(参加者のレビュー一覧) ページ 51) 旅の便利サービス | ハワイ（ハワイ島）の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

ハワイ島
旅の便利サービスのアクティビティ参加者レビュー一覧

参加者の評価

4.44 4.44 / 5

体験談数

1582 件

ハワイ島　コナ空港⇔ホテル　貸切送迎シャトルサービス＜ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など／英語ドライバー＞by ロバーツハワイ

元気に迎えてくれました！

投稿者: gen, 2015/01/28

海外で独りの移動はとにかく割高なので助かります。
また、待ち合わせ場所には元気な女性が明るく迎え入れてくれたので疲れも吹っ飛びました！

嵐の予報も快晴に変わり気持ちの良いスタートになりました！

  • ハワイって感じ。

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2015/01/27
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ハワイ島　コナ空港⇔ホテル　貸切送迎シャトルサービス＜ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など／英語ドライバー＞by ロバーツハワイ

大満足

投稿者: Hiroki, 2015/01/28

ピックアップ当日は朝6時半という早さでしたが、時間よりも早く待機していて下さり、よかったです。日本とは違って、たいていバスは時間通りではない中、すばらしいと思います。また、空港に着いたあと、別のスタッフが飛行機のチェックインも手伝ってくれました。初めてだったので、大変安心しました。次もぜひ利用したいと思います。

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2015/01/24
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ハワイ島　コナ空港⇔ホテル　貸切送迎シャトルサービス＜ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など／英語ドライバー＞by ロバーツハワイ

ロバーツさん、しっかりしてます

投稿者: mamama, 2015/01/26

とっても安心でした！しっかりしてます。
バゲージのところで待ち合わせとのことでしたが、
名前の書いてあるボードを持った日本語のできるかたがお出迎え。貝殻のレイ？もプレゼントしてくれました。

その方はお出迎えのみで、ドライバーさんは別の方に交代されていましたが、
その方もしっかりおくってくれました。

次回も利用したいです。

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2015/01/19
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ハワイ島　コナ空港⇔ホテル　貸切送迎シャトルサービス＜ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など／英語ドライバー＞by ロバーツハワイ

便利です。

投稿者: ザンちゃん, 2015/01/26

一人旅なので、オプショナルツアーを入れるならレンタカーはいらないんで非常に便利でした。最初はちょっと待ち合わせがわかりづらかったのですが、まったくもって問題なく行けました。次回も利用したいと思います。

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2014/12/17
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ハワイ島　コナ空港⇔ホテル　貸切送迎シャトルサービス＜ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など／英語ドライバー＞by ロバーツハワイ

便利です。

投稿者: ザンちゃん, 2015/01/26

ホテル出発が朝４時だったにも関わらず全く問題なく行けました。
また利用しようと思います。ホテルが近かったので今度は、距離を気にせずホテル選びをしてみたいと思います。

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2014/12/20
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ハワイ島　コナ空港⇔ホテル　貸切送迎シャトルサービス＜ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など／英語ドライバー＞by ロバーツハワイ

空港への送り

投稿者: otasan, 2015/01/04

2回目のハワイ島旅行、出発が朝早い便でしたのでシャトルバスを利用しました。定刻通りに迎え着て頂き、空港での日本語対応ですんなりチェックインできありがたく思いました。次も機会あれば利用したいと思います。

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2015/01/01
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ハワイ島　コナ空港⇔ホテル　貸切送迎シャトルサービス＜ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など／英語ドライバー＞by ロバーツハワイ

楽しい時間はあっと言う間に…

投稿者: 米津隆行, 2014/12/28

キングスランドの楽しい時間は
あっという間に過ぎてしまいました。チェックアウトしてお迎えが来るまでのんびりと座って待っていました。到着時間の15分前に、ピックアップ場所がキングスランドでないことを見つけ、大慌てでコンシェルジュリに相談。ヒルトンバケーションクラブの方にカートで10分ほどの距離を送ってもらい、なんとか間に合いました。予定通りに空港まで送って頂きましたが、またまたドタバタ劇をやらかしてしまいました。
空港ではハワイアン航空のチェックインに緊張しながらのぞむ覚悟で向かいました。なんと日本人の受付の女性がいて、あ〜よかったって胸をなでおろし、ついでにマイレージまでつけてもらいました。
飛行機を待ってると着いた飛行機から今から楽しむ旅行者たちと入れ違い。期待溢れる顔と帰る寂しさとの交錯でした。また、来ます。また、利用します。星空ツアー残念です。直前で雲がかかり望み薄の判断でキャンセルし、次回来た時もリトライします。その時はまたお世話になりたいです。ありがとうございました。

