ツアーへのご参加、ならびに5つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。プロのガイドとしての知識だけでなく、個人の趣味の幅も広く、多岐のジャンルに精通しているコウジは、車内での話題提供にも事欠きません！大正解！という最高のお褒めの言葉を頂戴し、コウジも喜んでおります！
当ツアーでは、ホテルお迎えの後、サドルロードは使わずに、カウボーイの町、ワイメアの様子をご案内しながら、少しずつ東側へ進み、お天気の変化も楽しんで頂けるよう、配慮しております。ヒロに行くまでの間に、アカカの滝で緑に癒され、Ｔｅｘ　Ｄｒｉｖｅ　Ｉｎｎではハワイ島を代表するローカルのおやつ、マラサダをご賞味頂く行程を入れてありますが、このため、数あるツアーの中でも、抜きん出て走行距離が長くなり、もりだくさんになります。それでも、マリアンヌ様のおっしゃるように、「値段はリーズナブル」に最高のサービスをご提供するのは、弊社のモットー、料金は10年前に会社を立ち上げて以来、ずっと据え置きで頑張らせて頂いております。
これは、手の届きやすい料金設定にすることで、より多くの方々に、お気軽にご予約、ご参加頂き、私達の大好きな、大好きなハワイ島を、とにかくたくさんのお客様にご紹介できる、と考えているからです。ハワイ島には、日本のお客様にご覧になって頂きたい、素晴らしい場所がたくさんあります。ハワイ島にご興味を示され、高額の航空チケットをご購入され、はるばる足を運んでくださったお客様に、できるだけ金銭的なご負担を抑えて頂きながら、ハワイ島の魅力を存分にお伝えしたい、それがビッグアイランドクレストの理念です。ハワイ島での旅の思い出が、遊びに来てくださった皆様の心に、一生残るものであるよう、一生懸命がんばっています！
美しいお写真の数々もお送り頂き、ありがとうございました。ツアーのポイントポイントを、しっかり楽しまれたマリアンヌ様のご様子が、よくわかります！また遊びにいらしてくださいね！お待ちしております（＾＾）

この度は、ハワイ情熱星空ツアーズのマウナケア山麓星空観測ツアーにご参加ただき、ありがとうございます。前の週までの不安定な天候が落ち着き、美しい星空をご覧いただけた事を嬉しく思っております。今後とも星空専門ガイドとして更に知識を極め経験を積み、たくさんの皆様に喜んでいただけるツアーを催行して行けるよう精進して参りたいと思っております。また次回お会いできます事を楽しみにしております。

弊社のツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
ハワイ島は広いですので観光ポイントを周るには1日かかりますね。まだまだ自然がたっぷりのハワイ島は見所たっぷりですので
次回も是非ハワイ島にお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申しております。

ネイチャースクール

弊社のツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
マウナケアで見る満天の星は圧巻ですね。
ハワイで防寒着とは本当にハワイ島は広いですね。マウナケアの他にもハワイ島は世界遺産のキラウエア火山等まだまだたくさんございますので
是非次回もハワイ島にお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申しております。
ネイチャースクール

コメント頂き有難うございます。
マンタだけでなく、クジラのヒートランとは、凄いレアなものがご覧になれましたね。
ダイスケも、ヒートランが凄かったと興奮してたくらいです。 次回はマンタの舞お見せしますので、又
お越し下さい。スタッフ一同お待ちしております。
アロハ

先日は弊社のツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。
今年に入り山頂ゲートのクローズが多く続いておりましたが雪景色の中、山頂に上がれた日のツアーにご参加頂けたご様子で私達も大変嬉しく思います。
マウナケア山頂でスノーボードをやっている方も多いみたいですね。

是非ぜひ、次回は違う星座の時期を狙ってお越しくださいませ。ご来島心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

ネイチャースクール
オリビア

Mahalo for your review, glad you enjoyed the tour, very special having whale close to the Zodiac

先日は弊社のツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。
マラサダ美味しいですよね。気に入って頂けた様で良かったです。
次回ご来島の際には是非また違うツアーにご参加くださいませ。
心よりお待ちしております。

