ハワイらぶ☆様

この度は弊社のツアーにご参加頂きまして、また体験談へのご投稿をありがとうございました。
ハワイらぶ☆様が弊社のガイドアキのツアーを楽しんでいただけたことを、スタッフ一同大変うれしく思っております。

弊社のガイドは、アキ、ステファンをはじめその他のツアーガイドもお客様に楽しんでいただく為に、星空の観測、カメラの使い方を学んでおります。
ツアーのお写真は弊社がサービスとして行っておりますが、お客様の良い思い出となることと思います。

ハワイ島は、まだまだたくさんの魅力がございます。
ぜひまた、ハワイ島の魅力を見つけに遊びにいらしてください。

スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ネイチャースクール

ツアーへのご参加ならびに５つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。ハワイ島を代表するローカルおやつのひとつ、ＴＥＸドライブインのマラサダは、弊社のスタッフも全員大好きです！きっとその、ホカホカふわふわ体験に、ご満足頂けたと思います♪　お写真を拝見致しましたところ、赤く染まるハレマウマウ火口からの煙も、しっかりご覧頂けたようですね。このお写真は、ちょうど薄暮の頃。ここから次第に闇が濃くなり、赤みを増してゆく様子は、本当に神々しく、神秘的な光景です。このタイミングで到着するため、ガイドは毎日、緻密な時間計算をしながら、もりだくさんの行程をすすめております。当日のガイド・コウジも、楽しいおしゃべりと豊富な知識でご案内しながらも、頭の中は天候・時間を一生懸命考えていたことと思いますよ（＾＾）。
　キリサワ様のおっしゃるように、もちろんレンタカーでもハワイ島を観光することは可能です。けれども、そこをあえて当ツアーをお選び頂いのですから、個人で回るよりも絶対に価値があった！！と思って頂けますよう、お客様の貴重な１日をお預かりしているという責任を胸に、日々励んでおります。ご満足頂けましたこと、本当に嬉しく思います！
　ハワイ島はまだまだたくさんの「楽しい時間」を提供してくれる島です。ぜひまた遊びにいらしてくださいね！お待ちしております。

アラカン様
弊社のツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。ハワイ島は広いですのでツアーで１周されるのが良いですね。
弊社の１日観光はハワイ島の全ての観光スポットを網羅しておりますのでハワイ島がはじめてのお客様には最適です。１日周ってハワイ島の概要を知ることができますよね。
次回もハワイ島にお越しいただきまして違うツアーにご参加くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申しております。

ネイチャースクール
トモエ

Yumiko Uenoyama様

この度は弊社のツアーにご参加頂きまして、また体験談へのご投稿と素敵なジャンプの写真をありがとうございました。
Yumiko Uenoyama様が弊社のツアーを楽しんでいただけたことを、スタッフ一同大変うれしく思っております。

弊社のガイドはお客様に楽しんでいただく為に、星空の観測、カメラの使い方を学んでおります。
ツアーのお写真は弊社がサービスとして行っておりますが、お客様の良い思い出となることと思います。

ハワイ島には、まだまだたくさんの魅力があります。
魂が喜ぶ体験を感じに、ぜひまたハワイ島に遊びにいらしてください。

スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ネイチャースクール

この度は当ツアーへご参加頂き、ありがとうございました。ハワイ島は世界の天文台が集まる、とても美しい星空に恵まれた島です。特にここ数年は、その情報が日本でもだいぶ浸透し、満天の星空を観ることが一番の目的で来ました！というお客様がたいへん増えているのを感じます。
　弊社では、当ツアーをスタートして以来１１年間、ずっと双眼鏡をお客様お一人につき１台ずつお貸出しし、望遠鏡で主要な星を順番にご覧になって頂くだけでなく、とにかく星空見学の間の１時間弱、時間を無駄にせず、たっぷり満点の星をご満喫頂こう！と努めてまいりました。星のご説明も、季節ごとに少しずつ変わる星空をきちんとご案内できるよう、随時、ガイド全員で「星空研修」を行い、その日見える星で一番条件がよく、素晴らしいものをご覧頂けるための勉強は欠かせません。楽しいお話、すばらしいひととき、と感じて頂けましたこと、とても嬉しく思います。ありがとうございました！
　当日のガイド・コウジは、ともすれば難しくなりがち、または、学校の授業のようになりがちな天文学的なことも、星座の伝説と同じラインで、楽しく、わかりやすくお話するよう、自分なりのアレンジでご案内しているようですよ（＾＾）間に挟む、小さなギャグもお楽しみ頂けましたでしょうか（＾＾）？寒い中のご見学だったと思いますが、すてきな思い出づくりのお手伝いができて光栄です。またぜひ、遊びにいらしてくださいね！お待ちしております。

