ツアーへのご参加ならびに5つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。当日のガイドはヒロミですね！いつも一生懸命で、おだやかで落ち着いているのに、明るい向日葵のような彼女に「精一杯」というお言葉はぴったりだと思います！本人もたいへん喜んでおりました☆
アカカ滝のお写真もお見事です！本当にびっくりするような水量ですね。今は雨季も終わりましたが、このような大迫力の、荘厳な滝の姿をご覧頂くことができ、高低差１３０ｍを誇るアカカ滝の醍醐味を感じて頂けたことと思います！
ワイメアからハマクアコースト、そしてアカカ滝まで様々な植物のあふれる道のりを経て、ドライなイメージのあるハワイ島にも、こうした癒しの緑があることを、たっぷりご案内し、後半のキラウェア火山国立公園で、目の前一面に黒光りする溶岩台地との対比を、お楽しみ頂ければと思っております。この多面性こそがハワイ島です！お楽しみ頂けましたでしょうか？
お天気にも恵まれたとのこと、本当に何よりです。当ツアーを一言で表せる「ビッグアイランドを、一日で楽しもう」という的確なタイトルも、私達が皆様にご提供したいものの趣旨を、充分にお汲み取り頂き、ツアーを満喫して頂けましたことがわかり、とてもありがたく、感謝しております。
ご覧いただきました「ハレマウマウ火口」は、中にたまっている「溶岩湖」に、また新しい動きが見られるかもしれず、今後もますます目が離せません！クレスト自慢の「溶岩専門ガイド」達が、その日最高の火山をご案内致します！またぜひ、遊びにいらしてくださいね。お待ちしております！

ツアーへのご参加ならびに、5つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。天候に恵まれたとのこと、素晴らしい虹の写真ですね！壮大な溶岩台地の上の、青い空にかかる大きな虹は、まさにハワイ島のシンボルです。いつも見られるものではありませんので、たいへん貴重なお写真だと思います（＾＾）　ぜひ、いつまでも宝物になさってくださいね！
当日のガイド・スーのキャラクターも、とても的確な表現（笑）でご紹介頂き、本人もとても喜んでおりました。お笑い好き、勉強熱心で、ハワイ島への情熱と愛情をもったスーのことを、「最高のガイド」と言って頂き、弊社もたいへん誇らしく思います。どうもありがとうございます！
ハワイ島という大きな島で、西側のリゾートエリアから、東側のキラウェア国立公園までの往復だけで、ツアー中の走行距離が500キロ。この間に、もりだくさんの観光スポットを入れますと、12時間のツアーでも、足りないくらいです。限られた滞在日数のうちの、ハワイ島をしっかり見学されるのはこの日だけ、というお客様が多いので、この1日にできるだけ多くのハワイ島の魅力を知って頂きたい、という思いでつくったツアーは、どうしてもこれくらいの時間を費やす、長丁場になってしまいます。ドライブの時間も楽しく車内で過ごして頂き、観光地では、一番良い時間に、最高の景色を見て頂くべく、時間の割り振りも、たいへん細かく配慮しております。めまぐるしい一日だとは思いますが、そうした思いが実を結び、Ｋａｔｉｅｅｅ様のように、それを「充実していた」「絶妙なタイミング」と感じて頂けましたことは、最大の喜びです。
「感謝感謝」のお言葉、本当にありがとうございます。私どもこそ、ビッグなワイ島を１日でよくばりに！ご案内したい！という熱意が伝わり、「感謝感謝」です！（笑）
また遊びにいらしてくださいね。お待ちしております。

ツアーへのご参加ならびに、5つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。この春休みは天候にも恵まれ、小さなお子様方に雨の中を歩いて頂くこともほとんどなく、とても良いシーズンでした。4歳と7歳のお子様にも、溶岩台地の壮大さに触れて頂き、いつか大きくなったら「ああ、小さいときにハワイ島に行って、なんだかすごいものを見たなあ。連れて行ってもらって、よかったなあ。また行かれたらいいなあ」と、覚えていて頂ければ、本当にうれしく思います！スーも日頃から、「子供たちにもわかりやすく、感動してもらえるツアー」を目指して努力しておりますので、あさこ様のコメントは、たいへん励みになる、と喜んでおりました！
火山の性質上、世界の中でも、これほど安全に火山見学できる場所はほとんどありません。もちろん、お子様にもご覧になって頂けます。そうした意味でも、ハワイ島はハワイ州の中でも、他島とは全く違った魅力のある場所であり、単なるリゾート地・ハワイのイメージを覆すインパクトがあります。私達もその、「ハワイ島らしい」部分をクローズアップして、日本の皆様に理解して頂ければ、と精進しております！
あさこ様のおっしゃるように、マウナケア山頂に登るツアーは、標高上の年齢制限があり、11歳以下のお子様とご一緒の場合は、ご参加ができません。弊社のツアーでは、山頂には上りませんが、星空見学は「マウナケア山頂ツアー」とほとんど標高が変わらないマウナケア山麓で行うため、お子様とも安心して、満点の星空見学を楽しんで頂けます。残念ながら、山頂ツアーをあきらめられた方々にも、心からご満足して頂けるよう、山頂ツアーに遜色のない、内容の濃さと、星空見学の充実度を重視しております。あさこ様ご家族にも、楽しんで頂けて光栄です！
お子様方との思い出の地を、どうぞまた巡りにいらしてくださいね！スーを含め、スタッフ一同、お待ちしております！

