Suematsu　様
ルアウショーにお越しいただき、ありがとうございます。すぐにお返事ができず大変申し訳ございませんでした。
楽しくポリネシア文化を見ていただけたかと思いますが、お料理にもショーの演出にも
もうすこし心に届くものをおとどけできればと感じました。
ご意見をいただきありがとうございます。また是非ルアウショーにお越しください☆　感謝とお詫びを込めて

弊社のツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。キラウエア火山国立公園はまさにジュラシックパークのようですよね。
さすがに世界遺産です。ペレ様さすがと言った感じです。ハワイ島は大きいですので、次回はまた違うハワイ島をご案内させていただきます。
スタッフ一同心よりお待ち申しております。
トモエ

弊社のツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。
ハワイ島はいろいろな気候帯を持っている大きな島ですので、次回またハワイ島にお越しの際はぜひ弊社のツアーにご参加くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申しております。

ネイチャースクール
トモエ

弊社のツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。弊社のガイドさんの撮る写真の技術はプロ級でございます。
ハワイ島は大きいですので次回はまた違うツアーにご参加くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申しております。

トモエ

弊社のツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。弊社ガイドのマツザキは趣味が人間観察でございまして、物まねが得意分野でございます。
また人情も厚くガイドにかける情熱も人一倍です。今回はあいにくの低気圧で厚い雲が山頂を覆ってしまいましたが次回もまた満天の星空を見にきてくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申しております。

トモエ

弊社のツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。
１時間毎に休憩タイムがあるので、あっという間のハワイ島一周ですよね。ハワイ島は広いｄすので次回もぜひ遊びにきてくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申しております。

トモエ

弊社のツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。１０時間に及ぶ長いツアーでございますが、自然たっぷりで癒されますよね。
さすが世界遺産です。ハワイ島にはまだまだ魅力的な場所がございますので次回も是非ハワイ島にお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申しております。

トモエ

こんにちは、アキです！先日はツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました！ハレマウマウ火口も星空も素晴らしかった夜ですね。
この日は少人数の参加でしたから、僕もツアーが周り安かったのを覚えています。新婚旅行の良い思い出となったようで僕も大変うれしいです！！
ご両親ともぜひ一緒に来て頂きたいです。またお会いできるのを楽しみにしていますね。その時はまた新月狙いですよ＾＾！
ガイド冥利につきるお褒めの言葉、深く感謝いたします。それではまた。Alooooha!!

この度はご利用ありがとうございます。
ツアーをお楽しみいただけたとの事、とてもうれしく思います。
集合時間に関してですが、バウチャーにも19：00と記載しておりましたが、催行会社に確認したところ現在は18：30でご案内しているとの事でした。ツアーページ更新の遅れによりお客様にはご迷惑をおかけしたこと、深くお詫び申し上げます。
今後は催行会社との確認作業を強化し、正しい情報をお客様にお届けできるよう努めてまいります。
体験談のご投稿ありがとうございました。
VELTRA カスタマーサポートチーム

弊社のツアーにご参加頂きまして、誠にありがとうございました。ハワイ島は各国の天文台が星の観測をしている関係上島全体が暗いです。
新月の時はとりわけ星がきれいで本当に降ってくるようです。お客様に喜んでいただけるお手伝いが出来ましたことを大変嬉しく思います。
次回もハワイ島にお越しの際は是非違うツアーにご参加下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申しております。
ネイチャースクール
トモエ

この度は弊社のツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。弊社のガイドのカートはヒロの大津波も経験している人です。
今回お写真があまり撮れなかった様で大変スミマセンでした。
次回お越しの際はたっぷりお写真お撮り致しますね。
本当にありがとうございました。

トモエ

ネイチャースクールのトモエと申します。
弊社のツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。満月の前後3日間ぐらいは星の観測は厳しいですね。ただ満月の前は朝陽ツアー、また満月の後は夕陽のツアーが星の観測の時間帯では少し暗いです。
ご旅行の日程等がございますのでなかなか希望の日にご旅行が難しいかも知れませんが、次回ハワイ島にお越しの際は是非弊社でリベンジして下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申しております。

ネイチャースクール

トモエ

初めまして、ネイチャースクールのトモエです。
弊社のツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を頂きまして重ねてお礼を申上げます。
マウナケアは夕陽が知名度が高いですが、朝陽もすごく素敵ですよね。日本人は朝陽も好きですよね。
次回ハワイ島Ｎお越しの際また違うツアーにご参加下さいませ。

どうもありがとうございました。

トモエ

弊社のツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。お写真の無料のダウンロードサービスは弊社のホームページ上からブログに載せて皆様から好評を得ておりまして、
ブログに載せるにあたり、各お客様にはその旨の説明をさせていただき了解を得ております。お写真がＮＧのお客様もいらっしゃいますので、その時はお写真のアップロードはございません。
この日はご説明が不十分であったのだと思います。大変ご迷惑をおかけ致しました。
またツアーで使用している備品についてはご指摘いただきました事を真摯に受け止め今後のより良い改善のためにしていきたいと思います。
防寒着等、人の肌に触れるものに関しても洗濯のみではなく改善していく所存でございます。
この度は貴重なご意見を頂きまして本当にありがとうございました。

次回もハワイ島にお越しの際は弊社のツアーにご参加くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申しております。