  • 素晴らしいゴルフコースでした。

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2014/12/04
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ハワイ島　コナ空港⇔ホテル　貸切送迎シャトルサービス＜ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など／英語ドライバー＞by ロバーツハワイ

コナ空港からキングスランドまでの移動

投稿者: 米津隆行, 2014/12/28

12月4日、海外旅行に不慣れな夫婦が結婚30年の記念にトライしたハワイ旅行。ネットにある経験談を読みながら乗り換えにおける注意事項を頭に叩き込んで、ホノルル空港乗り換えにのぞみました。しかしながら誘導員に示されるまま歩いてしまい外に出てしまう始末。国内線ターミナルまで荷物を押して移動。搭乗手続きや荷物預け、そしてチェックインに大汗をかきながら、なんとかハワイアン航空に乗ることが出来ました。機内でのガヴァジュース本当に美味しかった。数十分でコナに着陸。これが空港？っていうくらいのどかで、出口は？荷物は？と迷いながらウロウロ。日本とは逆で出口を出てから荷物を受け取る⁉︎性善説が通るんですね。出発であれだけ汗かいたから、到着と予約しているロバーツハワイさんのシャトルバスを探すのにまた言葉でストレスを感じるのか…って不安なままで勝負の出口へ。そこにはロバーツハワイさんのそれも日本人の方が迎えて頂きホッと安心。約30分くらいかな⁉︎快適な道を溶岩と海を眺めながらキングスランドへ。ヒルトングランドバケーションクラブがたくさんあるので、降ろされたところは間違っていてまたまた乗車。最後までアタフタ珍道中でしたが、無事にキングスランドヒルトングランドバケーションクラブに到着。たかが空港、ホテル間に利用しただけでしたが、レンタカー、タクシーだったらまだ言葉や方法がわからず空港にいたかもしれないなぁ〜って家内と話しながらホテルチェックイン出来ました。私たちはこちらで３泊しましたが、ワイコロア地区の循環バスで充分事足りました。急ぐ時間は東京に置いて来ましたし、30分に一本のバスでも全然大丈夫でした。
空港からキングスランドまで料金もタクシーと変わらないんじゃないかな？チップも渡すのかどうかも運転手さんは催促もないし、淡々と荷物を降ろしてくれて他ので、本当に気持ちとしてこちらから渡しました。大変喜んで頂きました。ひょっとしたらチップ込みだったかもしれません。
まずはロバーツハワイさんの助けで無事に着く事が出来ました。ありがとうございます。

  • 空港にてパシャ。やっと着いたぁ！

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2014/12/07
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ハワイ島　コナ空港⇔ホテル　貸切送迎シャトルサービス＜ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など／英語ドライバー＞by ロバーツハワイ

ロバーツハワイ / カイルア・コナ地区ホテル→コナ空港

投稿者: cheng, 2014/12/05

The service is very good. The price is cheaper than others. I am very satisfied with this company.

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2014/11/10
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ハワイ島　コナ空港⇔ホテル　貸切送迎シャトルサービス＜ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など／英語ドライバー＞by ロバーツハワイ

送迎バス

投稿者: kazue, 2014/12/01

空港からコナ市内バスを使いました。
余り待つ事も無く、貸し切り状態で乗りました。
少人数ならば便利です。

評価:
利用形態: 家族
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ハワイ島　コナ空港⇔ホテル　貸切送迎シャトルサービス＜ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など／英語ドライバー＞by ロバーツハワイ