この度は当ツアーへご参加頂き、ありがとうございました。まずは、全体的に楽しいツアーとのご評価を頂き、お礼申し上げます。
弊社では１５人乗りのバンを１３名様で満席としております。当日は１２名様で相席にもなり、圧迫感を感じられてしまったこと、申し訳ございません。後部座席は４名席を３名様でご使用頂いておりますが、狭いという評価は初めて頂きました。今後の検討材料とさせて頂きます。
また、車内温度は常に適正かどうか、さらに積極的にお伺いしていくよう改善致します。
席替えでは、乗合いツアーという性質上、全グループのお客様に平等に、離れてお座り頂く場合があることをご理解頂いております。当日は、新婚旅行中のたかはし様に席を離れて頂くのは心苦しかったのですが、ご協力頂きましたこと感謝致します。
体調不良のお客様には何度もお声を掛け、ツアーを続けるご意思がありましたので、尊重させて頂きました。
もちろん、そうした方に配慮はいたしますが、同乗されている皆様に規定の行程をきちんとご案内することも、大変重要と考えております。
１名様のために、行程の１／３を削ってしまうようなことは、プロのツアー会社として、かえってお客様に失礼であると考える故、今回決して配慮を欠いた訳でないことを、どうかご理解頂ければと思います。
観光時間は、当ツアーでは限られた滞在日数の中で、出来る限りたくさん見たい！というお声に添えるよう効率よく、でも駆け足感がないよう、むしろ「よくばり」に作っております為、ゆったりしたいというご意向に添えませんでしたこと、大変残念に思います。またこの日は、星観測に良い場所を探して移動が多くなり、ホテル到着時間が遅くなりました旨、申し訳ございません。しかし頑張り甲斐もあってか、星空は良かったとのコメント、たいへん嬉しく思います。
今回、当ツアーにご満足頂けませんでしたこと、あらためて深くお詫び申し上げます。とはいえ、1度では全部見切れないのが壮大なハワイ島です。このツアーでもし、おおまかな観光ポイントが抑えられましたら、次回は是非じっくり時間をかけてご見学される為、再訪して頂きたいと思います。
ご意見は貴重なものとしてありがたく頂戴し、今後のツアー改善に反映させて参ります。ご参加頂き、ありがとうございました

ツアーへのご参加ならびに５つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。当日のガイド・日本滞在歴20年以上（すごいですね！笑！）を誇るマイクも、プライベートツアーになった当日のツアーのことはよく覚えておりますよ！この日は、なぜかキャンセルが重なり、春休みの真ん中だというのに、つうくん様ご家族だけが残った日でした。マイクにとりましても、いつもの乗合いツアーとまた一味違い、ガイドとして貴重な体験をさせて頂いたようです。つうくん様のことは、きっと忘れないと思いますよ！
ハワイ島の澄んだ空気の中、標高２１００ｍ付近では、月明かりで手のひらを見ると、手相が見られる・・・というほど、強い月の光を目の当たりにすることができます。月の光で自分の影ができるなんて、とてもロマンチックで、すてきな経験ですよね！残念ながら、これほど月の力が強いので、満月前後には星空見学にもだいぶ影響をしてしまいます。ただ、こうした場合にも臨機応変に対応するのが、弊社のプロフェショナルなガイド陣。月がのぼる前を選んで、早めに見学を始めたり、ポイントによって月に影響されにくい場所を選んだり、毎日知恵を絞って、その日最高のものをご覧頂けるよう、努力しております。そんな私共のツアーをお気に召して頂き、「ハワイ島に帰りたい」と言って頂けましたことは、本当に大きな喜びです。
是非、ハワイ島に戻っていらしてくださいね！私達は、いつまでもここで頑張ります。そしてまた、お目に書かれますことを楽しみにしております！

ツアーへのご参加ならびに、５つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。お嬢様は、この春から晴れて中学生になられるのですね。その大きな転換期の春休みに、弊社のツアーへご参加頂き、生涯心に残る思い出をお作り頂くお手伝いができましたこと、わたしたちもツアー会社として大変誇りに思います。
一生懸命お勉強されたことを、このハワイ島の大自然の中でリアルなものとして見たことで、ご自分の知識が、実生活の中で生きた糧となることを、きっと実感されたことと思います。どうぞお嬢様に、ハワイ島からたくさんのアロハを込めて、新しい生活を応援しています！とお伝え下さいませ！
私達がツアーにおいて目指しているものは、ハワイ島を訪れた方、お一人お一人の胸に、ずっとこの風景を残して頂くことです。「もりだくさんで、1日とても楽しかったけれど、ひとつひとつはあまり覚えていないな・・・」という漠然としたものではなく、一か所一か所のポイントにめりはりをつけ、どの箇所のイメージも鮮明であるように、心がけて行程を組んでおります。ハワイ島の力強さとエネルギーの魅力は、ぼんやりした「楽しい感じ」のツアーでは、充分にご理解して頂けません。はっきりと、後々まで各所が思い出されるような、インパクトの強いツアーにするため、yamano様のおっしゃるような「こだわり」のエッセンスを入れております。そんな細かい部分をお気づき頂き、本当にありがとうございました。
お嬢様のお受験に、長い間心を砕かれていたお母様にとりましても、たいへん貴重な、リフレッシュのお時間であったと思います。お役にたてまして光栄です。
またぜひ、遊びにいらしてくださいね！お待ちしております！

ツアーへのご参加ならびに、5つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。とても丁寧に弊社のツアーの様子をお書き頂き、私達がご案内する以上のものを、かぜとなみ様はハワイ島からたくさん受け取り、体験され、ご家族全員、とても良い時間を過ごせて頂けたのだなあ、と感じ、大変うれしく思っております。春休みはお子様連れも多くなる時期、小さなお子様にも、ハワイ島の大自然が送るメッセージを、しっかり受け止めてもらいたい、という気持ちで、ガイド陣は日々、頑張っております。お子様の胸にいつまでも残る、すてきな家族旅行の思い出をおつくりするお手伝いができ、コウジも喜んでおりました！
前半のこだわりルート（！笑）では、緑濃い、癒しのハワイ島の側面を感じて頂き、中盤の火山公園では雄々しい姿を、そして、最後の満点の星空見学では、最高の美しさを・・・当日は天候にも恵まれたとのことで、きっとすべての面で、パーフェクトなツアーをご体験いただけたのではないでしょうか（＾＾）

