投稿者: KENdesuga
車での移動が多いのは仕方ないとは、思いますが、目的地での滞在時間が全て短く、ゆっくり見たり体感できないと感じました。
運転しながら歴史や現地の説明をガイドの方がされてましたが、5列シートの車で、助手席の人と2列目の人にしか聞こえてませんでした。本人は、ヘッドセットのマイクで話しをして聞こえてるつもりだったかもしれませんが、3列目より後ろは、全く聞こえてませんでした。
最後に、ツアーにお昼ごはんは含まれてませんが、食べるとこがあるのか、準備しないといけないのか、事前の説明がなく困りました。
ハワイ島が素晴らしいだけに、残念なツアーでした。
評価: | |
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プラン: | Wi-Fi無料特典付き!基本プラン |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2017/12/01 |
参加日: | 2017/11/16 |
投稿者: みっきぃ
コナ空港からマウナラニホテルの往復で利用しました。時間もきっちりしていたし皆さんの口コミ通り良かったです。次回も是非お願いしたいです。
評価: | |
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プラン: | 【空港→ホテル】ケアウホウ・マウナラニ・ハプナ地区 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/12/01 |
参加日: | 2017/11/26 |
投稿者: hatabo
前回はコナ空港→ホテルはタクシーでホテル→空港のみお願いしましたが、とてもスムーズだったので、今回は往復お願いしました。空港待機の方が私達が気づくより先に声をかけてくださり、荷物、バスと手際よく案内していただきました。私達2人だけで申し訳なかったですが、ドライバーの方も親切な方でありがたかったです。
待機しているタクシーが多くなく、待たされることもあるのでこちらの送迎サービスはお勧めです。帰りもよろしくお願いいたします。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 【空港→ホテル】ケアウホウ・マウナラニ・ハプナ地区 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/11/30 |
参加日: | 2017/11/27 |
投稿者: miyuki
ハワイ女子旅10名の最終スケジュールがこのツアー
楽しみにしていて期待度が高かったのですが、期待度以上の細かなフォローをして頂いて、星空観測も満月もマウナケア山頂の日の出も十分に満喫出来ました♪
ガイドをしてくださったヨウさん、ありがとうございました^ ^
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/11/28 |
参加日: | 2017/11/05 |
投稿者: みさこ
友人との旅行で参加しました。ガイドの方の説明がとてもわかり易く、また面白かったです^^
1組ずつ夕日と星空をバックに写真を撮ってくださいました。自分たちでは絶対に撮ることができないキレイな写真でした。とても満足のツアーです!
この度は、ハワイ情熱星空ツアーズのマウナケア山麓星空観測ツアーにご参加ただき、ありがとうございます。ツアー中にお撮りしたお写真を、気に入っていただけまして幸いでございます。今後ともご参加いただく皆様に、楽しんでいただけるツアーを目指して参りますので、また次の機会がございましたら、ご案内させていただける事を願っております。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/11/28 |
参加日: | 2017/10/27 |
投稿者: 家族3人
天気は快晴、とてもきれいな海、野生のイルカにもたくさん会え、貴重な経験だった。ただ、ボート操縦の船長は、一人で何役もやるので大変なこともあり、我々が英語がわからないと思ったのか会話も説明もほとんどなく、例えばいきなりシュノーケルを渡され飛び込めと言われて困った。他のツアーの動きを見て、イルカはあの辺にいるんだと参加者が判断して動かないといけなかった。サービス精神に欠ける人だったのが残念だが、ツアー自体は満足した。
この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるツアーとなりませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
別途メールでもご連絡をさせていただきました通り、いただいたご意見は催行会社にそのまま申し伝えました。
担当させていただいた船長と話し合いを設け、今後はツアーを皆様に十分にお楽しみいただけるよう、
海に入るタイミングなどを丁寧に案内していくことを約束したとのこと報告がございました。
ご迷惑をおかけしましたこと、大変申し訳ございませんでした。
お客様にご満足いただけるツアーを常にご案内できるよう、催行会社との連携のもと、共に努めて参る所存でございます。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/11/28 |
参加日: | 2017/09/24 |
投稿者: キミー
満天の星空を期待しましたが、雲があり3000メートールの高さでも、完璧にはなかなか見ることができないことを痛感しました。二度目だったのですが、残念〜
評価: | |
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プラン: | 2名様以上プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/11/28 |
参加日: | 2017/11/25 |
投稿者: ウミガメ
家族4人で参加してきました。ガイドの方はすべて日本語を話して頂いたので 説明はもちろん車内での冗談まじりのトークも良かったです。11月だったので天候を心配していましたが、少し雨が降っただけでレインボーフォール、キラウエア火山、星空観察はすべて見る事が出来ました。ガイドの方の気配りに感謝です。家族のいい思い出ができました。
評価: | |
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プラン: | 【現在催行停止】基本プラン/キラウエア火山ご案内 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/11/28 |
参加日: | 2017/11/20 |
投稿者: 星空観察人
☆2017/11/17参加
今回は満天の星空を期待し、こちらのツアーに参加させて頂きました。残念ながら強風の為マウナケア山頂の展望台に行くことが出来ませんでしたが、ガイドのお二人が(イシカワさん、マツザキさん)マウナケアの別のポイントをセッティングして下さり、大満足の星空観測を堪能する事が出来ました。土星がみられるように天体望遠鏡をセットし、皆に見せて下さったり、本物の星空の下にて楽しい星のお話をして頂きました。本物のミルキーウェイは本当に感動的です。また、星空をバックに写真撮影もして頂きました。とても良い記念になりました。
展望台に登れない事が確定した時点で、手際よく別のサンセットポイントへ移動され、とても良いタイミングで写真撮影もしていただきました。
自然に左右される事も多い中、少しでも我々を楽しませようとして下さる、ガイドの方の誠意ある対応に、本当に感謝しております。
本当に素晴らしい体験でした。もしもいつか機会があれば、またあの星空を見たいなあと思ってしまいます。
評価: | |
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プラン: | 2名様以上プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/11/28 |
参加日: | 2017/11/17 |
投稿者: キミー
一生懸命にガイドをしてくれて好感が持てましたよ〜また行くことがあったら、同じガイドさんが良いなぁ!星空も雲に隠れていない場所を探して楽しませてくれました!
