ツアーのご参加ならびに５つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。昨年の１１月にご参加とのこと、半年が過ぎてもなお、当日のツアーの様子をとても鮮明に覚えていて下さり、スタッフ一同、たいへん感激致しました！キラウェア火山の火口では、天候に恵まれなかったようで残念でしたが、薄暮の空の色と、赤く染まる火口のコントラストが幻想的な、素晴らしく美しいお写真がお手元に残りましたご様子、うれしく思います。ご共有頂き、ありがとうございます。
　そんな天候の中、満点の星空をご鑑賞いただくことができたのですね！ハワイ島の２大観光ポイントは、やはり世界遺産・キラウェア火山国立公園と、マウナケア山麓の星空観測です。マウナケアの山頂では、日没以降はすべての車両は下山させられ、星空観測も禁止されていますので、ハワイ島の「星空観測ツアー」はすべて、標高２８００ｍ付近から２０００ｍ付近の間で、行われております。弊社では、大きなマウナケア山に空の一部が遮られないよう、標高的には２１００ｍ前後付近、できる限り、頭上３６０度のプラネタリウムのような星空がご案内できる場所で、観測を行っております。その晩のお天気ばかりは、事前に何とも言えないところなのですが（標高差の大きいハワイの天気予報は、あってないようなものなのです！）、当日はすっきりクリアな夜空だったのですね！
　meganii様からの、時間を経ても、当日の感動を覚えていて下さった、という嬉しいご報告は、弊社の全ガイドの大きな日々の励みとなりました。いつまでもお客様の心に残る、最高のハワイ島の１日をご提供できるよう、今日も元気にツアーを行っております！キラウェア火山は、現在、活動が活発になっており、日によっては火口から「沸き立つ溶岩」が肉眼で見えます。日々成長し、変化するのがハワイ島の魅力のひとつ。meganii様、ぜひまた遊びにいらしてくださいね。お待ちしております！

ツアーへのご参加ならびに５つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。name様がご参加された日は、火山活動が突然に活発になり、ハレマウマウ火口の中に溜まっている真っ赤な溶岩が急激に上昇し、展望台からグツグツと沸き立つ様子を、肉眼でご覧いただけたのですね！おっしゃる通り、この現象は大変珍しく、前回は１年前のGWに見ることができましたが、それもほんの２週間ほど。それ以降、溶岩溜まりである「溶岩湖」の湖面が下がっておりました。そして今年４月末あたりから、またこの湖面が急上昇してきました！！当ツアーは、「溶岩専門ガイド」を抱えた、キラウェア火山への情熱はどこにも負けないツアーですので、火山活動が活発になったときは、まさに本領発揮です！自然現象ですので、この貴重なシーンは、いつ目の前に現れ、消えてしまうのか、キラウェア火山に到着するまで、まったく予想がつきません。ですから、「溶岩が肉眼で見える！」となれば、通常、星空見学で使う望遠鏡をスタンバイし、お一人様１台ずつの双眼鏡をお渡しし、たっぷりとこの感動の光景を堪能して頂きます。そんなチャンスを逃さないため、毎日ベストタイミングでキラウェア火山の火口に到着する、というツアーマネージメントを徹底しております。何が起こるかわからないのが、世界遺産・キラウェア火山です。当日の、その瞬間まで、どうぞお楽しみに！！
　当ツアーのガイディング数１０００本以上を誇るプロ中のプロガイド・コウジとの１日、ご満足頂けましたご様子、大変うれしく思います！春から稼働しております新車ベンツのツアー車も、お気に召して頂けましたでしょうか☆２度目のハワイ島は、きっと違う魅力を見せてくれると思いますよ！ぜひまた遊びにいらしてくださいね！お待ちしております。