期待どおり

投稿者: 匿名希望, 2014/12/01

時間どおりにターンテーブル前で待っていていただき、ピックアップもスムーズでした。貝殻のネックレスもうれしかったです。

評価:
利用形態: 友達・同僚
参加日: 2014/11/24
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ハワイ島　コナ空港⇔ホテル　貸切送迎シャトルサービス＜ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など／英語ドライバー＞by ロバーツハワイ

陽気なドライバーが案内をしてくれます

投稿者: かこい, 2014/11/23

前日の申し込みでしたが対応して頂けました。
空港に着くとカードを持った女性が立っていますので迷うこともありません。
ドライバーは
外国人でしたが、道すがら日本語で簡単な観光案内をしてくれて大変満足できました。また利用します。

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2014/11/21
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ハワイ島　コナ空港⇔ホテル　貸切送迎シャトルサービス＜ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など／英語ドライバー＞by ロバーツハワイ

最後まで丁寧な対応

投稿者: Tomoko, 2014/11/10

タクシーより値段が安いだけの理由で利用させてもらったのですが、ドライバーの方は時間よりだいぶ前に来て待っていて下さり、5分前にホテルのエントランスに行った時はもう車が待っていました
その車もベンツの新車で、なんだかラグジュアリー感満載
ドライバーの方はとても親切で、色々おしゃべりしたりして空港までの時間が短く感じました
途中、携帯で乗せた人数とスーツケースの数を報告していたので、はて？と思っていたら、空港で係の人が待ってくれていて、チェックイン、荷物の預け入れ、すべてやって頂いてしまいました
係の人はホノルルでの乗り換えの仕方も教えて下さり、初めてのホノルル空港でも迷わず乗り継ぎが出来ました
また利用したいと思います

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2014/11/08
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ハワイ島　コナ空港⇔ホテル　貸切送迎シャトルサービス＜ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など／英語ドライバー＞by ロバーツハワイ

とても丁寧

投稿者: 家族旅行, 2014/11/09

ロバーツさんの利用は初めてでしたが、これからはホノルル移動でもお世話になりたいと思います。有難うございました。

評価:
利用形態: 小さなお子様連れ
参加日: 2014/10/31
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ハワイ島　コナ空港⇔ホテル　貸切送迎シャトルサービス＜ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など／英語ドライバー＞by ロバーツハワイ

とても丁寧なスタッフの方々

投稿者: 家族旅行, 2014/11/09

初めてのハワイ島で往復利用させて頂きました。スタッフの方々は常に笑顔で対応して下さりました。送迎会社は色々ありますが･･･ロバーツさんは本当にご丁寧だと感じました。ホノルル到着後の乗り継ぎ便を逃してしまい空席待ちの連絡を入れると、到着便に合わせて笑顔で出迎えて下さりました。今後はホノルル移動もロバーツさんにお世話になりたいと思います。
この度はご迷惑お掛けいたしましたが、有難うございました。

評価:
利用形態: 小さなお子様連れ
参加日: 2014/11/03
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ハワイ島　コナ空港⇔ホテル　貸切送迎シャトルサービス＜ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など／英語ドライバー＞by ロバーツハワイ

ちょっと行き違ったけど…

投稿者: happa, 2014/11/07

　関空、ホノルルと乗継ぎ、コナ空港へ。
出迎えの係員が名前を書いたボードを持って待っていてくれるはず．．．なのに見当たらない！　うろたえて歩き回っていると、係員のマリさんが、見つけてくれ無事バスに乗り込みました。ホノルルではないサービス、貝のレイをかけてくれました。
ドライバーは若い人で、無口でしたが、乗客は日本人だけなので、乗客同士で話し、それぞれのホテルにスムースに送ってくれました。便利で利用しやすいシャトルサービスです。

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2014/10/22
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ハワイ島　コナ空港⇔ホテル　貸切送迎シャトルサービス＜ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など／英語ドライバー＞by ロバーツハワイ

ホスピタリズム

投稿者: happa, 2014/11/07

　早朝４時２５分のピックアップ、時間通りに、ドライバーのステイーブンが来てくれました。　乗客は私一人でしたが、時間が早くてもありがたく仕事をしているのだとか．．．
何でも、気持ちの持ちようで、辛いことがあっても明るく生きていける、と元気づけられました。白髪で年配の方でしたが、温かい人柄を感じ、ハワイスピリットに見送られた思いでした。コナ空港には、到着時、貝のレイで出迎えてくれたマリさんが待機していて、カウンターが開くまで付き合ってくれ、心強かったです。