南十字星は、北半球では見るのが難しく、ハワイでも見える季節が短い、貴重な星座です。宮沢賢治の「銀河鉄道の夜」にも登場し、サザンクロスと呼ばれて有名なこの星座、小さなものですが、幼いころから見るのが憧れだった、という方もいらして、ロマンチックなイメージがありますよね。のぼる時間や月の明るさも関係し、なかなか必ず、ツアーでご覧いただけるものではないのですが、この日は良い条件がそろったようで、本当に良かったです！
ハワイ島での思い出づくりに、またぜひ戻っていらしてくださいね！きっとまた違う、すてきな体験ができますよ☆

ツアーへのご参加、ならびに5つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。ツアー日のホテルご到着は、すでに夜10時をまわっていたはず・・・翌日、限られたご滞在の中で、もう一度同じ場所に、ご自分達で足を運ばれ、ゆっくり世界遺産を楽しまれた、というメッセージは、奥深い魅力のハワイ島を理解され、たいへんご興味をもって頂けた証拠と思い、感激致しました！
Ｙａｍａｎａｋａ様はきっと、車中でも好奇心旺盛に、コウジの細かい説明のひとつひとつに注意深く、耳を傾けていてくださったので、より一層、当ツアーの醍醐味を味わって頂けたのだと思います。ロングドライブになるこのツアーでは、車内でのガイドのお話も、大切なお楽しみ要素です。単なる「おもしろおかしいお話」だけではなく、ハワイ島の歴史、伝説、植物、気候、自然現象のお話などなど、弊社のガイド陣は全員、長時間にわたる研修期間に、プロフェショナルへの一歩として、ハワイ島に関するたくさんの知識を、勉強しなくてはなりません。車内での移動時間も、立派なツアー行程のひとつとして考え、お客様に多方面からハワイ島を知って頂けるよう、「ガイドのお話」の内容も、しっかりしたものであるよう、努めております。
Ｙａｍａｎａｋａ様のように、そうした要素をご自分達で回る際にもお役立て頂けたのは、たいへん嬉しく思います！
「夢のような星空」・・・素敵な表現ですね！本当に、ハワイ島の夜空は、夢の宝石箱のようです☆　今晩もまた、お客様に「まるで夢のよう・・・ハワイ島に来て、よかった」と思って頂けるよう、スタッフ一同、がんばっています！　またぜひ遊びにいらしてくださいね！お待ちしております。

ツアーへのご参加、ならびに5つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。お笑いも大好きなコウジから、楽しいコメントが届いておりますよ！「ＵＨはユニバーシティ・オブ・ハワイ（ハワイ大学）でユーエイチ、遊園地ではありません（笑＾＾）」とのこと・・・そういえば、サウンドが似ていますね（笑）　この部分だけでも、キック―様グループの、和気あいあいとした笑い声が聞こえてきそうです！楽しそうなお写真も、どうもありがとうございました。ハワイ島らしい、ナイスショットですね！
一日の半分、12時間もの長いツアーでは、とにかくお一人お一人が、楽しくウキウキと過ごされることが一番です！旅のお疲れもあるかと思いますが、せっかくのハワイ島ですもの、２００％満喫するぞ！という、積極的なお気持ちがまず大切です。そして、実際にそう感じることができたのは、キック―様ご自身の明るいパワーのおかげだと思いますよ！私達も、心をこめてご提供したツアーを、充分にご満足いただけて、本当にうれしく思います！

質問コーナーは、帰路の車内で行われる、ガイドとお客様のフリータイムです。ハワイ島で暮らしていて、ローカルネタをたくさん持つガイドに、どうぞ何でもご質問くださいね！「おすすめのビーチは？」「おすすめのレストランは？」から、「ハワイ島に住むには、どうしたらいいのでしょうか？！」という、夢多きご質問まで、ガイドが自分の体験談を踏まえ、真摯にお答えいたします！
ツアー中は、ご案内に一生懸命ですので、なかなか「素」を出すチャンスのないガイド陣ですが、皆、とても個性的でフレンドリー、愛すべきロコばかり！ぜひこの「質問コーナー」で、弊社自慢のガイド陣の人柄にも、直接触れてみてくださいね（＾＾）
またぜひ、遊びにいらしてください！お待ちしております！

