Thanks for joining us at Sea Paradise aboard the Hokulani! We are happy you enjoyed our manta ray tour :)

この度は、ハワイ情熱星空ツアーズのマウナケア山麓星空観測ツアーにご参加ただき、ありがとうございます。
ご参加いただきました日は、2つのハリケーン到来の谷間という事もあり、マウナケア山の天候につきましてはご心配されたことと存じます。翌日早朝のご出発にも関わらず、日程変更をご了承いただき感謝しております。
めまぐるしく変わるマウナケア山の天候は、実際に現地に行ってみるまでわからない事が多いですが、明らかに悪天候が予測される場合は、お日にち変更可能なお客様にはできる限りご対応させていただいております。そのような状況の中、ご覧いただいた満天の星空はまた格別なものであったとお察しいたします。
また是非、ハワイ島にいらっしゃる際にはお目にかかれます事を、ガイドのKAI共々楽しみにお待ちしております。

We are happy you had a pleasurable experience minus being seasick. It does affect some of us more than others. We always have remedies on board to assist with seasickness. A Hoi Hou!

Aloooha tomo様！
この度はご夫婦でホヌスパのマッサージをお受けいただきまして誠にありがとうございました！はい、相当こりこりだったのを覚えております笑　今回お選びいただきました頭スッキリコースはtomo様ご夫妻にはピッタリのプランだったと思います。頭もお身体と同じようにこりますし、見逃しやすい箇所ですよね。スーッとするぺパーミントをつけて重点的にマッサージして、最後に頭のてっぺんにすーっと流しだす！（tomo様ならこの意味が分かると思います！）
また是非是非いらしてくださいね。ビーチでも浄化されたようで本当に良かったです。体験談、書き込みくださいましてどうもありがとうございました！！！
みなこ

体験談投稿ありがとうございます。
月明かりの少ない満天の星空を堪能できたそうで良かったです。奥様のことに関しては非常に残念に思います。
弊社でもできうる限り多くの人にマウナケアの星を観ていただくためにこれからも努力していこうと思います。
この度はマサシのネイチャースクールをご利用頂き誠にありがとうございました。
原澤さまのまたのご来島お待ちしております。

Aloha Aileen! This is superb! We are glad that our greeter gave you the best service that she could! We take pride in welcoming all of our guests, and we will definitely have this message sent to her. We hope your vacation was a great one! Mahalo Nui Loa! -- Jesse I. --

体験談投稿ありがとうございます。
お子様も満足して頂けるツアーをご提供することができとても嬉しいです！
赤ちゃんイルカは本当にかわいいですよね＾＾　小さい体で必死にジャンプする姿は本当に可愛いです！
ハワイ島のドルフィンスイムは2017年の秋から禁止になるそうなのでその前に参加して頂けて良かったです＾＾
この度はマサシのネイチャースクールをご利用頂き誠にありがとうござます。
またのご来島お待ちしております。

ネイチャスクール

ツアーへのご参加ならびに5つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。ご返信が遅くなり、申し訳ございません。まずは、お子様が学校の宿題でハワイ島の風景写真をご提出され、最高評価を頂いたとのこと、嬉しいご報告にスタッフ一同、本当に喜んでおります！おめでとうございます！ハワイ島の大自然は、多感で素直なお子様方の心に、きっと大きなインパクトを与えてくれると信じて、私共もお子様に分かりやすいご説明を心掛けております。もちろん、そんな説明以上に、目の前に広がる雄大な景色だけでも十分、一生残る心象風景になることと思いますが・・・（＾＾）！未来あるお子様方が、ほんの12時間のうちでも、めまぐるしく変わる大自然の多様性を経験し、地球のエネルギーに触れ、自分がそんな美しい星に生まれたことの貴重さ、幸せを、なんとなくでも感じて頂けたら、とても嬉しいです。
　お弁当やホワイトパイナップル、味覚もご満足して頂けたご様子、これも当ツアーの隠れ（？）ポイントです♪フワフワのマラサダに、ビッグアイランドキャンディでのご試食もお楽しみ頂けましたでしょうか（＾＾）？ホワイトパイナップルは、生産時期が夏場のほんの2か月程度で、残念ながら、9月に入り、すでに市場からすっかり姿を消してしまいました・・・。次回、ご主人様がいらっしゃる際には、また幻のパイナップルの時期だといいですね！お待ちしております！

