コナ空港からキングスランドまで利用しました。
荷物を受け取って外に出たところで係員の方がいらっしゃいました。
日本人のかただったのかな?
日本語でOKでした。
レンタカーを借りていなかったので、とても助かりました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/04/28 |
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お昼、コナ空港に到着してすぐ、
わかりやすく自分の名前がデスクに貼ってあり、
すぐにチェックインすることができました。
デスクの方々は丁寧な対応でよかったです。
運転手の方はとても陽気な感じで優しかったです。
当日の夕方にツアーを予約していたので、
遅れないか心配でしたが、
そんな心配はまったく必要なかったですね。
また利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/05/05 |
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ピックアップ時間よりも早く到着して待っていてくれました。
リゾートホテルから出ないのであれば、レンタカーを借りて自分で運転するより、送迎を頼んだ方が便利だと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/05/05 |
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いつものごとく、空港までシャトルバスを利用しました。誰も乗ってくることもなく2人で貸切状態でもあったため、荷物もスムーズに受け取ることも出来て非常に良かったです。
ただ、コナ空港だったのですが、早く着いたため、空港内でかなり待ちました。特にコナ空港は何もないので、暇を持て余してしまいました。致しかたないことだとは思いますが。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/05/05 |
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[はい]
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空港でたらすぐ待ち合わせ場所も分かるしわからない人いないと思います
日本語で確認もできてまた使いたいと思います
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/05/03 |
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ヒルトンワイコロアビレッジ内に窓口があり便利でした。
ハワイ島内はごちゃごちゃしてないので、ナビは付けずスマホのgoogle mapでOKでした。
日本の免許証だけで乗れますが、ローカルマナーもあるので、前日にオプショナルツアーに乗ってよかったと思いました。
また、日本に比べて運転マナーが良いと思いました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/04/12 |
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[はい]
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ドライバーは日本語が話せないようでしたが、空港に着いた後、日本語を話せるスタッフがチェックインカウンターまでフォローしてくださり、分かりやすく親切でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/05/05 |
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[はい]
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空港を出てすぐ、デスクがあり、自分たちの名前が表示されていて分かりやすかったです。デスクの方は日本語が話せて安心でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/05/01 |
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[はい]
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タクシーで帰ろうかなと思いましたが ロバーツハワイ送迎がある事に気づき予約しました ホテルからコナ空港 まで送迎していただきました 安くて 早めに着きました とても良かったです また利用します
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/05/02 |
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ワイコロア営業所で借りました。
カウンターでは、隣にいた日本の方に助けて頂きなんとか受付できました。
英語のわからない人には、書類の記入例などのようなものがあるとスムーズに行くのに…と思いました。
無事、車をレンタルできましたので楽しくドライブ!
返却もホテルのベルボーイにキーを返して終了。非常にスムーズでした。
海外で初めてのレンタカーで不安もありましたが、予定通りの観光もできて良かった。
機会があれば、またレンタカーでドライブしたいです。
アラモレンタカーのご利用有難うございます。ご指摘有難うございます。現地に確認させていただきましたところ、ワイコロア営業所では、ご契約データ作成前にB5サイズくらいの書面にお名前等の必要情報を入力いただいおります。こちらは英語、韓国語、日本語の表記にしているのでわかりずらかったでしょうか。アラモレンタカー日本予約センターの方で日本語と英語表記で記載した書面を用意させていただきました。またご契約に際しての注意事項等を記載したドライブガイドブックもご用意しております。ご入用の際はアラモレンタカー予約センターの方にご連絡ください。今後ともアラモレンタカーのご利用よろしくお願いいたします。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/05/01 |
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[はい]
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ハワイ島はレンタカーなしの旅行には、本当に助かります。安心です!またハワイ島へ行く際にはお願いしたいと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/05/02 |
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毎回、ハワイでは、ホノルル、コナ共に空港から、利用ホテルまで利用させて頂いています。
迅速な配車、安心、安全な送迎ありがとうございます。
今回は、ドライバーさんとの2ショット撮りました^_^
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/05/01 |
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[はい]
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個人旅行で1番最初の心配がホテル間の移動ですが、安心して利用出来き、予約の仕方も簡単でとても助かりました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/04/30 |
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[はい]
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コナ空港の手荷物受け取りレーンの手前で、名前を書いたカードを持った方が待っていてくれました。
日本語対応で、特に問題なくホテルまで着きました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/04/30 |
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[はい]
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空港に着いてすぐに名前のプラカードを持って待っていてくださり、ホテルまで送迎して頂きました。ハワイ島は交通手段があまりないので、安心して移動出来ました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/04/29 |
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[はい]
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コナ空港からワイコロアビレッジまで利用しました。
特に滞りなく到着できたので良かったです。
また利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/04/27 |