ツアーへのご参加、ならびに5つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。プロのガイドとしての知識だけでなく、個人の趣味の幅も広く、多岐のジャンルに精通しているコウジは、車内での話題提供にも事欠きません！大正解！という最高のお褒めの言葉を頂戴し、コウジも喜んでおります！
当ツアーでは、ホテルお迎えの後、サドルロードは使わずに、カウボーイの町、ワイメアの様子をご案内しながら、少しずつ東側へ進み、お天気の変化も楽しんで頂けるよう、配慮しております。ヒロに行くまでの間に、アカカの滝で緑に癒され、Ｔｅｘ　Ｄｒｉｖｅ　Ｉｎｎではハワイ島を代表するローカルのおやつ、マラサダをご賞味頂く行程を入れてありますが、このため、数あるツアーの中でも、抜きん出て走行距離が長くなり、もりだくさんになります。それでも、マリアンヌ様のおっしゃるように、「値段はリーズナブル」に最高のサービスをご提供するのは、弊社のモットー、料金は10年前に会社を立ち上げて以来、ずっと据え置きで頑張らせて頂いております。
これは、手の届きやすい料金設定にすることで、より多くの方々に、お気軽にご予約、ご参加頂き、私達の大好きな、大好きなハワイ島を、とにかくたくさんのお客様にご紹介できる、と考えているからです。ハワイ島には、日本のお客様にご覧になって頂きたい、素晴らしい場所がたくさんあります。ハワイ島にご興味を示され、高額の航空チケットをご購入され、はるばる足を運んでくださったお客様に、できるだけ金銭的なご負担を抑えて頂きながら、ハワイ島の魅力を存分にお伝えしたい、それがビッグアイランドクレストの理念です。ハワイ島での旅の思い出が、遊びに来てくださった皆様の心に、一生残るものであるよう、一生懸命がんばっています！
美しいお写真の数々もお送り頂き、ありがとうございました。ツアーのポイントポイントを、しっかり楽しまれたマリアンヌ様のご様子が、よくわかります！また遊びにいらしてくださいね！お待ちしております（＾＾）

ツアーへのご参加、ならびに5つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。3月上旬は、どういうわけか今年は前線が停滞し、ずっと雨模様が続いておりました。それでも、いつも前向き、元気で明るいスーは、お天気が悪くて、お客様の気分も重くなりがちなツアーを盛り上げるため、通常のツアー以上に気を配り、皆様の雰囲気が少しでも盛り上がるよう、配慮していた様子です。その結果が、ＫＯＮＯ様にも伝わったのだと思います！スーは元気でフレンドリーなだけでなく、大変な勉強家で、いつもお客様にフレッシュで楽しい話題をご提供できるよう、アンテナを全開にして、ハワイ島で頑張っていますよ！ＫＯＮＯ様のメッセージ、スーも大変喜んでおりました！
ハワイ島は3回目ということですが、きっとお越しになられるたびに、新しい発見があるのでしょうね！そんな、ハワイ島リピーターのＫＯＮＯ様にも、当ツアーを楽しんで頂けましたこと、たいへん感激です！
おっしゃるとおり、ツアーの醍醐味は、自分達で回るだけでは気が付かないところに、プロのヘルプが得られることです。自然、歴史、伝説・・・そして、ローカルの豆知識も（笑）！ハワイ島は、多彩な魅力があり、何度来ても飽くことのない、不思議な魅力にあふれています。12時間以上に及ぶツアーでも、ご案内しきれないスケールの大きさがあります。またぜひ、遊びにいらしてくださいね！そして、スーにも会いに来てください！お待ちしております（＾＾）

ツアーへのご参加ならびに、５つ星のご評価を頂き、ありがとうございました！　当日のガイドはマイクですね。オアフ島生まれ、生粋のハワイ育ちのマイクは、日本の大学で教師をしていたことがあるほど、日本の文化を理解した、日本語通ガイドです。教職の場では、丁寧かつ美しい日本語が求められたそうですので、マイクは「単に日本語が話せるアメリカ人」ではなく、日本のお客様を対象にしたサービス業に携わる者として、「接客業における日本語」も身についています。いつも自分の日本語力の向上に、努力をしているマイクですので、「適切な説明がよかった」と言って頂けて、とても喜んでおりました！
現在、ハワイ島の地表には溶岩が流れておりますが、残念ながら私有地のため、ツアーではご案内できません。今後、溶岩の流れが変わり、一般公開地が設置されましたら、ただちにコースを変更して、お客様をご案内する準備はできております。その時は、是非、氏家様にもご覧になりに来て頂ければ、と思います！
そんな、エネルギーの塊である赤い溶岩が溜まっている、ハレマウマウ火口の溶岩湖の赤い輝きは、いかがでしたでしょうか？溶岩が流れている時は、このポイントをご見学頂くことはできませんので、こちらも貴重なご体験だと思います。あの赤く、幻想的な火口の様子は、また格別の光景です。どうぞずっと記憶にとどめられてくださいね。
天候にも恵まれたとのこと、何よりです！ハワイ島はまだまだ若く、猛々しい、若い島。いつかまた、怒涛の溶岩流を私たちに見せてくれるときが来ます！皆で楽しみにしていましょう（＾＾）
またのお越しを、お待ちしております。

ツアーへのご参加、ならびに５つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。２月初旬のご参加ということで、この時期はちょうど一年で最もツアーご利用者数が少なくなる頃。お客様にとっては、ちょっとしたチャーター気分のツアーになる可能性もあります。博識ガイド・コウジと、いろいろ、ディープな（？＾＾）お話が出来ましたでしょうか？こうした日は、ガイドの人柄に直接触れるチャンスも多いかと思いますので、プライベートな話や、ハワイ島豆知識のお披露目も多かったかもしれませんね！火口の赤い輝きが、少し煙ってしまって見づらかったにもかかわらず、「大変満足しております」という嬉しいコメントを頂戴し、コウジも喜んでおりました！
アカカ滝のお写真も、ジャングルのような濃い緑と、１３０ｍの高さから落ちる滝の荘厳さがよく表現された、すてきな一枚ですね！アカカ滝を訪れた方は皆様は、垂直に勢いよく流れ落ちる水の清々しさと、周囲の熱帯雨林に感動され、溶岩ばかりのハワイ島のイメージが変わりました、と、たいへん喜んで頂いております。西側のリゾートエリアから、レンタカーだとかなりのロングドライブになり、なかなか行きづらい場所なのですが、ハワイ島にいらしたお客様には、是非ご覧になって帰って頂きたい、絶景のポイントです。お写真の掲載、とても嬉しく思います。ありがとうございました。
また遊びにいらしてくださいね！お待ちしております。