ネイチャースール

ツアーへのご参加、ならびに5つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。3月上旬は、どういうわけか今年は前線が停滞し、ずっと雨模様が続いておりました。それでも、いつも前向き、元気で明るいスーは、お天気が悪くて、お客様の気分も重くなりがちなツアーを盛り上げるため、通常のツアー以上に気を配り、皆様の雰囲気が少しでも盛り上がるよう、配慮していた様子です。その結果が、ＫＯＮＯ様にも伝わったのだと思います！スーは元気でフレンドリーなだけでなく、大変な勉強家で、いつもお客様にフレッシュで楽しい話題をご提供できるよう、アンテナを全開にして、ハワイ島で頑張っていますよ！ＫＯＮＯ様のメッセージ、スーも大変喜んでおりました！
ハワイ島は3回目ということですが、きっとお越しになられるたびに、新しい発見があるのでしょうね！そんな、ハワイ島リピーターのＫＯＮＯ様にも、当ツアーを楽しんで頂けましたこと、たいへん感激です！
おっしゃるとおり、ツアーの醍醐味は、自分達で回るだけでは気が付かないところに、プロのヘルプが得られることです。自然、歴史、伝説・・・そして、ローカルの豆知識も（笑）！ハワイ島は、多彩な魅力があり、何度来ても飽くことのない、不思議な魅力にあふれています。12時間以上に及ぶツアーでも、ご案内しきれないスケールの大きさがあります。またぜひ、遊びにいらしてくださいね！そして、スーにも会いに来てください！お待ちしております（＾＾）

先日は弊社のツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。
当日はゲートクローズの為、山頂にお連れできず本当に残念ですがこれだけ素敵な感想が直接お聞きできて私達も感激です。
日本では首が痛くなるくらい空を見上げる事は中々ないですよね。寝ころんで見れるシート、、いいかもしれませんね！
ご意見参考にさせて頂きます。貴重なご意見、ありがとうございました。

そして、もちろんまたのご来島心よりお待ちしております。

ネイチャースクール
オリビア

ツアーへのご参加ならびに、５つ星のご評価を頂き、ありがとうございました！　当日のガイドはマイクですね。オアフ島生まれ、生粋のハワイ育ちのマイクは、日本の大学で教師をしていたことがあるほど、日本の文化を理解した、日本語通ガイドです。教職の場では、丁寧かつ美しい日本語が求められたそうですので、マイクは「単に日本語が話せるアメリカ人」ではなく、日本のお客様を対象にしたサービス業に携わる者として、「接客業における日本語」も身についています。いつも自分の日本語力の向上に、努力をしているマイクですので、「適切な説明がよかった」と言って頂けて、とても喜んでおりました！
現在、ハワイ島の地表には溶岩が流れておりますが、残念ながら私有地のため、ツアーではご案内できません。今後、溶岩の流れが変わり、一般公開地が設置されましたら、ただちにコースを変更して、お客様をご案内する準備はできております。その時は、是非、氏家様にもご覧になりに来て頂ければ、と思います！
そんな、エネルギーの塊である赤い溶岩が溜まっている、ハレマウマウ火口の溶岩湖の赤い輝きは、いかがでしたでしょうか？溶岩が流れている時は、このポイントをご見学頂くことはできませんので、こちらも貴重なご体験だと思います。あの赤く、幻想的な火口の様子は、また格別の光景です。どうぞずっと記憶にとどめられてくださいね。
天候にも恵まれたとのこと、何よりです！ハワイ島はまだまだ若く、猛々しい、若い島。いつかまた、怒涛の溶岩流を私たちに見せてくれるときが来ます！皆で楽しみにしていましょう（＾＾）
またのお越しを、お待ちしております。

弊社のツアーへのご参加誠にありがとうございました。
ハワイ島から見る星の数には驚きますよね。ご来島された際にはぜひとも皆様に見て頂きたいところです。
お写真も是非ダウンロードして頂き、年賀状なんかにもお使い頂けます。

素敵なコメント、ありがとうございました。
またのご来島心よりお待ちしております。

ネイチャースクール

この度は貴重なご旅行中にご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。催行会社に確認をとりましたところ、出発の14時55分の時点ではマウナケアは閉鎖されておらずオニヅカビジターセンターに到着した時点で明確になったとの事でございます。その時点でツアー中止も考慮に入れることが出来たのにも関わらず、結果としてお客様にご満足いただけるサービスをご提供出来ませんでしたことお詫び申し上げます。別途メールにてご連絡させていただきましたが、ツアー料金をご返金させていただきますのでご確認いただければ幸いです。この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。VELTRAカスタマーサポートチーム

