投稿者: KarenS
So much fun! The crew was wonderful and it was fun meeting people from all over.
評価: | |
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プラン: | Afternoon Snorkel Cruise |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/10/15 |
参加日: | 2017/09/27 |
投稿者: K.M.
2つのツアーを1日で?!と少々心配でしたが、結果は大正解でした!家族も大喜びで本当に素晴らしい時間を過ごすことができました。すべては2つのツアーでお世話になったKさん、Mさんという素晴らしいツアーガイドさんのおかげです。ハワイ島の素晴らし所をたくさん教えていただきました。マウナケア山頂での星空、日の出、もう一生忘れません。用意してくださったサンドイッチとお弁当!これまた美味でした!またすぐに行きたいです。ちゃんと新月を調べてからね!どの工程も最高のタイミングに恵まれ、本当にラッキーでした。途中の寄り道にも心から感謝しています。本当に素晴らしい心遣いに感謝です!次回は妹夫婦や弟たちと訪れたいです。マハロ~!
評価: | |
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プラン: | 【現在催行停止】基本プラン/キラウエア火山ご案内 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/10/14 |
参加日: | 2017/09/18 |
投稿者: 家族3人
火山から延々とつながる溶岩台地のところで弁当を食べたが、猿の惑星の舞台にもなったという、非地球的で壮大な風景であった。キラウエア火口ではマグマの迫力に感動した。星空観測では日系ガイドのショーンさんはとても丁寧に説明してくれた。このツアーでは、驚きに満ちたとても貴重な体験ができ、パワーをもらえ、一生の思い出になった。一流のガイドと出会えたのも幸運だった。
評価: | |
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プラン: | 【現在催行停止】基本プラン/キラウエア火山ご案内 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/10/14 |
参加日: | 2017/09/25 |
投稿者: sada
素晴らしい星空がみれたのと、ガイドのカイさんの素晴らしいガイドで十分に満喫することができました。また、機会があれ参加したいです
この度は、ハワイ情熱星空ツアーズのマウナケア山麓星空観測ツアーにご参加ただき、ありがとうございます。マウナケア山での星空と、情熱星空ガイドKAIのガイドもお楽しみいただけました事、光栄に思っております。日本からJALとハワイアン航空のコナ直行便も就航し、弊社のツアーはハワイ島ご到着日にもご参加いただけます。また次回お会いできます事を楽しみにお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/10/14 |
参加日: | 2017/10/10 |
投稿者: M_T
まず マウナケアのサンライズ。
これは 何回見ても 感動です。星5つです。
ガイドさんは私的には二度目の方でした。数年前にもお世話になった方でした。
案内もドライブもとて上手で 次回もまたお願いします。
午後からのキラウエア火山。
ん・・・こちらはちょっと・・・。
午後からはガイドさんは別の方でした。
お天気の悪い日になってしまいました。これはしかたないのです。
仕方ないのですが、ガイドさんがね・・・。
まぁ 依怙贔屓が過ぎるというか・・・。仲良くなった一組以外のお客さんは放置。
車内では ガイドと仲良くなった新婚さんの会話をマイクONでずっと聞かされ
いざ重要な伝言事項の時には マイクの電池が切れました~って。
だったら 仲良くなったお客との会話の時 電源切っとけば?って思っちゃいました。
あいにくの天気だったので火口を見た後の星空観察は
雨が上がっていても素人目に見ても ほぼ無理ってわかっていました。
が、ガイドの意地なのか あっちこっち連れまわされました。
(私ともう一組は、他のツアーで星空観察してきていました)
でも 見ていない他のお客さんからも
もう 無理なら ホテルに帰してくれよ~もういいよ・・・
って 皆さんテンションが下がっていきました。
そして 最後の最後。一番テンションが下がったのは
仲良くなった新婚さんにだけ、
「せっかくなのに見れなかったので 僕が明日連れていきますよ」
って ガイドが伝えていたこと。
その時車内にいた 私ともう一組には ばっちりその会話が聞こえていました。
「あの人たちだけ もう一回タダで行くんだね」ってもう一組の人たちは話していました。
見れなかった時の保証は ガイドと仲良くなったら行けるのかな?
