ハワイ島
旅の便利サービスのアクティビティ参加者レビュー一覧
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体験談数
ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎シャトルサービス＜ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など／英語ドライバー＞by ロバーツハワイ
安心です
投稿者: くみん, 2017/08/19ホテルへの迎えは時間より随分早く来てくれていて、安心でした。
私たちはその後アメリカ本土への便に乗ったので、皆さんのレビューにある搭乗の手伝いがなかったのが残念でしたが、運転手さんがチェックインカウンターの場所を教えてくれたので困ることもありませんでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2017/07/28 |
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ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎シャトルサービス＜ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など／英語ドライバー＞by ロバーツハワイ
スムーズでした。
投稿者: Noby, 2017/08/19時間通りにピックアップしてくれました。また、コナ空港では自動チェックイン機の操作を出迎えてくれたスタッフさんが親切に行ってくれました。大変助かりました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/07/24 |
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ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎シャトルサービス＜ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など／英語ドライバー＞by ロバーツハワイ
安心かつ親切でした！
投稿者: くみん, 2017/08/19定時に空港に着き、バゲージクレームのところで名前のプレートを持ち、呼びながら探してくれていた日本人スタッフの方とスムーズに合流できました。
その際プレゼントを頂き、嬉しいサプライズでした。が、あれは１家族につき１つなんでしょうか？今回母子２人で利用しましたが子供(小学生で料金は大人と同じ)にはありませんでした。親子連れなら子供にプレゼントがあった方が、親としては子供の喜ぶ顔が見れてより嬉しいのですが…。
今回、私たちだけで貸し切りでした。ドライバーさんは日本語不可ですが車は大きくて安全運転で快適でした。冷たいミネラルウォーターが頂けたのもありがたいサービスでした。少々車内が寒かったので、女性やお子さんははおりものがあった方がいいと思います。
貸し切りだったこともあってか、ホテル周辺の案内までして頂き、タクシーにはない細やかなサービスがとても嬉しかったです。おすすめします。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2017/07/25 |
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ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎シャトルサービス＜ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など／英語ドライバー＞by ロバーツハワイ
分かりやすかった
投稿者: まみアロハ, 2017/08/19コナ空港自体初めてだったのですが、荷物を受け取ったすぐ後に声をかけていただき、すぐにバスに乗れて良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2017/07/26 |
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ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎シャトルサービス＜ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など／英語ドライバー＞by ロバーツハワイ
時間通りの送迎と、空港での案内
投稿者: みつえ, 2017/08/15割と朝早い時間でしたが、時間通りに迎えに来ていただけました。他のお客さんも乗っていて、他の航空会社を利用でしたが、コナ空港で、現地案内担当の人が待っていて、バスを降りた段階で、私たちが使う航空会社のデスクを教えてくれたので、スムーズに手続きすることができました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/08/03 |
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ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎シャトルサービス＜ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など／英語ドライバー＞by ロバーツハワイ
何度も時間変更対応ありがとうございました。
投稿者: みつえ, 2017/08/15予約時に乗るはずだった飛行機が、いつの間にか変更になっていて、それがロバーツハワイさんの連絡によりわかり、送迎時間を変更していただいてたのが、当日もう一つはやい飛行機に乗れることになって、到着後連絡して、また早めに来ていただけました。車内のドライバーさんの話も楽しかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/08/01 |
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ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎シャトルサービス＜ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など／英語ドライバー＞by ロバーツハワイ
ホテルからコナ空港
投稿者: ケリー, 2017/08/15行きの送迎と同じ方が迎えにきてくれました。
行き同様、会話も弾み、あっという間の時間、楽しかったです☺︎
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/07/28 |
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ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎シャトルサービス＜ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など／英語ドライバー＞by ロバーツハワイ
何の不安もなし
投稿者: ごんじい, 2017/08/14ハワイ島は、初めてで、言葉や交通事情が分からず、レンタカーを借りるのはやめました。ホテルまでの、移動手段を何とかしないといけないと思い、べるとらを知り、ロバーツハワイのシャトルサービスを利用することにしました。私が、コナ空港でスーツケースを受け取ろうと思っていると、1人の女性が、すでに私たちのスーツケースを受け取り、待ってくれていて、私たちは待つことも迷うこともなくシャトルに乗り込むことができました。スタッフの対応もよく、日本のタクシードライバーにも教えたいほどです。日本に帰る時もホテルには時間前に到着していて、チケットのカウンターまで案内してくれました。値段以上のサービスでした。また利用したいと思っています。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/08/09 |
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ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎シャトルサービス＜ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など／英語ドライバー＞by ロバーツハワイ
良い
投稿者: KEI, 2017/08/14手配までもスムーズです。到着後もスムーズに送迎してもらえるので料金もお得で大変便利でした。次回もまた利用させて頂きます。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/08/11 |
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ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎シャトルサービス＜ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など／英語ドライバー＞by ロバーツハワイ
良い
投稿者: KEI, 2017/08/14手配までもスムーズです。到着後もスムーズに送迎してもらえるので料金もお得で大変便利でした。次回もまた利用させて頂きます。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/08/14 |
