投稿者: eko
時間通りに迎えにきて、荷物も丁寧に扱ってくれて、不安だったひとり旅でしたが安心しました。助かりました
評価: | |
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プラン: | 【空港→ホテル】カイルア・コナ・フアラライ地区ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2020/01/05 |
参加日: | 2019/06/04 |
投稿者: じいじ
飛行機到着が遅れて空港で随分と待たせましたが、空港で笑顔で迎えてくれました。まだ見習いの方で、日本語が話せない方でしたが、迎えてくれてほっとしました。
評価: | |
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プラン: | 【空港→ホテル】ワイコロア地区 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/01/05 |
参加日: | 2019/10/17 |
投稿者: nipo
宅急便で旅行前に自宅届いて
さらに旅行中も快適に使用出来て
少し重いかなぁとは思いましたが
ハワイ島では安心して利用出来ました。
返却も郵便物としてポストイン
楽でした。料金も格安なのでありがたいです!
評価: | |
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プラン: | Wi-Fiルーターレンタルプラン/1日あたり |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/12/31 |
参加日: | 2019/12/08 |
投稿者: Yummy
お迎えは時間通り来てくれて、対応も優しいので良かったですまた来るときもこちらでお願いしたいと思います。
評価: | |
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プラン: | 【ホテル→空港】ワイコロア地区 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/12/30 |
参加日: | 2019/12/27 |
投稿者: Gill97
とても快適です。
行きも帰りも14人くらい乗れる車に乗客は我々のみでした。
また、行きは飛行機の便に合わせて出口で待ってくれてるので時間のロスがほぼありません。
評価: | |
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プラン: | 【ホテル→空港】カイルア・コナ・フアラライ地区 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/12/29 |
参加日: | 2019/12/10 |
投稿者: 二人旅好
初めてのハワイ島だったので不安のないロバーツハワイ に頼みました。
実績通り、空港~ホテル間往復共々安心の送迎でした。
評価: | |
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プラン: | 【空港→ホテル】カイルア・コナ・フアラライ地区ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/12/24 |
参加日: | 2019/12/12 |
投稿者: 兵庫の夫婦
コナ空港出たところに係の方がいて名前で呼んでくれて心配なく乗車できました。ホテルまでは50分ほどかかりましたが運転手の方がハワイ島の色々な事を話してくれてあっという間に到着しました。
評価: | |
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プラン: | 【ホテル→空港】ワイコロア地区 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/12/22 |
参加日: | 2019/11/25 |
投稿者: mmm
自宅で受け取り ポストに投函のみ
とても楽でよかったです!
海外はネットがあると便利ですね
観光とセットになっており更にお得でしたよ
評価: | |
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プラン: | 無料キャンペーン!Wi-Fiルーターレンタル/3日間 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/12/21 |
参加日: | 2019/09/25 |
投稿者: t-k-r
お迎えの時間より早めにロビ-についたのですが既にお迎えに来ており
爽やかな笑顔で車に乗り込むのをお手伝いしてくれました
またエアコンが効きすぎで寒いと言ったところすぐに対応してくれました
愛想も良かったです
評価: | |
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プラン: | 【ホテル→空港】カイルア・コナ・フアラライ地区 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/12/20 |
参加日: | 2019/11/22 |
投稿者: 最後にやられた
ホテルから空港までの送迎を事前に日本で予約しました。
5分経過、10分経過…車が来ない。。。心配になりバウチャーを見ると、「5分経過しても来なかったら電話してください」と記載があったので電話すると、電話がつながったのはホノルルの事務所でハワイ島の事務所ではないと回答。ハワイ島の事務所に転送してもらうと「バッド シュチュエーション!タクシーを手配するので、そこで待っていて」と回答。
バット シュチュエーション?!って?!手配忘れって事ですよね?!
他のホテルに寄っていて遅れるなら、そのように言うはずだよね…。
さらに時間が経過してもタクシーがなかなか来ない(汗)
再度電話すると「あと5分で着く」と即答。
タクシー会社に電話して確認する事もせず、即答ってありえないよね?
