグリーンに包まれる癒しの場所です。スーのご案内も、ひときわ力が入っていた様子ですね（＾＾）
　またぜひ、今回の印象深い家族旅行の思い出の場所をたどりに、戻っていらしてくださいね。次の機会には、お嬢様の感想もお伺いできますことを、楽しみにお待ちしております！