投稿者: トンちゃん
空港を出た所で、運転手さんが、私たちの名前を書いたプラカードを持って待っていてくれたので、ほっとしました。笑顔で荷物を載せてくれて
とてもリラックスして、ホテルまでの時間を過ごすことができました。チップも込みなので、気を遣わなくてよかったです。
評価: | |
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プラン: | 【空港→ホテル】ワイコロア地区 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/09/25 |
参加日: | 2023/08/28 |
投稿者: perikan
初めてのハワイ島の宿泊でしたので、レンタカーは滞在の2日間だけにしてコナと宿泊先のヒルトンワイコロアビレッジの往復をお願いしました。ご夫婦でやっているそうで今回は奥様がドライバーでした。約束の時間よりハワイ時間なのか40分くらい遅れましたが、無事到着。ホテルまではハワイ島の状況を色々お話しして頂きながら快適な道中でした。
評価: | |
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プラン: | 【ホテル→空港】ワイコロア地区 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/09/23 |
参加日: | 2023/01/06 |
投稿者: Mako
日本人の女性ドライバーさん
とても気さくな方で、ピックアップ時間の10分前にホテル玄関前まで迎えにきてくださいました。
空港までの道のりの間も、ハワイ島の情報をお話して下さり、あっという間に空港に到着しました。乗り換えに不安を感じていましたが、いろいろ教えていただいたので安心して帰ることができました。
また、利用したいと思います。
評価: | |
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プラン: | 【ホテル→空港】ワイコロア地区 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/09/20 |
参加日: | 2023/09/17 |
投稿者: ゆずゆず
バゲージドロップから車まで、荷物を丁寧に運んでくれました。また、私のつたない英会話にも付き合ってくれて、楽しいドライブでした。
評価: | |
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プラン: | 【空港→ホテル】ワイコロア地区 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/09/19 |
参加日: | 2023/09/17 |
投稿者: かずいち
ハワイ島のコナの空港の店舗でレンタル。英語がおぼつかないので、自動チェックインを利用。出口で前もって申し込んでいた日本語のカーナビを依頼するも、日本語対応のものは存在しないとのことでした。そこで時間を費やすのも本意でなかったのでやむなく英語のナビをそのままレンタルしました。
またこちらの完全な落ち度なのですが、電信柱に右のサイドミラーをぶつけてしまい、連絡するためバウチャーの24時間対応のフリーダイヤルともう一つのダイヤルにかかるも使われていないとのことで繋がりませんでした。ホテルに帰ってからホテルのコンシェルジュ経由で違う番号を教えてもらいかけたところ、ダッシュボードにインシデントカードがあるのでそれを記入して店舗にいけば車両交替をしてもらえるとの由。電話後にダッシュボードをみてもカードが存在せず。
また店舗に行って車両交替の通訳をお願いしようと5回ダイヤルするも繋がらず・・。店舗スタッフの方が英語がおぼつかない私に寄り添って対応下さり、無事車両交替ができ、費用も申し込んでいた保険でカバーされるとの由。なんとかその後の旅程をカバーすることができました。
結果として店舗スタッフの方々のお力により無事旅行を終えることができたのですが、日本語ナビの件とバウチャーの連絡先電話番号では連絡がつかなかった件は大変残念です。特に日本語ナビがないのであれば、借りなかったと思いますので、できるならば返金いただきたいです。
評価: | |
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プラン: | コンパクト (5人乗り) コナ国際空港営業所(2023年まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/09/11 |
参加日: | 2023/08/25 |
投稿者: takinak
コナ空港の国内線ターミナルを出たところで、名前を書いたボードをもって出向かてくれました。フィリピン出身の運転手の方で、日本語は片言程度でしたが、英語で問題なしでした。
評価: | |
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プラン: | 【空港→ホテル】カイルア・コナ・フアラライ地区ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/09/10 |
参加日: | 2023/08/29 |
投稿者: りっちー
もともと6時ピックアップの予定が、
便の都合で5時半に変更になりました。
数日前に気が付いてメールで連絡すると、
すぐに変更していただけました。
まだ真っ暗な中のお迎えでした。
途中で止まって星座の説明をしてくれました。
ただの送迎ではなくなり、嬉しかったです。
ありがとうございました。
ただやはりコスパは悪いので、
往復割引とかあったらいいな、と思いました。
評価: | |
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プラン: | 【ホテル→空港】ワイコロア地区 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/09/06 |
参加日: | 2023/09/01 |
投稿者: りっちー
初めてのハワイ島でした。
レンタカーやタクシーも考えましたが、
安心の為にお願いしました。
日本人の方でとても親切でした。
色々質問しましたが丁寧に答えてくれました。
距離からするとコスパは悪いと思いますが、
ハワイ島はオアフ島よりさらに物価が高かったので
仕方がないのかな、と思いました。
評価: | |
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プラン: | 【空港→ホテル】ワイコロア地区 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/09/06 |
参加日: | 2023/08/29 |
投稿者: ハワイ大好き
初めてのハワイ島でわからないことだらけだったので、日本語で送迎いただけるため、まずは安心できました。
実際の送迎でも、色々ご紹介や質問にもお答えいただき、助かりました!
ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 【空港→ホテル】カイルア・コナ・フアラライ地区ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/09/02 |
参加日: | 2023/08/07 |
投稿者: JURI
ロビーでお迎えの時間で迎えが来るのが心配でしたが、問題なく迎えの時間に車が来まして安心しました。空港へもスムーズに送っていただいたので飛行機のチェックインも問題ありませんでした。
JURI様
安心して利用して頂きありがとうございました。大変嬉しく思います。機会がありましたらまたハワイ島へ来てください。 井上
評価: | |
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プラン: | 【空港→ホテル】ワイコロア地区 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/08/19 |
参加日: | 2023/06/29 |
投稿者: sho
親切、丁寧で安心して乗車できました。ホテルでのピックアップもスムースで、乗車中もハワイ島の話などいろいろな話をして、楽しく過ごせました。
評価: | |
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プラン: | 【ホテル→空港】ワイコロア地区 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/08/17 |
参加日: | 2023/08/15 |
投稿者: sho
親切、丁寧で安心して乗車できました。空港でのピックアップもスムースで、乗車中もハワイ島の情報などいろいろと話してもらえました。
評価: | |
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プラン: | 【空港→ホテル】ワイコロア地区 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/08/17 |
参加日: | 2023/08/11 |
投稿者: ねーねーねー
ワイコロアまでハワイ島の事を説明しながら走ってくれました。フレンドリーでとても快適でした。帰りもよろしくお願いします
ねーねーね様
往復送迎を利用して頂きありがとうございます。快適でしたとの事で安心しました。機会がありましたらまたハワイ島へお越しください。 井上
評価: | |
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プラン: | 【空港→ホテル】ワイコロア地区 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/08/14 |
参加日: | 2023/08/12 |
投稿者: はんちん
空港で待っていてくれて安心しました。空港からホテルまでの間もハワイ情報をたくさん教えていただきました。
はんちんさん
今回利用して頂きありがとうございました。多少なりとも情報が参考になると嬉しいです。機会がありましたらまたお待ちしております。井上シホ
評価: | |
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プラン: | 【空港→ホテル】ケアウホウ地区ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/08/03 |
参加日: | 2023/08/01 |
投稿者: JURI
オアフ島からのハワイアン航空にぎりぎり搭乗したので、荷物が心配でしたが
案の上、荷物がとどかなくてがっかりしましたが、お迎えやハワイ島のホテルのお迎えの車も時間通りで問題なく空港送迎は良かったです。
JURIさん
到着日は荷物の事で大変でしたね。
ゆっくりしにハワイ島へまた来て下さい。次回も送迎をさせて頂きたいと思います。
井上
評価: | |
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プラン: | 【ホテル→空港】ワイコロア地区 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/07/30 |
参加日: | 2023/07/02 |
投稿者: はぐまま
初めてのハワイ島
コナ空港からホテルまで送っていただきました
空港では私たちの名前を持って待っていてくださり、すぐにわかりました。
日本語を話せる女性ドライバーさんで、いろいろお話ししながらホテルまで送っていただき安心できました。
帰りも同じ方がみえるとのことで安心しています。
はぐままさん
迎える側として空港でお会いできると安心します。
滞在中はのんびり過ごして下さい。
帰りもお迎えにまいります。
井上
評価: | |
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プラン: | 【空港→ホテル】ワイコロア地区 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/07/30 |
参加日: | 2023/07/28 |
投稿者: ミサト
キッチリとされていたし、日本人だったので安心でした。
毎回、利用されて頂いてますが、また、利用させて頂きます。
ミサト様
弊社のコナ空港往復送迎サービスを利用して頂きありがとうございました。
またハワイ島に来て下さいね。
井上
評価: | |
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プラン: | 【空港→ホテル】ワイコロア地区 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/07/15 |
参加日: | 2023/06/21 |
投稿者: メイコ
スーツケースが同じ飛行機で到着せず、その対応にもフォローしていただきました。
不安な中、教えていただいた通りに手続きができて、夜10時頃にやっとスーツケースがホテルに届きました。