飛行機は待ってくれるはずもないので、とても不安になりました。
ようやくタクシーが来たのは予定時間から45分経過した時。
何とか飛行機には間に合いましたが、最悪でした。
評価: | |
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プラン: | 【ホテル→空港】ワイコロア地区 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/12/19 |
参加日: | 2019/12/02 |
投稿者: julia
昼過ぎに空港に着いたら、名前のプレートを掲げて日本人女性が待っていてくれた。他の便からの人を待つ時間が30分くらい。まぁチェックインまで急がないから構わないけど。ミニバンの運転手さんは親切だった。帰りの空港まではピックアップ時間が早そうなので、日本人コンシェルジュに頼んでタクシーにした。
評価: | |
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プラン: | 【空港→ホテル】ケアウホウ・マウナラニ・ハプナ地区 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/12/18 |
参加日: | 2019/09/11 |
投稿者: くまくま
デスクは分かりやすく、スタッフも日本語で確認はスムーズ。ただ入国審査に時間がかかる人もいて、全員揃うまで時間がかかり、ベンチに座って待ちました。ドライバーは英語で道中少し車窓の風景を説明してくれました。
評価: | |
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プラン: | 【空港→ホテル】ワイコロア地区 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/12/17 |
参加日: | 2019/12/02 |
投稿者: ray
ホテルのあるワイコロア地区からコナ空港は約30分ほどなので、朝の早い出発で少し不安もありましたが、スムーズに空港まで来れました。
ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 【ホテル→空港】ワイコロア地区 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/12/17 |
参加日: | 2019/12/14 |
投稿者: miyuki
空港から出てすぐに分かりやすい所で名前のカードを持って立って居てくれたのでスムーズに送迎して頂きました。また機会があれば利用したいです。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 【空港→ホテル】カイルア・コナ・フアラライ地区ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/12/16 |
参加日: | 2019/12/15 |
投稿者: たび好き
空港に到着して、手続きが早めに終わったため、バスの待ち合わせ場所に1番最初に到着しました。そのため、最後のお客さんまで約1時間ほど待つことになりました。時間に余裕があったので良かったのですが、それぐらいの余裕を持っておいた方がよいと思います。
評価: | |
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プラン: | 【空港→ホテル】ワイコロア地区 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/12/15 |
参加日: | 2019/11/07 |
投稿者: たび好き
時間通りに、ホテルへ来ていただき安全運転でしたので、心地よく空港に向かうことができました。ハワイ島でレンタカーを利用しない場合は、少しお値段は高いですが、重宝しました。
評価: | |
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プラン: | 【ホテル→空港】ワイコロア地区 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/12/15 |
参加日: | 2019/11/10 |
投稿者: ka.
時間より早く迎えにきてくれて、スーツケースも持ってくれて、空港ではカウンターの場所も教えてくれて、とっても親切なドライバーさんでした!
評価: | |
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プラン: | 【ホテル→空港】カイルア・コナ・フアラライ地区 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/12/15 |
参加日: | 2018/03/19 |
投稿者: どりゆ
デスクもとても分かりやすくとても安心でした。
ぜひ人に薦めたいと思います。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 【空港→ホテル】ワイコロア地区 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/12/14 |
参加日: | 2019/12/11 |
投稿者: KEI
初めて利用させて頂きました。手配もスムーズ、現地での対応も問題なしでした。必ず、また利用させて頂きます。
評価: | |
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プラン: | 【空港→ホテル】カイルア・コナ・フアラライ地区ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/12/12 |
参加日: | 2019/09/12 |
投稿者: KEI
初めて利用させて頂きました。手配もスムーズ、現地での対応も問題なしでした。必ず、また利用させて頂きます。
評価: | |
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プラン: | 【ホテル→空港】カイルア・コナ・フアラライ地区 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/12/12 |
参加日: | 2019/09/14 |
投稿者: KEI
初めて利用させて頂きました。手配もスムーズ、現地での対応も問題なしでした。必ず、また利用させて頂きます。
評価: | |
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プラン: | 【空港→ホテル】カイルア・コナ・フアラライ地区ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/12/12 |
参加日: | 2019/05/16 |
投稿者: いちご