この度は弊社のツアーにご参加頂き、ありがとうございました。当日担当致しましたガイドのマイクは、ハワイ生まれのハワイ育ちですが、日本の大学で教鞭をとっていた経験もあり、とても流暢で、丁寧な日本語を習得しております。アウトドアで大自然に囲まれて過ごすことと、コーヒーが大好きで、生まれ育ったオアフ島ではなく、ハワイ州の中でもここハワイ島を永住の地と選んだマイクは、ハワイ島へのしっかりした知識と愛情にあふれた情熱ガイドです。ハワイ島を選んだ理由はたくさんあるようですが、まこたん様は「ガイド直撃！質問コーナー」で、そのストーリーを聞かれましたでしょうか（笑）？ハワイ州で一番にぎやかなオアフではなく、他の島でもなく、なぜハワイ島だったのか・・・とても興味深いですよね。そんなマイクと過ごす１日が、まこたん様の貴重なハワイ島旅行の中で、充実したものでありましたこと、本人もたいへん喜んでおります！
　ハワイ島は、溶岩だらけでごつごつしたイメージが大きい島ですが、アカカ滝で見られるジャングルや、行程の中で通る「カウボーイの町」ワイメアの高原地帯、TEXドライブインからヒロまでのドライブで利用する、ハマクアコーストと呼ばれる緑あふれる海岸線・・・と、マイナスイオンのシャワーもたっぷり体験できる、多彩さを持っています。まこたん様が次にハワイ島におみえになる際は、今回とは違ったハワイ島をご案内できればと思いますので、ぜひ、またいらしてくださいね。お待ちしております！

ツアーへのご参加ならびに５つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。当ツアーの見どころをしっかり押さえ、当日の感動が伝わってくる数々のお写真、とても素晴らしいですね！特に、溶岩台地に根付く、オヒアレフアの花・・・ハワイ島のシンボルフラワーであるこの花には、hiromi.k様がガイドのスーからツアー中に聞かれた、悲しく美しい伝説があります。それは悲劇の伝説ではありますが、真っ黒な溶岩台地に咲く力強さと、鮮明な深紅は、ダイナミックで雄々しいイメージが強いハワイ島の、まさに象徴です。日本では手に入れることが難しく、また、入手できても気候への順応がむずかしいため、なかなか大きく育たないことが多いようですね。ハワイ島にいらっしゃる皆様が、この花をぜひ気に留められ、hiromi.k様のように素敵なお写真に残して、ハワイ島の思い出のひとつとしてお持ち帰り頂ければ嬉しいです！
　「至れり尽くせりのツアー」という最大級のお褒めの言葉、そして、「博士かと思うほど」というコメントに、スーもとても感激しておりました（そして、少し照れておりました。笑）！キラウェア火口の赤、アカカ滝の深緑、溶岩台地の黒、ラバチューブの茶、星空の宝石のような光・・・ハワイ島で、たくさんの自然の色の輝きを感じて頂けましたでしょうか？ハワイ島は、まだまだご案内したい魅力あふれる大自然がたくさんあります！またぜひ遊びにいらしてくださいね！お待ちしております。

この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
また、ツアーのサービスにご満足いただけたようで嬉しく思います。

ご指摘いただいております配車につきましては、マウナケア山頂に上がれる車の台数が制限されておりますことご理解いただけましたら幸いです。
ゴールデン期間中とはいえ、長距離移動かつ満席での移動となり、車内ではおくつろぎいただけなかったかと察します。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。

お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム

ツアーへのご参加ならびに５つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。当日のツアーの様子を、きちんと流れに沿ってとても丁寧にご説明頂き、「大満足のツアーでした」とのお言葉に、当日のガイド・コウジも大変喜んでおりました！ハワイ島の大自然を満喫され、１日を楽しく過ごして頂いたご様子が、Cooper様渾身の（！）素晴らしいコメントから、生き生きと伝わって参りました。特に星空見学時の描写はたいへんきめ細やかで、Cooper様がコウジのガイディングに、目と耳と心を一生懸命傾けていらっしゃったことがよくわかります！星をバックにした記念撮影は、その日の天候や月明かり、時間帯に大きく影響され、いつも可能なわけではありません。また、Cooper様のおっしゃるように、一枚一枚の撮影に大変時間がかかるため、当日のツアーの進行具合にも左右される、「本日のスペシャル！」であるオプションのサービスです。ご参加頂きました当日は、乗り合わせられたお客様のご協力でツアーが順調に進行し、気象条件もすべて満たしていた結果、特別な思い出を残して頂けましたようで、とても嬉しく思います！
　メルセデスベンツ社のバンも、お気に召して頂けたようで幸いです☆今年の春先より導入しましたたこちらの新車、２台を駆使し、ますますクォリティの高い、充実したツアーをご提供できますよう、頑張っております！またぜひ、遊びにいらしてくださいね。そして、さらにたくさんの「大満足」体験をして頂けますように・・・！お待ちしております。