ツアーへのご参加、ならびに５つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。あいにくのお天気だったにも関わらず、充分にツアーを楽しんで頂けたご様子がよくわかり、マイクも、そして私どもスタッフも全員、たいへん嬉しく読ませて頂きました。
３月に入ってから、ハワイ島のお天気が安定せず、ハワイらしくない冷たい雨が多いこの頃ですが、そんな時にこそ、ガイド一人一人の知識と力量が試されます。弊社のガイドは４名おりますが、全員、弊社独自のプログラムによる、きちんとした長期トレーニングを終了してから、一人前のガイドとしてツアーに出てもらっております。快晴で、ツアー行程に何も問題がない日より、こうした悪条件のツアーで、いかにお客様をご満足させられるか、がプロフェショナルとして大切です。どんな状況でも、お客様の安全を第一に、ホスピタリティを忘れず、その日にご案内できる最高のサービスができること、それが、ビッグアイランドクレストのガイド教育です。マイクも、弊社のプロのガイドとして、難しいお天気の中でも一生懸命ツアーに臨んだ結果、やまぐち様からこのような嬉しいお褒めのお言葉を頂戴することができたのだと思います。努力が実を結び、とても嬉しいです！

マラサダは、オアフにも有名なお店がありますよね。ハワイ島住民で、ハワイ島が大好きな私達としては、自信をもって「ＴＥＸドライブインのマラサダがハワイで最高！」と思っているのですが、美味しいものをたくさんご存知の日本の方、やまぐち様にもご賛同頂けて、「やっぱりハワイ島が一番ですよね～♪うんうん＾＾」と、万歳したくなるコメントでした。ありがとうございます！このマラサダも、旅の味、ハワイ島の地元の味です。ぜひいつまでも覚えていてくださいね！
不安定なお天気の中、美しい星空もご覧いただけたようで、本当によかったです。また遊びにいらしてください！マイクもずっとここでお待ちしていますよ！

ツアーへのご参加、ならびに５つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。Ｏｎｏｄｅｒａ様のおっしゃるように、ハワイ島に初めていらっしゃる皆様は、その予想以上の広大さにビックリされることが多いようです。大きさ的には、四国の半分！西側のリゾートエリアから、キラウェア火山国立公園までは、片道だけ２時間以上もかかってしまいます。日没後は、日本のように街灯が完備されている訳ではないので、真っ暗な夜道、山道を通らなくてはなりません。途中にコンビニもなく、トイレ休憩もままならない状況、それが、大自然に恵まれたハワイ島です。レンタカーでも、もちろん島めぐりはできますが、運転される方のご苦労は、多くの方のご想像以上だと思います。ご家族、グループの方々全員がリラックスして、気軽に広大なハワイ島の見どころを満喫できるツアーを！・・・それが、ビッグアイランドクレスト社が１０年以上前に創立された際の、目標のひとつでした。そして試行錯誤を重ねて、５００キロにわたる長時間ドライブを感じさせることなく、車内でも楽しく過ごして頂き、さらに効率よくご案内できるよう、現在のコースに至っております。「長旅を忘れるほど楽しかった」と言って頂き、大変うれしく思っております！
個性的なマラサダへのご感想は、とても微笑ましく読ませて頂きました（＾＾）大好きだった、お砂糖がたっぷりかかった、ふわふわの給食の揚げパン、懐かしいですね！確かに思い出しました（笑）でも、ボリュームは倍以上ありませんでしたか？（笑）美味しく召し上がって頂けましたでしょうか？（＾Ｏ＾）
またぜひ遊びに致してくださいね！お待ちしております。

ツアーへのご参加ならびに、５つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。当ツアーの様子、お勧めポイント、オリジナルの行程とプランについて、本当に詳しくお書き頂き、Ａｙａさんがガイドのお話によく耳を傾けられ、五感をしっかり全開にして、ツアーに臨まれたことがよくわかりました。ご案内したコウジも大変喜んでおりました！
当ツアーでは、ハワイ島ならではのご体験をして頂けるよう、もりだくさんの内容を組んでおりますが、やはり一番大切なのは、お客様ご自身が「今日はしっかり楽しもう！ぜんぶ見よう！ぜんぶ聞こう！」という、積極的な（そして、欲張りな！）お気持ちで臨まれることです。どんなに素晴らしいものをご用意しても、お客様の心が閉じられていては、残念ながら、何も響きません。日本でのお忙しい日々を、スケジュール調整されていらしゃる皆様に、ほんのひととき、多忙な日常生活を忘れ、大自然のパワーを受け取ってリラックスして頂ければ、と思っております。
Ａｙａさんは、心をオープンに、明るく前向きな気持ちで臨まれ、きっとガイドと一緒に一日楽しまれたことでしょうね！＾Ｏ＾
ペレの髪の毛や、ペレの涙は、見つからない場合もあるのですよ。こうした、チャンスがなければ知らない、小さな自然からのプレゼントが、世界にはたくさんあります。Ａｙａさんがご覧になった満点の星空のように☆☆　そのうちのいくつかを、ツアーの中で発見して頂けたようでしたら、私達も本当にうれしいです！
また遊びにいらしてくださいね。お待ちしております！

