Minami様！

Aloha!!!　この度はお母様とホットストーンのコースをお受けいただきまして誠にありがとうございました！そして涙が出るような感想を頂きまして感謝です。腕やデコルテ、頭が特に張っていましたので上半身のストーンを選んでいただいて正解だったと思います！お母様とご旅行なんて、本当に親孝行ですね。私も見習わないといけません。またご一緒に遊びにいらしてくださいね。God Handとは恐縮ですが、これからもお身体と心についての勉強に励んでいきたいと思います！！どうもありがとうございました。
みなこ

ツアーへのご参加ならびに5つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。雨模様の1日だったご様子ですが、観光ポイントでは雨が上がり、それぞれの場所をきちんとご案内することができたと、当日のガイド・コウジも大変喜んでおりました！マウナケア山麓の星空観測では、手元の気象衛星画像をもとに、雲の動きをよく見極めながら、当ツアーを１２００本以上こなしてきましたコウジが、長年の経験と勘でチョイスしたポイントが、功を奏したようで何よりです。ユキコ様念願のハワイ島の星空をご満喫頂けましたこと、とても嬉しく思います！お一人様につき1台お渡しする双眼鏡は、弊社が10年以上前に当ツアーをスタートした際、当時のガイドの「望遠鏡で星を見るのは、どうしても順番を待って頂かなくてはならないので、その間も、この時間を有意義に楽しんでいただけることはないか」という思いから、生まれたアイディアです。望遠鏡をのぞく順番を待つ間も、肉眼では見えない星、星雲や星団の観察も、お手元に双眼鏡があれば大丈夫！特にこれからの季節に大注目の「すばる」は、双眼鏡でも小さくきらめく星々の集まりが確認できます。冬に向かってお越しになる皆様は、どうぞ楽しみにらしてくださいね！また、ハワイ島のことだけでなく、ガイドのプライベートまで何でも質問OK！の、弊社オリジナル企画・レッツ！質問タ～イム！は、ツアーご案内中はなかなかゆっくりお話ができないガイドと、お客様の距離を一気に縮める、貴重なお時間（笑）。もちろん、旅の情報集めにもご利用頂ければ幸いです。
　お客様からの「参加してよかった」とのお言葉は、ガイドにとりまして、最高の励みになります。どうもありがとうございました。
また遊びにいらしてくださいね。お待ちしております！

この度は当ツアーにご参加頂き、ありがとうございました。当日は天候に恵まれなかったご様子、本当に残念でなりません。ハワイ島は、黒々した溶岩台地のイメージが強いですが、実際には牧場地帯も大変多く、アカカ滝でご覧頂けるような熱帯雨林の緑濃い植物も豊富で、大自然の変化に富んだ美しさをご堪能いただける場所です。当日のガイドは、天候不順という悪条件の中でも、出来る限りハワイ島のそんな多彩な魅力をご案内し、貴重なご旅行に感動的な思い出をお作りできますよう努力いたしましたが、やまちゃん様のご期待に沿えず、大変申し訳ない気持ちでいっぱいです。
　星空観測では、通常は頭上にプラネタリウムのような星空が広がりますが、気象条件によってはパーフェクトな夜空をご覧頂けない場合がございます。それでもガイド陣はけしてあきらめず、手元の気象衛星画像を丹念にチェックし、厚い雲に覆われる中でも雲のわずかな切れ間を探し、その日一番星がよく見える場所を選んでご案内差し上げます。本来であれば、きっと、ハワイ島の良さをご理解頂き、印象に残る1日をご提供できたこと思いますが、悔やまれてなりません。もしも、やまちゃん様があらためてハワイ島へお越しになる機会があれば、天候に恵まれ、この島の素晴らしい風景と、降るような星空をご満喫頂けますことを、心よりお祈りしております。ぜひまた、遊びにいらしてくださいね。お待ちしております。
　

