higa様

この度は弊社のマウナケア山頂夕陽と星空観測ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
念願のマウナケアへお連れすることが出来たこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。

日の出のツアーは夜中の出発となります為、躊躇されるお客様も中にはいらっしゃいますが、オニズカセンターまでの車内でお休み頂けますし、ご参加日の午前中にお部屋へお戻りいただけますので、海外旅行でお疲れの方や、滞在期間の短い方にもご好評いただいております。
やはりご来光をみると心が改まったり、心にしみたりするのは日本人ならではかもしれませんね。
是非また弊社のツアーへご参加頂ければと存じます。
higa様のまたのご来島を心よりお待ち申し上げます。


ネイチャースクール
レナ

はなこ様

この度は弊社のマウナケア山頂夕陽と星空観測ツアーへご参加頂き、誠にありがとうございました。
弊社では高山病対策として、高度順応のお時間を確保し、当日ガイドより注意事項等お伝えしておりますので、高山病になられる方は滅多にいらっしゃいません。
万が一体調を崩されましたら、ガイドが必ず酸素ボンベを常備しておりますので、お申し付け頂ければと存じます。

はなこ様の仰る通り、山頂は0度前後と冷え込みます。一度、通気性の良い運動靴で山頂へ行きましたがつま先が痛くなるほど寒かったのを覚えております。

是非、次回もばっちりな防寒対策の上、弊社のツアーへご参加頂ければと存じます。
はなこ様のまたのご来島を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ネイチャスクール
レナ

なおみ様

この度は弊社のツアーへご参加頂き、誠にありがとうございました。
そして嬉しいお言葉を頂きまして、本当にありがとうございます。

弊社のガイドの葉は、特にお客様への心使いを徹底しており、始業前の点検から始まり皆様を安全にホテルへお送りするまで、最高のツアーをご提供するために日々努めております。　
是非ハワイ島へまた遊びにいらした際には、弊社をご利用頂ければと存じます。

またのご来島を心よりお待ち申し上げます。

ネイチャスクール
レナ

素晴らしきかな、ハワイ様

この度は弊社のマウナケア山頂日の出と星空観測ツアーへご参加頂き、誠にありがとうございました。
ハワイ島ならではの星空をご満喫頂けました事、大変嬉しく思います。

日本からホッカイロをご持参されるお客様もいらっしゃるようです。
是非次回またご参加頂く際には、酸素が薄くなる前にご開封いただき、不要なごみはガイドがごみ袋を持参しておりますので、
ガイドへお渡し頂ければと存じます。

またのご来島を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。

ネイチャスクール
レナ

さとし様

この度は弊社のマウナケア山頂夕陽と星空観測ツアーへご参加頂き、誠にありがとうございました。
弊社のビッグジンは、以前テレビにも出演しており、ファンの多いガイドです。
ハワイ島の事でしたらたくさん知識を持ち合わせておりますので、是非またハワイ島へ遊びにいっしゃる際はビッグジンのツアーへご参加頂ければと存じます。

さとし様のまたのご来島を心よりお待ち申し上げます。

ネイチャスクール
レナ

Y＆K様

この度は弊社のマウナケア山頂日の出と星空観測ツアーへご参加頂き、誠にありがとうございました。
ご満足いただけるツアーとなりました事、大変うれしく思います。
ご参加日はちょうど新月ということもあり、素敵な星空をご観測頂けたかと存じます。

マウナケアへの道は、確かに初めての方ですと不安な方が沢山いらっしゃるかと思いますが、弊社のガイドは全員運転の研修も必ず受けておりますので、安心してご参加いただいております。日の出のツアーですと、オニズカセンターへご到着されるまでは車内でお休みいただけますので、海外旅行でお疲れの方にもお楽しみ頂けるツアーとなっております。

是非ハワイ島へまた遊びにいらしてください。
スタッフ一同、Y&K様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

ネイチャスクール
レナ

BENRINMAMA様

この度は弊社のマウナケア山頂夕陽と星空観測ツアーへご参加頂き、誠にありがとうございました。
今年より、お手製の撮影小物をと入り入れ、さらに楽しいツアーへと進化いたしました。
BENRINMAMA様にもご満足頂きました事、大変うれしく思います。
今回はお天気にも恵まれ、前回のリベンジとなりまして、ほっと致しました。

また是非ハワイ島へ遊びにいらしてください。
BENRINMAMA様のまたのご来島を心よりお待ち申し上げます。


ネイチャスクール
レナ

Aloha Ms. Hana
Thank you for joining our tour the other day.
I'm glad you had fun.