ツアーへのご参加、ならびに５つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。マイクにもラムさんのコメントをお伝えしたところ、お天気が悪かったことを覚えていたようで、その点は本当に残念だったけれど、おまけのビーチや、パホア地区も喜んで頂けて、ご案内した甲斐がありました、と言っておりました！
ハワイ島には、美しいビーチがいろいろあります。しかも、ホワイトサンドだけでなく、黒砂だったり、溶岩だったり、バラエティも豊か。火山の島として有名ですが、いろいろな表情のある島なのです。当ツアーでは、ハマクアコーストという、コナと反対側、東側の海岸線を通って、ヒロまでゆっくり向かいます。その途中にあるのが、テックスドライブインと、アカカの滝ですが、私達がこのハマクアコーストを通る理由のひとつに、その景観の美しさ、バラエティに富んだ大自然をお見せしたい！ということがあります。ラムさんも、ハマクアコーストの青い海（ホテルの前のビーチとは、違いましたか？＾＾）、さとうきび畑、緑あふれる森、切り立った崖の山道を、きっと車窓からご覧になって頂けたと思いますが、こうした風景からは、リゾートエリアである西側とはまた違った、古き良きハワイ島の趣を感じて頂けると思います。サドルロードを通ってしまえば、ヒロまで行くのにとても時間を短縮でき、多くのツアーがそのコースを使っていますが、ここはどうしても譲れない、ビッグアイランド・クレストのこだわりです！（そのため、ツアー時間が長くなってしまうのですが・・・！）お楽しみj頂けましたでしょうか？
また、パホア地区は、1/31をもちまして、一般公開を終了いたしました。ほんの１か月半弱の公開でしたが、皆様の心の中に、キラウェア火山とともに生きると決めたハワイ島の人々の強さと明るさが、印象深く残って頂ければ、私達もご案内した意味があると思います。ありがとうございました。
また遊びにいらしてくださいね！お待ちしております。

n&m様
早朝は晴天で細い三日月が山から登ろうとした時の星空観察でした。色々な星座、惑星、流れ星を見る事が出来ました。南十字星等々。1時間以上も見上げていましたね。雲海から登る日の出はとても美しく感動しました。とても素敵な親子とハワイ島マウナケア山麓の星空と日の出を共有出来た事を大変嬉しく思います。丁寧な体験談も投稿して頂き有難うございました。Inoue

ツアーへのご参加、ならびに５つ星のご評価を頂き、ありがとうございました！コウジにコメントを伝えたところ、滞在日数がとても限られた中で、弊社のツアーをお選びいただき、三つ井様の旅の貴重な１日が、充実したものであったことを、たいへん喜んでおりました！
ハワイ島へいらっしゃるお客様は、２泊、３泊のご滞在の方がたいへん多いため、ガイドはそのうちの１日を当ツアーに使って頂く責任を、とても大きなものとしてとらえ「絶対にご満足いくものをご提供したい！」という思いで、１本１本、丁寧にご案内させて頂いております。
大きなハワイ島は、その分、魅力も多彩ですが、なかなか短期滞在の中で、すべてを見ることは難しい場所です。活発なキラウェア活動のため、「動」のイメージが強いハワイ島ですが、それだけではない、アカカ滝では深い緑の癒しのパワーを感じたり、テックス・ドライブインのマラサダで、ローカルの食文化をのぞいてみたり、限られたツアー時間内に、ハワイ島の多面性がお客様に伝わるよう、行程を組んでおります。三つ井様の「弾丸旅行」の一日で、ハワイ島のそんな全体像が、つかんで頂ければ幸いです。また遊びにいらしてくださいね！お待ちしております。

ツアーへのご参加、ならにび５つ星のご評価を頂き、ありがとうございました！年末年始のピーク時が終わり、ちょうど少し落ち着いたこの時期のご参加は、ハヤシ様のように貸切状態ツアーのラッキーデ―になる場合もまれにあり、とてもおすすめのシーズンです。ガイドも、お客様とより親密に接することができ、お一人お一人に丁寧に目が行き届きますので、こうした日は、いつも以上にアットホームでウキウキしたツアーになることが多いようです。
お一人に１台の双眼鏡は、お役にたちましたでしょうか？これも、星空見学に重点を置く弊社の歴代のガイドが、実際のツアーの中で考えだしたアイディアです。望遠鏡を使っても、順番に覗いて頂かなくてはならないので、その間、肉眼だけではなく、双眼鏡で気に入った星を見つけて楽しんで頂けるよう、配慮致しました。現在はネットで、たくさんの「双眼鏡を使って星空を満喫するアイディア」も掲載されているので、日本でもぜひ、お試しになられてみては？☆　天体望遠鏡だと拡大して見えすぎる星団のようなものは、双眼鏡の方が全体像がつかめ、また違った魅力が見えたりするのですよ☆
また遊びにいらしてくださいね。お待ちしております！

ツアーへのご参加ならびに、５つ星のご評価を頂き、ありがとうございました！当日のガイドはスーですね。この日は、予定していた見学場所が緊急でクローズしていたため、少しイレギュラーの内容となったようで、お客様にご満足いただけたかどうか、スーはとても心配しておりましたが、その分、普段はいかないような場所をご案内したりして、頑張ったそうですので、結果的につばさ様からこのようなコメントを頂き、スーもとても喜んでおりました！
こうした、緊急の際の臨機応変さは、きちんとしたトレーニングを積んだ、当社のガイド陣の誇れる部分です☆
ハワイ島を訪れるお客様は、つばさ様のように「初めて！２泊（または３泊）！でもいろいろなものが見たい！」という方がたくさん、たくさんいらっしゃいます。もちろん、初めてだからこそ、ハワイ島ってどんなところだろう？というワクワク感で、できるだけ欲張りたいお気持ちは、十分わかります！私達は、そんな皆様のお声にお応えすべく、試行錯誤のすえ、現在のコースにたどりつきました。
大満足！と言って頂けることが、私達にとっては、最高に元気のもとです！どうもありがとうございました。またぜひ、遊びにいらしてくださいね！

