この度はご利用いただきまして、ありがとうございます。
しかしながら、星空観測の場所がご満足いただけるツアーとなりませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
催行会社に確認しましたところ、当日の天候からマウナケアでは星空観測ができないと判断し、急遽キラウェアに変更したとことでした。アクティビティページにも記載させていただいておりますが、天候や安全面を考慮しツアー内容が変更しますこと、ご理解いただけますと幸いです。
VELTRAカスタマーサポートチーム

この度は、ご参加頂き、ありがとうございました。ガイドは、家族との個人的なクリスマスは捨て、この日にご参加頂いたお客様のために、個人の判断でサンタ帽をかぶり、お菓子を配り最善の努力を尽くしたつもりでしたが、評価を頂き、たいへん悔いております。
当ツアーでは、マウナケア山麓での星空観測が基本ですが、ご覧になって頂きたいのは、「その日、最高のハワイ島の星空」であるため、天候や条件により、ベストな場所で星空見学を行います。
当日は、西側の天候が不安定で、雲が張りつめていたため、東側のキラウェア山頂でやることを判断致したそうです。きっとマウナケア山麓で見学するよりも美しい星空観測をご覧頂けたと思います。
その日最高のものをご覧いただくのは、弊社のポリシーです。弊社のガイド陣の誠意を、どうぞご理解下さいませ。
ホテル到着のお時間ですが、「ホテル帰着時間」の表記が、現行のものとずれがあったため、現在、訂正しております。夏と冬では、日没に１時間半もの違いがあるため、送迎時間も変更します。記載の時間は、夏時間の情報のみでした。申し訳ございません。また、到着時間は、当日のお客様のホテルの条件にも左右され、最初と最後のホテルでは1時間以上変わります。逆にお送りのエリアが限定されます場合は、ご到着時間もより早くなります。
今回は、残念な評価となり、あらためて深くお詫び申し上げます。ただ、けして、「ツアーをはしょる」というような気持ちは、弊社のガイド陣にはなく、変化の大きい大自然をご案内するという、難しい状況の中で、ハワイ島のプロガイドとしての誇りと、アロハの心をもって、常にお客様に最高のハワイ島の自然をご覧いただきたい、という気持ちでいることだけは、どうぞご理解下さいませ。
ご参加ありがとうございました。

ツアーへのご参加ならびに、５つ星のご評価を頂き、どうもありがとうございました。当日のガイドはヒロミですね。本人にメッセージをお伝えしたところ、たいへん喜んでおりました！天候にも恵まれたご様子、きっと素晴らしい星空がご覧いただけたことと思います。
現在、一般公開しております溶岩台地は、いよいよ間近に溶岩の流れがせまってきているため、１月末で閉鎖となります。１か月ほどの公開のあいだ、公開地を訪れる人々に、状況を案内してくださった、たくさんの住民ボランティアの方々の、自然と共存し、自然の流れに逆らわない、強くたくましい姿勢に触れ、皆様にも、きっと何か伝わるものがあったと、信じております。
貴重な体験ができた、とおっしゃっていただき、私達もご案内してよかった、と胸をなでおろしております。ハワイという大自然の中で得られた、リアルで貴重な体験を、どうぞ忘れないでくださいね。またぜひ、遊びにいらしてください！お待ちしております。

ツアーへのご参加ならびに、５つ星のご評価を頂き、ありがとうございます。当日はマウナケア山麓で素晴らしい星空でした。同乗されていたA夫妻もMatsuzawa様の降車後、一昨日参加したマウナケア山頂ツアーよりも星のツアーはよかったとお褒めの言葉を頂きました。私のツアーで、Matsuzawa様のハワイ島での思い出に、花を添えることができましたら、幸いです（＾＾）

自然の美しさを満喫して頂く当ツアーは、同時に、自然の状況にたいへん影響されやすいツアーでもあります。赤い火口も星空も、やはりお天気が良いに越したことはありません。雲がかかり星が見えないこともあるのです。そんな時でも弊社のガイドは随時気象衛星の画像を確認しながらその日で最高のポイントを探してご案内しておりますのでご安心ください。ご参加頂いたお客様に、私たちが大好きなハワイ島の魅力を十分にお伝えし、楽しい一日を過ごして頂けますよう、誠意をこめて、一生懸命ご案内させて頂きます！
またぜひ、遊びにいらしてくださいね。ハワイ島には、まだまだご紹介しきれなかったベストスポットが、たくさんありますよ＾＾

