一人旅人様

この度は弊社のツアーにご参加ありがとうございました。
この島は、大変広く、立ち寄る場所までの距離が長く驚かれたことと思います。それでも、リラックスされて楽しまれたということでよかったです。
ハワイ島は、ビッグアイランドという程で。まだまだご案内したい場所がたくさんあります。ぜひ、また近いうちにお会いしたいです。
この度は、ご参加してくださった上に貴重なご意見は賜り、私たちガイドの励みなります。
ありがとうございました。

ヒラタ
マナツアーズ

としはる様

美しい写真とコメントありがとうございます。
この日はつや子が御世話になりました。

小さいお子様とご一緒ということで、ツアーの後もつや子と、少々天候が悪かったので、お疲れなかったかなー？楽しんで頂けただろうか？と少し心配しておりますが、良かったです。
どのような方にも楽しんでいただけるようにと、ご参加の方々の興味やペースにあったツアーを心がけております。
特にお食事はついては、いろいろ情報を頂いておりましたので、こちらも前もって心づもりができて、よかったです。
としはる様がご家族に初めてのハワイ島を楽しんでもらおうという思いが、事前のメイルのやり取りで伝わってきておりましたので、こちらも当日のガイド、つや子に伝える事ができてよかったです。
お嬢様とも会話が弾んだようですね。私とつや子は関西のおばちゃんですので、ご心配なく！！つや子も楽しんだことでしょう。

それでは、今度は私もぜひお会いしたいです。
まだまだ、ご案内したい場所がたくさんあります。

この度はツアーにご参加頂いたうえにうれしいコメントまで頂き本当にありがとうございました。

ヒラタ
マナツアーズ

フレンチトースト様

この日はSue がお世話になりました。
チャーターツアーを楽しまれたようで、本当によかったです。行く先々でおこるハプニングが、旅の醍醐味と考えております。
また、ご参加の方々の興味、ペースに会わせたツアーを心がけております。ハワイ島をお気に召したということで、本当にうれしいです。
まだまだ、この島はビッグアイランド言うくらい大きな島でご案内したい場所がたくさんあります。
今度は私もお会いできたらと思います。
ご参加して頂いた上に、うれしいコメントまで頂き大変励みになります。

ありがとうございました。

ヒラタ
マナツアーズ

A.S様

投稿ありがとうございます。
小さいお子様がおられても、楽しみたいお気持ちよくわかります。
長時間にもかかわらず、無理を言わず親孝行な息子さんでしたね。とってもかわらしくて、私のほうが楽しませてもらいました。
ハワイ島はお子様の年齢に応じた、ハイキング、海での遊びなどいろんな経験ができます。

また、ぜひおいでくださいませ。

この度は弊社のツアーにご参加頂いた上に、貴重なご意見ありがとうございました。大変励みなります。

ヒラタ
マナツアーズ

ちかちか　様

ご参加ありがとうございました。
ツアー、楽しまれたようでなりよりです。
おっしゃるように、ハワイ島は広くたくさんの見所があります。ぜひ、またおいで下さいませ。

この度はご参加くださった上にうれしいご意見まで頂き私どもの励みになります。

ありがとうございました。

ヒラタ

この度はご利用いただきましてありがとうございます。
また、ハワイの良さをガイドからお伝えできなかったこと、心からお詫びします。
今後のことも考え、ご指摘頂きました内容に関して、早速催行会社へ共有させていただきました。
お忙しいところコメントいただきまして、ありがとうございました。
今後ともよろしくお願いします。

VELTRAカスタマーサポートチーム



punpun様

この度は弊社のツアーご参加ありがとうございました。
ツアーについてはご満足いただけなかったようで、誠に申し訳ありませんでした。お詫びいたします。

punpun様がご指摘のようにハワイ島に関する各分野の見識を深め、さらに限られた時間の中でご希望の場所に満足してご案内できるよう努力いたします。

この日のツアー終了後、ご予定があるとのことで、遅れては行けないと私の未熟さから後半急いでしまい、十分にご説明できませでした。
しかしながら、事前にお客様とコミュニケーションを取り、時間配分を見通し、ご希望の立寄りたい場所の緩急をつけて回ればもう少し充実したツアーになったのではと反省しております。

ツアーの名のとおり「わがままに満喫する、チャーターツアー」に恥じないように、ハワイ島についての見識を深め、また工夫することによってお客様のご期待に応えるよう勤めます。

