スーザン様

この度は弊社のマンタじゃナイトツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございます。
ご参加日はマンタが1枚しか出てこなかったとのことで、大変残念に思います。
通常お腹を空かせたマンタたちが沢山見受けられるのですが、やはり野生が相手ですので、枚数にはどうしてもばらつきがございます。
是非また次回再チャレンジにお越しいただければと存じます。
ショウタロウを含め、スタッフ一同、スーザン様のまたのご来島を心よりお待ちしております。

ネイチャースクール
レナ

この度は弊社のツマウナケア山頂夕陽と星空観測ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
ビッグジンはやはり大人気のガイドなので、ご指名もたくさんいただいております。
必ずオニヅカセンターにて高度順応のお時間をお作りしておりますので、高山病にかかる方は、弊社のツアーではあまりいらっしゃいませんが、万が一に備え酸素ボンベも常備しておりますので皆様に安心してご参加いております。

マウナケアのルールにより、日没後30分以内に下山しなくてはならないため、下山を致しますが、オニヅカセンターよりも上の駐車場にて星空の観測となり、月齢とお天気の運に恵まれた日には最高な星空をご鑑賞いただけます。
是非、山頂からのサンセットのリベンジにハワイ島へいらしてください。
またのご参加をお待ち申し上げます。

ネイチャースクール
レナ

さおり様


この度は弊社のマウナケア山頂夕陽と星空観測ツアーへご参加頂き、誠にありがとうございました。

雨季にマウナケア山頂ツアーへご参加頂くお客様へはゲートクローズのリスクが高くなりますが、ゲートクローズでもさおり様のおっしゃる通り、オニヅカセンターより素敵なサンセットをご鑑賞いただけますので、少しでも楽しいお時間を共有できればという一心で、ツアーはほぼ毎日催行しております。
オニヅカセンターより上に上がれなかったお客様へは、弊社では2年間有効の無料券をお配りしておりますので、是非再チャレンジにいらして頂ければと存じます。
ご滞在期間中で一番月齢の良いお日にちと時間帯をこちらでお調べ致しますので、またハワイ島へ遊びにいらっしゃる際はお気軽にお問い合わせください。


さおり様の人生の最良の日に弊社のツアーへご参加頂き、スタッフ一同大変うれしく思います！
またお天気や月齢に恵まれなかったお日にちにご参加頂いたにも関わらず、この様な素敵なお言葉を頂き、喜びで胸がいっぱいです。
当日担当致しましたマツザキにもお伝えしたところ、昨日のことのように覚えており、大変喜んでおりました。

ハワイ島には、まだまだたくさんの魅力がございますので、旦那様と一緒にまた遊びにいらしてください。
その際は是非コナの街中にございます弊社のオフィスへも遊びにいらしてください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ネイチャースクール
レナ

ラッキー様
弊社のツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
マウナケア山頂でのサンセットは本当に何回みても感動でございます。
毎日違う景色、雲の動き、空気、など飽きません。

山頂は雲の上ですので晴天率も９０％以上です。
次回は季節を変えて居越しくださいませ。

スタッフ一同心より
お待ち申しております。

ネイチャースクール
トモエ

こんにちは、ネイチャースクールのすみれと申します。

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。ご感想も頂きありがとうございます。
ツアーをお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
満天の星空とともに写真に映ることができるのも、ネイチャースクールのツアーの魅力の1つです。

また機会がございましたら、是非マサシのネイチャースクールのツアーにご参加くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ネイチャースクール
すみれ

ご利用ありがとうございます。
この度は楽しみにされていたにも関わらず、ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

当日の状況を現地催行会社に確認しましたところ、お時間はスケジュール通り催行しておりましたが、ジャンバジュースの立ち寄りではガイド自身の判断でオーダーしてしまったとのことでした。
またHolualoaの町のご案内はスケジュールには含まれておらず、前回ご参加時のご案内はガイドのご厚意によるものでした。
しかしながら、ホスピタリティーに欠けたご案内となってしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

