この度は弊社のツアーにご参加頂き、ありがとうございました。あいにくのお天気で赤く染まる火口がご覧いただけませんでしたこと、大変残念です・・・今年は例年になく、雨の日が多いため、火口に霧がかかる確率も高くなっているようです。それでも、星空はとてもきれいに見えたのですね！火口が見られない場合は、ガイドもお客様に申し訳ない気持ちでいっぱいになり、せめて星空観測は堪能して頂きたい！といつも以上に奮起致しますので、その甲斐あって、お楽しみ頂けましたこと、嬉しく思います。土星のかわいらしい輪を見られたことは、すてきな思い出になりましたでしょうか？＾＾
お弁当は、長時間のツアー中の保存を考え、しっかりと調理されたおかずが中心になりますので、こってり感が強くなりがちです。こちらは、今後のツアー改善のための検討材料とさせて頂きます。貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。
マラサダは、地元の元気な子供たちはぺろりと１個食べてしまいます）（！）が、おそらく皆様のご想像以上の大きさだと思いますので、お腹とよくご相談なさってから、オーダーされることをお勧めします！
また、ビッグアイランドキャンディーズでのお時間は通常、２０分から３０分としておりますが、短く感じられたとのこと、大変申し訳ございません。当ツアーでは、一番の目玉である、夕暮れから次第に赤みを増してゆく火口のご見学を、パーフェクトな時間帯でスタートしたいため、毎日変わるサンセット時間にあわせて、火口到着時間に大変気を配っております。これは、当日のお客様のペースと雰囲気にあわせ、各所ポイントで、少しずつ調整をしながらすすめておりますが、すべての皆様にご満足頂けるお時間配分ができますよう、今後もいっそう努力致します。
またぜひ、ハワイ島へ遊びにいらしてくださいね。お待ちしております！

Aloha ahiru様

この度はホヌスパのマッサージをお受けいただきまして誠にありがとうございました！Ahiru様のお身体はかなりはっていましたので、ホットストーンでジワーっとお身体の疲れをとるコースにしていただいて正解でした。しかも空港から直接いらしていただいたので、ホテルに着く前にフライトのお疲れがとれましたようでこれまた正解！　翌日からの旅では色々な場所に行かれたようで、私も行ったことのない場所も多々あり、こちらこそ耳寄り情報をいただきましてありがとうございます！！次回私もワイメアのB&Bに行ってみたいと思います。
また是非是非いらしてくださいね。お忙しい中、書き込みをしていただきましてありがとうございました！！！

みなこ

Thank you for taking the time to review your tour. We appreciate your feedback. The safety of our guests and staff are of great importance to us and we will be speaking with them on how to improve our operations. Again thank you and we are happy you enjoyed seeing the manta rays.

この度は弊社のツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。
おっしゃる通り、ワイキキビーチとは全然違いますよね。ご満喫頂けましたようで大変嬉しく思います。
是非次回はマンタツアーにもご参加下さいませ。またのご来島心よりお待ちしております。

ツアーへのご参加ならびに５つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。K.A.様のおっしゃる通り、当ツアーに含まれている一押しが、滝！アカカ滝ご見学です！ヒロの町、キラウェア火山、マウナケア山麓の星空見学だけでは触れることのできないハワイ島の側面のひとつ、ジャングルのような深い緑の熱帯植物が楽しめるアカカ滝は、癒しのマイナスイオンがたっぷり体験でき、弊社スタッフも皆、個人的に大好きな場所です。秋口は雨模様の日も多くありますが、それはそれで、またしっとりと濡れた緑の息吹を楽しんで頂けているようです（＾＾）　滝の音や鳥の声、季節によって甘い香りがして、黒い溶岩でゴツゴツしたイメージのハワイ島にいることを忘れそうです。珍しい金色の竹・ゴールデンバンブーや、色とりどりのジンジャー、トロピカルフラワーのイメージそのままのヘリコニア、ピンク色のバナナと、ショッキング（？！）な色合いのバナナの花・・・植物がお好きな方にとっては、図鑑で見るものが次々に目の前にあらわれ、ワクワクすること間違いなしです！どうぞカメラをお忘れなく（笑）。お天気が良い日のご見学では、ひとつオススメを。アカカ滝の帰りにハイウェイまで戻る途中の下りの坂道の景色に、ご注目下さいね。目の前には真っ青な東海岸の海（西のホテル側よりも濃い青が印象的です！）、道路の両側には、オールドハワイの面影を残すサトウキビ畑。きっと、皆様の心に残るシーンになると思います！
満天の星空見学もご満足いただけたようで何よりです！当日のガイド・エンターテイナー・コウジの軽妙なトークでのご案内、お楽しみ頂けましたか？（＾＾）また遊びにいらしてくださいね！お待ちしております。