ツアーへのご参加、ならびに５つ星のご評価を頂き、どうもありがとうございました！乗り合いツアーの醍醐味は、他のお客様とのふれあいもあります。当社のツアーには、お一人でご参加される方もたいへん多いのですが、長時間のツアーをずっと一緒に過ごす間に、他のグループの方々とうちとけられ、少人数でアットホームな雰囲気を楽しまれた、というお声も頂いております。
Yukikoさんも、そうした「楽しい旅の出会い」を体験され、そのお手伝いが少しでもできましたこと、嬉しく思います。ハッピーな雰囲気づくりの達人・スーも、こちらのメッセージを喜んでおりました！
愛するご主人様も、奥様がこうやって、すてきな思い出をつくって、リフレッシュして日本に戻ってこられ、一段とぴかぴかになった笑顔に会えるのが、とても嬉しいと思いますよ！＾O＾
またぜひ、遊びにいらしてくださいね！

ツアーへのご参加ならびに５つ星のご評価を頂き、ありがとうございました！120％満喫というお言葉、本当にうれしく思います。すべての箇所を急ぎ過ぎず、のんびりしすぎず、絶妙の時間配分にかけては天才的なKojiも、こうしたメッセージこそが、ガイドの日々の糧となり、たいへん励みになると、喜んでおりました！
１０歳のお子様でしたら、きっとこの日に見た真っ赤な火口は、もう記憶に残ると思います。数あるツアーの中から、当ツアーをお選びいただき、お母様と二人の、貴重な思い出づくりのお手伝いをさせて頂きましたこと、心からお礼申し上げます。
当ツアーは、もちろん毎日同じコースを回るのですが、季節や天候、月の様子や、火山の状況によって、一日も「同じ」ツアーはございません。そのせいか、リピーターの方も多く、訪れるたびに参加するのに、毎回違う発見がある、とおっしゃって下さるお客様もいらっしゃいます。かおりさんのコメントのように、ハワイ島にはもう何度も来ているので、既成のツアーなんて・・・、と思われる方にもぜひご参加頂き、移動中のガイドのローカル色あふれるお話や、専門的なハワイ島の知識など、ハワイ島をもっと深く知って頂き、多くの方に好きになって頂きたい、と願っております！
また遊びにいらしてくださいね。お待ちしております！

AOI's family　様

嬉しい書き込み頂きましてありがとうございます。
ホロホロ鳥と間違えられますが、ハワイにホロホロ鳥はいませんね。ハワイ語ではさんぽする時などほろほろすると良く言います。
ハワイの人達にとっても良い言葉で大好きです。

いままでは高血圧の方や１２歳以下、妊婦さんなどが楽しめる星空観測ツアーがほとんど無かったので作りました。
だから０歳から行けるツアーなのですが、小さいお子様はなかなか長く耐える事が出来ません。
それなので貸切りツアーにする事でお迎え時間を１〜２時間遅らせる事が出来ますし、帰りも１時間近く早く帰る事ができます。

出発は年間通して午後７時。夕食後のスタートになりますので、お子様連れのお客様にはピッタリだと自負しています。

今後ももっともっと皆さんが楽しめるように進化して行きますので、是非またお越し下さい。

ツアーへのご参加、そして５つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。お天気に恵まれたとのこと、本当にうれしく思います！そして、まさに私達クレストのスタッフ全員が目指している「プロフェショナルガイドのツアー」を理解して頂きましたこと、コウジをはじめ皆、感激しております。ありがとうございました。
一点、星空見学の際、お１人様１台ずつご利用頂くのは、望遠鏡ではなく、広角双眼鏡です（＾＾）　もちろん、ガイドが丁寧なピント合わせを行う天体望遠鏡を駆使しての観測も、ご堪能いただけたことと思います！

Hana様にご見学頂いたパホア地区は、日本でもニュースで報じられているように、町まであと１キロの地点まで溶岩がせまってきている、消えてしまうかもしれない町です。パホア地区の住民の皆様は、こうした過酷な自然現象に対して、抵抗することなく、落ち着いて対処しておられ、一般公開地とされた場所では、ボランティアとして積極的に、見学に訪れる人々に、自分達のおかれている状況、溶岩の様子を説明してくださっています。
こうしたアロハスピリットに私達も感銘を受け、少しでも多くの方に、最新のキラウェア火山の溶岩の活動の様子、その影響を受けるパホアの町、そして、自然と共生するハワイ島の人々の強さと明るさを知って頂くべく、急遽、通常コースを変更し、ご案内しております。