だったら 先に下車した人たちにも それを言ってあげなよ。
みんなに保証できないなら せめて聞こえないところでこの会話をしてあげなよ。
このツアー ほんとガイド次第。
この会社を何回も使わせてもらっていますが、こんなに後味悪かったのは初めて。
次回からはこのガイドさん以外を指名させてもらおうかな。
見るものは見れるので、そのあたり割り切って参加すれば問題ないツアーです。
この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
当日のご状況を現地催行会社に確認させていただきました。
キラウェア火山のガイドの対応ですが、全てのお客様に平等に接するよう常時心がけていると報告がございましたが、
ご期待いただけるサービスではございませんでしたこと申し訳ございません。
ツアーのご案内ですが、天候を理由に次の日に特定のお客様のみ無料で再度ツアーにお連れすることはなく、必ず再予約いただいた上でご参加いただいておりますことご了承ください。
なお、当日は厚い雲がかかり星空が見えにくい状態でしたため、ガイドといたしましてはお客様になんとか星空を観測いただくため、雲の動きを予測し、場所を移動させていただいたとのことでした。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
評価: | |
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プラン: | 【現在催行停止】基本プラン/キラウエア火山ご案内 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/10/13 |
参加日: | 2017/10/03 |
投稿者: Julie
We arranged our dinner plans through Veltra for a great luau experience which was spectacular.
We came to Hawaii for our honeymoon.
Everyone at the luau were very friendly in greeting everyone and keeping us posted on the weather which ended up being nice vs pouring rain.
I hope we can come back again with our kids.
評価: | |
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プラン: | Royal Kona Resort - Standard Luau Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/10/13 |
参加日: | 2017/10/10 |
投稿者: よしざわ
ガイドのKAIさんの軽快なトークと、マウナケアの素晴らしい星空と、最高の夜でした!!
天の川や、さそり座、白鳥座など夏の星空を堪能しました。双眼鏡から見た昴も素晴らしかったです。ぜひまた行きたいです!KAIさんに感謝です!
この度は、ハワイ情熱星空ツアーズのマウナケア山麓星空観測ツアーにご参加ただき、ありがとうございます。この時期ならではの夏の天の川や星座をお楽しみいただけまして、幸いでございます。また次の機会がございましたら、違う季節の星空をご案内させていただけます事を楽しみにお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/10/13 |
参加日: | 2017/10/10 |
投稿者: チョコみ
夫婦、9ヶ月娘、70歳祖母の4人で参加しました。ハワイ島は2泊3日しかなく到着当日にツアー予約。娘が飛行機でなかなか寝れず、家族全員睡眠不足でぐったり…観測ポイントまで車の中で寝かせてもらい本当に感謝です。そのまま娘はチャイルドシートの中でスヤスヤ。そのおかげで抱っこ紐の予定だったけど、快適にツアーに参加出来ました。車も直ぐそばに止めてくれるから子供を寝かせてても安心。寒さは暖かい防寒着をくれるけど、ずっと外にいると寒い!そんな中のココアはとても美味しかった。星は新月で月が明るすぎるから大丈夫かなっと心配してたけど、たくさん見れました。月明かりがこんなに明るいっていうのも経験出来ました。正座の解説とても楽しかったです。貸切でこのお値段で大満足です。ぜひ参加してみて下さい〜!!
日本語ガイドのLeoさんありがとうございました^_^
チョコみ様、5つ星体験談ありがとうございます!ご家族の皆様が星空ツアーを楽しまれたようで嬉しいです。LEOにも伝えます。またのお越しをお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン(2024年3月まで) |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2017/10/12 |
参加日: | 2017/10/05 |
投稿者: たかやま
マウナケアの星空が最高にきれいで感動しました。キラウェアもそうですが、いずれも自分たちだけで行くのは難しい場所だと思います。ツアーで行った方が解説もあるのでおススメです。ガイドのスーさん、面白かったです。
評価: | |
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プラン: | 【現在催行停止】基本プラン/キラウエア火山ご案内 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/10/12 |
参加日: | 2017/10/09 |
投稿者: marimo
70代の両親と8歳の息子とのツアーでした。
車酔いやお手洗いの不安がありましたが、無理のない行程で、だれも我慢したり辛かったりということなく10時間のツアーを楽しめました!ワイコロアに宿泊し、レンタカーもしていましたが、遠出は不安でしたので、こちらのツアーで、HIROやキラウエア火山、星空を観れたことは本当に素晴らしかったです。両親はこちらのツアーに参加出来たことが一番良かったと言っています。
