ゆりりん様

体験談ご投稿ありがとうございます。
ゆりりん様がご満足して頂けるツアーをご提供でき嬉しいです＾＾
野生のイルカはとても癒されますよね♪マウナケアの星空も他じゃ中々見ることのできない景色ですよね＾＾
ゆりりん様がガイドの案内に満足されたことをガイドにも伝えておきます！
この度は弊社のツアーに御参加頂き誠にありがとうございました。
またのご来島お待ちしております。

ネイチャースクール
塚本

ツアーへのご参加ならびに5つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。当日のキラウェア火山国立公園と、マウナケア山麓の星空見学の様子をとても丁寧に描写して頂き、なかむらっち様が「今日のツアーを楽しもう！」という積極的なお気持ちで臨まれたご様子が、とてもよく伝わって参りました。大自然の恵みの前でしっかりと心を開き、この12時間で大地のエネルギーを思い切り取り込みたい！という、お客様の積極的なお気持ちこそが、当ツアーを数倍楽しくする一番の要素です！きっと、この日にご参加されたすべての皆様のお心がひとつであったからこそ、女神ペレが「スーパームーンに照らされた最高のムーンボウ」を見せてくれたのでしょうね。見た者は幸福になる、といわれる珍しい夜の虹・ムーンボウは、輝く月明かりがあるからこそ出会えます。ともすれば、星空観測には敬遠されがちな、大きな月。この日は功を奏したようで、嬉しく思います！　
　また、圧倒的な力強さのキラウェア火山の火口では、皆様の「おおー！」という感嘆のお声が聞こえてきそうですね（笑）火山活動が活発な現在、肉眼で見られたマグマは、きっと忘れられない風景だと思います。なかむらっち様のハワイ島旅行の思い出に、月の虹や真っ赤な火口、黒光りする溶岩台地など、いつまでも色鮮やかに残りますように！
そしてまた、遊びにいらしてくださいね。お待ちしております！

makahiki様

体験談ありがとうございます。
makahiki様がご満足いただける内容のツアーを提供で来てとても嬉しいです＾＾
ガイドは常に最高の写真をお客様にご提供できるよう腕を磨いておりまして今回makahiki様にとって思い出に残る写真を取ることが出来て良かったです。
今回makahiki様をご案内させて頂いたガイドにもmakahiki様が感動してくれたことを伝えておきます＾＾
ぜひ次回ご来島の際にもご利用くださいませ。

この度は弊社のツアーにご参加いただき誠にありがとうございました！

ネイチャースクール

rinn様、
弊社のツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。
マウナケアの山頂で見る日の出は感動致します。弊社ガイドで押し付けがましいところがあったとのこと、それはガイドの熱意が多少強かったのかもしれません。
またツアーにはフード付きのロングダウンジャケット、手袋が用意されております。山頂はとても寒いですので。

次回のご来島をスタッフ一同心よりお待ち申しております。

ネイチャースクール
トモエ

この度は当ツアーへご参加頂き、ありがとうございました。10/27は、キラウェア火山のマグマのしぶきが通常以上に活発で、ひときわダイナミックな様子をご覧頂けた日だった、とガイドから報告がありましたので、そのような日にご参加頂けたフェアモントに宿泊様には、ハワイ島がくれる地球のパワーをご満喫して頂けましたこと、とても嬉しく思います！
　ビッグアイランドキャンディーズのクッキーにつきましては、ヒロでしか買えないものがほとんどです、とツアーではご案内しておりますが、不十分なご説明でありましたこと、お詫び申し上げます。ショップへ確認しましたところ、ヒロの本店のほか、オアフ島では、アラモアナショッピングセンター、DFS、空港にも商品が置いてあるそうですが、やはり品揃えに大きく差があり、価格はヒロの本店が一番安いそうです（オアフ島の商品は、郵送費が入ってしまうためです）商品ではヒロ本店限定のものが多く、特に「ビスコッティ」は1年を通して1か月間だけアラモアナで扱いますが、それ以外では手に入らず、ヒロ本店のレア商品、とのことでした！私共も、情報アップデートの貴重な機会を頂き、とても助かりました。どうもありがとうございます！
　また、車酔いをされたお客様への対応に関しまして、ガイドは出来る限りのことをさせて頂く中、やはり乗り合わせられた他のお客様の大切なツアー時間への影響が、同時に大変気がかりであり、そのバランスに心を砕いた1日だったようです。フェアモントに宿泊様からの、理解あるコメントに、当日のガイドは本当に安心しておりました。あたたかくガイドを見守って下さいましたこと、心よりお礼申し上げます。ありがとうございました。
　ハワイ島には、まだまだご案内したい場所がたくさんございます！是非また、ハワイ島に遊びにいらしてくださいね。お待ちしております！
　