この度は、ハワイ情熱星空ツアーズのマウナケア山麓星空観測ツアーにご参加ただき、ありがとうございます。先週はハワイ島に2つの台風が接近しておりましたので、マウナケア山の天候がご心配でいらしたと思います。無事にサンセットと星空をバックにお写真をお撮りすることができ、幸いでございます。またたくさんの星をご覧にハワイ島にいらっしゃる事をガイドのKAI共々お待ちしております。

Taro様

この度は弊社のマウナケア山頂夕陽と星空ツアー＆朝陽と星空ツアーに御参加頂き誠にありがとうございます。
両方のツアーに御参加して頂けたなんて本当に嬉しいです＾＾　なかなか両方同時にご参加して頂けるお客様はいないです！
Taro様のおっしゃる通り、朝陽と夕陽のツアーは全く別物と考えても過言じゃありません。
星も常に移動しているため全然違う星空を楽しむこともできますし、太陽も雲海から昇ってくる顔と沈んでいく顔を見ることが出来ますので両方参加してみる価値は十分あります！
今回Taro様達は新婚旅行でのお越しで、そんな大事な旅行の思い出の1ページを弊社がご提供することが出来て光栄です！

この度はマサシのネイチャースクールをご利用頂き誠にありがとうございました。
どうか末永くお幸せになってください＾＾

ネイチャースクール

弊社のツアーにご参加頂きましてまことにありがとうございました。
ハワイ島のマウナケアツアーは一度参加するとまたお越しいただけるというリピーター様がたくさんおられます。
世界の絶景にも選ばれているこらいですから本当に素晴らしい景色でございます。
次回またのご来島をスタッフ一同心よりお待ち申しております。

ネイチャースクール
トモエ

とみなが様、弊社のツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
４２０５メートルの高所まで車で行けるのはハワイ島のマウナケアぐらいではないでしょうか。年配の方でも安心してツアーにご参加いただけますので
とても宜しいと思います。世界の絶景に選ばれているくらいに素晴らしい景色に魅了されますね。
リピーターのお客様もたくさんおられます。
次回もハワイ島にお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申しております。

ネイチャースクール
トモエ

ひとみ様

弊社のツアーに御参加頂きまして誠にありがとうございました。
ハワイ島は自然がたくさんですのでおこさんにとってもとても良い経験になりますね。
世界遺産のキラウエア火山は地球の息吹が感じられますね。
次回はまた違うツアーに御参加くださいませ。
ありがとうございました。

ネイチャースクール
トモエ

なおかよ様
体験談の投稿ありがとうございます。
ツアーを楽しんで頂けたみたいで光栄です＾＾
富士山より高く、空気のきれいなマウナケアから観る星空はまさに一級品ですよね！
雲海から昇ってくるサンライズもとても綺麗でまさに自然と一体化する感じがしますよね＾＾

この度は弊社のツアーに御参加頂きまして誠にありがとうございます。
なおかよ様のまたのご来島を心よりお待ちしております。

この度は当ツアーへご参加頂き、ありがとうございました。２年前の２０１４年年末にご参加頂いたのですね！１年半以上たっても、ツアーにご参加された当日のことをとてもよく覚えていて頂き、火口での衝撃的な体験と、溶岩台地でお弁当を召し上がられた際の、ほほえましい（笑）ハプニングなど、今もともみ様の心に残るハワイ島での１日をご提供できましたこと、本当に嬉しく思います！溶岩台地は、風を遮る木は何もない、すべてが溶岩にのまれてしまった後の広大な台地の上に腰を下ろして、地球のエネルギーを感じながらのお夕食タイムですので、風が強い場合は、お弁当のフタ、時には中身（麺が飛んで行った！との書き込みもございました。笑）が飛んでしまうこともあるようです。もちろん、危険が伴うほどの強風や、悪天候の場合は場所を変更致しますが、出来る限り、「世界遺産」の上でピクニック感覚でお夕食を召し上がっていただく、という贅沢な時間を体験して頂ければ、と思っております！ともみ様には、そんな自然との一体感もお楽しみ頂けたようで何よりです！
　現在、ハレマウマウ火口の中の溶岩溜まり（溶岩湖）が急上昇しており、２０１４年時とはまた違った光景をご覧頂いております。ぜひまたハワイ島へ遊びにいらしてくださいね！お待ちしております。