こちらの見学地は、溶岩の状況により、いつクローズしてしまうか、まったく予想がつきません。けして、はしゃいでいくような見学地ではありませんが、ハワイ島の真の一面を知って頂ける、たいへん貴重な機会ですので、ぜひ、日本のお客様にもご理解頂ければと思っております。

次回、Hanaさんがハワイ島にいらっしゃるときは、パホアの町は消えてしまっているかもしれません。。。でも、Hanaさんの心の中には、きっとあの町がいつまでも生きていることと思います。

ツアーへのご参加、そして５つ星のご評価を頂き、ありがとうございました！コウジとヒロミにも、「どれも最高でした！」というこちらのメッセージをお伝えしたところ、大変喜んでおりました！
ご昼食というのは、TEX　ドライブインでのマラサダですね（＾＾）　できればお時間を取りたいところなのですが、ハワイアンタイムのレストランは、オーダーしたら最後、いつ頼んだものが出てくるか予想がつきません。。。最初の休憩であるこの場所で、あまり時間を使ってしまうと、そのあとの予定が押してしまい、メインイベントである「薄暮のキラウェア火山・ハレマウマウ火口」に到着する時間に影響が出てしまうため、お客様には心苦しいのですが、マラサダのみのオーダーに限らせて頂いております。でも、メニューの中でも一番のお勧めはやはり、有名なフワフワのマラサダです！（笑）　あのお味、忘れないでくださいね。もちろん、他の素晴らしい光景も、ずっとお忘れなく！（＾＾）

１年以上前にご参加されたツアーへのご感想、ご評価を頂き、どうもありがとうございました。ご参加日は昨年の夏のようですが、ツアーの１日をまだ覚えていて頂きましたこと、大変うれしく思います。ハワイ島でのご旅行はいかがでしたでしょうか？きっと、楽しい思い出をたくさん作られ、今も時折、思い出されていることと思います。
現在のハワイ島では、火山活動が活発になってきており、日本でも「ハワイ島」という言葉が、マスメディアでも取り上げられる機会が多いようですね。もしかしたら、お客様もテレビなどでハワイ島の映像をご覧になられ、昨年の夏のことを思い出されたのでしょうか？また、ハワイ島は実際どうなっているのか、ご心配もされていらっしゃるのかもしれません。。。ご安心くださいませ。ツアーの方には何も影響なく、毎日、元気に楽しいツアーを催行しております！
「Nice　Combination」というご感想は、まさに、私達がツアーに求めているものですので、大変うれしいお言葉でもございました！ありがとうございます（＾＾）
またぜひ、ハワイ島に遊びにいらしてくださいね。お待ちしております！

ツアーへのご参加、そして５つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。「また参加します！」とのお言葉、マイクも大変喜んでおりました。
当日は、絶好のお弁当日和だったようで、本当によかったですね。目の前に広がる、世界遺産の壮大な風景を見ながらお食事されたこと、ぜひハワイ島での貴重な体験として覚えていてくださいね。おっしゃるように、、「音のない世界」、そして看板や広告、注意書きや案内のサインにあふれた日本では、「文字のない世界」を経験するのが難しいものです。大自然にあふれ、時間がゆっくり流れるハワイ島でのご旅行では、この２点が私達の日常生活で、どれほど緊張感をほぐし、リラックスさせてくれるか、ぜひお客様に体感して頂きたい、と、スタッフ一同心から思っております。それを感じて頂くひとつのポイントが、自分達以外は自然しか目に入らない、溶岩台地の上でのお弁当タイムです。EVERYWHERE様の繊細な感性で、静けさの中から、地球の熱い鼓動を感じて頂けたこと、とても嬉しく思います！
火口はご覧になって頂けず、残念でした・・・でも、次にまたハワイ島へ来るきっかけに、というペレからのメッセージかもしれません。次ににいらしたときには、また新しいハワイ島の魅力を、きっと感じて頂けることと思います。そしてその時は、ペレが美しい火口を見せてくれるのではないでしょうか。ハワイ島は、そんな不思議なパワーも信じられる場所ですよ（＾＾）