この度は弊社のツアーに御参加頂き誠にありがとうございます。
まるこ様のおっしゃる通り弊社ではお客様に万が一の事が無いよう安全第一でツアーを開催しており、まるこ様が体調不良にならずにすんでなによりです。
ご提供した食べ物や飲み物、ガイドの説明がまるこ様をご満足させることができたみたいでガイドをはじめスタッフ一同喜んでおります。
マウナケア山から眺める星空や日の出は何回みても感動できる内容ですよね ^^
マウナケアから眺める夕陽もまた一段と綺麗なのでぜひまたのご来島の際にはそちらのツアーにも参加してみてください。
この度は誠にありがとうございました。

ネイチャースクール

田中様

催行会社のネイチャースクールのトモエと申します。マウナケア夕陽と星のツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。
11月にご参加ですとかなり山頂は寒いですね。しかしながら空気が澄んでいて風がなければ最高に良い時期です。
月が半月に近くなってきていましたので月光がありましたね。
次回は新月を狙って来島くださいませ。
ハワイ島の素晴らしい思い出作りのお手伝いが出来ました事を大変光栄に思います。
ありがとうございました。

ネイチャースクール
トモエ

この度は、ハワイ情熱星空ツアーズのマウナケア山麓星空観測ツアーにご参加ただき、ありがとうございます。

KAIと同じご出身地でいらした事も、ツアーをお母様にも喜んでいただけまして幸いでございます。

満月前の月明かりの影響を受ける日は、天体望遠鏡にて星や天体を多めに観測していただいております。望遠鏡を通してご自身のスマートフォンにて月の撮影もしていただけましたでしょうか。

また次回は月明かりの影響が無い時期に満天の星空を見にいらしてください。KAIも楽しみにお待ちしております。

A.Y様

ネイチャースクールのトモエと申します。弊社のツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。
イルカツアーは残念でしたね。今ハワイ島にはイルカが約４５０頭ほどらしいです。年々少なくなってきているらしいですので次回も是非コナのイルカに会いにきてくださいませ。
マウナケアは天候に恵まれて良かったです。12月、1月、2月は冬になり、山頂も凍る事があります。
寒い中ご来光を山頂で待ってご来光の瞬間は本当に綺麗としか言えませんね。感動です。
A.Y様の旅行の楽しい思い出のお手伝いが出来ましたことを感謝致します。

ありがとうございました。

ネイチャースクール
トモエ

たかゆき様
ネイチャースクールのトモエです。弊社のサンライズツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。マウナケアの山頂でのご来光、4200メートル級で見るご来光は
格別ですね。太陽が昇ってくる瞬間は太陽の暖かさを実感して感謝のみですね。
これを体感できるのはマウナケアのツアーの醍醐味だと思います。弊社ガイドの葉は若いですが物知りですし、カメラ技術も素晴らしいです。
時々弊社のHPに遊びにきてくださいませ。FB,インスタに素敵な写真をアップしています。
次回お会いできます事をスタッフ一同心よりお待ち申しております。

ネイチャースクール
トモエ

ツアーへのご参加ならびに5つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。当日のガイドはスーですね！皆様にご覧頂きたいものをたくさん持っているスーは、いつも元気いっぱいでエネルギッシュ！テンポの良いトークとペースですすめて参りますので、ドライブにもスピード感がある印象だったかもしれません（笑）。でもご安心くださいませ！弊社のガイドは、常に安全運転を第一に心掛けており、法定速度を超えていることはありません。もりだくさんの行程、楽しく充実したガイディングはもちろんのこと、何よりもまず、お客様の安全を確保することが一番重要です。その上で、スーパーハワイ様にも楽しい体験をご提供できましたこと、たいへん嬉しく思います！スーも、この島の雄大な大自然が見せてくれる地球のパワーをしっかり感じ取って頂いたご様子に、とても喜んでおりました。
　ハワイ島は、大地のエネルギーそのものです。スタッフ一同が愛してやまないこの島の恵みを、出来る限り多くの方をシェアし、皆様の心の中にいつまでもこの風景を残るように・・・という思いで、日々ご案内に励んでおります。当ツアーでの経験が、スーパーハワイ様の中にずっと根付きますように！また遊びにいらしてくださいね。お待ちしております。

Thank you for choosing Masashi`s Nature School.
Hope that our tour satisfied you.
We are also doing many other tours which introduces the beauty of the nature in Big island of Hawaii.
We hope you to use us again and thank you again for choosing us.