ツアーへのご参加ならびに5つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。当ツアーでは、溶岩台地の真ん中を通る、サドルロードというショートカットコースはあえて使わず、大きく北周りをすることにより、有名なパーカー牧場ののんびりした風景が見られ、ローカル色あふれるTEXドライブインでマラサダをほおばり、火山の島とは思えない深い渓谷に驚き、ハワイ島で一番美しいアカカ滝を見学してから、ヒロのビッグアイラドキャンディズに到着致します。メインンのキラウェア火山と星空の見学だけでなく、できるだけハワイ島の様々な側面をご紹介できますよう、とことんこだわって作った弊社の行程に「行きたい場所がすべて網羅」とのお言葉を頂き、大変嬉しく思います！ハワイ島は、東京都の5倍の面積を持つ、広大な島。観光ポイントも離れていて、「すべての行きたい場所」を限られたご滞在日数の中でレンタカーで回るのは、意外と難しいというお声が多いことを受け、効率よく、手軽にハワイ島の魅力をお伝えできるように！というコンセプトで、10年以上も前に当ツアーが生まれました。とはいえ、12時間というロングコースを安全かつ終始楽しくご案内できる優秀なガイド陣なくしては、単なる長いツアーになってしまいます。充実の行程というハード面と、情熱溢れるガイドというソフト面、両方にご満足頂き、コウジも喜んでおります！ありがとうございました。大自然の恵みに癒されるハワイ島、是非また遊びにいらしてくださいね。お待ちしております！

やっちゃん様

弊社のツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。
マウナケアの夕陽は本当に幻想的でパワー注入ですね。弊社の星空はなるべく標高が高い場所での観測となっております。
マウナケアに一度上がったお客様は必ずリピートしてしまうぐらいに感動ですね。次回も是非ハワイ島にお越しくだしませ。

スタッフ一同心よリお待ち申しております

ネイチャスクール
トモエ

この度は、当ツアーへご参加頂き、ありがとうございました。まずは、ご指摘頂きました点に関しまして、心よりお詫び申し上げます。
　当日のガイドに状況を確認致しました。ツアー開始後25分前後で、体調を崩されたRuby様のご家族の方には、そのままツアーを続行されるか、ご意思の確認を致しましたところ、ご参加を続けるご意向でしたため、行程外の停車を入れ、休憩と酔い止め薬をご購入頂ける時間をお取りし、出来る限りのサポートをしながら、最後までツアーをご満喫頂けますよう、ガイドは終始、Ruby様ご一行様に心を砕いておりましたことだけは、是非ご理解頂ければと思います。
　煽り運転に関しましては、途中、行程の遅れを取り戻すべく、法定速度内での他車の追い越しをしたようですが、その場合、大型バンで急にスピードが上がるため、お客様が不安に思われることは、よく理解できます。緊急時の追い越しを含め、安全運転には定期的に指導をしておりますが、今一度、車間距離の確保を含めガイド全員に周知徹底致します。
　メール片手に、とのご指摘につきましては、衛星画像、予想天気図の確認で、信号待ちで携帯電話を操作することがあったようです。運転中に携帯電話の使用をしないよう指導しておりますが、当日はスケジュールの遅れのため、後半の各ポイントを、気象条件に合わせてご案内できるよう立て直しておりましたため、やむを得ず、携帯電話を車内にて使用させて頂いたようです。今後は、いかなる場合にも運転中の操作は控え、万が一使用する場合はハンズフリーで行うよう、ガイドに指示を致しました。
　とはいえ、当日は全体的にご満足頂けたとのお言葉、本当に嬉しく思います。ハワイ島が大好きな弊社のガイド陣は、この島の多彩な素晴らしさを多くの人にお伝えすべく、アロハスピリットと情熱をもって、お客様の安全を第一に考えたツアーをご提供できますよう、日々努めております。今回頂戴致しましたお言葉を、今後の改善点として真摯に受け止め、皆様に安心して1日をお楽しみ頂くため、スタッフ一同、より一層努力していきたいと思います。貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。