セミチャーターアップグレードプランへご参加頂き、ありがとうございました！わかりやすいご評価も、弊社にとりまして、大変参考になります。団体様のご家族が、お気兼ねなく、ゆったりとツアーを楽しまれ、よりよい家族旅行の思い出をお作り頂けますよう、こちらのプランは期間限定で、ご提供させて頂いております。１２月下旬で終了してしまいますので、ジャランジャラン様のご旅行とタイミングがあい、ご利用いただけましたこと、嬉しく思います。
「ほかのツアーでは行かないであろうマイナー（？）なところ」は、アカカ滝と、TEX　Drive-Innのマラサダかと思います（＾＾）。まさにこちらが、お客様にハワイ島をよりディープに知って頂きたいため、クレストが外せないツアーポイント！「マイナーなところ」というお言葉は、ありがたい褒め言葉です（笑）　「よかった点」に入れて頂きまして、光栄です。

お夕食のお弁当に関しましては、貴重なご意見をありがとうございました。現代のニーズに合ったツアーを目指して、常に内容をアップデートしていくため、メニューの見直しも、検討させて頂きますね。

ハワイ島への、またのお越しをお待ちしております！ご家族の皆様にも、どうぞよろしくお伝えください、とガイドのコウジからメッセージです（＾＾）

ツアーへのご参加、５つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。ハワイ島の見どころを満載した、もりだくさんのクレストのツアー、たっぷり楽しんで頂けましたご様子、たいへんうれしく思います。日没より少し前、一番のグッドタイミングでハレマウマウ火口に到着できるよう、各所の見学時間を細かく調整しているため、そうした努力が実を結び、思い出に残るツアーをご提供できましたことに、ガイドのコウジも喜んでおりました。
ハワイ島はまだまだ見どころがたくさんあります。ぜひまた、遊びにいらしてくださいね！

ツアーへのご参加ならびに、５つ星のご評価を頂き、どうもありがとうございました！ご出発のお時間やバンの様子のご感想も、そのような点もお客様にとって大切であることがよくわかり、私達がよりお客様の視点にたったツアーへ改良を重ねていく上で、たいへん参考になりました。貴重なご意見、感謝致します。
キラウェア火山公園に入ってからの行程は、ここがクレストのガイドの腕の見せ所です！日々、少しずつ変わる日没の時間に合わせて、行程を微妙に調整し、毎日一番ベストな時間に、夜の火口見学に到着できるよう、細心の注意を払っています。ご案内箇所がもりだくさんですが、どこも長すぎず、短すぎず、にして、毎日、バランスをとっているんですよ（＾＾）　
夜の火口見学は、日没前の「薄暮」と呼ばれる頃から、次第に空が暗くなっていくにしたがって、白い煙が赤く染まっていく、変化の様子の美しさをご覧いただくことが、このツアーの醍醐味です。ガイドは出発前の日没時間のチェックに始まり、一日中、それはそれは時計を細かく見ながら、ひそかに頑張っております！
もちろん、マウナケア山録での星空見学も、このツアーの中で、とても重要なみせどころ。天候に左右されがちな中、ここもガイドの情熱を全開にして、ひたすら星空の見える場所を求めて、探し続けます！cocoさんにも、ハワイ島の本当に美しい満点の星空をご覧になって頂けて、とても嬉しいです。一生懸命ご案内したコウジも、喜んでおりました。
また遊びにいらしてくださいね。お待ちしております。

初めてのハワイ旅行で、弊社のツアーをお選びいただき、５つ星のご評価を賜り、ありがとうございました。数多くのツアーの中から、クレストのツアーを選んでいただいた、という責任は、常にガイドは重く感じており、そうしたご期待を裏切らないよう、常に全力でご案内をさせて頂いております。マイクは、ハワイ生まれのハワイ育ち、ハワイ島への愛情はもちろん、アメリカ人でありながらも、日本人以上に細やかな気配りと、サービス精神をもち、アロハの心を忘れないガイドです。次のハワイ島でもまた参加されたい、という嬉しいお言葉は、マイクにとっても大変励みになったようです！とにかく、最高のホスピタリティと、充実した内容のツアーをご提供し、ハワイ島で楽しい思い出をたくさん作って頂きたい、ハワイ島をより深く感じて頂きたい、その気持ちが、私たちが会社をスタートさせた原動力ですので、ガイドの一生懸命さが伝わったのでしたら、とても嬉しいです！
ツアー車が２台出る場合は、星空観測は合流して、より効率よく、１度に２台の天体望遠鏡を駆使して、ご案内するのがクレスト流。もちろん、どんな人数でも、おひとり様１台ずつの双眼鏡もご利用頂きます。小学生のお子様も、丸１日ハワイ島の大自然に触れ、地球の鼓動が感じて頂けましたでしょうか？ハワイ島は、まだまだお見せしたい場所がたくさんあります！何度来ても、興味が尽きない雄大さがあります。またぜひ、いらしてくださいね。