Ayano様
弊社のツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。
ガイドのアキは英語が得意ですので本当によかったです。１０時間強の長いツアーですが、見所が満載ですので飽きませんね。マイナスイオンをたっぷり吸い込んでリフレッシュされたご様子が文面からも想像がつきます。
次回もハワイ島にお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申しております。
ネイチャースクール
トモエ

ツアーへのご参加ならびに５つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。当日は天候に恵まれ、火山国立公園も、星空観測も最高の状態で満喫頂けましたこと、たいへん嬉しく思います！
　同じような行程を提示した、数あるオプショナルツアーの中から、どれを選ぶかの決め手はなかなか難しいものですよね。弊社では、最終的にツアーのクォリティを決めるものは、１２時間もご一緒するガイドの質の高さだと考えており、ガイドのトレーニングとケアには、多くの時間を費やしております。当ツアーのガイドは、誰でもすぐにできる、というわけではありません！厳しい修行をこなし、滝に打たれ・・・・とういのは冗談ですが（笑）、Ａｎｎ様のおっしゃるように、「ガイドの差」を感じて頂けるお客様からの声は、弊社にたいへん励みになり、これからもツアーの内容だけでなく、ソフト面＝ガイド自身の魅力を充分に生かしたツアーをご提供できるよう、会社一丸となって頑張っていきたいと思います！もちろん、ガイド自身もそれぞれ自覚と誇りがあるため、こうしたあたたかいメッセージを頂きますと、それが明日のツアーへの糧となります。コウジもとても喜んでおります！　カメハメ波～～～！は、コウジの編み出した、とっておきの撮影スタイルです（笑）！この１枚が、ずっとＡｎｎ様の手元に残り、いつまでも今回のハワイ島の楽しい旅を覚えていて頂ければ幸いです。また遊びいらしてくださいね！お待ちしております。

この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
また、ご参加されました息子さんご夫婦からお話を聞いたお客様も、次回は参加されたいとのこと、ありがとうございます。

ご指摘いただいておりますマウナケア山麓での写真ですが、別途メールにてご案内させて
いただいておりますので、ご確認いただけましたら幸いです。

お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
またのご利用、心よりお待ちしております。
VELTRAカスタマーサポートチーム

カワニシ様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました、重ねまして体験談のご投稿お礼申し上げます。
初ハワイ島のご滞在との事でしたが、ご家族の皆様がツアーを楽しまれ、大満足の評価を頂く事が出来ました事大変嬉しく思っております。
お写真の件はお待たせ致しまして大変申し訳ございませんでした、ご連絡頂きました翌日にガイドから再度お送りさせて頂きました。
またハワイ島にお越しの機会がございましたら、是非ご案内させて下さい。一同心よりお待ちしております!

ツアーへのご参加ならびに５つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。「最高の親子初海外旅行」の思い出づくりのお手伝いが出来ましたこと、心より嬉しく思います！４０年前のハワイ島・・・ハワイ島が大好きな弊社スタッフ一同、遠い目で読ませて頂きました（笑）うらやましいご体験ですね。コウジは、お母様のお話もお伺いできたのでしょうか？４０年前といえば、現在のコナ空港ができたのが1970年ですから、西側のリゾートエリアのホテル開発も進んでおらず、ハワイ島はまだまだ、古来の自然豊な、ひっそりとした雰囲気だったのでしょうね。
　ハワイ島に知識がなくても、ガイドのお話に耳を傾け、見て、感じて、アンテナをいっぱいにはって１日を過ごされれば、当ツアーが終わるころには、すっかりハワイ島ツウになること、間違いなしです（笑）。でも、たとえ”小粋なトーク”のコウジが頑張っても、受け取って頂くお客様の心がオープンでなければ、ハワイ島の深い魅力は、感じとって頂くことが難しいものです。きっと、gold様とお母様は、ツアー中、ずっと五感をフルに働かせて、積極的なお気持ちで過ごして頂けたのだと思います。私共にとりましても、そうしたお客様の姿勢はとてもありがたく、日々の励みになります。ありがとうございました。すべてがベストな状況だった、とのこと、それはきっと、ペレが遠い日のお母様のことを覚えていて、取り計らってくれたのかもしれませんね。ハワイ島では、そんな不思議なことも起こり得る、神秘に満ちたパワースポットでもあります（＾＾）。けして、リップサービスだけではない、見えない力が働いていたのだと思いますよ♪
　またぜひ、遊びにいらしてくださいね！お待ちしております。