Please come to the Big Island again!
We are looking forward seeing you next time!

Mahalo.


NatureSchool
Rena

こんにちは、ネイチャースクールのすみれと申します。

この度は弊社のマウナケア山頂夕陽と星空ツアーにご参加頂き、また素晴らしいレビューもご投稿頂き、誠にありがとうございました。
レンタカーでオニズカビジターセンターまで運転するのは少し怖いですよね。
レンタカーを借りている方にも人気のツア―となっております。
オニズカビジターセンターはあいにくの天候だったようですが、マウナケア山頂ではサンセットをお楽しみ頂けて良かったです！
ネイチャースクールのガイドさん達はお客様にお楽しみいただけるよう、天候やお客様の状態に常にアンテナを張りながらのガイドを心掛けております。
ツアー写真無料ダウンロードサービスは、ご参加頂いた皆様に毎度ご好評いただいております。
ハワイ島にはまだまだ沢山の魅力がございますので、また機会がございましたら是非ご来島くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ハワイ島マサシのネイチャースクール
すみれ

シニア夫婦様

この度は弊社のハワイ島一周ツアーへご参加頂き誠にありがとうございました。　
こちらのツアーは弊社のツアーの中でも長時間のツアーとなっておりますが、楽しくガイドブックなどに掲載されている有名な観光スポットを回りますので、有意義に1日をお楽しみ頂けるツアーとなっております。　シニア夫婦様にご満足いただけました事大変嬉しく思います！
TEXドライブインのマラサダは、いつも温かい状態ですのでご好評いただいております。

是非またハワイ島へ遊びにいらしてください。
海のツアーやマウナケアのツアーなど、たくさんのツアーをご用意してお待ちしております。


ネイチャスクール
レナ

Mkakoshi様

先日は弊社のツアーへご参加頂き、誠にありがとうございました。
ハワイ島を気に入ってくださり、大変うれしく思います。　
ガイドのトシも初めての指名を頂きとても喜んでおりました。

またハワイ島へ是非遊びにいらしてください。
またのご来島を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。


ネイチャスクール
レナ

ご利用ありがとうございます。
この度は楽しみにされていたにも関わらず、ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

当日の状況を現地催行会社に確認しましたところ、お時間はスケジュール通り催行しておりましたが、ジャンバジュースの立ち寄りではガイド自身の判断でオーダーしてしまったとのことでした。
またHolualoaの町のご案内はスケジュールには含まれておらず、前回ご参加時のご案内はガイドのご厚意によるものでした。
しかしながら、ホスピタリティーに欠けたご案内となってしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

現地催行会社より、担当者の適切なご説明ができなかったことにより、ご不快な思いをさせてしまったことにつきまして、謝罪の言葉を頂戴しております。
VELTRAとしましても、今後同様のご迷惑をおかけすることのないよう、現地催行会社と協力しクオリティーの向上に努めてまいります。

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
今後とも何卒よろしくお願いします。

VELTRAコンサルタント

Thank you for taking the time to review your tour. We're happy you had a good time. We hope you join us again next time you're on the Big Island. A Hui Hou!

Aloha としお様！

この度はホヌスパのマッサージをお受けいただきまして、誠にありがとうございました。
チェックイン前のお時間を上手に使ってらして賢いです！！　そしてとてもうれしいコメントに感謝です！！どうもありがとうございます。私も近所に住んでらしたらとしおさんの長年の腰痛を少しでも緩和するお手伝いをしたいと思いました！！　また是非遊びにいらしてくださいね。私を見つけてくださってありがとうございました！！
みなこ