この度はご利用いただきまして、ありがとうございます。
しかしながら、星空観測の場所がご満足いただけるツアーとなりませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
催行会社に確認しましたところ、当日の天候からマウナケアでは星空観測ができないと判断し、急遽キラウェアに変更したとことでした。アクティビティページにも記載させていただいておりますが、天候や安全面を考慮しツアー内容が変更しますこと、ご理解いただけますと幸いです。
VELTRAカスタマーサポートチーム

この度は、ご参加頂き、ありがとうございました。ガイドは、家族との個人的なクリスマスは捨て、この日にご参加頂いたお客様のために、個人の判断でサンタ帽をかぶり、お菓子を配り最善の努力を尽くしたつもりでしたが、評価を頂き、たいへん悔いております。
当ツアーでは、マウナケア山麓での星空観測が基本ですが、ご覧になって頂きたいのは、「その日、最高のハワイ島の星空」であるため、天候や条件により、ベストな場所で星空見学を行います。
当日は、西側の天候が不安定で、雲が張りつめていたため、東側のキラウェア山頂でやることを判断致したそうです。きっとマウナケア山麓で見学するよりも美しい星空観測をご覧頂けたと思います。
その日最高のものをご覧いただくのは、弊社のポリシーです。弊社のガイド陣の誠意を、どうぞご理解下さいませ。
ホテル到着のお時間ですが、「ホテル帰着時間」の表記が、現行のものとずれがあったため、現在、訂正しております。夏と冬では、日没に１時間半もの違いがあるため、送迎時間も変更します。記載の時間は、夏時間の情報のみでした。申し訳ございません。また、到着時間は、当日のお客様のホテルの条件にも左右され、最初と最後のホテルでは1時間以上変わります。逆にお送りのエリアが限定されます場合は、ご到着時間もより早くなります。
今回は、残念な評価となり、あらためて深くお詫び申し上げます。ただ、けして、「ツアーをはしょる」というような気持ちは、弊社のガイド陣にはなく、変化の大きい大自然をご案内するという、難しい状況の中で、ハワイ島のプロガイドとしての誇りと、アロハの心をもって、常にお客様に最高のハワイ島の自然をご覧いただきたい、という気持ちでいることだけは、どうぞご理解下さいませ。
ご参加ありがとうございました。

ツアーへのご参加ならびに、５つ星のご評価を頂き、どうもありがとうございました。当日のガイドはヒロミですね。本人にメッセージをお伝えしたところ、たいへん喜んでおりました！天候にも恵まれたご様子、きっと素晴らしい星空がご覧いただけたことと思います。
現在、一般公開しております溶岩台地は、いよいよ間近に溶岩の流れがせまってきているため、１月末で閉鎖となります。１か月ほどの公開のあいだ、公開地を訪れる人々に、状況を案内してくださった、たくさんの住民ボランティアの方々の、自然と共存し、自然の流れに逆らわない、強くたくましい姿勢に触れ、皆様にも、きっと何か伝わるものがあったと、信じております。
貴重な体験ができた、とおっしゃっていただき、私達もご案内してよかった、と胸をなでおろしております。ハワイという大自然の中で得られた、リアルで貴重な体験を、どうぞ忘れないでくださいね。またぜひ、遊びにいらしてください！お待ちしております。

ツアーへのご参加ならびに、５つ星のご評価を頂き、ありがとうございます。当日はマウナケア山麓で素晴らしい星空でした。同乗されていたA夫妻もMatsuzawa様の降車後、一昨日参加したマウナケア山頂ツアーよりも星のツアーはよかったとお褒めの言葉を頂きました。私のツアーで、Matsuzawa様のハワイ島での思い出に、花を添えることができましたら、幸いです（＾＾）

自然の美しさを満喫して頂く当ツアーは、同時に、自然の状況にたいへん影響されやすいツアーでもあります。赤い火口も星空も、やはりお天気が良いに越したことはありません。雲がかかり星が見えないこともあるのです。そんな時でも弊社のガイドは随時気象衛星の画像を確認しながらその日で最高のポイントを探してご案内しておりますのでご安心ください。ご参加頂いたお客様に、私たちが大好きなハワイ島の魅力を十分にお伝えし、楽しい一日を過ごして頂けますよう、誠意をこめて、一生懸命ご案内させて頂きます！
またぜひ、遊びにいらしてくださいね。ハワイ島には、まだまだご紹介しきれなかったベストスポットが、たくさんありますよ＾＾

ツアーへのご参加、ならびに５つ星のご評価を頂き、どうもありがとうございました！乗り合いツアーの醍醐味は、他のお客様とのふれあいもあります。当社のツアーには、お一人でご参加される方もたいへん多いのですが、長時間のツアーをずっと一緒に過ごす間に、他のグループの方々とうちとけられ、少人数でアットホームな雰囲気を楽しまれた、というお声も頂いております。
Yukikoさんも、そうした「楽しい旅の出会い」を体験され、そのお手伝いが少しでもできましたこと、嬉しく思います。ハッピーな雰囲気づくりの達人・スーも、こちらのメッセージを喜んでおりました！
愛するご主人様も、奥様がこうやって、すてきな思い出をつくって、リフレッシュして日本に戻ってこられ、一段とぴかぴかになった笑顔に会えるのが、とても嬉しいと思いますよ！＾O＾
またぜひ、遊びにいらしてくださいね！