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2014/10/25
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ハワイ島　コナ空港⇔ホテル　貸切送迎シャトルサービス＜ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など／英語ドライバー＞by ロバーツハワイ

全く問題なく

投稿者: ハワイ島初心者, 2014/11/04

利用が我々だけのため、空港到着が早すぎました。状況に応じて時間ずらしてもらえればもっと良いのかも。運転手はとても素敵な方でした。

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2014/10/27
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ハワイ島　コナ空港⇔ホテル　貸切送迎シャトルサービス＜ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など／英語ドライバー＞by ロバーツハワイ

満足です

投稿者: あいあい, 2014/10/24

時間通りの迎え。そして安全運転。またハワイ島に行った際には利用したいと思います。ありがとうございました！

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2014/10/14
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ハワイ島　コナ空港⇔ホテル　貸切送迎シャトルサービス＜ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など／英語ドライバー＞by ロバーツハワイ

安心でした。

投稿者: あいあい, 2014/10/24

空港に着いたらすぐ分かるところにお迎えの方がいてくださり、安心でした。ツアーではなく個人での旅行だったので私達だけでホテルまで送って頂きました。

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2014/10/12
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ハワイ島　コナ空港⇔ホテル　貸切送迎シャトルサービス＜ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など／英語ドライバー＞by ロバーツハワイ

送迎シャトル

投稿者: TAKAO KODA, 2014/10/19

ネットでの予約でしたので非常に心配していましたが、
飛行機から降りたら、すぐにお迎えのスタッフが迅速に対応してくれました、
大型バスでの送迎大変快適でした、
次回も必ず利用しようと思います
尚、ホテルー空港の送迎も利用しました、途中のビューポイントでの写真撮影もして頂きました。

  • スタッフ様に撮影して頂きました

  • 素晴らしい景色でした

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2014/09/30
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もう利用することはないでしょう。

投稿者: aaa, 2014/10/17

研究会に参加した帰りに利用したのですが、不親切すぎます。
朝７時の飛行機だったので、pick up time が 4時25分に設定されました。ちょっと早いなとは思ったのですが、4時過ぎからホテルのロビーで待っていました。
4時15分ころにバスが到着したのですがそれは4時20分発のバスだそうで、名前を言ってもスルーされました。ここまでは普通の範囲の対応でした。
その後、4時25分になってもバスは現れず、4時45分までは待っていましたがバスは現れませんでした。バンチャーに記されている番号に電話を掛けても
時間外との事で何も対応してもらえません。既に4時50分を過ぎていたので、諦めてタクシーで空港に向かいました。
しかし、空港で搭乗を待っていると、何人かの知り合い(同じ研究会に参加した人)から、5時過ぎにバスの運転手が探していたよ、と教えて頂きました。
私がタクシーで空港に向かったのを見ていた人もいて、彼は別の手段で空港に向かったよ、と言ってあげると、運転手は非常に怪訝な顔をしていたそうです。
色々と情報を整理すると、pick up time が5時に変わった人が何人もいるそうです。その連絡は2,3日前にホテルの部屋に直接電話が来たとの事。しかし、
私のところには何も連絡も来ていませんでした。勝手に時間を変えられ、何の連絡も来ず、結局 自費でタクシーを使う事になってしまった事に腹を立てています。

催行会社からのコメント

この度はピックアップ時にご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。催行会社に確認をとりましたところご案内に不備があったとの事でございました。空港に向かわれる道中、ご不安なお気持ちにさせてしまいました事、併せてお詫び申し上げます。ツアー代金は全額ご返金させていただきましたので別途メールでのご案内をご確認ください。二度と同じ事が発生しないよう催行会社共々、サービス改善に尽力させていただきます。VELTRAカスタマーサポートチーム

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2014/10/12
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とても良かったです！