ツアーへのご参加、５つ星のご評価、そしてまるさん様がご参加された日のご様子を、とても詳しくご報告頂き、ご案内させて頂いたスーも、当日のことを思い出し、とても喜んでおりました。どうもありがとうございました。
ツアー中の車内では、単に面白おかしいお話で終始するだけではなく、せっかくハワイ島を選んで、来ていただいた皆様に、自分たちの愛するハワイ島の歴史や地理、伝説など、なかなか旅行中には耳にすることがないようなお話も、ぜひ知って帰って頂きたく、クレストでは、ちょっとまじめなお話の時間も、大切にしております。もしかしたら、眠たくなってしまうかな？という部分もあるかと思いますが、まるさん様はとても興味深く聞いてくださったようで、とても嬉しく思います！
当日はあいにくのお天気だったようですね。それでも、ダイナミックなアカカ滝、赤く浮かぶ火口も、きれいなお写真が撮れ、溶岩台地のハイキングでは、「ペレの涙」も見つけられ、満点の星空もご覧になられたとは、きっと当日の皆様のパワーが、グッドタイミングを呼ばれたのですね！星空見学は、クレストのツアーの中でも、赤く染まる火口と匹敵するほどの、クライマックスです。ボルケーノ国立公園公認ガイドの弊社のガイド陣は、「溶岩専門ガイド」であると同時に、星空に関しても、常に情報をアップデートし、「溶岩＆星空ガイド」と言える知識の持ち主ばかりです。スーは今日も、レーザーポインターを片手に、元気に夜空をご案内しております。またぜひ、遊びにいらしてくださいね！お待ちしております。

ツアーへのご参加、そして５つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。とても楽しげなお写真をお送り頂き、とても嬉しいです！溶岩台地の上にごろりと横になった感覚は、いかがでしたか？地球の鼓動がきっと聞こえてきたことと思います！
マラサダは、夜のキラウェア火山見学と星空観測がセットになったツアーの中では、クレストだけのこだわりで、コースにお入れしています。レナーズと双璧を成す、ハワイB級グルメの代表TEX　Drive-Innのマラサダは、日本でも人気のハワイ島出身タレントさん・長谷川潤さんのお気に入りのお店でもありますので、日本の方へのお土産話にも、きっと花を添えられることと思いますよ！もちろん、ふわふわでしつこくないマラサダは、ツアー中、ちょうどよい軽食として、ご好評いただいております。１２時間の長いツアーの、最初の停車場所であるこちらで、まずはお腹をいっぱいにして、エンジン全開！でツアーに臨んで頂けましたでしょうか？（＾＾）
また、お弁当も弊社の「某・食いしん坊ガイド」が、吟味を重ねてたどりついたもので、こちらもツアーのお楽しみのひとつとして、力を入れている部分です。ローカル色をできるだけ大切にし、地元の食材を取り入れ、「ハワイらしさ」を出せるよう、頑張っております。溶岩台地の上でお召し上がりいただき、「ハワイ島に来たな～！」と実感して頂ければと思います。
この素晴らしいお写真を撮った時のお気持ちを、ぜひずっと覚えていらしてくださいね！これが大自然に恵まれた、ハワイ島です！そしてまた、是非遊びにいらしてください！