ツアーへのご参加ならびに５つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。コスパ最高！とのお言葉、私共にとりましても、たいへんな励みになります！弊社では創立以来１１年、ずっとツアー料金を据え置きで、頑張ってまいりました。ここ数年は、値下げ傾向の波もあり、キャンペーン中は通常の適正価格よりも、さらにお求めやすい料金でツアーをお楽しみ頂けるようになっております。お気軽にツアーをご購入頂き、ハワイ島の良さを、より多くのの方々に知って頂くためには、たいへん良い機会と受け止め、内容はさらに充実させ、安定した質の高いツアーを維持しながら、裾を広げていきたいという思いでいっぱいです！そんな気持ちを汲んで頂きましたこと、心よりお礼申し上げます。
　当日のガイドはコウジですね！そのトークは、なめらかでとても軽快、お客様の興味のツボをとことん抑えた、プロ中のプロのなせる技ですが、ここにたどりつくまで、ツアーを１０００本以上もこなし、その経験から得たテンポや、皆様をひき付ける話の運び方に加え、時事や小ネタも常に新しいものを仕入れる、努力のプロガイドです。ツアーの１日をお楽しみいただけましたこと、コウジもたいへん喜んでおりました。これからも、最高のコストパフォーマンスをご提供していきますので、またぜひ、遊びにいらしてくださいね！お待ちしております。

ツアーへのご参加ならびに５つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。ハワイ島の雄大な大自然をたっぷり満喫して頂き、充実した１日をご提供できましたこと、たいへん嬉しく思います！まさにおっしゃるように、プロの訓練を受けたガイドが、細かいところまでご案内する当ツアーでは、見逃してしまいそうな小さな「ハワイ島らしさ」をすくい取り、お客様に体験して頂くことができます！自然が大好きなR27様でしたらおわかりのように、ツアー中に出会うハワイ島の自然は、日本と大きく違い、見たことのないようなものであふれています。知らない名前の木や花、果物、鳥はもちろん、溶岩の種類や星座の名前も、「そうなんだ！知らなかった！」という感動でいっぱいになること間違いなしです。普段の日本での生活の中では、なかなか「新発見」をするチャンスは少ないかと思いますが、当ツアーの１日で、小さい頃に体験したような、知らなかったことを知る喜びをぜひ、もう一度思い出して頂ければ幸いです。
　当日は、天候にも恵まれ、マウナケア山麓で満点の星空見学もご堪能して頂けてよかったです。ハワイ島の星空は、初めて見る星もきっと多かったことでしょうね！望遠鏡だけでなく、双眼鏡もお渡しいたしますので、きっとR27様は、ご自分でも思い切り、冬の夜空を満喫されたことと思います。次回はドライブにチャレンジとのこと、応援しておりますね（＾＾）。また思い出をたどりに、遊びにいらして下さる日をお待ちしております。

ツアーへのご参加ならびに５つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。１２時間に及ぶ長い一日ですが、エネルギッシュで明るいガイド・スーのご案内で、楽しく充実した一日を過ごして頂いたご様子、とても嬉しく思います。移動距離の長いハワイ島のツアーでは、車内でのお話タイムは、とても重要なツアーの行程のひとつ。単なる観光案内だけにならないよう、ガイドの個性を生かしながら、多岐にわたるジャンルと「小ネタ」で盛り上げます！「長い移動の時間はゆっくり寝ていられる♪」と思ってご参加されると、次から次へと飛び出す、ガイドのエンターテイメント力に魅了されて、睡眠タイムにはならないかもしれませんね（笑）。もりだくさんでありながらも、あっという間と感じて頂ける、ハワイ島一めりはりのあるツアーを目指して、スーを始めガイド全員、日々頑張っております。
　マラサダをご購入頂けるTEXドライブインは、常に多くの人でにぎわっている、今やハワイ島の隠れた名所のひとつです。集まる人々の目的のほとんどが、出来立てフワフワの「マラサダ」！ハワイから日本へ上陸して大人気となったパンケーキですが、次はこの「マラサダ」が日本でヒットするのではないか、と地元では密かに話題となっています♪
　アカカ滝のお写真も、お二人そろってハワイらしい装いで、とっても素敵です☆緑濃いジャングルの中に、映えていますね♪火口も星空も素晴らしい状態でご覧頂けたようで、よかったです！たくさんの思い出をお持ち帰り頂けましたでしょうか？
楽しかったハワイ島の旅を、ぜひいつまでも覚えていらしてくださいね。そして、また遊びに来てくださる日をお待ちしております！