ツアーへのご参加ならびに5つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。東京都の5倍の面積を誇るハワイ島、コナ地区からTEXドライブインまでは約1時間半のドライブ、そこでおいしいマラサダを食べた後、ビッグアイランドキャンディーズまで走ること約1時間、そしてキラウェア火山国立公園までは、さらにまた約1時間・・・このように広大な島内に点在する観光ポイントを、1日でサクサクまわりたい！また、初めて来たハワイ島、遠出をしたはよいけれど、夜の道路は街灯もなく、霧も出るし、山道は野生の豚やヤギも出るし（！）、レンタカーで丸1日がかりのドライブはきびしいな・・・そうしたお声にお応えすべく、「効率よく」ハワイ島の必見エッセンスをぎゅっと凝縮した当ツアー、行程のすべてをご満喫頂きましたご様子、たいへん嬉しく思います！加えて、創業以来12年間据え置きの価格にもお褒めの言葉を頂戴しましたこと、私共のおおきな励みになります。これからも、価格に見合う価値と、素晴らしい思い出ををお客様にお届けできますよう、大きな責任を背負って頑張ります！
　shimaokuromi様のおっしゃるように、季節を変えていらっしゃるのは、とてもとてもオススメです！日本のようにはっきりとした季節の移り変わりがありませんが、花々や星空の違いに、大自然の豊かさを感じられ、きっと新しい感動があると思います！たとえば、いつでもどこにでもあるようなプルメリアですが、ちゃんと花ごとに咲く時期があるのです♪次回は、季節ごとのハワイ島の風景の違いを是非、ガイドに聞いてみてくださいね！またのご来島を、心よりお待ちしております！

ツアーへのご参加ならびに5つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。当ツアーの２大メインである、キラウェア火山国立公園とマウナケア山麓の星空見学をご満喫され、コウジのご案内した１日は、sakamo様のハワイ島旅行で、すてきな思い出に残りましたでしょうか？レーザーポインターの扱いも、ベテランガイドのコウジにお任せ下さい！根っからのエンターテイナーであるコウジは、ともすれば単調になりがちな星空のご説明も、端々に独自の「お笑い」を盛り込み、勉強になりながらも楽しく、いつまでも覚えておいて頂けるようなガイディングを目指しております。sakamo様のおっしゃる通り、お一人様につき１台お渡しする双眼鏡のアイディアは、１２年前に当ツアーをスタート致しました、弊社の初代ガイドのものです。望遠鏡をのぞく順番をお待ちいただく間も、この壮大なハワイ島の夜空をたっぷりと満喫してほしい・・・そんな思いから考えつきました。今も、当時の「ハワイ島を１００％余すところなくご案内したい！」という熱いスピリットは、代々ガイド陣に受け継がれております。
　ハワイ島についてお伝えしたいことが山ほどあるガイド陣のお話は、もちろん、車内でも尽きることはありません！天文学、地質学、気象学、歴史に伝説、話題のお店や、ハワイ島”通の”歩き方（笑）等々・・・車内でウトウトしまうのがもったいないほど、そのお話の内容は多岐にわたり、すべて聞き終えた後は、お客様全員が「ハワイ島博士」間違いなし（笑）！移動が多いこの島のツアーでは、車中も立派なツアーの一部と考えて大切にしておりますので、楽しくお過ごしいただけて幸いです！！また是非遊びにいらしてくださいね。お待ちしております！

ツアーへのご参加並びに、五つ星のご評価を頂きありがとうございました。
星空観察では、四季の星座や星団のご案内。双眼鏡、望遠鏡での観察と盛り沢山な内容となっております。
移動中もガイドが、私たちの大好きなハワイ島の歴史、文化、習慣などご案内しております。
今回はその全てを楽しんで頂けたとのことで、大変嬉しく思います。
ハワイ島は１日だけではご紹介しきれない、多くの魅力を抱えた島です。ぜひまた遊びにいらして下さいね。お待ちしております。