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[はい]
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ハワイ島ではタクシーなどの交通手段がほぼ無いので、助かりました!時間どうりにピックアップしてくれました!事前に予約された方が良いです!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/04/22 |
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お迎え時間より少し早めにピックアップ場所に行くと、既にバスは到着していて、待機してくれていました。今回はここが始発とのこと、ドライバーさんは英語オンリーでしたが、日本語対応の係りの方が別にいらっしゃいました。チェックインは超スムーズ、経由地も途中一か所だけで、予定より早く空港に着くことができました。ドライバーさんはとてもフランクで、わかりやすい英語で語り掛けてくれました。ありがとうございました。またハワイ島を訪問する機会がありましたら利用させていただきます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/04/19 |
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ホノルル空港に比べるのは酷ですが、すごく田舎びた国際空港で逆に新鮮味を感じました。入国手続きを済ませ、テント?張りの施設から出るとすぐにロバーツのデスク(他にJTBやHISなど)があり日本語ができる方もいらっしゃり名前を告げるだけで全てOKでした。数組でしたが待ち時間も少なく、フルサイズの大型バスで快適に過ごせました。目的地に着いたら預けたキャリーバッグは運転手の方が下した後、ベルサービスに受け渡しまでしていただけました。初めての地では勝手がわからないものですが、感謝です。大変スムーズで快適でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/04/14 |
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ホテルのチェックインまで時間があったので乗り合いのシャトルを利用しました。
同伴者がハプニングに見舞われ、結果シャトルバス乗り場に着くのが30分以上遅れました。
事情が分からないまま暫く時間が過ぎたので、出発してくれるようお伝えしましたが、
置いて行く事はないので大丈夫と言って下さいました。
他の皆様をお待たせしてしまい大変申し訳なかったのですが、安心して待てました。
どういう状態なのか、と言うことも可能な限り知らせてくださったりスタッフの方皆様親切でした。
『ロバーツハワイ』で不安は解消されました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/04/03 |
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[はい]
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初めて利用しましたが、操作方法も簡単で、Wi-Fiエリア外での時間が多かったため、非常に重宝しました。
帰国後も同封された封書に入れてポストインするだけで非常に簡単でした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/03/27 |
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車内は少しほこりがあり、誰かの忘れ物?なのか、落し物があったりしていたので、最終点検をもう少ししてくれていると、忘れ物に気づいた時への対応の信頼が出来るかな。
他はとても良かったし、最高に気持ちのいいドライブが出来ました!!
アラモレンタカーのご利用有難うございます。コナ営業所の責任者には改めて点検を確実にするよう警告いたしました。次回もアラモレンタカーのご利用よろしくお願いいたします。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/04/07 |
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きちんと整備されていて綺麗だったので安心してドライブが出来ました!
日にちを置いて2台借りましたが、最後の日に借りたマスタングは窓がちゃんと閉まらない不具合がありましたが、これもマスタングならでは。
ただ、防犯上の心配はあるのでその部分の点検をもう少し細やかにして頂きたいです。
アラモレンタカーをご利用いただき有難うございます。オープンカーですが、基本、後ろを先に閉めなければ、前が閉まらない構造になっています。車種により異なることもありますので、ご不明の場合は現地営業所にお問合せいただくか、ハワイ現地のアラモ日本語ホットラインまでご連絡ください。 次回もアラモレンタカーのご利用よろしくお願いします。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/04/09 |
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ヒルトンワイコロアビレッジからコナ空港までの送迎に利用しました。
時間通りにピックアップしてくれて、とても快適でした。
実は空港からホテルまでも頼もうとしたのですが、相乗りでホテル到着が遅くなるかと思い、今回手配のH会社にそちらは頼みました。
H会社曰く、H会社専用の送迎車とのことでしたが、今回のロバーツハワイの送迎でなおかつ、他社のお客とも相乗りでした。
どうやら、ほとんど空港とホテル間はロバーツハワイが請け負われており、
それであれば空港ホテルもロバーツハワイに頼めばよかったと思いました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/03/26 |
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日本語の喋れる(関西弁かな??)外国の元気な男性が迎えにきてくれました。時間もぴったりで助かりました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/04/05 |
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フライトの状況で1時間程早くコナ空港についたのですが、すでに待機してくださってて安心しました。ありがとうございます^_^
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/03/31 |
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ヒルトンワイコロアビレッジからコナ空港まで利用しました。
勿論、相乗りですが、適度に広い小型バスですので問題ありません。
非常に良いと感じたのは、空港到着後チェックインまでのヘルプをしてくれることです。
我々は、ハワイ島からオアフ島へのフライトでハワイアン航空の国内線を利用したのですが、ハワイアン空港は自動チェックイン機による手続きとなりますのでこれが非常に助かりました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/02/18 |
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すぐにスタッフの方にも気づき、無事に乗って楽しい旅のスタートになりました。お値段もリーズナブルで、歓迎のレイにも感激。有難うございます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/08/27 |
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ハワイ島での初めての送迎バス利用で、少し心配しましたが、すぐに分かりました。他のお客さんを待っていなくてはならなかったものの 安心して利用できましあt。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/08/29 |
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格安にもかかわらず、送迎担当と空港チェックイン担当の役割分担がなされ、キオスクの操作補助等、スムーズな対応に次回もロバーツを利用する。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/03/14 |
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催行会社からのコメント
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アラモレンタカーをご利用いただきありがとうございます。アメリカは左ハンドル、右側走行なのでとまどう方も多いと思います。アメリがでは左方が常に中央路線にくるように意識してドライブしています。是非次回もアラモレンタカーのご利用よろしくお願いします。