この度は、ツアーにご参加に上、貴重なご意見までいただき、本当にありがとうございました。
これに、懲りずぜ、今後共よろしくお願いします。

ヒラタ
マナツアーズ

ひなお　様

この日はスーが大変お世話になりました。
ツアー、満足していただいたようで、よかったです。

ご参加して頂いた上にうれしいご意見までいただき、今後の私どもの励みになります。
ありがとうございました。

ヒラタ

popo 様

ご参加ありがとうございました。
チャーターツアーを楽しんでくださったようで、うれしいです。お客様のご希望をお聞きして、コースを考えるはガイドにとっても楽しいものなのです。
同じ場所でも、時間によって景色が変わりますので、コースの周り方次第で変わってきますので、腕のみせどころ？？なんて思っています。
また、反面、予想外のハプニングも旅の醍醐味と考えていますで、ガイドも楽しんでご案内させていただいております。
これからも、思い出に残る旅のお手伝いができるよう、がんばります。ご意見とっても励みになりました。
また、お会いできますように、ありがとうございました。

ヒラタ

はまのママ様
先日は探検隊のツアーにご参加頂きありがとうございました。楽しんで頂けたようでなによりです。私も皆様のパワーに圧倒されながら、楽しい一日を過ごすことができました。まだまだハワイ島は見所がたくさんあります。何度も何度も繰り返し遊びに来てください。引き出しはたくさん用意しておりますので、何度でも驚きと感動のツアーをご提供させて頂きます。お待ちしております。ありがとうございました。Mahalo nui loa！

tori 様

こちらこそ、ありがとうございました。
小さいお子様づれのご旅行は、大変ですがご家族皆さんで旅を楽しみたいお気持ち、よくわかります。

楽しんでいただけたようで、私もうれしいです。
お子様が大きくなられたら、ハイキング、スノーケルなど、楽しい経験ができると思いますので、ぜひまたおいでくださいませ。

この度はご参加いただいたうえにうれしいご意見までいただき、励みになります。
これからも、がんばりますのでよろしくお願いします。

ありがとうございました。

ヒラタ

sachiyo　様

この度は弊社にツアーご参加ありがとうございました。

長い時間にも関わらず、島のいたるとこで興味をもっていただき、ガイドとしてこの島に住む者としてこちらこそ、楽しくうれしい時間を過ごさせて頂きました。
また、お嬢様もとてもいい子で関心いたしました。

もう少し、大きくなられましたら、ハイキング、スノーケルともっとお楽しみが広がりますので、ぜひまたおいで下さい。

この度はご参加いただいた上にうれしいご意見をありがとうございました。

santa　様

この日はつやこがお世話になりありがとうございました。
彼女は日本生まれ日本育ちですが、すっかりローカルガールでいろんなローカルのスポット、おいしい何処を知っております。

チャーターならではのフレキシブルな対応をしております。旅行はその時その時のハプニングが醍醐味ですし予定通りに行かない方が思い出深いものになりますよね、
そのように皆様の大切なハワイ島でのご旅行のお手伝いをいたしております。

santa様、この度は弊社を選んで下さった上にうれしい感想をありがとうございます。

ハワイ島はたいへん広く、まだまだご案内したい場所がたくさんあります。
ぜひ、またおいで下さい。次回は私もお会いしたいです。

ありがとうございました。

ヒラタ
マナツアーズ

haru様

こちらこそ楽しい時間をありがとうございました。楽しすぎて、しゃべりすぎてしまい反省でした。。。。。
ちょっと、心配した夜のハレマウマウの火口もきれいに見えてよかったです。
私にとっても旅行は「予期せぬこと」が醍醐味なので当日でもその時その場で予定が変わっていくものだと思っています。まだまだ、ご案内したい場所がたくさんあります。こちらこそ、ぜひまたお会いしたいです。
この度は弊社のツアーにご参加して頂いた上にうれしい投稿までしてくださり今後の励みになります。
ありがとうございました。

ヒラタ
マナツアーズ

michi様

こちらこそお世話になりました。
ご両親とmichi様、とても仲良しご家族でうらやましいほどでした。この季節にならではのクジラ、それにウミガメも楽しんでおられてよかったです。
翌日が挙式ということでしたが、皆様とてもリラックスされたご様子でコナの地ビールとピザも満足のご様子でうれしく思いました。
ノープランのお客様をご案内するのは、ガイドとしては、さーて、どんな風にハワイ島を楽しんでいただこうかなーっとこちらのテンションもあがります。

この度は記念すべき大切なご旅行に弊社を選んでいただきありがとうございました。
また、貴重なご感想まで頂き今後の励みになります。

michiさん、お幸せに！！お父様、お母様も是非またお会いしたいです。
ありがとうございました。

ヒラタ
マナツアーズ

kinfauns 様

ご参加ありがとうございます。
こちらこそ、楽しい時間を過ごさせていただきました。お母様とお嬢さん、仲良しでうらやましい程です。はじめてのお客様は、なかなかハワイ島の想像が難しいのは、無理ないことです。ネットやガイドブックであらかじめお調べになったとしても、結構印象が異なるようですね。kinfaus様のようにアバウトな感じでお申し込み頂くのも、結構楽しいですよ。ガイドとしては「どんな風に楽しんでいただこうかなー？！」っと張り切ますしね。
まだまだ、ハワイ島はビッグアイランドというくらい広く、ご案内したい場所がたくさんあります。是非、また、お会いしたいです。
この旅は弊社のツアーにご参加してくださった上に貴重なご意見をありがとうございました。