旅先でのアクシデントにとても心強い存在でした。
ありがとうございました。
ホテルまでのドライブも楽しくお話しさせていただき、次回もお願いしたいと思いました。
メイコさん
返事が遅れました。
スーツケースが届かず不安だったと思います。
機会がありましたらまた宜しくお願い致します。
井上
評価: | |
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プラン: | 【空港→ホテル】ワイコロア地区 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/07/12 |
参加日: | 2023/07/10 |
投稿者: まいむ
行きも帰りも井上さんにお世話になりました。丁寧な物腰と安全運転、明るく話しかけてくださり一人旅でも安心でした。
ベルトラでも扱いのある日本人サーフィンガイドに暴言を吐かれたりひどい対応をされた後で落ち込んでいたのですが、話を聞いて慰めてくれたのがとても心強かったです。帰国時も空港カウンターまで来て下さったり、色々とお気遣いありがとうございました。
まいむさん
連絡が遅くなりました。わたしも同じ観光業をしていますがそのガイドに対しては恥ずかしく感じています。
機会がありましたら只々のんびりしにまたハワイ島へ来て下さい。
井上
評価: | |
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プラン: | 【ホテル→空港】カイルア・コナ・フアラライ地区ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/06/29 |
参加日: | 2023/06/27 |
投稿者: きくらげちゃん
初めてハワイ島を訪れました。飛行機が遅れましたが待っていてくださり助かりました。ホテルまでのお話しも楽しく過ごせました。
帰路は奥様が担当してくださり、旅のよい思い出になりました。ありがとうございました!
ありがとうございました。また宜しくお願い致します。井上
評価: | |
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プラン: | 【空港→ホテル】ケアウホウ地区ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/06/15 |
参加日: | 2023/06/08 |
投稿者: けっつこ
思ったより不便なハワイ島 コナ マンタが見たくてコナのアウトリガーホテルに3泊 期待以上にマンタが見れて満足でしたが レンタカーがないとどうにもならない所で心細かったのです 特にホノルルへの移動では確実にタクシーを予約したくて不安でしたが日本人の方のタクシー送迎は助かりました
けっつこ様
送迎で安心されて良かったです。マンタもたくさん見れて良かったと思います。機会がありましたらまたハワイ島へまた来て下さい。
井上シホ ハワイ観光
評価: | |
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プラン: | 【ホテル→空港】カイルア・コナ・フアラライ地区ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/05/28 |
参加日: | 2023/05/07 |
投稿者: 古珍爺さん
在ハワイ20年弱の日本人ドライバーでした。空港からホテルまでの道すがら、風景、生活習慣、生活上の注意事項など丁寧に説明していただきました。
世間話の中で、私どもの日本の住所を聞かれ答えたところドライバーの出身地と同じであることがわかると、コロナのため4年ほど帰国していないのでいろいろ質問されたりして、話が盛り上がりより親しくなったような気がしてきました。次回ハワイ島に行く機会があればまた同じドライバーにお願いしたいと思います。
古珍爺さん
今回は利用して頂きありがとうございました。車内が明るい雰囲気でしたね。機会がありましたらまたハワイ島へ来て下さい。
井上 ハワイ観光
評価: | |
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プラン: | 【ホテル→空港】ワイコロア地区 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/05/28 |
参加日: | 2023/05/24 |
投稿者: チッチ
空港で、いまいち待合せが、上手くいかずでおくれましたが、ホテルにつくまでの、短い時間に、見の詰まった案内をして頂き楽しめました。
安心して乗られて良かったです。機会がありましたらまたハワイ島へ来て下さい。今回は送迎利用して頂きありがとうございました。
井上シホ ハワイ観光
評価: | |
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プラン: | 【ホテル→空港】ワイコロア地区 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/05/28 |
参加日: | 2023/05/05 |
投稿者: domgreee
ハワイ島は初めてで基礎英語しか話せない70歳と65歳のシニア夫婦の冒険チャレンジ旅行でした。空港からホテルまでの足は迷わず往復日本語の通じる貸し切り送迎にしました。車中で色々な情報をもらえるし、観光案内的なお話もしてくださいました。帰りは奥様の運転で楽しいお話を聞かせて頂き、空港のチェックインカウンターの並ぶ列まで送って頂きました。安心、安全、チップも込みなので決して高くはないと思います。
domgreee様
今回は利用して頂きありがとうございました。ドライブ中も楽しかった記憶があります。機会がありましたらまたハワイ島へ来て下さい。
井上シホ ハワイ観光
評価: | |
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プラン: | 【空港→ホテル】ワイコロア地区 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/05/28 |