ツアーへのご参加、そして５つ星のご評価を頂き、ありがとうございました！乗合のツアーで過ごす１日の印象は、やはり全体の雰囲気が影響します。ハワイ島は大きな島ですので、ツアーでもドライブ時間が長く、座席のローテーションなどで、お客様同士がお話されるチャンスもたくさんあります。ガイドはもちろん、皆様がくつろいで、わきあいあいとした雰囲気づくりに努めますが、皆様一人一人の、「今日を思い切り楽しもう！」という意識が、本当に大切です。ツアーは、ガイドの努力だけでは１００％になりません。お客様の気持ちがひとつになってこそ、最高の１日になります。素晴らしい仲間に恵まれた、「みんなで一緒に観た星空」の思い出、ぜひずっと大切にしてくださいね。
マイクの写真も、楽しく拝見いたしました（＾＾）本人も、こんな場面の写真はなかなかないので、喜んでおりましたよ！パッションフルーツ、リリコイは、日本ではあまりなじみのない果物ですが、ハワイではとてもポピュラー。缶ジュースにもアイスクリームにも、リリコイ味があります。ユキコさん、トモコさんは、リリコイ味を旅行中にトライされましたか？（＾＾）
ハワイ島に次にいらしたら、またぜひ、新しい思い出づくりのお手伝いをさせてくださいね。

ツアーへのご参加ならびに、５つ星のご評価を頂き、ありがとうございました！初めてのハワイ島旅行、クレストが思い出づくりのお手伝いができましたら幸いです（＾＾）
今年のハワイ島は、台風が２つ来たうえに、溶岩の流れも活発になり、自然のパワーに圧倒されています。溶岩流の方は、ツアーへの影響を心配されている方もたくさんいらっしゃいますが、流れているのは観光地とは離れた場所で、キラウェア国立公園を含めたツアーコースには、まったく影響はありません。周囲は立ち入り禁止になっていて、見学にいかないよう、政府からも厳しく勧告が出されています。溶岩流のコースになるパホア地区の住民は、自然の流れに逆らうことなく、落ち着いて避難準備をすすめているようですよ。自然とともに生きるとは、こういうことでもあるんだな、と私もしみじみと感じています。
あいにくのお天気だったようですが、ヒロミの懸命な「星空捜索」の甲斐あって、少しでもハワイ島の星空をご覧になって頂けたようで、嬉しく思います。たとえ雨模様でも、自然を堪能するツアーの中で、その雨すらも美しく、価値あるものと感じて頂けた、W sachiさんの感性は、素晴らしいと思います。すてきなメッセージをありがとうございました！

take さん　ALOHA

当日はガイド泣かせな雲の動きでしたが、その状況下で最大限に楽しんで頂けたらと思いホテル付近とマウナケアの山麓の２カ所での星空観測になりました事、ご理解いただきましてありがとうございます。
星空のもとでの、子供達のグースカピーは本当に笑っちゃいました。ぼくもあんな星空のしたで海風を感じながら寝れたら最高に気持ち良いだろうなぁ〜と思っていました。

思ったよりもホテル付近での観測が長くなってしまい、子供達にはなんの思い出作りもしてあげられなかったと思っていましたが、マウナケア山麓でお話ししたアンドロメダの話しをそんなに良く覚えてくれてたなんて聞くと、嬉しくなります。

こんどお越しいただけるまでにはもっとパワーアップした、『ほろほろツアーじゃないとこれは出来ないよね〜』というような驚きの天然プラネタリウムショーをお見せしたいと思いますので、楽しみにしていてください。その時はクジラの半紙を持って来てくれるかな？

それでは、またハワイでお会い出来ます日を楽しみにお待ちしております。

KEN

ツアーへのご参加、そして５つ星のご評価を頂き、ありがとうござました。プレハネムーンとのこと、おめでとうございます！記念すべき大切なご旅行に、私達のツアーが良い思い出を添えることができましたでしょうか？　周囲はすべて女性のお客様というのも、ご主人様にとりましては、緊張してしまいますよね（＾＾；）そんな中、ガイドのコウジが、そうした面でもお役にたてたようで、嬉しく思います。コウジにとっても、男性がいらして、きっと心強かったことと思いますよ！（笑）
溶岩トンネルが、とてもきれいにクッキリ撮影されていて、素晴らしいお写真の腕前に脱帽です！ここは、実際に真っ赤な溶岩が、この中を突き抜けていった場所。オレンジ色のライトが、なんともいえない神秘的なムードをかもしていて、ひんやりとした洞窟内に足を踏み入れると、何か大自然に飲み込まれてしまったような感覚になる、独特のムードを持ったところですよね。火口の写真も、最高の出来栄え！お客様が、実際に目で見られたものが、こんなに美しく映像化して頂けて、感激です。ありがとうございました。
あいにくの空模様の中、星の宝石箱と、天の川まで見られた幸運は、きっと大自然からお二人への、お祝いだと思いますよ！また遊びにいらしてくださいね。