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ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎シャトルサービス＜ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など／英語ドライバー＞by ロバーツハワイ
母子旅行 初ハワイ島
投稿者: ぴなりん、, 2017/08/13当初はレンタカーを借りる予定でしたが、徒歩で買い物にいけるマリオットホテルに滞在したことから送迎をお願いしました。入国審査の後すぐに受付、予約の方が揃うまで少し待ちましたがスムーズにホテルまで到着しました。また利用したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/07/07 |
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ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎シャトルサービス＜ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など／英語ドライバー＞by ロバーツハワイ
到着後余計な心配がいらない。
投稿者: tenerife最高！, 2017/08/13ハワイ島への到着がフライトの遅れで2時間ずれ、疲労度もピークだったが、空港出口でお迎えの方が待っていて下さり、スピーディーにホテルまで直行できたので良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/07/30 |
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ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎シャトルサービス＜ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など／英語ドライバー＞by ロバーツハワイ
信頼できます。
投稿者: tenerife最高！, 2017/08/13シャトルサービスとしては可も不可もなく、きっちり予定時間にお迎えに来てくださりました。何軒かまわるので空港に着くのは少し時間がかかりますが、苦になるような時間ではありませんでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/08/05 |
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ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎シャトルサービス＜ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など／英語ドライバー＞by ロバーツハワイ
素晴らしい！！
投稿者: ゆっぺ, 2017/08/11時間通りにピックアップ。
日本語が上手なスタッフが
空港でキャリーバックを預けチケットを発券するところまでお手伝いしてくれてました。
次回も必ず利用します。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/08/03 |
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ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎シャトルサービス＜ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など／英語ドライバー＞by ロバーツハワイ
スムーズです
投稿者: ともこ, 2017/08/09空港を出て、荷物を待っているとすぐ見つけてくれました。
貝殻のレイを付けてくれます。
この日は私達三人で貸し切りで、バスも広いし良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/08/01 |
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ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎シャトルサービス＜ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など／英語ドライバー＞by ロバーツハワイ
ありがとうございました！
投稿者: ともこ, 2017/08/09コナコーストリゾートからの利用でした。
10時がチェックアウトで、ピックアップは10時半でしたので少し時間があるなと思っていましたが、チェックインカウンターまですでにきてくれていました！
3～40分程で空港に着きましたが別の人が待っていてくれ、搭乗のチェックインまでしてくれて心強かったです。
本当にありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/08/03 |
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ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎シャトルサービス＜ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など／英語ドライバー＞by ロバーツハワイ
コナ空港からホテル
投稿者: ケリー, 2017/08/08大阪に何年か住んでいたという運転手さん。
日本語も話も上手‼︎
美味しい地ビールのお店を紹介してもらいました。運転手さんが言った通り、美味しかった‼︎
ありがとうございます。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/07/26 |
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ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎シャトルサービス＜ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など／英語ドライバー＞by ロバーツハワイ
親切な日本人ガイドさん
投稿者: はぐれねこ, 2017/08/06空港の出口で日本人ガイドさんが案内板を持って立っていてくれたので、すぐに見つけることができました。初めてハワイ島に来た我々に手荷物受取所の場所などを親切に教えてくれました。また、バスに乗る際には「左側の座席の方が海が見えて景色が良いですよ。」といったアドバイスも。
とても親切な方で助かりました。また次回ハワイ島に来るときは利用します。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/08/03 |
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ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎シャトルサービス＜ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など／英語ドライバー＞by ロバーツハワイ
よかった
投稿者: sora, 2017/08/06初めてのハワイ島でpickupの場所が不安でしたが、飛行機を降りてすぐのところに名前を書いたボードを掲げていてすぐにみつけることができました。
また利用させていただきます。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
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ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎シャトルサービス＜ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など／英語ドライバー＞by ロバーツハワイ
よかったです★
投稿者: MOMO, 2017/08/05ドライバーさんは気さくで、乗車時に冷たいお水とマカデミアナッツを頂きました。
また、空港到着時にはチェックインのお手伝いもして頂き個人手配の国内線だった不安がまったく感じることもなくて良かったです！！
また利用する機会があればぜひ利用したいです。
ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2017/08/02 |
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ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎シャトルサービス＜ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など／英語ドライバー＞by ロバーツハワイ
とてもよかった
投稿者: Aloha♪, 2017/08/01一人で参加で、時間もあったので、こちらを利用。待たされた感もなく、快適でした。
また、ぜひ利用させてきただきたいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2016/09/04 |
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ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎シャトルサービス＜ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など／英語ドライバー＞by ロバーツハワイ
