この度は当ツアーにご参加頂き、ありがとうございました。溶岩の状況ですが、昨年２０１８年５月３日から始まったハワイ島の火山活動は、２０１８年８月３日頃から鎮静化し、同年８月３０日には、ハワイ島での溶岩噴出は休止と判断されました。
２０１9年12月現在、ハワイ島ではまったく溶岩（マグマ）が流れていない状況が続いております。キラウェア火山は、100年以上赤い溶岩を流し続けていると言われますが、こうして数か月お休みをしながら、活動しています。残念ながら現在は赤く噴き出す溶岩は見えておりませんが、昨年の大規模な火山活動により、従来の2倍の大きさに拡大したハレマウマウ火口をご案内し、歴史に残る噴火活動の様子が感じられるダイナミックな風景を、たっぷりとお楽しみ頂いております。
また、世界遺産である火山国立公園内の、この壮大な溶岩台地の上に座ってお召し上がり頂く弊社オリジナルのハワイアンスタイルのお弁当も、大変ご好評を頂いておりますが、お楽しみ頂けましたら幸いです。
またリベンジされたいとのこと、ハワイ島は訪れるたびに新しい発見がある、奥の深い場所です。ぜひまた、たくさんのハワイ島の側面をご案内させて頂けましたら嬉しく思います。
Aloha！

参加して頂きありがとうございます。星も日の出もきれいに見られて良かったです。車内暖房の件は今後の参考にさせていただきます。
このツアーにははじめからホットココアとクッキーは含まれていません。
チップもいただき、ありがとうございました。機会がありましたらまたお待ちしております。　井上

ツアーへのご参加、ならびに体験談をご投稿頂きありがとうございました。
今回は、担当ガイドが最後のお迎えホテルを忘れて出発するという通常ではありえない過失をし、当日の全行程に遅れが出てしまいご満足いただけませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
当ツアーは、ハワイ島の見どころを盛りだくさんにご案内し、日頃より大変ご好評を頂いておりますだけに、本来のツアーをご提供できなかったことは誠に残念でなりません。当該ガイドには、このようなことが2度と無いように厳重注意とし、また全ガイドにも再発防止の指導を致しました。
行程のご確認と致しまして、ハワイ島は四国の半分という大きな島であり、当ツアーは乗り合いの為、効率よく南から北のホテルへ、順番に数か所お迎えに上がります。
最南端のケアウホウ、コナ地区から、中間地点のワイコロア、マウナラニ地区まで、約６０キロ、約1時間１０分の移動の後、オーラの洞窟見学（約３０分）、最後に最北端のハプナ、マウナケア地区ホテルお迎えとなります。当日は一番南のケアウホウ地区から、一番北の最終ホテルのハプナ地区までの、最長コースでございました。
「ホテル送迎時間を２時間枠取っている」とのご意見を頂戴致しましたが、この２時間は無駄に過ごしているわけではなく、６０キロ以上の送迎時間中も、車窓からハワイ島の雄大な景色や、溶岩大地をお楽しみ頂きつつの移動、そしてオーラの洞窟見学を含めてのお時間と、ご理解頂けましたら幸いです。
この度はご満足頂けるご案内が出来ず、重ねてお詫び申し上げます。ハワイ島は美しい大自然に恵まれた奥の深い魅力のある島です。是非あらためてのお越しをお待ちしております。