ツアーへのご参加、そして５つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。こうやって、お客様からのリアルなご感想を読ませて頂くことは、私達にとって大変勉強になり、また、あたたかなメッセージは、ガイドへの最高の励みになります。旅行後のお忙しいところ、お時間を費やしてくださり、心から感謝致します！
ヒロミは、ガイドとしてもちろん、プロフェショナルですが、実はマッサージセラピストの資格もあり、ヒーリングや癒しに関しても、造詣が深いガイドです。ハワイ島のパワーに惹かれ、このエネルギーを多くの方にお伝えしたい、という思いから、この地でガイドという職を選んだ彼女は、もしかしたら、本当に何か持っているのかも？！（笑）　いえいえ、ご参加されたお客様の心構えと熱意が、きっと女神ペレにも伝わったのだと思いますよ！本当によかったですね。
丸１日、できるだけたくさんのポイントを皆様にご紹介したく、コース的にはかなり欲張りになっております。ハワイ島は多面性があるうえに、サイズもビッグ、なかなか一度では私達のハワイ島への愛情は、伝えきれません！ぜひまた遊びにいらしてくださいね。お待ちしております！

ツアーにご参加頂き、５つ星のご評価も賜り、ありがとうございました！ツアー仲間に恵まれた、というお言葉、とても嬉しく思います。１２時間以上を一緒に過ごされる当日のお客様方は、きっと何かご縁があって、同じ日に集まられた皆様です。車内の雰囲気も、和気あいあいとしたものでしたら、ツアーそのものの印象も、とても変わってくると思います。もちろん、ガイドはそうした雰囲気づくりの大切さを心得ておりますので、常にお一人お一人の気持ちに寄り添い、わくわく感を盛り上げることに心を配っております。マイクの努力も伝わったようで、とても喜んでおりましたよ！
すてきな写真も送って頂き、ありがとうございます。なんだかマイク、絵になっていますね（笑）。ここは、チェーンオブザクレーターズロードの途中、溶岩の流れで道路がつぶされてしまった場所ですね。こんな場所に座ってのお夕食は、なかなか体験できません！大自然を肌で感じられたこの１日を、覚えていらしてくださいね。この日は風が強かったのでしょうか？マイクはアウトドアが大好きなので、雨さえ降っていなければ、強風はなんのその・・・かもしれません（笑）。
またご案内させて頂けます日を、私達も楽しみにしております！

ご参加ありがとうございました！ハワイ島は四国の半分ほどもある大きな島です。クレストのツアーでは、走行距離が５００キロから６００キロ、東京から大阪まで行かれる距離になるため、それはそれは、長い移動距離ですよね！見どころ一つ一つの距離が離れていますので、ハワイ島は効率よく回るのが難しい！というお声は、よくお伺いします。まして、ずっとドライバーのお役目になってしまう方は、運転中の景色も楽しめず、慣れない土地に左ハンドルで、緊張の連続・・・。そんな、運転のわずらわしさから逃れ、ハワイ島の魅力を、旅行にいらしたすべての皆様に、ごゆっくりと満喫して頂くことが、私達の使命（！）だと思っております。
世界中の１３ある気候帯の、なんと１１を網羅しているハワイ島、「単なる常夏」ではないことを、体感して頂けたようですね！こうした「身体で感じる」ことこそが、旅の醍醐味だと思います。ハワイ島で、そんな体験をして頂けて、心から嬉しく思います！また遊びにいらしてくださいね。

マイクのツアーにご参加頂き、ありがとうございました！オアフ出身、ハワイ島のことだけでなく、ハワイのことなら何でも聞いて下さい！といつも言っているマイク、丁寧な物腰と優しい笑顔に誘われ、ツアーではｎたくさんの質問を受けているようです（笑）。土地勘ばっちの彼は、ツアーの運び方も上手で、行程以上に、さらにプラスアルファ―までどれだけ見せて差し上げられれうか、いつも考えているそうですよ！マイクも、しょこ様のメッセージをとても喜んでおりました。
「地球が生きている星だな、と感じることができた」というご感想、とても素敵で、感激致しました！ありがとうございます。ハワイ島の最大の魅力は、もちろん壮大な大自然が見られること。その大自然がくれるメッセージは、この地球が生命にあふれた美しい星であるということです。日々に忙殺され、足元にある大地のことを考えるチャンスは、日常ではなかなかありませんが、それでも折に触れ、ハワイ島の大自然を目の前にすると、自分が「生きている星に、生かされている」ことを感じることができます。しょこ様が、そんな風に感じられる時間を過ごされたこと、とても嬉しいく思います。
あの貴重な１日を、ずっと覚えていてください！また、地球のエネルギーを感じにいらしてくださいね＾＾

