ツアーへのご参加ならびに５つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。当ツアーの見どころをしっかり押さえ、当日の感動が伝わってくる数々のお写真、とても素晴らしいですね！特に、溶岩台地に根付く、オヒアレフアの花・・・ハワイ島のシンボルフラワーであるこの花には、hiromi.k様がガイドのスーからツアー中に聞かれた、悲しく美しい伝説があります。それは悲劇の伝説ではありますが、真っ黒な溶岩台地に咲く力強さと、鮮明な深紅は、ダイナミックで雄々しいイメージが強いハワイ島の、まさに象徴です。日本では手に入れることが難しく、また、入手できても気候への順応がむずかしいため、なかなか大きく育たないことが多いようですね。ハワイ島にいらっしゃる皆様が、この花をぜひ気に留められ、hiromi.k様のように素敵なお写真に残して、ハワイ島の思い出のひとつとしてお持ち帰り頂ければ嬉しいです！
　「至れり尽くせりのツアー」という最大級のお褒めの言葉、そして、「博士かと思うほど」というコメントに、スーもとても感激しておりました（そして、少し照れておりました。笑）！キラウェア火口の赤、アカカ滝の深緑、溶岩台地の黒、ラバチューブの茶、星空の宝石のような光・・・ハワイ島で、たくさんの自然の色の輝きを感じて頂けましたでしょうか？ハワイ島は、まだまだご案内したい魅力あふれる大自然がたくさんあります！またぜひ遊びにいらしてくださいね！お待ちしております。

この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
また、ツアーのサービスにご満足いただけたようで嬉しく思います。

ご指摘いただいております配車につきましては、マウナケア山頂に上がれる車の台数が制限されておりますことご理解いただけましたら幸いです。
ゴールデン期間中とはいえ、長距離移動かつ満席での移動となり、車内ではおくつろぎいただけなかったかと察します。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。

お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム

ツアーへのご参加ならびに５つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。当日のツアーの様子を、きちんと流れに沿ってとても丁寧にご説明頂き、「大満足のツアーでした」とのお言葉に、当日のガイド・コウジも大変喜んでおりました！ハワイ島の大自然を満喫され、１日を楽しく過ごして頂いたご様子が、Cooper様渾身の（！）素晴らしいコメントから、生き生きと伝わって参りました。特に星空見学時の描写はたいへんきめ細やかで、Cooper様がコウジのガイディングに、目と耳と心を一生懸命傾けていらっしゃったことがよくわかります！星をバックにした記念撮影は、その日の天候や月明かり、時間帯に大きく影響され、いつも可能なわけではありません。また、Cooper様のおっしゃるように、一枚一枚の撮影に大変時間がかかるため、当日のツアーの進行具合にも左右される、「本日のスペシャル！」であるオプションのサービスです。ご参加頂きました当日は、乗り合わせられたお客様のご協力でツアーが順調に進行し、気象条件もすべて満たしていた結果、特別な思い出を残して頂けましたようで、とても嬉しく思います！
　メルセデスベンツ社のバンも、お気に召して頂けたようで幸いです☆今年の春先より導入しましたたこちらの新車、２台を駆使し、ますますクォリティの高い、充実したツアーをご提供できますよう、頑張っております！またぜひ、遊びにいらしてくださいね。そして、さらにたくさんの「大満足」体験をして頂けますように・・・！お待ちしております。

この度は、ハワイ情熱星空ツアーズのマウナケア山麓星空観測ツアーにご参加ただき、ありがとうございます。マウナケア山とビーチエリアの天気は異なる事が多く、観測場所付近の天気も変わりやすい中、美しい星空を無事にご覧いただけました事を嬉しく思っております。次の機会がございましたら、流れ星も観測していただけますよう願ってお待ちしております。