Mahalo

ツアーへのご参加ならびに5つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。雨模様の1日だったご様子ですが、観光ポイントでは雨が上がり、それぞれの場所をきちんとご案内することができたと、当日のガイド・コウジも大変喜んでおりました！マウナケア山麓の星空観測では、手元の気象衛星画像をもとに、雲の動きをよく見極めながら、当ツアーを１２００本以上こなしてきましたコウジが、長年の経験と勘でチョイスしたポイントが、功を奏したようで何よりです。ユキコ様念願のハワイ島の星空をご満喫頂けましたこと、とても嬉しく思います！お一人様につき1台お渡しする双眼鏡は、弊社が10年以上前に当ツアーをスタートした際、当時のガイドの「望遠鏡で星を見るのは、どうしても順番を待って頂かなくてはならないので、その間も、この時間を有意義に楽しんでいただけることはないか」という思いから、生まれたアイディアです。望遠鏡をのぞく順番を待つ間も、肉眼では見えない星、星雲や星団の観察も、お手元に双眼鏡があれば大丈夫！特にこれからの季節に大注目の「すばる」は、双眼鏡でも小さくきらめく星々の集まりが確認できます。冬に向かってお越しになる皆様は、どうぞ楽しみにらしてくださいね！また、ハワイ島のことだけでなく、ガイドのプライベートまで何でも質問OK！の、弊社オリジナル企画・レッツ！質問タ～イム！は、ツアーご案内中はなかなかゆっくりお話ができないガイドと、お客様の距離を一気に縮める、貴重なお時間（笑）。もちろん、旅の情報集めにもご利用頂ければ幸いです。
　お客様からの「参加してよかった」とのお言葉は、ガイドにとりまして、最高の励みになります。どうもありがとうございました。
また遊びにいらしてくださいね。お待ちしております！

この度は当ツアーにご参加頂き、ありがとうございました。当日は天候に恵まれなかったご様子、本当に残念でなりません。ハワイ島は、黒々した溶岩台地のイメージが強いですが、実際には牧場地帯も大変多く、アカカ滝でご覧頂けるような熱帯雨林の緑濃い植物も豊富で、大自然の変化に富んだ美しさをご堪能いただける場所です。当日のガイドは、天候不順という悪条件の中でも、出来る限りハワイ島のそんな多彩な魅力をご案内し、貴重なご旅行に感動的な思い出をお作りできますよう努力いたしましたが、やまちゃん様のご期待に沿えず、大変申し訳ない気持ちでいっぱいです。
　星空観測では、通常は頭上にプラネタリウムのような星空が広がりますが、気象条件によってはパーフェクトな夜空をご覧頂けない場合がございます。それでもガイド陣はけしてあきらめず、手元の気象衛星画像を丹念にチェックし、厚い雲に覆われる中でも雲のわずかな切れ間を探し、その日一番星がよく見える場所を選んでご案内差し上げます。本来であれば、きっと、ハワイ島の良さをご理解頂き、印象に残る1日をご提供できたこと思いますが、悔やまれてなりません。もしも、やまちゃん様があらためてハワイ島へお越しになる機会があれば、天候に恵まれ、この島の素晴らしい風景と、降るような星空をご満喫頂けますことを、心よりお祈りしております。ぜひまた、遊びにいらしてくださいね。お待ちしております。
　

この度は弊社のツアーにご参加いただきありがとうございました。
体験談も詳しく書いて頂きありがとうございます ^^
スタッフも日々カメラの撮影技術を磨いてお客様を満足させるように努力しています。
撮影した写真もパスワード管理をしっかりしているので安心してツアーに御参加頂けたかと思います＾＾
星座や天体の話も面白いですよね！
どうして星座になったのか、とかその天体に関するお話とかごツアーを体験した後調べて余韻に浸るのもいいかもしれませんね＾＾
たかし様が今回のコンボツアーを満足して頂いた様で何よりです。
またのご来島をお待ちしております＾＾

