ツアーへのご参加ならびに5つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。6月の前半は天候不順の日が多く、ツアー中もガイドは気象衛星画像とにらめっこする日が続いておりますが、千羽鶴様がご参加されました日は、素晴らしいお天気に恵まれたようで、本当に嬉しく思います！当ツアーは、四国の半分という広大な面積のハワイ島で、初めてハワイ島にお越しになる方にも、1日でハワイ島の多面性をつかんで頂けますよう、これだけは押さえておかないと！という名所をぎゅっと凝縮致しました。世界遺産キラウェア火山国立公園はもちろん、世界の天文台が集まるマウナケア山麓での美しい星空、この2点は確実に抑えながらも、さらに「魂の滝」と呼ばれる高低差１３０ｍを誇るダイナミックなアカカ滝、そしてハワイ州で一番美味しい！とスタッフ全員が太鼓判を押す「ふわふわ～♪のマラサダ」ご購入タイムを組み込み、内容充実度ではどこにも負けない！と胸を張ってご案内しております。マスミは華奢な外見からは想像できないバイタリティと、いつでもお客様のご要望に対応できる軽妙なフットワークが自慢の、頼れるガイドです。千羽鶴様の初めてのハワイ島での思い出が、素晴らしいものになりましたこと、マスミも大変喜んでおりました（＾＾）迫力満点の火口から上がるマグマの様子をおさめたお写真もご共有頂き、ありがとうございます。自然のパワーにあふれたハワイ島、2度目はさらにディープな魅力に触れられますこと間違いなしです。ぜひまた遊びにいらしてくださいね。お待ちしております。

kassy様！
この度はホヌスパのマッサージをお受けいただきまして誠にありがとうございました！！早速ヨガマットご購入されたんですね！！！うれしいです！奥様は特に筋肉の質に対して身体が敏感に反応されるので、絶対にヨガが合っていると思います。慣れてきたら自然と体がほぐれてくるはずです！頑張って、そして楽しんでくださいね！
ココナッツオイル、しっとりする割に吸収が早いしいい香りですよね！私も大好きです。お二人様ともマッサージでリラックスされましたようで本当にうれしいです。どうもありがとうございました。末永くお幸せに！　またお会いできますことを楽しみにいたしております！！！

みなこ

だまさ様！

この度はホヌスパのマッサージをお受けいただきましてありがとうございました！！！
施術中　”痛ぎも～～”　と何度もおっしゃっていたのが印象的でした笑　初の海外レンタカー、緊張しますよね。特にハンドルも道も反対なので私も初めて運転したときは体がずっとがちがちでした！その疲れが一気に取れましたようで良かったです！！！頭スッキリプランは、ピッタリのコースでしたね。ハワイ島での旅が印象深いものになりましたことを祈っております！　多数のスパがあります中、ホヌスパをお選びいただきまして本当にありがとうございました！！！
みなこ

ツアーへのご参加ならびに5つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。全長130ｍの大迫力のアカカ滝の前で、ポーズがばっちり決まったお二人のお写真を、コウジも楽しそうに拝見しておりました（＾＾）６月に入ってからはしばらく天候不順が続いており、満天の星空を見て頂くことが難しい日が続いておりますが、ミユキ様がご参加された日は、美しい星空に恵まれたご様子、本当に嬉しく思います。ハワイ島は華やかなショッピングモールはありませんが、それ以上にキラキラした大自然の魅力にあふれた島です。溶岩トンネルやハイキング、溶岩台地の上に座って召し上がって頂くお弁当、もちろん、世界遺産の赤く染まる火口のご見学も含め、ミユキ様にはそうしたハワイ島の醍醐味をたっぷりとご体験頂けましたら幸いです。当ツアーは最大14名様までの乗り合いとなり、約12時間をずっとご一緒に過ごされるので、ムードメーカーになって頂けるお客様は、ガイドにとりましてはとてもありがたいものです（＾＾）お二人の若さと明るさと元気は、コウジにとりまして長時間の運転とガイディングの大きな支えになったことと思います。どうもありがとうございました。ハワイ島もお二人のように、ハワイ州の中で一番若く、エネルギーに溢れた島です！是非また遊びにいらしてくださいね。お待ちしております。

この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、予定通りツアーが催行されませんでしたこと深くお詫び申し上げます。