コージさん、安全運転の長時間ドライブ、ありがとうございました。よい思い出ができ、感謝しております!土星の輪っかが見えて嬉しかったです。
評価: | |
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プラン: | 【現在催行停止】基本プラン/キラウエア火山ご案内 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/10/12 |
参加日: | 2017/10/08 |
投稿者: まつもと
妻と娘二人と一緒に参加しました。
このツアーは、約10時間と長いツアーでしたが、その間、ふたりの子供に飽きさせることなく、ガイドのコウジさんは、メリハリのある話術でガイドをしてくれました。
記念写真のポイントやタイミングもアドバイスしてくれて、良い記念が出来、家族みんな大満足でした。
星空観測の時に10月初めで気温が12度くらいなりますが、防寒着も貸してもらえます。
また、ツアーに関係ないことも何でも教えてくれますので、ハワイ島初めての方は早めにこのツアーに参加して、いろいろと情報収集するのも良いかもしれません。
希望を言わせてもらうと、溶岩の上で弁当を食べる時にミネラルウォーターを置く場所が無いので、何かよい置き方があると言いなと思いました。
なんにせよ、ツアーとしては大満足でした。
評価: | |
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プラン: | 【現在催行停止】基本プラン/キラウエア火山ご案内 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/10/12 |
参加日: | 2017/10/08 |
投稿者: ハヤシ
小さな子供を二人連れて家族四人で初めてのハワイ島でした。
到着からチェックインまでの時間をどうしようか考えておりましたが、コーヒー園やコナの街、また海ガメにも間近で見ることができて初日を有意義に過ごすことができました。
案内も日本人の冨士谷さんでしたので、色んなお話もでき楽しかったです。また来ますね‼
評価: | |
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プラン: | 2名様以上プラン<ホノルル経由便利用> |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2017/10/11 |
参加日: | 2017/10/05 |
投稿者: emisan
4000mの山に自分が立てるなんて、これまで思ってもみなかったので、その景色に感動しました。ガイドさんの説明も上手で、和やかな雰囲気の中、サンセットも星空も楽しむことができました。天の川がはっきりとわかり、最後に火球まで。
ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 2名様以上プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/10/11 |
参加日: | 2017/10/06 |
投稿者: Erin
Wonderful luau!! Would highly recommend!! Came here with my brother who was visiting and we had a blast. Mahalo!
評価: | |
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プラン: | Ohana Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/10/11 |
参加日: | 2017/10/08 |
投稿者: ぽぽん
念願のマラサダが食べられて、アカカ滝でパワーチャージできて、ハワイ島の人々が暮らす街並みが見れて、ビックアイランドキャンディーズでお土産を買う事ができて、世界遺産の国立公園に行くことができて、溶岩台地で夜ご飯のお弁当を食べることができて、星空も見れて・・・
宿泊しているリゾート以外のハワイ島を知ることができるツアー内容で、とてもとても楽しかったです♪
初めてのハワイ島旅行で、レンタカーでまわるには不安が多いですが、このようなツアーだと安心して確実に有名スポットに行くことができて、ガイドさんからは日本語で色々な話を聞くことができて楽しい時間が過ごせました★
今回は天気が悪く、厚い雲がかかっていて、キラウエア火山が全く見れなくてとてもとてもとても残念でした・・・・赤い火口すら見えませんでした・・ここまで見えないのは珍しいそうです。
星空もいまひとつだったようで帰りに、地元の人がよく行くスーバーに寄って下さいました♪おすすめのビールやスーパーでのおすすめを教えてもらえて嬉しかったです!!
今回は天気が悪いのが残念でしたが、また行けばいいや~と思いました。
こう感じられるのも、ハワイ島で心が洗われたからかな?と感じて不思議ですが何とも言えない良いパワーをもらえたような気がします☆
絶対にまた、ハワイ島へ訪れたいと思います!!
次こそキラウエア火山を見たいです☆
楽しいツアーをありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 【現在催行停止】基本プラン/キラウエア火山ご案内 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/10/11 |
参加日: | 2017/10/07 |
投稿者: ぽぽん
ハワイ島のダイナミックな大自然、世界の大きさを感じることが出来て、綺麗な雲海とサンセットには感動で胸がいっぱいになりました!!
人生の中でこの体験をすることができてとても幸せです!
とても広いハワイ島なので、こちらのツアーで安心・快適・確実に絶景ポイントに連れて行っていただけてよかったと思いました。マイカメラだけではなく、高性能な良いカメラで綺麗な写真を撮ってもらえたのもとても嬉しかったです!