この度は弊社のツアーにご参加いただきありがとうございました。
コンボツアーはやはり体力面で不安の方も多いと思いますが、移動時間が長いためそこで睡眠をとって体力の消耗を抑えながら通常より短い期間で色々なツアーに参加できる非常にお得なツアーだと自負しています！
ガイドもお客様の健康にしっかり気を使いながらツアーを行っておりますので、今回ちーさん様が満足して頂いたようで何よりです＾＾
今回の星空観測は満月前で星があまり見えなかったそうで非常に残念でございますが、望遠鏡で綺麗な月を見て頂けたかと思います。
次回ご来島の際には月が欠けている時にぜひリベンジしてみてください＾＾
またのご来島をお待ちしております。
ネイチャスクール

ツアーへのご参加ならびに5つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。当ツアーでは、溶岩台地の真ん中を通る、サドルロードというショートカットコースはあえて使わず、大きく北周りをすることにより、有名なパーカー牧場ののんびりした風景が見られ、ローカル色あふれるTEXドライブインでマラサダをほおばり、火山の島とは思えない深い渓谷に驚き、ハワイ島で一番美しいアカカ滝を見学してから、ヒロのビッグアイラドキャンディズに到着致します。メインンのキラウェア火山と星空の見学だけでなく、できるだけハワイ島の様々な側面をご紹介できますよう、とことんこだわって作った弊社の行程に「行きたい場所がすべて網羅」とのお言葉を頂き、大変嬉しく思います！ハワイ島は、東京都の5倍の面積を持つ、広大な島。観光ポイントも離れていて、「すべての行きたい場所」を限られたご滞在日数の中でレンタカーで回るのは、意外と難しいというお声が多いことを受け、効率よく、手軽にハワイ島の魅力をお伝えできるように！というコンセプトで、10年以上も前に当ツアーが生まれました。とはいえ、12時間というロングコースを安全かつ終始楽しくご案内できる優秀なガイド陣なくしては、単なる長いツアーになってしまいます。充実の行程というハード面と、情熱溢れるガイドというソフト面、両方にご満足頂き、コウジも喜んでおります！ありがとうございました。大自然の恵みに癒されるハワイ島、是非また遊びにいらしてくださいね。お待ちしております！

やっちゃん様

弊社のツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。
マウナケアの夕陽は本当に幻想的でパワー注入ですね。弊社の星空はなるべく標高が高い場所での観測となっております。
マウナケアに一度上がったお客様は必ずリピートしてしまうぐらいに感動ですね。次回も是非ハワイ島にお越しくだしませ。

スタッフ一同心よリお待ち申しております

ネイチャスクール
トモエ

この度は、当ツアーへご参加頂き、ありがとうございました。まずは、ご指摘頂きました点に関しまして、心よりお詫び申し上げます。
　当日のガイドに状況を確認致しました。ツアー開始後25分前後で、体調を崩されたRuby様のご家族の方には、そのままツアーを続行されるか、ご意思の確認を致しましたところ、ご参加を続けるご意向でしたため、行程外の停車を入れ、休憩と酔い止め薬をご購入頂ける時間をお取りし、出来る限りのサポートをしながら、最後までツアーをご満喫頂けますよう、ガイドは終始、Ruby様ご一行様に心を砕いておりましたことだけは、是非ご理解頂ければと思います。
　煽り運転に関しましては、途中、行程の遅れを取り戻すべく、法定速度内での他車の追い越しをしたようですが、その場合、大型バンで急にスピードが上がるため、お客様が不安に思われることは、よく理解できます。緊急時の追い越しを含め、安全運転には定期的に指導をしておりますが、今一度、車間距離の確保を含めガイド全員に周知徹底致します。
　メール片手に、とのご指摘につきましては、衛星画像、予想天気図の確認で、信号待ちで携帯電話を操作することがあったようです。運転中に携帯電話の使用をしないよう指導しておりますが、当日はスケジュールの遅れのため、後半の各ポイントを、気象条件に合わせてご案内できるよう立て直しておりましたため、やむを得ず、携帯電話を車内にて使用させて頂いたようです。今後は、いかなる場合にも運転中の操作は控え、万が一使用する場合はハンズフリーで行うよう、ガイドに指示を致しました。
　とはいえ、当日は全体的にご満足頂けたとのお言葉、本当に嬉しく思います。ハワイ島が大好きな弊社のガイド陣は、この島の多彩な素晴らしさを多くの人にお伝えすべく、アロハスピリットと情熱をもって、お客様の安全を第一に考えたツアーをご提供できますよう、日々努めております。今回頂戴致しましたお言葉を、今後の改善点として真摯に受け止め、皆様に安心して1日をお楽しみ頂くため、スタッフ一同、より一層努力していきたいと思います。貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。