現地催行会社より、担当者の適切なご説明ができなかったことにより、ご不快な思いをさせてしまったことにつきまして、謝罪の言葉を頂戴しております。
VELTRAとしましても、今後同様のご迷惑をおかけすることのないよう、現地催行会社と協力しクオリティーの向上に努めてまいります。

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
今後とも何卒よろしくお願いします。

VELTRAコンサルタント

M_T様
この度は弊社のマウナケア山頂日の出と星空観測のツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
ご参加日はゲートクローズでしたが、オニズカセンターより日の出もご鑑賞頂けて良かったです。
弊社でお配り致しました2年間有効の無料券をご持参の上、次回ハワイ島にご来島された際には是非またツアーへご参加頂ければと思います。
ご滞在期間中でベストな月例のお日にちなお調べすることも可能ですのでお気軽にお問合せください。
またのご来島を心よりお待ち申し上げます。


ネイチャースクール
レナ

この度は、ハワイ情熱星空ツアーズのマウナケア山麓星空観測ツアーにご参加いただき、ありがとうございます。マウナケア山の星空と満月前の月をご覧いただけまして幸いでございます。宇宙の様子が感じられるお写真を3枚もご投稿いただき感謝いたします。望遠鏡による月の観測は、娘様にも喜んでいただけました事嬉しく思っております。また次の機会がございましたら、ご案内させていただける事を願ってお待ちしております。

りえち様

この度は弊社のマウナケア山頂夕陽と星空観測のツアーへご参加頂き、誠にありがとうございました。
りえち様にご満足頂けるツアーとなりました事、スタッフ一同嬉しく思います。
各国からの展望台が揃うマウナケア山ならではの星空をお楽しみ頂けた様でよかったです。
ご参加頂く季節と観測の時間帯によって違う星座や惑星をお楽しみ頂けますので、次回は違う季節の夜空をご鑑賞頂ければと存じます。
また是非ハワイ島へ遊びにいらしてください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ネイチャースクール
レナ

rou様
この度は弊社のマンタじゃナイトツアーへご参加頂き誠にありがとうございました。
弊社の海のツアーはもともと少人数制ですので、初心者の方にも安心してご参加頂いております。
マンタツアーは日没に合わせて出発致しますので、素敵なコナのサンセットもご堪能頂けます。

ショウタロウは以前オアフ島でもガイドをしておりましたので大変人気なガイドの一人です。
彼も海で待っておりますので、是非またハワイ島へ遊びにいらしてください。
rou様のまたのご来島を心よりお待ち申し上げます。

ネイチャースクール
レナ

キョロ様

この度は弊社のキラウエア火山と星空観測のツアーへご参加頂き、誠にありがとうございました。
コナ地区を出発してから最初の観光地であるレインボーフォールズへ到着すると、コナとは雰囲気が異なり緑が広がっていて、早速ハワイ島の魅力を感じて頂けたかと存じます。
ビッグアイランドキャンディーズは日系の方も多く、アメリカ企業では珍しいお土産用パッケージなどが常に充実していて大人気のお店です。
地元の方にも長年愛されてます。
キラウエア火山の状態は変化して行きますので、またきっと溶岩が流れる日が来るかと思います。
その際はまたツアーへご参加頂ければと存じます。

こちらのツアーでは通常2000メートル地点での星空となりますが、雲や月明かりなどによって見え方はやはりばらつきがございます。
弊社のガイドはキョロ様のおっしゃる通り、どうにかハワイ島での星空をご鑑賞いただける様にガイド自身で雲の動きを見たり、コナ地区での見え具合を電話で確認したりと、毎日頑張っております。自然には叶わないこともございますが一期一会のツアーを最後までお楽しみ頂ければと存じます。
ハワイ島はまだまだ魅力が溢れておりますので、是非また遊びにいらしてください。
キョロ様のご来島を心よりお待ち申しあげます。

ネイチャースクール
レナ