Kayoko様

ネイチャースクールのトモエです。
弊社のマウナケア星と日の出ツアーに御参加頂きまして誠にありがとうございました。
マウナケアの山頂（4205メートル）まで車で行けるのは素晴らしいですよね。雲海の上まであがりご来光！！
冷気と静寂、日の出ツアーは弊社と太公望さんだけですので混雑もなくゆっくりと鑑賞できますね。
次回のご来島をスタッフ一同心よりお待ち申しております。

ネイチャースクール
トモエ

うなし～様、わざわざお時間を割いてレビューを書いてくださり、誠にありがとうございました。沢山のイルカに会えたようで良かったです。弊社のボートはお客様は６人までなので、まるでプライベートチャーターのようなツアーを味わって頂けることが醍醐味となっております。そして、うなし～様が書かれているように、いつまでもこの自然を保っていけるように、または自然が自らを保つ邪魔をしないようにしたいですね。

ツアーへのご参加並びに、五つ星のご評価を頂きありがとうございました。
ハワイ島は大きな島です。レンタカーで回るのは難しいかもしれません。
ガイド付きのツアーですと、お外の景色を眺めながら、ハワイ島の大自然を満喫していただけます。
また、星空観察では、四季の星座や星団のご案内。双眼鏡、望遠鏡での観察と盛り沢山な内容となっております。
移動中もガイドが、私たちの大好きなハワイ島の歴史、文化、習慣などご案内しております。
ハワイ島は１日だけではご紹介しきれない、多くの魅力を抱えた島です。ぜひまた遊びにいらして下さいね。お待ちしております。

ツアーへのご参加ならびに５つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。まずは、快晴に恵まれた日の、素晴らしいお写真の数々をご共有頂きましたこと、心よりお礼申し上げます！１２時間という長丁場のツアーで、皆様に快適さと安全をお約束する、メルセデスベンツ社のツアーバン、「ビッグアイランドクレスト・ＫＡＺＡＮ（火山）」号も撮影して頂き、いつまでもmari様ご家族の思い出に残りますこと、とても嬉しく思います。光輝く溶岩台地、パワースポットの溶岩トンネル、空と緑の隙間から流れ落ちる、大迫力のアカカ滝、赤紫のバナナの花は、アカカ滝のジャングルの中で見つけられたのでしょうか？（＾＾）どれも楽しい旅の１日を、mari様の視点でとらえられ、丁寧に切り取られた、逸品のお写真ばかりですね！
当日のガイドは、マスミですね。ハワイ島在住歴２０年以上のマスミは、単なる「観光ポイントをご案内するガイド」にならず、自分の感じるハワイ島の大地のエネルギーを、できるだけ多くの方とシェアしたい、という情熱をもって当ツアーのガイドという職を選びました。やわらかな語り口から、癒しのパワーを感じて頂けましたでしょうか？お褒めの言葉と５つ星を頂戴し、ご満足の頂ける１日をご提供できましたことに、マスミも大変喜んでおり、mari様のお言葉を励みに、ますます頑張ります！とのことでした（＾＾）また是非、自然の恵みいっぱいのハワイ島に遊びにいらしてくださいね！お待ちしております。

アロハ　まるこ様！

先日はホヌスパのマッサージをお受けいただきまして誠にありがとうございました！！！90分のコースでしたので慌てることなくゆっくり施術ができました。お疲れが取れてスッキリされましたようで私たちも本当にうれしいです！うれしいフィードバック、ありがとうございます。そしてあのレストランと、アサイの美味しいお店に行かれたんですね！！！私も大好きです。また是非ホヌスパに遊びにいらしてくださいね。今日のコナも晴天ですよ！！どうもありがとうございました！！！

みなこ