○○○様、わざわざお時間を割いてレビューを書いてくださり、誠にありがとうございました。弊社では、「シェラトンホテルの敷地を出て、駐車場を右手に見ながら進行方向左手にある「Sheraton Hotel」の茶色い石壁のサインを左折します(Kaleiopapa Street)。海へ向かって歩き、すぐ右手の公衆トイレやベンチのある芝生エリアで日本語ガイドがお待ちいたしております。」という案内をさせて頂いていますが、分かりにくかったでしょうか。申し訳ありません。改善して参ります。

イルカたちは野生の生き物で飼い馴らされたものではないので、いつどこにいるかは100％分かりませんが、その日はピアに沢山いたようですね。そちらに最初から行っておけば確かにイルカたちと泳ぐ時間はもっとあったことでしょうね。残念な思いをさせてしまい、申し訳ありません。ピアは混んでいることが多いので、ガイドはなるべく混んででいないところで○○○様にイルカと触れ合ってもらいたいと思っていたのだと思いますが、その思惑がその日は上手く行かず、申し訳ありませんでした。

ケアラケクア湾の美しさは満喫してもらえたようで、何よりです。60代のご両親と小学生の息子さんとの家族の思い出に弊社のツアーを選んで頂き、ありがとうございました。弊社のボートはお客様は６人までなので、まるでプライベートチャーターのようなツアーを味わって頂けることが醍醐味となっております。

また度付きマスクの件については、お父様に残念な思いをさせてしまったことを大変申し訳なく思っております。弊社としては、VELTRA様からそのような伝達事項は頂いていなかったもので、この件の後VELTRA様と話し合いをし、今後の度つきマスクの表示について再確認をいたしました。

またハワイ島に来られることがありましたら、ご連絡くださいませ。○○○様のご家族のこれからの益々のご健勝をお祈り申し上げます。

ツアーへのご参加ならびに５つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。溶断台地の上にかかる素晴らしい大きな虹のお写真をご共有頂きましたこと、まずはお礼申し上げます。ツアーの臨場感たっぷりの、本当に美しい風景ですね！世界遺産・キラウェアがくれたすてきな旅のプレゼント、是非この１枚を大切にして頂ければ嬉しいです♪
夏しかお目に掛かれないホワイトパイナップルは、収穫の時期が短い上、収穫数も少ないため、市場でめったに手に入らない貴重なものです。ナイショの場所に立ち寄ってみても、並んでいるかどうかは時の運・・・ななお様にはお召し上がり頂き、ご案内した甲斐がございました（＾＾）！
そして、星空見学につきましては、キラウェア火山国立公園認定ガイドであり、火山博士（？）を自負している弊社自慢のガイド陣ですが、実は、星空のご案内もかなりの腕前。季節ごとに細かく変わる夜空のご説明は、油断をしているといつの間にか、ご案内するべき天体がなくなっていた・・・などということになりがちです。最高のハワイ島をご覧頂くために集まったビッグアイランドクレスト社のプロガイド陣は、どんな様子の星空でも完璧にガイディングできますよう、個人での「自主練」も怠りません。その甲斐あって、ななお様の中で特に印象深いものになりましたこと、嬉しく思います！また、新しく導入致しました新型メルセデスベンツ社のツアーバンについても言及頂き、ありがとうございます。現在の１４名乗りツアーバンのタイプとしては一番ゆったり感がございますので、お気に召して頂けましたら幸いです！たくさんのお褒めのお言葉を頂き、どうもありがとうございました。また是非、遊びにいらしてくださいね。お待ちしております！