この度は、ハワイ情熱星空ツアーズのマウナケア山麓星空観測ツアーにご参加ただき、ありがとうございます。マウナケア山とビーチエリアの天気は異なる事が多く、観測場所付近の天気も変わりやすい中、美しい星空を無事にご覧いただけました事を嬉しく思っております。次の機会がございましたら、流れ星も観測していただけますよう願ってお待ちしております。

ツアーへのご参加ならびに５つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。初めてのハワイ島旅行を終えられ「またハワイ島へ行きたいです」というメッセージに、当日のガイド・マイクも、「Always welcome!!」とたいへん喜んでおりました！もりだくさんに組み込まれた各観光ポイント、それぞれお楽しみ頂けたことと思いますが、マウナケア山麓での星空見学では、天候に恵まれ、南十字星と北極星がしっかりご覧頂けたとのこと、スタッフ一同うれしい限りです！南十字星は、日本の本州では見えない、貴重な「あこがれの南の星座」です☆南十字星は、まさに南へ来たことの象徴で、パラダイスのイメージそのものの！ハワイでも、見られる時期は限られ、さらにツアー中の星空見学で見られる時間にあがることは、本当に短い間だけです。「幻の星座」といってもいいくらい、貴重性の高い南十字星、さらに、北の空のシンボル・北極星と同時に見られるなんて、とても贅沢な星空観賞ですよね！この時期にいらっしゃる皆さまには、ぜひ、この感激を日本にお持ち帰り頂き、ずっとハワイ島のイメージのひとつとして、とどめていただければ幸いです。
　お一人様につき１台お貸出しする双眼鏡は、「自分の気に入った星に、心ゆくまでじっくり浸っていただきたい！」という思いで、当ツアーが始まった１２年前から続けているサービスです。シリウスが好き、スバルが好き、北極星だけ見ていたい！・・・など、お気に入りを見つけて、ぜひ、ご堪能下さいね！くーちゃん様は、お手元の双眼鏡で南十字星をたっぷり楽しまれましたでしょうか？（＾＾）季節によって違う表情を見せてくれるハワイ島、またぜひ遊びにいらしてくださいね！お待ちしております。

ツアーへのご参加ならびに５つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。当日のガイドはスーですね！元気で明るくエネルギッシュ、まさにハワイ島のキラキラした日差しのようなスーのガイドが、つきうら様の初ハワイ島旅行に、すてきな思い出の１日を添えられましたこと、心から嬉しく思います！ハワイ島のイメージがまだ真っ白で、初めてこの島を訪れる皆様に、どれくらいハワイ島の多面性をご紹介し、ハワイ島を好きになっていただけるか、それはすべて、ご案内するガイドの力量にかかっております。弊社のガイド陣は全員、その責任を理解し、誇りと情熱にあふれ、「誰でもできるガイディング」ではなく、「自分しかできないガイディング」を追求しているツワモノばかり。スーらしいユーモアと、練りに練ったわかりやすいご説明にお褒めの言葉を頂き、本人もたいへん喜んでおりました！ありがとうございます。
　ハワイ島は、四国の半分、東京都の５倍もの面積を誇る、たいへん大きな島です。各観光ポイントも離れているため、当ツアーで１２時間かけてご案内しても、まだまだハワイ島のすべての魅力をご紹介しきれません！すでに次回のプランが頭に浮かんでいらっしゃるご様子のつきうら様（笑）、ぜひ、また遊びにいらしてくださいね！ハワイアンタイムそのままに、ゆっくりのんびり、気ままに過ごすハワイ島は、また違った魅力を見せてくれることと思います！