日本猫様

この度は弊社のツアーにご参加頂きまして、また体験談へのご投稿をありがとうございました。
日本猫様がハワイ島を大満喫されたことを、また弊社をお勧めいただくご投稿をいただけてスタッフ一同大変うれしく思っております。

キラウェア火山の火口は昼と夜では、また違った景色を見ることができるので両方を見るのがオススメです。

知識豊富なガイドの説明をお聞きいただくことで、ハワイ島の魅力をより感じていただけてうれしく思います。
ハワイ島には、まだまだ多くの魅力があります。

ぜひ、またハワイ島の魅力を見つけに遊びにいらしてください。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ネイチャースクール

ツアーへのご参加ならびに5つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。当日の「ベテランガイド」はコウジですね！Chanchita1118様のご参加日の前日はクリスマスで、TEXドライブインはクローズしておりましたので、この日はコウジも張り切って、マラサダをご案内したようですよ！ご賞味頂けて、よかったです（＾＾）。　緑深い森の奥に、突然現れるアカカ滝、お写真からも神秘的な様子がうかがえますね☆高さ130mの立派な滝ですから、一枚の写真に全景をおさめることに、苦戦されたことが伝わってきます（＾＾笑）。この2か所をツアー行程内に入れるには、ツアースタートからの時間調整がたいへん重要であり、弊社のガイド陣には、おそらくどこよりも、プロとしての手腕が問われます。誰がやってもこなせる、というツアーではないので、弊社ではガイド一人一人の「プロガイド」としての教育に、かなりの時間を割き、力を入れております。中でも、すでに当ツアーを1000本以上こなしたコウジはベテラン中のベテラン。安定したガイディングと配慮、楽しいトークに、ご満足頂けたご様子、たいへん嬉しく思います！
　写真の撮り方やベストポジション、誰も知らない星空見学の場所や、ハレマウマウ火口が一番きれいに見える場所と時間帯なども、11年間、歴代ガイドが発掘してきた知恵を、きちんと次のガイドに伝えてきた、弊社オリジナルのアイディア満載です！得にお写真は、旅の素晴らしいお土産ですものね♪　日本ではなかなか見ることのできない、大きな虹も感動的です！あ！よく見ると、ダブルレインボーになっていますよ（＾O＾）！ラッキーなお写真、大切にされてくださいね。
　ツアーの1日の醍醐味を、とても上手に表現して頂いた素晴らしいコメントとお写真に、スタッフ一同、心よりお礼申し上げます。コウジも感激しておりました！また次回のお越しをお待ちしておりますね！
　

ツアーへのご参加ならびに5つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。不安なご出発をされた6歳のお子様も、ハワイ島のパワーをもらって、ツアーを無事に乗り切られたとのこと、3世代のご家族で楽しい一日を過ごして頂けて、本当に良かったです！日本とアメリカで、幼稚園の先生として働いていたこともあるひろみは、お世話上手で気配り上手の、癒し系ガイドです。（＾＾）お祖母様のことも、きっと常に気にかけ、目を配っていたことと思います。長時間のツアーで、お子様からご年配の方まで、あらゆる世代の方がしっかりと楽しめる1日をご提供するためには、ガイドの配慮と雰囲気づくりが、とても重要です。とはいえ、そればかりに気を取られ、プロガイドとして肝心のご案内が散漫になってはいけません。楽しいお話をしながらも、ツアー行程の細かい時間調整をし、雲の動きをチェックする、柔軟な頭が必要とされます。当日の天気の予測も的中し、maki様ご家族に、「至れり尽くせり」と感じて頂けましたこと、ひろみも心から喜んでおりました！
　お一人様1台の双眼鏡、活用して頂けたようですね☆冬の星空観測は、弊社でご用意しているダウンジャケットをお使いいただいても、想像以上に寒いものですが、空気は澄み、余計な湿度もないため、星のきらめきがとても美しい時期です。交代にご覧頂く望遠鏡だけでなく、思い思いに好きな星座をたっぷり堪能して頂くため、ご用意しております双眼鏡、楽しんで頂き、光栄です。
またぜひ、ハワイ島に遊びにいらしてくださいね！お待ちしております。