ツアーへのご参加ならびに５つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。初めてのハワイ島旅行を終えられ「またハワイ島へ行きたいです」というメッセージに、当日のガイド・マイクも、「Always welcome!!」とたいへん喜んでおりました！もりだくさんに組み込まれた各観光ポイント、それぞれお楽しみ頂けたことと思いますが、マウナケア山麓での星空見学では、天候に恵まれ、南十字星と北極星がしっかりご覧頂けたとのこと、スタッフ一同うれしい限りです！南十字星は、日本の本州では見えない、貴重な「あこがれの南の星座」です☆南十字星は、まさに南へ来たことの象徴で、パラダイスのイメージそのものの！ハワイでも、見られる時期は限られ、さらにツアー中の星空見学で見られる時間にあがることは、本当に短い間だけです。「幻の星座」といってもいいくらい、貴重性の高い南十字星、さらに、北の空のシンボル・北極星と同時に見られるなんて、とても贅沢な星空観賞ですよね！この時期にいらっしゃる皆さまには、ぜひ、この感激を日本にお持ち帰り頂き、ずっとハワイ島のイメージのひとつとして、とどめていただければ幸いです。
　お一人様につき１台お貸出しする双眼鏡は、「自分の気に入った星に、心ゆくまでじっくり浸っていただきたい！」という思いで、当ツアーが始まった１２年前から続けているサービスです。シリウスが好き、スバルが好き、北極星だけ見ていたい！・・・など、お気に入りを見つけて、ぜひ、ご堪能下さいね！くーちゃん様は、お手元の双眼鏡で南十字星をたっぷり楽しまれましたでしょうか？（＾＾）季節によって違う表情を見せてくれるハワイ島、またぜひ遊びにいらしてくださいね！お待ちしております。

ツアーへのご参加ならびに５つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。当日のガイドはスーですね！元気で明るくエネルギッシュ、まさにハワイ島のキラキラした日差しのようなスーのガイドが、つきうら様の初ハワイ島旅行に、すてきな思い出の１日を添えられましたこと、心から嬉しく思います！ハワイ島のイメージがまだ真っ白で、初めてこの島を訪れる皆様に、どれくらいハワイ島の多面性をご紹介し、ハワイ島を好きになっていただけるか、それはすべて、ご案内するガイドの力量にかかっております。弊社のガイド陣は全員、その責任を理解し、誇りと情熱にあふれ、「誰でもできるガイディング」ではなく、「自分しかできないガイディング」を追求しているツワモノばかり。スーらしいユーモアと、練りに練ったわかりやすいご説明にお褒めの言葉を頂き、本人もたいへん喜んでおりました！ありがとうございます。
　ハワイ島は、四国の半分、東京都の５倍もの面積を誇る、たいへん大きな島です。各観光ポイントも離れているため、当ツアーで１２時間かけてご案内しても、まだまだハワイ島のすべての魅力をご紹介しきれません！すでに次回のプランが頭に浮かんでいらっしゃるご様子のつきうら様（笑）、ぜひ、また遊びにいらしてくださいね！ハワイアンタイムそのままに、ゆっくりのんびり、気ままに過ごすハワイ島は、また違った魅力を見せてくれることと思います！

いたる様、
この度は弊社のマウナケア山頂日の出＆星空観測ツアーにご参加いただきましてありがとうございます。天候の状態も良かったようで何よりでした。国東にもお褒めの言葉をいただき、これからの励みにもなります。是非、またのご来島をスタッフ一同でお待ちしております。

ツアーへのご参加ならびに５つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。今年のGWは4/29から本格スタートのイメージで、4/28はその直前の大穴デー☆超ベテラン＆根っからのエンターテイナー・コウジのガイディングをたっぷりご堪能していただくには、絶好のツアー日だったと思います！こうした少人数の場合は、小回りが利いて、車内でお話がしやすい、ホンダ社のミニバンが大活躍です（＾＾）こちらは通常、富士子様のおっしゃる通り、まさに「チャーターツアー」でご利用頂く特別なお車です。６名様まで限定ですので、乗り合いツアーでこちらが登場した場合は、ある意味、チャーターのような贅沢なツアーになること間違いなし！気さくでフレンドリーな弊社のガイド陣との距離が一層近く、まさにプロガイド独り占め！で１日お楽しみ頂けます。
　また、この時はハレマウマウ火口の溶岩湖の湖面が急上昇しておりました、貴重な時期でしたね！上昇と下降が激しく、富士子様がご覧になった「溶岩の火の粉が飛び出す」シーンは、日々、見えたり見えなかったり・・・現在、残念ながら湖面は下がってしまいました。キラウェア火山は活動中の元気な若い火山ですので、いつ、こんなエキサイティングな光景が目の当たりにできるか、予想ができません。だからこそ、「溶岩ツアー」は毎日が驚きと感動に満ち、私たちを魅了してやまないのです！富士子様には、きっと地球の鼓動を感じていただけたことと思います！
　ハワイ島は、キラウェア火山という世界遺産を有する、素晴らしい大自然にあふれた場所です。ぜひ、また遊びにいらしてくださいね！お待ちしております。