macchy様

こちらこそ、楽しかったです。
息子さん(と言ってもまだ赤ちゃんですが・・・）とってもいい子でしたね。おかげでお父様、お母様も楽しまれたと思います。小さいお子様とご一緒のご旅行は色々大変かと思いますが、
その｢大変」に負けず、楽しむぞ！！という心意気を感じましたよ。そのお気持ちよくわかるので、喜んでサポートしております。
ワイメアの「Brewhouse」お気に召したようで、うれしいです。日本のガイドブックには載っていませんが、地ビールとメキシカンフード、地元では人気のお店です。
ガイドブックには載ってない、いいところをこれからもご案内していきますので、またよろしくおねがいしますね。

このたびは数あるツアー会社から弊社とお選びくださった上に貴重なご意見まで頂きありがとうございました。

HANAWA様

あの日は、トライアスロンのレースでホテルにお迎えにあがるのが１時間以上も遅れてしまったのにもかかわらず寛大に私に接っしていただき、本当にありがとうございました。すてきなご家族で、いろいろなことに興味をもたれて私もうれしかったです。その場その場で、お客様の興味が思いもよらないことだったりして、私の方が勉強させられことがあります。ガイドブックに載っていないお店でもいいところがあるので、お客様におすすめしております。
HANAWA様ご家族もハワイ島のことをいろいろ知りたいというご興味があり、ガイドとしてもたいへんうれしかったです。

このたびは、数ある旅行会社の中から弊社を選んでいただいた上に貴重なご意見までいただき私どもの今後の励みになります。
是非またお会いしたいです。ありがとうございました。

なおはず様
うれしい、ご意見をいただきスタッフ一同励みになります。
お客様がリラックスして、ハワイ島を楽しんでくださるよう、そして「また来たい！！」と思ってくださるようより一層がんりますので、
よろしくお願いします。
この度は、ご参加していただいた上に貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
また、近いうちにおあいできることをお待ちしております。

みーや様
この度は弊社のツアーにご参加いただきありがとうございました。

さすが、４回目のリピーターさん、ヒロサイドのリーチャードソンビーチをご希望でガイドの私でさえ、長らく行ってなかったビーチです。
あの日、日曜日でローカルの人たちがたくさんいましたが、みーやさんご家族、まったく違和感なくビーチで楽しんでおられましたね。うーん、さすがハワイ島リピーター恐るべし！
って感じでした。
そうですね、日曜日のせいでヒロの街は静かでファーマーズマーケットのお店も少しでちょっと残念でしたね。今度は土曜日か水曜日においでくださると活気のあるヒロの街が楽しめると思います。
まだまだ、ご案内したい場所がたくさんあります。
ぜひ、近いうちにお会いしたいです。

ご丁寧にうれしいご感想をありがとうございます。
ガイドとしてとても励みなり、これからもお客様にハワイ島を楽しんでいただけるよう頑張ります。

ありがとうございました。

Yファミリー様

皆さん、関西ということで私の方が楽しくておしゃべりが過ぎたようですみませんでした。ついつい楽しくておしゃべりしてしまいました。
本当に素敵なご家族でうらやましいほどです。

ランチの場所、ラパホエホエの岬はあまり知られていなくていつ行っても人がいなくて私も好きな場所です。
木陰もありランチピクニックには最適の場所です。あまり気持ちがいいのでついつい長いしてしまう事しばしばで、「まだまだ先が長いので行きましょうか」と
声をかけるほどです。

火山のシーアーチで虹をバックにご家族でとられた写真、とても印象的でした。
最近の私のベストショットのひとつです。きっと皆さんにいいことありますよ！！

また、ぜひおいでくださいね。今度は大学の合宿でこられなかった息子さんもご一緒においでください。
お待ちしております。

この度は弊社のツアーにご参加の上、うれしいご意見をいただき今後の励みになります。
本当にありがとうございました。

Tomoさん

この度は弊社のツアーにご参加ありがとうございました。
こちらこそ、うれしいコメントをいただき大変励みになります。なるべく、おいでになりたい場所を効率よくご案内できるよう務めております。
また、近いうちに、お会いできることを楽しみにしております。

私こそ、楽しい時間を過ごさせていただき、ありがとうございました。今、日本ではやっているハワイのお土産情報など私の方が勉強させていただきました。
うれしいご感想で、私の今後の励みになります。この度は数あるツアー会社から弊社を選んでいただき、また投稿してくだりありがとうございました。
また、近いうちにお会いできることを楽しみにしております。