ツアーへのご参加、ならびに５つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。２月初旬のご参加ということで、この時期はちょうど一年で最もツアーご利用者数が少なくなる頃。お客様にとっては、ちょっとしたチャーター気分のツアーになる可能性もあります。博識ガイド・コウジと、いろいろ、ディープな（？＾＾）お話が出来ましたでしょうか？こうした日は、ガイドの人柄に直接触れるチャンスも多いかと思いますので、プライベートな話や、ハワイ島豆知識のお披露目も多かったかもしれませんね！火口の赤い輝きが、少し煙ってしまって見づらかったにもかかわらず、「大変満足しております」という嬉しいコメントを頂戴し、コウジも喜んでおりました！
アカカ滝のお写真も、ジャングルのような濃い緑と、１３０ｍの高さから落ちる滝の荘厳さがよく表現された、すてきな一枚ですね！アカカ滝を訪れた方は皆様は、垂直に勢いよく流れ落ちる水の清々しさと、周囲の熱帯雨林に感動され、溶岩ばかりのハワイ島のイメージが変わりました、と、たいへん喜んで頂いております。西側のリゾートエリアから、レンタカーだとかなりのロングドライブになり、なかなか行きづらい場所なのですが、ハワイ島にいらしたお客様には、是非ご覧になって帰って頂きたい、絶景のポイントです。お写真の掲載、とても嬉しく思います。ありがとうございました。
また遊びにいらしてくださいね！お待ちしております。

弊社のツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。今年に入りまして天候不順の日が多く
なかなか山頂に上がることができません。やまき様のご参加されました日はみごとな夕陽でしたね。私達もうれしいです。
次回もまた違うツアーにご参加くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申しております。

ネイチャースクール
トモエ

弊社のツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。よし様のご参加された日はあいにくハワイ島に雨雲が停滞しておりまして、
肌寒い朝の始まりでした。出港した直後に雷が鳴りはじめ安全が確保されないと途中でツアーをキャンセルし、午後に再トライしました。毎日天気図と波を確認
している社長の話しでは午後から天候が回復するであろうという判断でした。午後からの仕切りなおしのツアーでは見事にたくさんのイルカ達、またクジラも
4回ほど見れたということでした。お客様におかれましても大変喜ばれましたこと私達も大変うれしく思います。海のツアーはことさら安全が大事ですので、
スタッフのヘルプも完璧です。次回はまた違うツアーにご参加くださいませ。社長をはじめスタッフ一同よし様のお越しを心よりお待ち申しております。

ネイチャースクール
トモエ

ツアーへのご参加、ならびに５つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。あいにくのお天気だったにも関わらず、充分にツアーを楽しんで頂けたご様子がよくわかり、マイクも、そして私どもスタッフも全員、たいへん嬉しく読ませて頂きました。
３月に入ってから、ハワイ島のお天気が安定せず、ハワイらしくない冷たい雨が多いこの頃ですが、そんな時にこそ、ガイド一人一人の知識と力量が試されます。弊社のガイドは４名おりますが、全員、弊社独自のプログラムによる、きちんとした長期トレーニングを終了してから、一人前のガイドとしてツアーに出てもらっております。快晴で、ツアー行程に何も問題がない日より、こうした悪条件のツアーで、いかにお客様をご満足させられるか、がプロフェショナルとして大切です。どんな状況でも、お客様の安全を第一に、ホスピタリティを忘れず、その日にご案内できる最高のサービスができること、それが、ビッグアイランドクレストのガイド教育です。マイクも、弊社のプロのガイドとして、難しいお天気の中でも一生懸命ツアーに臨んだ結果、やまぐち様からこのような嬉しいお褒めのお言葉を頂戴することができたのだと思います。努力が実を結び、とても嬉しいです！

マラサダは、オアフにも有名なお店がありますよね。ハワイ島住民で、ハワイ島が大好きな私達としては、自信をもって「ＴＥＸドライブインのマラサダがハワイで最高！」と思っているのですが、美味しいものをたくさんご存知の日本の方、やまぐち様にもご賛同頂けて、「やっぱりハワイ島が一番ですよね～♪うんうん＾＾」と、万歳したくなるコメントでした。ありがとうございます！このマラサダも、旅の味、ハワイ島の地元の味です。ぜひいつまでも覚えていてくださいね！
不安定なお天気の中、美しい星空もご覧いただけたようで、本当によかったです。また遊びにいらしてください！マイクもずっとここでお待ちしていますよ！