参加日: | 2023/05/05 |
投稿者: にのさん
ハワイ島に着くと名前を書いたプレートを持って迎えに来てくださり、直ぐに迎えの運転手さんだと分かりました。
ホテルに着くまでもハワイ島の説明をしてくださり、何の問題も有りませんでした。
にのさん
今回送迎を手配して頂きありがとうございました。安心して乗られてホットします。
次回はゆっくりハワイ島へ来て下さい。その時も送迎させて頂きたいと思います。
Inoue
Hawaii Kanko
評価: | |
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プラン: | 【空港→ホテル】ワイコロア地区 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/05/07 |
参加日: | 2023/04/30 |
投稿者: いちかわ
すぐに会えるか心配していましたが、空港がかなりこぢんまりしているのですぐにわかりました。平仮名で名前をプリントアウトしたものを手に持ち、待ってくださってました。
ドライバーの方は「一応」とマスクをしてくださってました。
日本人のドライバーの方で、道中色々とお伺いすることができ、ホッとできました。
ありがとうございました。
いちかわ様
コナ空港往復送迎サービスをご利用いただきありがとうございます。
また滞在中は弊社チャーターでコナを観光していただき感謝しています。
ハワイ島にまたいらっしゃる際はご連絡下さい。
ヒロ
評価: | |
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プラン: | 【空港→ホテル】ワイコロア地区 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/03/25 |
参加日: | 2023/03/20 |
投稿者: けんG
ハワイ島だからか繋がらなくなることが度々あり
残念です
出先での店やマップの検索等に不便でした。
次回は他社のWi-Fiにします。
評価: | |
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プラン: | Wi-Fiルーターレンタルプラン/1日あたり |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/03/22 |
参加日: | 2023/03/20 |
投稿者: Kazu
予定時刻どうりの配車。 06:15 にIslanders Inn/Kailua Kona。事前予約済みであり、当然と言えば当然だが、早朝配車は信頼できます。
Kazu様
先日は弊社空港送迎サービスをご利用いただきありがとうございました。
またハワイ島にお越しの際はお声をおかけください
井上
評価: | |
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プラン: | 【ホテル→空港】カイルア・コナ・フアラライ地区ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/03/18 |
参加日: | 2023/03/16 |
投稿者: パパなまず
空港とホテルの往復の利用です。早朝のフライトだったのですが、時間を守ってくれるので、安心して利用できます。
パパなまず様
送迎利用ありがとうございました。早朝でしたが飛行機に乗り遅れると大変ですので時間厳守でお迎えさせていただきました。
今後とも宜しくお願い致します。井上 Hawaii Kanko
評価: | |
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プラン: | 【ホテル→空港】ワイコロア地区 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/03/05 |
参加日: | 2023/03/03 |
投稿者: パパなまず
二度目の利用です。空港からホテルまでの送迎でした。観光の見どころも教えてくれて、観光の参考になりました。丁寧な運転でした。ありがとうございました。
パパなまず様
2度目の利用ありがとうございました。是非ともまたハワイ島へ来て下さい。お待ちしております。
井上 Hawaii Kanko
評価: | |
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プラン: | 【空港→ホテル】ワイコロア地区 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/03/05 |
参加日: | 2023/02/27 |
次に体験される方へのアドバイス
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旅の便利サービス | ハワイ島の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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この度はアラモレンタカーをご利用いただき有難うございました。
また、現地にてご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
日本語カーナビに関しましては、英語バージョンのみに切り替えとなる
タイミングで現地との連携が取れておらず、お客様へのご案内が遅れてしまい
誠に申し訳ございませんでした。
ベルトラ社様を通して差額をご返金させていただきたく存じます。
また、日本語ホットラインに関しましては、お客様のレンタル期間中に回線が不具合になったという事はなく、
他のお客様からのお問い合わせのお電話は通常通り繋がっておりました。
ハワイのマネージャーに再度番号を確認させ、ご連絡いただいた1-888-924-0977、
1-808-924-1711に再度マネージャーより確認の電話をしたところ、繋がりました。
何卒よろしくお願い申し上げます。