ご帰国されて早速の書き込み、また５つ星のご評価まで頂き、どうもありがとうございました。当日のガイドはスーでしたね！根っから明るく元気で、お話上手なスー。女性ならではの感性と気配りもできる、バランスの良い名ガイドです！あいにくのお天気だったようですが、そうした日でも、クレストのガイドは最後まで「お客様に楽しい１日を過ごしていただく！」という熱意をもって、ご案内しております。スーも、こちらのメッセージを読み、悪天候の中でしたが、楽しんで頂けてよかったです！と喜んでおりました。

クレストの星空観測オリジナル！必殺アイテムの双眼鏡は、ご活用いただけましたか？（＾＾）　天体望遠鏡だけでなく、皆様おひとりずつに双眼鏡をご利用頂き、望遠鏡の順番待ちの際や、気に入った星を思う存分に観察して頂けるよう、思いをこめた趣向です。レーザービーム、のような（笑）レーザーポインターも、月の大きさと明るさに合わせ、数本のポインターを使い分け、その夜に一番適したもので、ご案内しております。こうした小さな部分にも気を留めて頂き、とても嬉しく思います！
こちらこそ、ご参加頂き、本当にありがとうございました！またハワイ島に遊びにいらしてくださね。

あいにくの雨模様の一日だったにもかかわらず、５つ星のご評価を頂き、本当にありがとうございます！お天気に関しては、クレストのスタッフは毎朝出発前にまず、雲の様子をレーダーで確認し、ツアー中も行程を微妙に調整しながら、雲のない時間に要所要所をご案内できるよう、一日中、地道な努力をしております。それでも、ハレマウマウ火口に霧が出てしまったり、雨や厚い雲で星空が見えなかったり・・・。そんな中、こうしてお客様から、「お天気はいまひとつだったけれど、一生懸命やってくれて、楽しかった！」というお言葉が頂戴できますと、とてもとても励みになります。スーも、精一杯ご案内に専念したことで、天候の良し悪しを超えて、濱名様ご家族の思い出に残るツアーをご提供できましたこと、大変喜んでおりました！
お天気に恵まれたら、またハワイ島の違う一面をお見せできると信じています！ハワイ島の魅力は奥が深く、毎年いらしても、きっと毎回違う発見があるものです。こうして、クレストのスタッフも皆、気付いたらハワイ島が大好きになり、離れられなくなってしまいました（＾＾）。是非、来年も遊びにいらしてくださいね！

お天気に恵まれて本当に良かったですね！そして、５つ星のご評価をいただき、ありがとうございました。
１２時間以上に及ぶ、ハワイ島よくばりツアーの中で、一番心に残った星空見学。これはお天気に大きく左右されるものですが、はねみみ様がご参加された日は、最高の状態でご覧になって頂けたことと思います！
言及して頂きましたように、クレストのツアーでは、天体望遠鏡だけでなく、おひとり様に１台ずつ、光学双眼鏡をお渡しして、望遠鏡をのぞく順番をお待ちいただいている間も、ご自由に星空を見て頂けるよう、配慮しております。ガイドがよく言っているのですが、地球からわりと近くにある星々は、望遠鏡で見ると拡大しすぎてしまい、その美しさがわかりにくいため、かえって双眼鏡で、ほどよい距離で見て頂いた方が、全体像がお分かり頂けて、お勧めだそうですよ（＾＾）　
秋になり、そろそろ有名な「すばる星団」が見える時期になりました。この星団こそ、これからご参加いただく皆様に、是非是非！！双眼鏡で見て頂きたい一押しだそうです。星空見学は、時期によって見えるものが違いますので、はねみみ様、次回は違うシーズンをお楽しみにいらしてくださいね！
今回のハワイ島の旅が、はねみみ様の思い出の中で、あの星空のように、ずっと輝き続けることをお祈りしております！