ツアーへのご参加ならびに５つ星のご評価を頂き、ありがとうございました！120％満喫というお言葉、本当にうれしく思います。すべての箇所を急ぎ過ぎず、のんびりしすぎず、絶妙の時間配分にかけては天才的なKojiも、こうしたメッセージこそが、ガイドの日々の糧となり、たいへん励みになると、喜んでおりました！
１０歳のお子様でしたら、きっとこの日に見た真っ赤な火口は、もう記憶に残ると思います。数あるツアーの中から、当ツアーをお選びいただき、お母様と二人の、貴重な思い出づくりのお手伝いをさせて頂きましたこと、心からお礼申し上げます。
当ツアーは、もちろん毎日同じコースを回るのですが、季節や天候、月の様子や、火山の状況によって、一日も「同じ」ツアーはございません。そのせいか、リピーターの方も多く、訪れるたびに参加するのに、毎回違う発見がある、とおっしゃって下さるお客様もいらっしゃいます。かおりさんのコメントのように、ハワイ島にはもう何度も来ているので、既成のツアーなんて・・・、と思われる方にもぜひご参加頂き、移動中のガイドのローカル色あふれるお話や、専門的なハワイ島の知識など、ハワイ島をもっと深く知って頂き、多くの方に好きになって頂きたい、と願っております！
また遊びにいらしてくださいね。お待ちしております！

AOI's family　様

嬉しい書き込み頂きましてありがとうございます。
ホロホロ鳥と間違えられますが、ハワイにホロホロ鳥はいませんね。ハワイ語ではさんぽする時などほろほろすると良く言います。
ハワイの人達にとっても良い言葉で大好きです。

いままでは高血圧の方や１２歳以下、妊婦さんなどが楽しめる星空観測ツアーがほとんど無かったので作りました。
だから０歳から行けるツアーなのですが、小さいお子様はなかなか長く耐える事が出来ません。
それなので貸切りツアーにする事でお迎え時間を１〜２時間遅らせる事が出来ますし、帰りも１時間近く早く帰る事ができます。

出発は年間通して午後７時。夕食後のスタートになりますので、お子様連れのお客様にはピッタリだと自負しています。

今後ももっともっと皆さんが楽しめるように進化して行きますので、是非またお越し下さい。

ツアーへのご参加、そして５つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。お天気に恵まれたとのこと、本当にうれしく思います！そして、まさに私達クレストのスタッフ全員が目指している「プロフェショナルガイドのツアー」を理解して頂きましたこと、コウジをはじめ皆、感激しております。ありがとうございました。
一点、星空見学の際、お１人様１台ずつご利用頂くのは、望遠鏡ではなく、広角双眼鏡です（＾＾）　もちろん、ガイドが丁寧なピント合わせを行う天体望遠鏡を駆使しての観測も、ご堪能いただけたことと思います！

Hana様にご見学頂いたパホア地区は、日本でもニュースで報じられているように、町まであと１キロの地点まで溶岩がせまってきている、消えてしまうかもしれない町です。パホア地区の住民の皆様は、こうした過酷な自然現象に対して、抵抗することなく、落ち着いて対処しておられ、一般公開地とされた場所では、ボランティアとして積極的に、見学に訪れる人々に、自分達のおかれている状況、溶岩の様子を説明してくださっています。
こうしたアロハスピリットに私達も感銘を受け、少しでも多くの方に、最新のキラウェア火山の溶岩の活動の様子、その影響を受けるパホアの町、そして、自然と共生するハワイ島の人々の強さと明るさを知って頂くべく、急遽、通常コースを変更し、ご案内しております。

こちらの見学地は、溶岩の状況により、いつクローズしてしまうか、まったく予想がつきません。けして、はしゃいでいくような見学地ではありませんが、ハワイ島の真の一面を知って頂ける、たいへん貴重な機会ですので、ぜひ、日本のお客様にもご理解頂ければと思っております。

次回、Hanaさんがハワイ島にいらっしゃるときは、パホアの町は消えてしまっているかもしれません。。。でも、Hanaさんの心の中には、きっとあの町がいつまでも生きていることと思います。

ツアーへのご参加、そして５つ星のご評価を頂き、ありがとうございました！コウジとヒロミにも、「どれも最高でした！」というこちらのメッセージをお伝えしたところ、大変喜んでおりました！
ご昼食というのは、TEX　ドライブインでのマラサダですね（＾＾）　できればお時間を取りたいところなのですが、ハワイアンタイムのレストランは、オーダーしたら最後、いつ頼んだものが出てくるか予想がつきません。。。最初の休憩であるこの場所で、あまり時間を使ってしまうと、そのあとの予定が押してしまい、メインイベントである「薄暮のキラウェア火山・ハレマウマウ火口」に到着する時間に影響が出てしまうため、お客様には心苦しいのですが、マラサダのみのオーダーに限らせて頂いております。でも、メニューの中でも一番のお勧めはやはり、有名なフワフワのマラサダです！（笑）　あのお味、忘れないでくださいね。もちろん、他の素晴らしい光景も、ずっとお忘れなく！（＾＾）

１年以上前にご参加されたツアーへのご感想、ご評価を頂き、どうもありがとうございました。ご参加日は昨年の夏のようですが、ツアーの１日をまだ覚えていて頂きましたこと、大変うれしく思います。ハワイ島でのご旅行はいかがでしたでしょうか？きっと、楽しい思い出をたくさん作られ、今も時折、思い出されていることと思います。
現在のハワイ島では、火山活動が活発になってきており、日本でも「ハワイ島」という言葉が、マスメディアでも取り上げられる機会が多いようですね。もしかしたら、お客様もテレビなどでハワイ島の映像をご覧になられ、昨年の夏のことを思い出されたのでしょうか？また、ハワイ島は実際どうなっているのか、ご心配もされていらっしゃるのかもしれません。。。ご安心くださいませ。ツアーの方には何も影響なく、毎日、元気に楽しいツアーを催行しております！
「Nice　Combination」というご感想は、まさに、私達がツアーに求めているものですので、大変うれしいお言葉でもございました！ありがとうございます（＾＾）
またぜひ、ハワイ島に遊びにいらしてくださいね。お待ちしております！