ネイチャースクール
トモエ

ご参加ありがとうございました。自他ともに認める多趣味人間、サービス精神にあふれたエンターテイナーであるコウジの幅広い知識は、ハワイ島についてはもちろん、様々なジャンルでお客様にお楽しみに頂けることと思います！　ハワイ島が大好きで、旅行者として１０年以上も通い続けた彼は、根っからのハワイ島好き！お客様に知って頂きたいハワイ島の魅力を知り尽くしたガイドです。そんなコウジのツアーを、ナンバーワン！と言って頂けて、本当にガイド冥利に尽きると思います。ありがとうございます！

溶岩の上で食べる夕食のお弁当は、実際の体験として、お客様の記憶に残るキラウェア火山の思い出を！という思いから、弊社のガイドが独自に考えたアイディアです。日本では、なかなか国立公園の中で、自由な場所に座って、ピクニック気分でお弁当を食べられるチャンスもありませんよね。大自然の雄大さを、肌で感じて頂けましたでしょうか？

また、弊社のツアーは、４歳のお子様からご参加いただいておりますが、確かに、１２時間に及ぶツアーは、小さなお子様には体力的にきつい部分もあるかもしれません。それでも、よく夏休みにご参加されたお子様から、ツアーでの体験をもとに、自由研究の課題として、火山や星空を選びました、というご帰国後のメッセージを頂くと、純粋なお子様の心に、何かを残せた、ということとに感激致します。ご無理のない範囲で、ご家族の楽しい思い出が作って頂けますように！

ご参加ありがとうございました。ハワイ島は、実に四国の半分以上もある大きな島です。こちらのツアーでの一日の走行距離は、だいたい５００キロから６００キロに及び、だいたい東京から大阪間くらいの距離になります！この数字を見ると、皆様の想像以上に大きいことがご理解いただけることと思います。しかも、１日のツアーの中でいくつもの気候帯を通り抜けるので、行く先々で風景の様子も、お天気も違います。ホテルを出発するときは雨模様でも、キラウェアに行ったら晴天だった！ということも、よくあるのです。
とよたまや様のご参加された日は、残念ながらハワイ島に台風が近づいていたときで、心の眼を使う場面も多かったかもしれませんね・・・でも、キラウェア火口が赤く染まる様子は、お写真で見る限り、ご覧いただけたようで一安心です。この火口も、時折、霧に隠れてしまって、まったく見えない場合もあるのですよ。

この日のツアーでは、星空もご覧いただけなったようで、本当に私たちも残念でなりません。。。雨模様の場合は、夜に出る虹、ムーンレインボーを探すお楽しみもあるのですが、あいにくの台風で島全体が雲に覆われており、こちらも見つけるのは難しい日だったようですね。今年は例年になく雨が多く、いつも以上に緑が豊富なハワイ島ですが、ツアーを１２０％楽しんで頂くためにも、心から快晴続きを祈る日々です。

ご参加ありがとうございました。スーに励みになる、とても嬉しいコメントだと、たいへん喜んでおりました！スーのトークは、１２時間に及ぶ長いツアーでも、お客様に飽きずに楽しんで頂けることと、弊社でも自信を持っております！とはいえ、スーは、トークだけでなく、実は隅々までお客様が快適であるよう、細やかな心配りも忘れません。そうした小さな努力が、きっとSean様にも伝わったことと思います。
溶岩火口が赤く染まる、幻想的な火口の美しさは、溶岩の状態に寄るものですので、とても貴重なものです。今だからこそ、ご覧いただけるこの光景を、ぜひ、ご堪能いただきたいと思っております。
またぜひ、遊びにいらしてくださいね！

弊社のツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。
キラウエア火山は今ハレマウマウ火口が赤いのが良く見えますので、神秘的で素敵ですよね。いろんな気候が体験できて楽しいツアーだと思います。
次回は是非違うツアーにご参加くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申しております。

ネイチャースクール
トモエ

弊社のツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。
次回も是非他のツアーにご参加くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ネイチャースクール
トモエ

インディアナ様
ネイチャースクールのトモエです。ガイドのチヅコはヒロ在住でございまして、物知りで、またオリジナルの手作りのせっけんが好評です。
アットホームなのんびりと癒し系のガイドで定評があります。
ハレマウマウの火口の赤い噴煙も迫力がございますね。また次回ハワイ島にお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申しております。

ネイチャースクール
トモエ

この度は、ハワイ情熱星空ツアーズのマウナケア星空観測ツアーにご参加いただき、ありがとうございます。弊社の星空観測ツアーは日の入りの時間に合わせて、ホテルへのお迎え時間を設定させていただいております。（ご宿泊先のホテルにもよりますが、夏の間はおよそ午後5～6時、冬でもおよそ午後4～5時頃。）コナご到着日でもご到着時間によっては、ご参加可能でございます。満月前後の月明かりにつきましては、毎月1週間ほどは影響を受けてしまいますが、月を望遠鏡でご覧いただいたり、お客様ご自身のデジカメやスマートフォンで望遠鏡を通して撮影していただいたりと、普段とは違った楽しみ方をしていただけるよう努めております。ムーンボウをご覧になる為、あえて満月の日にツアーにご参加されるお客様も増えてきております。次回またご案内させていただける事を願っております。

この度は、ハワイ情熱星空ツアーズのマウナケア山麓星空観測ツアーにご参加いただき、ありがとうございました。ハネムーンやご結婚記念日旅行のお客様をご案内する事はございますが、マウナケア山の満天の星空の下でプロポーズをされたお客様はらむだ様が初めてという事で、お手伝いができ、KAIも大変喜んでおります。心よりご祝福申し上げます。おふたりにとって永遠の思い出の地となりますマウナケア山の星空を、また数年後ご案内させていただける日を楽しみにお待ちしております。
ハワイ島よりおふたりの末長いお幸せを祈っております。