ツアー当日の内容を催行会社に確認いたしました。当日は悪天候のため、お客様の安全を考慮し2.5時間プランのコースが周りきれなかったとのことです。
悪天候のためとはいえ、せっかく楽しみにされていたツアー内容が短縮され残念なお気持ちだったかと存じます。また、催行会社よりきちんとした説明がございませんでしたこと深くお詫び申し上げます。別途メールでもご連絡させていただきましたが、お申込みいただいたツアー内容の提供ができませんでしたため、ツアー代金の一部をご返金させていただきましたのでご確認ください。なお、集合場所のゲートについてですが、家畜が外に出ないよう常にゲートはチェーンで閉めておりますことご了承ください。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム

ツアーへのご参加ならびに5つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。当日のワクワクしたお気持ちが伝わる、臨場感たっぷりのメッセージに、コウジも大変喜んでおります！初めてハワイ島にいらっしゃるお客様に、この島の魅力を上手にお伝えし、また戻って来て頂くこと・・それは私達ガイドの使命のひとつだと思い、日々励んでおります。カテソ様のおっしゃる通り、ハワイ島はまさに地球が生まれた時の姿を肉眼で見ることができる、世界でも大変貴重な「世界遺産」を有する島です。この島の一番の魅力は、「エネルギー」そのものを感じて頂くこと。カテソ様には、ここで最高の体験をして頂けたご様子、大変嬉しく思います！ハワイ島で一番大きく、美しいといわれるアカカ滝でも、熱帯雨林の息吹を体中に吸い込まれ、癒しのパワーをお持ち帰り頂けましたでしょうか？また、広大なハワイ島では各ホテルがかなり離れており、南から北まで、すべてのホテルの送迎だけでも、約2時間を要します。当日は７つのホテルの送迎があり、まさにフルコースでしたね！せっかくのチャンスですので、お客様には送迎中、趣の異なる各ホテルエリアのご見学も、是非、車窓から楽しんで頂けましたら幸いです。2度目のハワイ島はきっと、新しい発見があると思いますよ！また遊びにいらしてくださいね。お待ちしております。

ツアーへのご参加並びに5つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。当ツアーでは、4歳のお子様から幅広い年代のお客様にご参加頂いておりますが、まれに、年代や状況が似た方ばかりが集まる、特別な雰囲気のツアーの場合がございます（＾＾）みっちゃん様のご参加されました日のガイドはマスミですね。語り口が優しく丁寧で、ハワイ島在住歴20年以上の経験を生かした、きめ細やかなご案内を身上とするマスミとの1日、お楽しみ頂けましたでしょうか？ご体験されました通り、ハワイ島はコナの町からアカカ滝を通ってキラウェア火山国立公園まで片道約200キロ、広大さゆえ、各見学ポイントが離れているというこの島のウィークポイントを克服し、出来る限りハワイ島の多面性をご覧頂けますよう、「盛りだくさん！」な行程をお作りしました。溶岩ばかりのイメージを払拭すべく、サドルロードと呼ばれるヒロへの近道は通らず、緑豊かなワイメアのパーカー牧場を通り、ロコのおやつの定番・マラサダをご賞味いただき、森の奥にある神秘の滝・アカカ滝を訪れ、ヒロまでの間も見どころをたくさん詰め込みました。私たちが大好きなハワイ島を、出来る限り多くのお客様にご案内したいという思いから、手の届きやすい料金で「お得感」もご提供できるよう努めております。みっちゃん様には、そんな私共の願いが通じましたこと、大変嬉しく思います。ハワイ島は、まだまだたくさんの楽しみ方がある、奥の深い島です。是非また遊びにいらしてくださいね。お待ちしております！

ツアーへのご参加並びに、五つ星のご評価を頂きありがとうございました。
弊社のガイドはその日その日の条件により異なってくる最高の場所にご案内できるようトレーニングを受けております。
mur　様の「スムーズな進行」というコメントはガイド達の日ごろの努力への大きな励みとなります。
移動中もガイドが、私たちの大好きなハワイ島の歴史、文化、習慣などご案内しております。
今回はその全てを楽しんで頂けたとのことで、大変嬉しく思います。
ハワイ島は１日だけではご紹介しきれない、多くの魅力を抱えた島です。ぜひまた遊びにいらして下さいね。お待ちしております。

Aloha, thank you for taking the time to review your trip. We are so happy to know you enjoyed it. Mahalo!