お迎えの場所を急遽変更しても、スムーズに対応していただきました。感謝です。ホテルから空港までは大型バスで快適でした。
評価: | |
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プラン: | 【空港→ホテル】ワイコロア地区 |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2019/12/11 |
参加日: | 2019/09/10 |
投稿者: いちご
3歳の娘を連れて、娘はじめての海外旅行。
にこやかにお迎えしていただき、バスも貸切で快適でした。迅速丁寧なご対応に感謝です。また利用したいです。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2019/12/11 |
投稿者: 南太平洋の真珠貝
コナ空港はホノルルと違って待機タクシー無いので、空港の手荷物受け取りで待っていてくれる、こちらのサービスは安心です。今回は10分程の遅延で到着でしたが、前回は30分以上も遅れたので、心配でしたが、ちゃんと待っていてくれたので、本当にありがたかったです
評価: | |
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プラン: | 【空港→ホテル】ワイコロア地区 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/12/08 |
参加日: | 2019/12/03 |
投稿者: ハワイ大好き
他にもう1組だけでしたので、車内は快適。また、バスの運転手もとても良い人で短い時間ですが、楽しく過ごせました。
評価: | |
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プラン: | 【ホテル→空港】カイルア・コナ・フアラライ地区 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/12/08 |
参加日: | 2015/06/25 |
投稿者: ハワイ大好き
初めてのハワイ島。しかも一人。とても不安でしたが、ロバーツハワイをすぐに見つけることができました。すぐに出発してくれて快適でした。
評価: | |
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プラン: | 【空港→ホテル】カイルア・コナ・フアラライ地区ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/12/08 |
参加日: | 2015/06/21 |
投稿者: わんこ
二人以上ならTaxiか、Uberのほうがオススメです。シャトルはタイミングによってはかなり待たされます。時間が勿体ないなーという感じです。15分待ってたらコナの街には着いてしまうので。。今度からは使いません。。
評価: | |
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プラン: | 【空港→ホテル】カイルア・コナ・フアラライ地区ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/12/07 |
参加日: | 2019/12/04 |
投稿者: ぽんぽこ62
初日に利用した半日観光とホテルへの送迎と同じドライバーさんで利用者が私達夫婦2人だけだったからか関西で数年過ごしたことがある関西弁が喋れる気さくな人柄でハワイ島が初めての私達にハワイ島の事を教えて貰い、ゆったりと楽しく半日観光を過ごすことが出来ました
評価: | |
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プラン: | 【ホテル→空港】ワイコロア地区 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/12/06 |
参加日: | 2019/11/01 |
投稿者: ゆうこ
VELTRAで申し込んだツアーに3日間分無料レンタル付きだったので、追加で2日分お支払いして計5日間分申し込みました。
3人で使用しましたが、1日1Gちょうどくらいです。
(ネット使用を我慢することなく、ホテルの部屋では音楽かけたり動画見たりゲームしたりもしました)
たまにwifiの電波もスマホの電波も良好なのに、データ取得に時間がかかるときがあったので、まったくストレスなく使えたとは言い切れませんが、概ね使用できました。
評価: | |
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プラン: | 無料キャンペーン!Wi-Fiルーターレンタル/3日間 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/12/06 |
参加日: | 2019/12/01 |
投稿者: anzoo
帰国日にも送迎シャトルサービスを利用しました。ワイコロア地区で2カ所のホテルに停車してお客さんをピックアップし、その後はノンストップで空港に向かいました。次回も利用したいと思います。
評価: | |
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プラン: | 【ホテル→空港】ワイコロア地区 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/12/04 |
参加日: | 2019/11/18 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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旅の便利サービス | ハワイ島の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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VELTRAのご利用ありがとうございます。
この度はご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
当日の状況を現地催行会社に確認しましたところ、前のホテルの遅れが発生していたとのことでした。
現地催行会社より、担当者の適切なご説明ができなかったことにより、ご不快な思いをさせてしまったことにつきまして、謝罪の言葉を頂戴しております。
VELTRAとしましても、今後同様のご迷惑をおかけすることのないよう、現地対応につきまして指導させていただきました。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
一人でも多くのお客様にご満足いただけるサービスが提供できるよう、現地催行会社と協力しクオリティーの向上に努めてまいります。
今後とも何卒よろしくお願いします。
VELTRAコンサルタント