また、現地在住のガイドさんからハワイの歴史・暮らし等、様々な話しを日本語で聞かせてもらえるのが、ツアーの魅力の1つだと感じます♪
今回は満月に近かった為、星空があんまりなのかなと不安でしたが、満月の時は満月の時で、月が顔を出す瞬間や大きなまん丸の月を見せてもらい、きっと毎日違った良さがあり、自分が行ける時が一番のベストなんだなと感じました!星空も月が出る前にバッチリと見る事ができ大満足でした!!
今度は他のツアーにも参加して、他のハワイ島の魅力を知りたいなと思いました☆
大自然に魅了されました!絶対にまたハワイ島に行きたいです!!!!
評価: | |
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プラン: | 2名様以上プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/10/11 |
参加日: | 2017/10/06 |
投稿者: youyue
短い滞在の初ハワイ島で自然を存分に感じたいと思い参加しました。23時間のハードスケジュールに不安もありましたが、参加後の今、皆に強くオススメしたい!ツアーです。
マウナケア山頂の日の出は寒さを忘れる美しさです。星空も日本とはその鮮やかさが違います。
でも、何よりもネイチャースクールのスタッフの方達のホスピタリティに感動しました。その細やかさは…言葉では表せません。ぜひ体感していただきたい。
日の出と火山で長時間2部構成ですが、移動時間で休むことができるため、あまり疲れは感じませんでした。色々な感動もあり、終わりに近づくのが惜しい程でした。
もしまたハワイ島に行くことができるなら、再度彼らのツアーに参加したいと思っています。
評価: | |
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プラン: | 【現在催行停止】基本プラン/キラウエア火山ご案内 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/10/10 |
参加日: | 2017/10/06 |
投稿者: Craig Dombrowski
We liked it very much. The narratot, the history, the various outfits, the sincerity of all who performed. And yes, the food was good.
評価: | |
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プラン: | Ohana Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/10/10 |
参加日: | 2017/10/05 |
投稿者: ハワイ大好き
レインボーフォールをみたり、溶岩トンネル行ったり、火山の噴火口みたり、星空みたり、大自然を満喫できました!
レインボーフォールで虹が見れるのは朝みたいなので、見たい方は朝行くことをおすすめします。
ガイドのあきさんはとても親切でどんな質問にも答えてくれたり、写真もとってくれたりとても良かったです。
評価: | |
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プラン: | 【現在催行停止】基本プラン/キラウエア火山ご案内 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/10/09 |
参加日: | 2017/10/02 |
投稿者: サッチー
楽しいひと時を過ごしました。ご飯もボリューム満点!
ただ、フラを習っているので、最高のフラダンサー達をイメージして参加してしまったので、少し物足らない感じがしてしまいました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/10/09 |
参加日: | 2017/10/03 |
投稿者: catchme
以前他社の星空コースに参加しましたが、星座の説明や、サービスなど、明らかに数段上でした。特に山頂日の出コースは転機に左右されにくい印象がありとても満足です。到着日に参加しましたが、ちょうど時差ボケ解消にもなりベストチョイスでした。帰ってから、撮っていただいた写真を確認する楽しみもありますよ。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/10/08 |
参加日: | 2017/10/02 |
投稿者: Yuky
オアフ島には何度も行ってますが、ハワイ島は初めてでした。そこで、島内を概観するために家内とこのツアーに参加しました。学生時代にハワイアンバンドで「アカカの滝」を演奏しており、この滝を是非見たかったので、色々調べました。結局、この滝に寄るのはこのツアーだけでした。何と言っても、日系三世のショーンさん(耳に指が入るようなリングピアスを入れておられます)のトークが素晴らしい。最初にTEX drive innにより、マラサダを食べました。オアフのそれと全然違い、大きくて柔らかく美味でした。その後、いよいよアカカの滝へ。途中の生姜の花が綺麗でしたね。滝は期待を裏切らず秀麗でした。ヒロでBig island candiesに寄りクッキーとチョコレートを買いましたが、これらは絶妙な味でした。お薦めですよ。キラウエアの火口を見て、星の観測。天の川が見えました。ショーンさんがレーザーライトで詳しく星の解説をしてくれました。夏にも拘らず、超寒いです。各自にダウンが用意されてましたが、それでも寒い。ほぼ12時間のツアー、ショーンさんの誠意溢れるガイドで楽しく過ごせました。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | Wi-Fi無料特典付き!基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/10/08 |
参加日: | 2017/09/18 |
投稿者: 加奈子
マウナケアの頂上までいけない
5歳の息子も参加できるツアーを探していました。
息子も参加して満足でした。
たくさんのほしが見られて幸せでした!
この度は、ハワイ情熱星空ツアーズのマウナケア山麓星空観測ツアーにご参加ただき、ありがとうございます。息子様にも喜んでいただけまして、嬉しく思っております。夏の天の川のお写真もご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。また次の機会がございましたら、ご案内させていただける事を願っております。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2017/10/07 |
参加日: | 2017/09/16 |
投稿者: Naomi
It was amazing, the good was great and entertainment was excellent
評価: | |
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プラン: | Royal Kona Resort - Standard Luau Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/10/07 |
参加日: | 2017/09/11 |
投稿者: piggies
初ハワイ島でツアー参加!!
とても知識豊富のガイドさんで楽しめました。
参加者はほぼハネムーンカップル。
一番印象深かったのがやはり夜の星空
ずっと見てると流れ星がすごい見えました✨
席替えが少しごちゃごちゃしててめんどくさかった
公平なように考慮して下さってるんだろうけど。
それなら助手席は男性になるようになどあってもよかったかな。
けど、総合的に参加して良かったです。
評価: | |
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プラン: | Wi-Fi無料特典付き!基本プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/10/07 |
参加日: | 2017/09/17 |
投稿者: Sarah
Crew members were great, accommodated 6 toddlers very well! Friendly and professional. Great live music and guided tour. Food was excellent and we got to see a school of dolphins swim along with us! Would recommend for sure!
評価: | |
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プラン: | Dinner Cruise |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2017/10/06 |
参加日: | 2017/10/03 |
投稿者: ケント1mg
初めてのハワイ島だったので楽しみに行きました。
まずは、ツアーガイドのショーンが素晴らしいです!彼の話のおかげでバスの中でもいい雰囲気でハワイ島のことを知ることができ、かつ、彼の勉強熱心な姿勢にとても好感が持てました!
また、ツアーの内容もよく、他の会社ではやっていない内容も含まれており、とても充実していました。
1日を通して楽しくハワイのいろんな場所を回れて、本当に大満足でした!
あと、お弁当も美味しかったです。
評価: | |
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プラン: | Wi-Fi無料特典付き!基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/10/06 |
参加日: | 2017/10/03 |
投稿者: ころなり
太平洋の島々のそれぞれの踊りを見せてくれて、似たところ違うところを知ることが出来ました。参加者の誕生日を祝ったり、一緒に掛け声をかけたりなど参加者が楽しむための工夫もされています。
食事は結構な種類があり、少しずつ取ってもかなり大量になります。前の体験談にもあるように席によって食事をとりにいく順番が決まっていますので、スタート時刻から食べ放題と言う訳ではありません。待っている間におなかへってツラかったかな(笑)。
滞在中に伝統的なショーを見る機会がない(または伝統料理を食べたことがない)なら、いいとおもいます。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/10/06 |
参加日: | 2017/09/28 |
投稿者: のん1224
空を埋め尽くす星空の素晴らしさに感動しました!星座も丁寧に、かつ面白く&分かりやすく教えてもらえて大満足です!
評価: | |
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プラン: | 10日前までのお申込みで無料特典付き!基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/10/04 |
参加日: | 2017/10/01 |
投稿者: miki
高山病が心配でしたがガイドの方のアドバイスで無事に山頂行けました。富士山よりも高いところに行ったのは感激で、素晴らしいサンセットが見れました。星空観測も楽しいガイドで良くわかりました。また違う季節に違う星空を見に行きたいです。
評価: | |
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プラン: | 2名様以上プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/10/03 |
参加日: | 2017/09/30 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
直前予約が可能なツアー | ハワイ島の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
ハワイ島に到着した後に何をしよう?!と悩んだり、悪天候で予約していたツアーがキャンセルになった時に!直前でも予約可能なアクティビティをご紹介! コーヒー農園や珍しいバニラ農園、定番スポットを巡るツアー、自然を満喫したいならジップラインなど参加間際でも予約可能なアクティビティをたくさんご用意。食事をしながら楽しめる伝統のフラショーやクルーズもあり。ご予約はこちら。
Thank you for reviewing your afternoon snorkel with us and thank you for joining us. Happy to know you enjoyed the tour. A Hui Hou!