こんにちは、ビッグアイランドクレストです。この度は、弊社のツアーにご参加頂き、ありがとうございました。

写真のような流れる溶岩は、現在の状況では残念ながら見ることはできません。説明が不行き届きでご迷惑をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
溶岩の流れが変わり、陸地から観測可能なところまで流れてきた場合は、すぐに現在のコースを変更し、溶岩見学をご案内するスタンバイはできておりますので、そのような日が来るのを、スタッフも心待ちにしております。

星空見学に関しましては、ご参加日によっては満月が近いだけでなく、お天気そのものが悪かったりと、満点の星空をご覧いただくことが難しいことがございますが、そのような場合は、天体望遠鏡で見る満月の立派な様子を、存分にお楽しみ頂いたり、小雨が降っている時に現れやすい「ムーンレインボー」と呼ばれる、夜の虹を探すお楽しみなど、気象条件が１００点満点でなくても、お客様にご満足いただけるよう、一生懸命ご案内させて頂く努力をしておりますので、どうぞご容赦いただければ幸いです。

また、ガイドが一枚ずつしかお写真をお取りできず、十分なサービスをご提供できなかったこと、申し訳ございません。一日にたくさんの場所を訪れ、できるだけ多くのハワイ島の魅力をご案内すべく、行程は分刻みで組まれておりますため、少しずつツアー行程が遅れがちな場合は、どうしても急ぎ足になる部分など、調整をしていくこともございます。とくに、ハレマウマウ火口が、薄暮のころから次第に、少しずつと赤く染まっていく様子を、最高の状態でお客様にご覧いただくため、火口の到着時間には細心の注意を払って、ツアーを行っておりますため、途中、時間に追われる感が否めませんでしたこと、ご理解いただければと思います。

お客様からのこうしたリアルな声は、私どもにとりまして、大変勉強となります。いろいろなシチュエーションに、臨機応変に対応して、多くのお客様に「このツアーに参加してよかった！」と言って頂けますよう、これからもクォリティの高いツアーを目指してゆきたいと考えております。
どうもありがとうございました。

しんいちさん　ALOHA

口コミありがとうございます♫　どんなに自信のあるツアーでも知られなければ無いのと同じ！　これがやっと最近気付いた事です（笑）
当日は天候に不安もありましたが期待通りの満天の星空を見て頂く事が出来、本当に良かったです。
７年間星空ガイドをしてきましたので、あっと言う間に1時間が過ぎてしまいます。ギリシャ神話や星座の説明、宇宙の不思議など話し続けたら朝になってしまうのでは無いか？と思うほど、その中からその日のお客様が興味ありそうなお話を選んでしていますが、流石に百発百中って訳には行かないみたいです。

でも、結果は話しよりも星空ですよね。　口コミを参考に今後ご参加くださる方は月齢もチェックしてください。
満天の星空を見たい方は、満月より３〜４日以降から三日月までにご予約頂けると基本的に満天の星空観測をして頂く事が出来ます。

他にもコハラ観光ツアーやコナさんぽツアーなど急がずハワイ島を肌で感じるツアーを行っておりますので、次回お越しの際はそちらにもご参加くださいね。
自信をもって楽しんでいただけるツアーです☆　　MAHALO NUI LOA (ハワイ語で”ありがとうございました”です）

おゆきさん　　ALOHA

可愛らしい見た目と違い、ちょびっとワイルドな発言をするガールズ達が印象的でした（笑）
まずは、こんなにも丁寧で嬉しい口コミを頂きありがとうございます。しかも “みんなに感謝された” とか “疲れを感じなかった” とか、ホテル帰着後の盛り上がりの話しを読んでいるだけで、なんとも幸せになれました。

　星空観測は『満月の時はオススメです』とは言えませんが、その難しい状況下でも楽しんで貰えたというのはガイド冥利に尽きます。
でも逆に、月があったからこそ『わーーーー』という、喜びの声が聞けた訳ですね。月のクレーターもすごく綺麗ですよね。

弊社（ほろほろ　あいらんど　ツアーズ）が催行している他のツアーも、忙ずのんびりハワイ島を肌で感じる事の出来るオススメツアーです。
ポイントは夕食までに戻れるって所かな？　半日で結構堪能して頂けますので是非次回ご参加ください。

とにかく、トータル的に満足のいく旅行が出来たのと、ハワイ島の素晴らしさを感じて貰えたみたいで僕も嬉しいです。
それではお仕事がんばってくださいね♫

kenjiさん　ALOHA

お返事遅くなってしまいまして、すみません。
お陰さまで口コミも広がりまして、仕事をしたいのに無いという日が続く事もなく日々忙しくガイドをさせて頂いてます。

Kenji さんのご家族とは途中から色々なご縁？というか、楽しい時間や驚きの時間を共にさせて頂き思い出に残る日となりました。ありがとうございます。
星空観測は季節によって見える星や星座、惑星などが変わってきます。オリオン座が見えればさそり座が見えないなど、時期によって楽しみ方も違ってきますので、またチャンスがありましたら是非起こしくださいね。今度は土星とか南十字座とかそういうレアものもお見せしたいです。

　なんだか僕が自分のツアーを紹介するよりも、良い所をしっかりと説明して頂き、ちょっと褒め過ぎじゃない？とも思いますが、こういうお言葉がこれからの僕を支えてくれる糧となります。これからも、沢山の方に満足頂けるツアーを行える様に頑張りまーす。

千とルイスの神隠し様　ALOHA

参加予定日は天候不良でしたが滞在が長かった為、振り替えが出来て良かったです。。。
参加日は最高の星空でこれも何よりでした。澄んだ空気とハワイとは思えない寒さと空気の締まりの中で見る満天の星空。
千とルイスさんお2人にお会い出来た事は僕にとっても大きな巡り合わせでした。　色々とありがとうございました。

これからも、沢山の方に楽しんで頂けるツアー会社になれるよう、先輩を見習いながら頑張ります。
いつかそちらへ伺うチャンスがありましたら、その時はまたアドバイスをください。

MAHALO NUI LOA

えりこさん　ALOHA

お天気的にはちょっと問題ありましたが、そんな中でも”楽しもう!”という皆様の思いが通じたのか？　少しずつ星が見えて来たのには僕も感動し嬉しかったです。
星空は確か、青白く輝く”こと座のベガ”、おうし座にある”すばる星団”、上がり始めたばかりで揺らぐ”ぎょしゃ座のカペラ”、そして色違いの２重星”アルビレオ”を見て頂きましたね☆　
満天ではありませんでしたが、宇宙を覗き、楽しんで頂けたと聞き嬉しく思っております。

８月や９月は天の川が天頂近くにあがり、とても綺麗です。　短時間のツアーですが十分堪能して頂けると思いますので、またお越しくださいね。
MAHALO