投稿者: テチチ, 2014/10/13

初めてのハワイ島一人旅、空港～ホテル間の往復をロバーツさんにお願いしました。
こちらもとっても良かったです！
ハワイ島から日本へ帰る日だったため、朝早い時間だったのですが、サンライズが見られるし朝は好きなんだと言ってくださるような優しい英語ドライバーさんでした。
また、コナ空港に到着すると日本語の話せる担当さんがいて、荷物検査のところまで親切に誘導してくれました。スーツケースは成田で受け取ってくださいねということまで教えてくださり、とっても安心できました。
ぜひまた利用したいと思います！

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2014/09/28
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ほっとしました！

投稿者: テチチ, 2014/10/13

初めてのハワイ島一人旅でドキドキでしたが、コナ空港に到着するとすぐに担当さんが迎えに来てくれました。日本語を話せる女性で、荷物の受け取りからシャトルに乗るまで、親切にしてくださって安心しました。ドライバーさんは英語のみの女性でしたが、とても感じがよく、優しい方で嬉しかったです。ぜひまた利用したいです！

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2014/09/23
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安心して乗車できました

投稿者: チャミ, 2014/10/11

日本人のことを理解してくれていたようで、話しかけないスタンスがとても心地よかったです。
到着が遅れていたにも関わらず、Baggage Claimでも待っていてくださっていました。
また利用したいと思いました。

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2014/10/05
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運転手さんにまた会いたい

投稿者: チャミ, 2014/10/11

コナ空港までの間、ドライバーの方と本当にステキな時間を過ごせました。
コナの町やハワイ島の歴史も教えてもらったり、お土産や食事や町の人のことまで。
わかりやすい英語でしたし、何よりも優しいお人柄で、
ハワイ島最後の時間を優しい気持ちで過ごせて感謝の気持ちでいっぱいです。

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2014/10/08
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対応が素晴らしいです

投稿者: マウナラニ, 2014/10/10

初めて利用させていただきました。ハワイ島も初めてだったので待ち合わせ場所もよくわからないので不安でしたが、案内通りに行くと名前を呼んでくださり、すぐに会うことができました。
また他に車椅子での利用者がいらっしゃいましたが、丁寧に対応されているのを拝見しました。
シャトルバスは広々としているので、座席間に余裕があります。
スタッフの方が同じアロハシャツを着ているので、見つけやすいのもいいと思いました。

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2014/10/01
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何度、ありがとうと言っても言い足りない

投稿者: れふあ, 2014/10/09

当日は他のカスタマーは居なくて私一人。景色を楽しめる座席の反対側(左側)に座り、右側に広く開けた素晴らしい景色を堪能しながらノンストップで空港まで送っていただいた。そもそも同行するはずの相棒が事故に合ってしまったため私も渡ハを断念しようかと思ったがこのサイトでたった一人の参加でも受け付けてくれる事を知り、思い切って一人で旅立った。
空港に到着してからも出迎えてくれた女性の方が搭乗手続きから荷物預けまで手伝ってくださったばかりか、孤独な私の話し相手になってくださった。お蔭でハワイ島での旅の最後を思い出深いモノにしてくれた。本当にありがとう。ドライバーの方もお迎えの方も決して忘れません。来年も会いたいと思う。

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2014/09/26
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感謝

投稿者: れふあ, 2014/10/09

毎年、レンタカー利用のコハラ滞在。ところが出発直前で相棒が事故。この相棒が免許を持っていて私は運転が出来ない。必死で送迎サービスを検索してみたところ、1件目は往路が満席。2件目は2人以上で申し込まねばならず、『一人参加でも二人分払え』との回答。
このサイトが見つかって本当に感謝。ドライバーの方も親切。35年もHawaiiをリピしているのでロバーツハワイは老舗として安心と信頼もおいている。感謝。

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2014/10/01
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運転手さんがフレンドリーでした！

投稿者: ナオコ, 2014/10/08

ホテルへの往復で利用しました。往路の運転手さんは無口でしたが、復路の運転手さんはいろいろ案内してくださいました。お客様は私たちの他一組でしたので、乗車時間も最短で済みました。空港ではスタッフの方がいて、チェックインまで対応してくだったのがありがたかったです。

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2014/09/18
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