最高です！！
投稿者: cocogogo23, 2017/07/29初めてのハワイ島への旅行でやや不安がありましたが、ピックアップもスムーズで、運転も問題なく、小さな子供連れで参加させて頂きましたが、非常に安心感がありました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2016/08/27 |
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ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎シャトルサービス＜ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など／英語ドライバー＞by ロバーツハワイ
明るい運転手さんでした
投稿者: marry, 2017/07/25グループのうち、先に帰国する人をピックアップしてもらいました。海外に慣れていない人なので、事務的だったら寂しいかな、と思っていたのですが、すごく明るい運転手さんで、別れ際もたくさん笑わせてくださって、安心してお任せできました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/06/26 |
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ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎シャトルサービス＜ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など／英語ドライバー＞by ロバーツハワイ
ワイコロア地区ホテルからコナ空港
投稿者: かーみちゃん, 2017/07/24待ち合わせ時間よりも早く待機していただけていたので、スムーズに乗車できました。
コナ空港でも搭乗手続きをお手伝いしていただくことができとっても嬉しいかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/07/16 |
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ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎シャトルサービス＜ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など／英語ドライバー＞by ロバーツハワイ
安心お迎え！
投稿者: かーみちゃん, 2017/07/24迷う事なくスムーズにホテルまで送迎してもらえました。
車内もとてもきれいでした。
お世話になりました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/07/13 |
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ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎シャトルサービス＜ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など／英語ドライバー＞by ロバーツハワイ
空港送迎
投稿者: MEG, 2017/07/24時間を少し過ぎてのピックアップでしたが特に問題はありませんでした。
ドライバーは日本語はNGでしたが、空港到着後に日本語OKな方が待っててくれて、チェックインカウンターまで誘導してくれます。とてもよかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/07/21 |
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ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎シャトルサービス＜ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など／英語ドライバー＞by ロバーツハワイ
ひどい
投稿者: , 2017/07/24朝6:00ピックアップ予定、ピックアップ場所は1階ロビーと連絡があったため、5:50ごろから1階ロビーで待っていた。同じシャトルを予約していた人がもう一人待っていた。
6時を過ぎても来ず、6:10ごろにロビー外にシャトルが停車した。（この遅れについては、交通事情等あるので全く問題ない）
私は建物の中で待っており、もう一人の人は外に出てシャトルに近づいて行った。
シャトルのドライバーはその人の荷物を積み込み、なんと、私に声をかけもせず、出発しようとした。びっくりして私も車のところに行き、「私も予約してるんだけど」といったところ、「そう？ああ、2人だったかなあ」という返事で、自分がピックアップすべき人数、名前を把握していない様子。
コナ到着時には同じロバーツハワイのシャトルで気持ちよく送っていただき、滞在中も大変良い思い出がたくさんできたのに、最後のシャトルドライバーのプロ意識の低さで非常に不愉快な気分であった。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/07/21 |
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ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎シャトルサービス＜ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など／英語ドライバー＞by ロバーツハワイ
はじめての利用
投稿者: marcy, 2017/07/24今まではツアーでの旅行ばかりでしたので今回はじめて
利用しました。
ハワイ島に行ったのも初めてでしたので、集合場所などの
不安もありましたが、すぐにわかり、全く心配はなかったです。
空港からホテル(ヒルトン・ワイコロア)まで距離も遠かったので
利用して良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/06/28 |
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ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎シャトルサービス＜ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など／英語ドライバー＞by ロバーツハワイ
安心な送り迎え
投稿者: たけし, 2017/07/23笑顔が一杯の出迎えがあり、安心しました。挨拶や荷物の積み下ろしなどキッチリ丁寧にしていただきました。車やユニフォームも目立っていて、すぐに探しだせるので、次の機会にも是非利用させていただきます。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/07/01 |
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ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎シャトルサービス＜ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など／英語ドライバー＞by ロバーツハワイ
コナ空港でとれも待たされました
投稿者: TAKAKO, 2017/07/22コナ空港でとても待たされました。ゲートを出ると女性が出迎えてくれ（ここまではよい）、荷物を取った後、バスの乗り場に移動するが、そこで相当待たされました。
この度は送迎シャトルサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
当日の状況を催行会社に確認いたしました。お客様のフライトが30分ほど早く到着されたそうですが、催行会社のほうで配車の変更ができず、空港にてお待ちいただく結果となってしまったようでございます。長いフライトのあとにお待たせしてしまい、大変お疲れだったこととお察しいたします。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社と共に、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/07/19 |
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催行会社からのコメント
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この度は、空港送迎シャトルサービスをご予約いただき誠にありがとうございます。しなしながら、担当ドライバーの対応によりせっかくのご旅行中の最後に不快なお気持ちにさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。当日の状況を現地催行会社に確認させていただきました。該当ドライバーですが、研修が終了したばかりの新人ドライバーだったようです。お客様の人数やお名前はタブレット機器を使用し把握しておりますが当日のドライバーはタブレット機器の操作があやふやだったため、きちんと確認がとれなかったようです。こちらのドライバーですが、催行会社のほうで再度研修を受けなおすよう手配させていただきました。ハワイのご滞在をお楽しみいただいたところ最後に残念なお気持ちにさせてしまう結果となり、誠に申し訳ございませんでした。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム