Tomomi Hattori様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました、重ねて体験談のご投稿お礼申し上げます。
ツアー内容・ガイド共にご満足されたとの事でお褒めのお言葉を頂き、Yoshia共々大変嬉しく思っております。
天候をコントロ―ルする事は不可能ですが、不安定な天候の中でも出来る限り皆様にお楽しみ頂けますように
ガイド一同ベストを尽くしてご案内しております。そのガイドの熱意を感じてご理解頂き、日々の励みになり大変感謝しております。
次回ハワイ島にお越しの際は、満天の星空をご覧頂けますように!是非またご案内させて下さい、一同お待ちしております。

☆☆Mahalo!☆☆

弊社ツアーへのご参加誠にありがとうございました。

分かりやすい、そして読んでいる私達も涙が出そうな体験談のご投稿、感謝致します。
弊社キラウエアのツアーはお子様からお年寄りまでどなたでも安心してご参加頂けるツアーとなっております。
ムーンボウの存在すら知らない方も多いですがムーンボウまで見ることができ、本当に良かったですね。
森川雅子様のおっしゃるようにこの島にいると地球の奇跡、生きている地球を目の前で感じることができますよね。

これからもこの素晴らしさを皆様にお伝えしていけるよう、このような嬉しい体験談を励みに頑張っていきますので是非とも、またのご来島心よりお待ちしております。
重ねてお礼申し上げます。ありがとうございました。

ぼんぼんしゃちょう様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました、重ねて体験談のご投稿お礼申し上げます。
更に今後のお客様の為の情報もご提供頂きまして、本当にありがとうございます。ご参加されたお客様のご意見や感想は、今後のお客様への生きたアドバイスとなりますので
大変感謝しております。
ご参加の日は夏休み中には珍しく、お二人だけのツアーとなりましたね。今年はエルニーニョ現象の影響が強いためお天気も変わり易いのですが、そのような中でも
十分お楽しみ頂けました事、そしてまたハワイ島へご旅行に、と思って頂く事が出来ましてクリス共々大変喜んでおります!
最後に、この度はご結婚おめでとうございます♪♪
次回ハワイ島にお越しの際は、是非ご家族やご友人をお誘いの上ご参加下さい。一同お待ちしております!(新プランを検討しておきますね by クリス)

☆☆Mahalo! ☆☆　

ツアーへのご参加、並びにご投稿誠にありがとうございます。
分かりやすい体験談ですね。これからホテル、ツアー選びをされる客様にもご参考になるかと思います。
絶景な溶岩大地でのお弁当は美味しさが増しますよね。ご満足頂けたようで嬉しい限りでございます。
ハワイ島のすばらしさをもっともっと皆様にも知って頂けますようこれからも頑張っていきますので是非またのご来島の際には違うツアーにもご参加下さいませ。

この度は誠にありがとうございました。またのご来島心よりお待ちしております。

mika様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました、重ねて体験談のご投稿お礼申し上げます。
当ツアーは約12時間の少々長いツアーですが、この大きなハワイ島の観光スポットを、急がず効率良くご案内する様努めております。
また「一生に一度は経験するべき!」とのお言葉を頂きまして、大変嬉しく感謝しております!　ご参加の皆様にツアーをお楽しみ頂く事は勿論ですが、同時に快適にお過ごし頂けますよう
常に心掛けております。
またハワイ島へお越しの際は、是非ご家族でご参加下さい。一同心よりお待ちしております。

☆☆Mahalo!☆☆

ツアーへのご参加ならびに５つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。ゆーこ様のご参加日に、プロの「ガイド魂」をフル回転でご案内させて頂いたのは、ヒロミですね！気配り上手であたたかな雰囲気のヒロミの、１２時間におよぶガイドぶりを、たいへんお気に召して頂けましたこと、とても嬉しく思います。弊社のガイドは全員、ハワイ島への愛情は、どのツアー会社のガイドさん方にも負けないと、自信を持っております！だからこそ、お客様へのハワイ島の見せ方にも、ガイドそれぞれにオリジナルな工夫を凝らし、ご縁があってツアーにご参加頂いた皆様全員に、ハワイ島を好きになって頂きたい、という思いで、一本一本を丁寧にご案内させて頂いております。その思いが、ゆーこ様に伝わりましたこと、ヒロミも大変喜んでおりました！
　ハワイ島の空港に降りたとき、真っ黒な溶岩台地を見て、ここにはいったい何があるんだろう？と多くの方が思われることと思います。空港も素朴で、高いビルはひとつも見えません。ところがところが！ハワイ島は世界の１３の気候帯のうち、１１が島内に存在する、たいへん変化にとんだ風景を見られる島なのです。ゆーこ様のおっしゃるように、個人でわかる範囲の知識では、その大自然のど真ん中で、どれほど貴重なものに囲まれているか、見落としがちかもしれません。私達は、ツアーにご参加頂いた「利点」をたっぷり感じて頂けるべく、いろいろな切り口で、ハワイ島をご覧頂けるよう、このツアーを作りました。まさにゆーこ様のお言葉通り「ハワイ島への理解が深まること」が、一生残る思い出につながることを信じています！
　星空観測では、土星もご覧頂けたようですね♪可愛らしいその姿は、きっとずっと胸に残ることと思います☆また、楽しい旅をしにいらしてくださいね！お待ちしております！

ミニーちゃん様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました、重ねて体験談のご投稿お礼申し上げます。
当日は夏期には珍しく、お二人様だけのご参加だったのですね。貸し切りツアーをお楽しみ頂けました様で、
また「満天の星空と天然岩盤浴」のタイトルで、私は癒しとパワーチャージを想像出来ました!　本当にありがとうございます。
次回ハワイ島にお越しの際は、是非またご案内させて下さい。一同お待ちしております。

☆☆Mahalo!☆☆
　

AYA様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました、重ねて体験談のご投稿お礼申し上げます。
短いご滞在の中でのご参加でも、ハワイ島を十分満喫して頂けました様で大変嬉しく思っております。
天候をコントロールする事は出来ませんが、どんな時でも
皆様に安全で快適に楽しんで頂けます様、おもてなしの心を持ってご案内しております。
そしてご参加の皆様のポシティブな雰囲気があってこそ、更に楽しさや感動が増す事と思います。
最高なハワイ島にまた是非お越し下さい、一同お待ちしております!

☆☆Mahalo!☆☆

ツアーへのご参加ならびに５つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。旅行通であるお嬢様にも、ハワイ島が一番気に入って頂けた、とのお言葉、本当に嬉しく思います！マウナケア山麓で行う星空観測では、限られた時間を無駄にせず、望遠鏡と双眼鏡を使いながら、ひとつでも多くの星をご案内し、ちょっぴり複雑な専門知識と、楽しい星座にまつわる神話、知って得する豆知識など、ガイドの持つ情報をできるだけたくさんお話しようと、毎夜頑張っています。お嬢様には、次のご旅行までに、学校でさらに知識を深められ（＾＾）、習った星座を実際の夜空に見つける醍醐味を、ぜひ体験して頂ければと思います☆
　落ち着いた声と、明るい笑顔が身上のヒロミ、特にお子様が乗り合わせる際は、いつもより優しい言葉を選び、心に残りやすい表現を使うよう心掛けるなど、ヒロミならではの気遣いをしているようです。この長い一日が、単なるオプショナルツアーという枠を超え、ガイドの話と観光ポイントを通して、リアルなハワイ島の姿を感じて頂ｊければ幸いです。mayu様には、「現地の暮らし、生き方、考え方」が、しっかり伝わったようですね（＾Ｏ＾）！ハワイ島の、ときに過酷すぎる自然とともに生きることは、想像以上の忍耐を要求されます。アロハにあふれ、のんびりと暮らしているハワイ島の人々の中に根付く強さも、ぜひツアーを通して、皆様にお伝えできるよう、今後も「観光ツアーを超えたツアー」を目指して励んでいきたいと思っております！
　ハワイ島はもちろん、海もすてきですよ！mayu様のおっしゃる通り、たくさんの魅力が隠れている島、また遊びにいらしてくださいね！

昨年２０１４年の９月にツアーにご参加頂き、その際に同内容のコメントをすでに頂戴し、,ご返信も致しておりましたが、約１年がたち、再度ご投稿を頂きましたこと、また今年も暑い夏がやってきて、きっと昨年のハワイ島でのご旅行に思いを馳せられたのだと思います。当ツアーを思い出して頂き、ありがとうございました。
マラサダをお召し上がりいただくTEX　Drive-Innでは、お手洗い休憩をかねており、あまりお時間が取れません。マラサダ以外のものをご注文されると、お品が出てくるまでにお時間がどれくらいかかるかわからず、ツアーの出発が遅れると、その後のツアー行程に支障が出る場合があり、ご遠慮いただいております。クレストのツアーでは、ご見学のクライマックスである「ハレマウマウ火口のご見学」までの間に、ご案内する箇所が多く、それぞれのポイントでも、ぎりぎりできるだけお時間を使ってご案内しながら、夜の火口にベストな時間で到着できますよう、日々細かく、ツアーを調整をしております。adg様にはタイトな印象になってしまいましたこと、申し訳ございませんでした。ガイドは、すべての行程をパーフェクトにご案内するため、１本１本のツアーに、１００％以上のエネルギーを注いで頑張っていますので、ご理解いただければ幸いです。
体験談評価につきましては、時折、一般的なご説明として、ツアーの最後にお話差し上げる場合もあるようですが、そのようにお感じになられるお客様もいらっしゃることを、今後の課題として真摯に受け止めたいと思っております。
貴重なご意見、ありがとうございました。ぜひ、また遊びにいらしてくださいね。

ツアーへのご参加ならびに５つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。ご参加された翌日に早速、このような嬉しいコメントを頂戴でき、コウジもＴＡＫ様グループの記憶がまだ新しく、お一人ずつのお顔を思い出しながら、たいへん喜んでおりました！
　土星は、望遠鏡で見ると、本で見た通りの「輪」が見えて、感激ですよね！こうした惑星も、季節によって見えるものと見えないものがございます。土星の形はあまりにも有名なため、土星が見られる時期は、星空見学もひときわ盛り上がります（笑）。ご参加されるお子様方も、理科の教科書に載っていたものと同じ形を、肉眼でしっかり見られて感激され、夏休みの自由研究に使われた、というお話もよくお伺いしております。頭で知っていたものを、実際に体験する瞬間は、とても衝撃的で、感動的です。名前は知っていた世界遺産・キラウェア火山、夏の大三角形や天の川、ＴＡＫ様の中で、知識と現実が一致し、ずっと「貴重な体験の記憶」として、心に残るものとなりましたら幸いです。
　そして、夏場限定のお楽しみ・ホワイトパイナップルはもう、お召し上がりになられましたか（＾＾）？アカカ滝近くのフルーツスタンドは、ローカル色あふれる、おおらかなハワイ島らしさたっぷり！こちらののんびりした雰囲気も、リゾート地でない、素のハワイ島の一面として、お楽しみ頂けましたでしょうか（＾＾）？ローカル御用達のお店・ＴＥＸドライブインも然り、ぜひ、当ツアーの中で、リゾートエリアだけではなかなか触れられない、こうした「地元の暮らし」を垣間見て頂ければ、と思っております！
　コウジからも、「ＴＡＫ様、速攻のコメント、マハロです！！」とのことです。またぜひ遊びにいらしてくださいね！お待ちしております。

ツアーへのご参加ならびに５つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。多くのツアーの中から弊社をお選び頂きましたこと、まずは心よりお礼申し上げます。
　７月中旬からは夏休みシーズンに入り、当ツアーでもお子様のご参加が多くなってきております。マウナケア山麓ツアーが、１２歳という年齢制限のためご参加できず、どうしてもハワイ島の満天の星空をお子様に見せてあげたくて、こちらに参加しました、というお声も多く聞く中、結果的には、星空見学はもちろんカバーされ、さらに世界遺産・キラウェア火山の雄大な姿、荘厳なアカカ滝のジャングルなども、お子様にとりましてとても印象に残るものになった、という微笑ましいコメントを頂くのも、この季節の特徴です。未来にあふれたお子様の心に、一生残る思い出を作って差し上げられるよう、特にこのシーズンはガイドの案内にも熱が入っておりますよ（笑）！
　emisugi様のお言葉どおり、ツアーは長時間になればなるほど、ガイドのカラーが濃くなり、ひとつひとつ、まったく違ったものになります。特に当ツアーは、ガイドと接するのが１２時間という長丁場。中途半端なガイディングや、ホスピタリティの欠如は、お客様にもしっかり見抜かれてしまいます。ヒロミはもちろん、弊社自慢の４名のガイド陣は、誰もが等しく技術的にプロのガイドであり、メンタル面ではハワイ島への愛情にあふれ、とにかく、ハワイ島の良い面をより良く、多彩な面をより多く、皆様にしっかりお伝えすることに、全員、すべてのエネルギーを注いでツアーに臨んでおります。お子様がご帰国されてからもペレのお話をされているとのこと、保育士の資格もある子供好きなヒロミは、とても喜んでおりました！ステキなメッセージ、ありがとうございます！
　これからも、私達が大好きなハワイ島の魅力を、１００％以上お伝えできるよう、頑張ります！少し大きくなったお子様とご一緒に、なつかしい”ヒロミおねえさん”に会いに来てくださいね（笑）。お待ちしております。

ツアーへのご参加ならびに５つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。Ｙｕ-ｐｉｎ様のおっしゃる通り、四国の半分もあるビッグサイズのビッグアイランド！１２時間かけて巡る当ツアーでも、まだまだ北や南の果てまでは網羅することはできないくらいの大きさです。ハワイ島の滞在期間が限られたお客様に、１日でできるだけ効率よく、ハワイ島のハイライトと多彩さをご案内できるよよう、細かく行程を組んでおりますが、ご満足して頂けたとのお言葉、たいへん嬉しいです！オアフ生まれのマイクは、ハワイ島のコナコーヒーと壮大さに魅せられ、家族でこの地にもう長く住んでいます。生まれ故郷のオアフ島についてはもちろん、大好きなハワイ島については、本当にびっくりするほどの豆知識を持っていますよ！個人的にハイキングが趣味のマイクは、自分の足でハワイ島の緑を感じ、自分の目で美しい光景を見て、その感動をツアー内でお客様にお伝えしています。多くの日本の方に、もっとハワイ島を好きになって頂きたい、それがマイクの願いです。すでに堪能な日本語ですが、さらに勉強を続け、よりわかりやすいガイディングができるよう、日々努力もしているようですよ（＾＾）
　赤く染まっているハレマウマウ火口の幻想的なお写真と、高低差約１３０ｍのダイナミックなアカカ滝、どちらも当ツアーの見所ですよね！これからツアーにご参加される方にも、ご案内先のイメージがわきやすい、とてもすてきなお写真のご投稿も、ありがとうございました！　
　ツアー催行会社としましては、「ツアーのよさを実感しました」というお言葉は、とてもありがたく、励みになります。これからも、多くのお客様に同じ思いでご参加頂けるよう、頑張ります！ほぼ一周ツアーでもまだまだ回りきれない、魅力満載のビッグアイランド、またぜひ遊びにいらして下さいね。お待ちしております！

弊社のツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
キラウエア火山ツアーは自然の息吹を体感できますね。長時間のツアーですが見所満載ですから飽きる事がないですね。最後の星空観測は無数の星で息が詰まるほどきれいで魅了されて
しまいます。
次回も是非ハワイ島にお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申しております。

ネイチャースクール
トモエ

この度は、当ツアーへご参加頂き、ありがとうございました。ツアーの中で見られる様々な色彩に、「大感激！」して頂きましたこと、当日のガイド・マイクもたいへん喜んでおりました。スコールに見舞われてしまったときは、「ああ、雨が・・・」と少しがっかりされたかもしれませんが、そのあとには大自然からのすてきなプレゼントがもらえたようですね！台地が広大なハワイ島にかかる虹はひときわ大きく、美しい半円を描く姿が時々見られます。緑の草原にかかる虹、真っ黒の溶岩台地やハレマウマウ火口にかかる虹、青い海をバックにかかる虹、そして、夜空にかかる幻の虹・ムーンレインボーなど、どんな虹に出会えるかは、ハワイ島旅行でのお楽しみのひとつ♪　6/19の虹が、KARASUMA-OIKE様の心のの中にずっと残る、素晴らしい光景でありましたように！（＾＾）
　大自然は、季節ごとにその表情を変えて、いつも私達をびっくりさせてくれます。常夏と言われるハワイでも、少しずつですが季節感があり、植物や雲、アカカ滝の水量や海の表情も違います。もっとも変化が大きいのは、もちろん星空。だからこそ、星空のご案内は、ガイドにとって力量が問われる分野であり、クレストのガイド陣は、常に的確なご案内ができるよう、定期的に研修をし、陰の努力しております（笑）。限られた時間の中で、無駄なく、しっかりしたご説明でご見学を楽しんで頂くこと、これが弊社の星空見学です。満点の星空、お楽しみいただけましたでしょうか？
　ツアーの醍醐味がよくわかる、２枚の臨場感あふれるお写真に、マイクも感激しておりました。迫力ある雲の様子と、果てしない溶岩台地、ナイスショットですね！どうもありがとうございました！次は、大自然のまた別の表情を見にいらしてくださいね！お待ちしております。

弊社のツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。

キラウエアのツアーは長時間ですが飽きる事がないですよね。大自然がいっぱいで感動しますね。
私もキラウエアは大好きんで毎月行ってマイナスイオンを浴びてきます。
次回もぜひハワイ島にお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申しております。
ネイチャースクール
トモエ

ツアーへのご参加ならびに５つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。ご両親様とご一緒の、大きな虹の前でのステキなお写真もご投稿頂き、嬉しい限りです！青い空と虹、溶岩台地の黒光りが絶妙なコントラスト、そして、３人様の表情がまた素晴らしい！！ハワイ島で過ごす数日の中で、当ツアーは丸一日を割いて頂くのですから、一日こんな笑顔で、たくさんの思い出を作って頂きたい、というのが私達の願いです。スーは、ハワイ島に関する深い知識に、フレッシュな独自の情報を織り交ぜ、乗り合わせた皆様の雰囲気に合わせながら、日々、細やかに違うツアーを行っております。Ｙｕｋｋｙ様のツアー日は、その日だけのスペシャル。大きな虹も、満点の星空も、天の川も、次回いらっしゃるときは、また違った表情を見せてくれますよ！スーと皆様が作った、あの日のツアーを、いつまでも覚えていてくださいね！もし次回もスーがご担当致しましたら、きっと自慢の「おしゃべり」にも磨きがかかり、さらにプロとして成長した姿をご覧いただけると思います！＾＾
　チップの件につきましては、貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。現ツアーでは、チップは自動的に料金に組み込んでおらず、あくまでも、その日のツアー、サービスに対するお心づけであり、渡す、渡さない、もちろん金額など、すべてお客様にお任せしております。基本的には、「ありがとう！」の気持ちを、具体的に表す手段である、とお考えになられると、少しわかりやすいかもしれませんね（＾＾）　わざわざスーへお詫びの言葉まで頂き、かえって恐縮しております。Ｙｕｋｋｙ様のお気持ちは、きちんとスーに伝わりましたので、ご心配なさいませんように♪お優しいお気遣い、心より感謝致します！　ぜひまた「魅力に取りつかれた」ハワイ島に、遊びにいらしてください！お待ちしております。