ツアーへのご参加ならびに５つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。楽しい１日を過ごして頂けましたこと、とても嬉しく思います。当日のガイド・スーも清水様のメッセージを大変喜んでおりました！日本からのお客様がハワイ島にご滞在される日数は、平均２，３泊といわれており、リピーターの方よりも、初めてハワイ島を訪れる方が圧倒的に多いようです。貴重な１日に、弊社のツアーをお選び頂いたことに感謝するとともに、私共のご案内により、ハワイ島に関して真っ白な状態でいらっしゃるお客様が、この島にどのようなイメージを持って頂けるか、スタッフ一同、常に大きな責任を感じております。ハワイ島の美しさ、たくましさ、雄大さ、そして多面性が、皆様お一人お一人にうまくお伝えできたかどうか、自分達の情熱が届いたかどうか、本当にハワイ島を愛するガイド陣だからこそ、一本一本のツアーを終えた後、たいへん気にかけております。こうしたあたたかなメッセージを頂くことは、まさにガイド陣のパワーそのものにつながり、お客様から頂いた自信を糧に、次のツアーに臨むことができます！清水様、どうもありがとうございました。
またぜひ、ハワイ島に遊びにいらしてくださいね。そして、スーのご案内で、ハワイ島をまた違う面からお楽しみ頂ければ嬉しいです！お待ちしております（＾＾）

この度は、ハワイ情熱星空ツアーズのマウナケア山麓星空観測ツアーにご参加ただき、ありがとうございます。月明かりの影響を受ける中、月や星座の観測をお楽しみいただけました事嬉しく思っております。帰りの車中につきましては、貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後のツアー内容への参考にさせていただくつもりでおります。次回は新月の頃に、ご案内させていただける事を願っております。

Aloha Megumi様！

この度はお忙しいスケジュールの中、ホヌスパのマッサージをお受けいただきましてありがとうございました！覚えております、あの5分！笑　最後のクライマックスの5分！！是非とも次回は90分しっかりリラックスできるように対策を練りましょう！笑　
そんな中、マッサージが気に入ってくださったようでとっても安心し、うれしく思います。コメントありがとうございました。モロッカンオイル、私も毎日手放せないアイテムです。本当に髪質が変わったようにさらさらになり、髪も改善しますよね！トリートメントもお勧めですよ。
では次回はお母様のヘルニアもすっかり治りハワイ島で家族皆様にお会いできることを楽しみにしております。どうもありがとうございました。

ホヌスパ　みなこ

ツアーへのご参加ならびに５つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。１泊の貴重なハワイ島での１日観光に、弊社のツアーをお選び頂き、まずは心よりお礼申し上げます。
　ハワイ島は四国の半分ほどもある大きな島ですので、車内で過ごされる移動時間も長くなり、弊社では、このお時間も大切なツアーの一部と考えております。はるばるお越しになられたお客様に、ハワイ島に関する基礎情報のようなものも、是非知って頂きたく、ガイド陣は数か月の研修で、こうした多方面にわたる勉強を修了してから、初めてお客様の前に、プロとして臨むことができます。車内でのお話の中には、細かい数字が出てきたり、多少難しい地質学や気象学にも触れる部分もあります。各ガイドとも、研修の知識を自分の言葉で、車内の雰囲気をみながら、いかにわかりやすくお客様にお伝えするかを常に考えており、当日のガイド・マイクは特に、自分の日本語能力（？！）を最大限に生かして、努力しております（＾＾）そんなマイクの頑張りが伝わり、お父様からたくさんのご質問をして頂き、楽しいコミュニケーションができましたこと、マイクも印象深かったようで、とても喜んでおりました！
　土星もきちんとご覧頂き、火山の様子もバッチリ！ご家族でのお写真もたくさんお手元に残ったようで、とても素敵な１日だったことと思います！ご家族そろって共有できた楽しい時間は、一生大切な宝物です。私達の大好きなハワイ島の風景が、そんな形でたくさんのお客様の記憶に残りますよう、日々ツアーを行っております。また遊びにいらしてくださいね。お待ちしております！

この度は、ハワイ情熱星空ツアーズのマウナケア山麓星空観測ツアーにご参加ただき、ありがとうございます。
ツアー中に息子様とお撮りしたお写真は、写真共有サイトFlickrよりダウンロードしていただけます。当日のツアーアルバムを小林様のメールアドレスの方にお送りいたしました。サンセット、星空写真ともにございますので、ご確認いただけましたら幸いでございます。
またハワイ島の大自然を満喫されにいらっしゃる事がございましたら、是非ご案内させていただける事を楽しみにしております。