評価: | |
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プラン: | 【現在催行停止】基本プラン/キラウエア火山ご案内 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/11/27 |
参加日: | 2017/11/24 |
投稿者: にんぎょ
扉がないプランとしらずに申込、当日ドアがないことを知りドキドキしながら搭乗。離陸して怖さよりドアのない迫力で興奮しました。溶岩の熱気を直接感じることができ貴重な体験でした。
評価: | |
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プラン: | キラウエア火山と壮大な自然/扉なしヘリ遊覧(ヒロ地区出発プラン)※2017年12月14日までのご参加 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/11/27 |
参加日: | 2017/11/05 |
投稿者: Paseba
Diese Tour fand mit ca. 18 Personen auf einem modernen Katamaran statt. Man befindet sich ca. 45min im Wasser, wobei man neue Neoprenanzüge trägt. Der Trip wurde professionell durchgeführt, es fanden sich neben den Teilnehmern stets 2-3 Sicherheitsschwimmer im Wasser. Wir sahen 5-6 majestische Mantarochen - selten was eindrucksvolleres erlebt. Ich empfehle Mittel gegen Seekrankheit, denn die Tour findet auf offenener See (Wellengang) und bei Dunkelheit statt. Kann diese Tour auf jeden Fall empfehlen.
Thank you for taking the time to review your manta tour. We are happy to hear you enjoyed the experience. Hope to serve you again in the future.
Aloha!
評価: | |
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プラン: | Manta Ray Night Snorkeling [Early Evening Tour] |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/11/26 |
参加日: | 2017/11/05 |
投稿者: M.Nakano
きちんとしたフラダンスショーを見るのは初めてでしたが、踊りも素晴らしくてとても良かったです。ショーの前にはバイキングに出る豚の丸焼きのパフォーマンスや、カメハメハ大王がいかだに乗って登場したり、伝統的な遊びをしたりと楽しめました。
ただ、プランの中に写真撮影も含まれていたはずですが、お金を要求されて20ドルもしたので結局買いませんでした。レイも花ではなくて残念でした。
この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
含まれるものに記載しておりました「写真サービス」は、ショーの合間に写真の撮影をさせていただくというサービスでございましたが、
記載がわかりにくく申し訳ございませんでした。
また、会場ではシェルレイ(貝のレイ)をお渡ししておりますところ、含まれるものに「レイ」とのみ記載しておりましたために、
花のレイを期待され、結果として残念なお気持ちにさせることとなってしまいました。
ご案内に不十分な点がございましたこと、大変申し訳ございませんでした。ツアーページの記載は修正をさせていただきました。
いただいたご意見を真摯に受け止め、催行会社とともに、今後一層のサービス向上に励んでまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/11/26 |
参加日: | 2017/11/19 |
投稿者: M.Nakano
飛行機の時間よりだいぶ前の集合だったので、早過ぎじゃないかと思いましたが、空港でのチェックインや保安検査に軽く1時間はかかるので、乗り遅れの心配をしなくて落ち着いていられました。
空港でも日本語スタッフが案内してくれるので安心です。
評価: | |
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プラン: | 【ホテル→空港】カイルア・コナ・フアラライ地区 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/11/26 |
参加日: | 2017/11/23 |
投稿者: ハナミズキ
ハワイ島のいい所をぐっと一日に凝縮した良いツアーでした。お天気にも恵まれ、火山も星空も素晴らしかったです。
担当してくださったショーンさんが、最高でした。
今までいろんな国の色んなツアーに参加したことがありますが、最高のガイドさんでした。
評価: | |
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プラン: | Wi-Fi無料特典付き!基本プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/11/26 |
参加日: | 2017/11/19 |
投稿者: ハワイ娘
マイナーなホテルだったため、手違いもあり送迎不可になったと後日連絡があったが、VELTRAさんの対応が真摯で好感が持てた。
この度は、空港送迎サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご旅行中にご迷惑をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。
こちらの空港送迎サービスは対象が主要ホテルのみとなり、一部のコンドミニアムや民泊は対象外となっております。
対象となる主要ホテルはツアーページの「ご注意・ご案内 参加前、参加時必要事項」欄にてご案内をしておりましたが、
こちらをご確認いただかずともお申し込みができる状態となってしまっておりました。ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
お申し込み時に対象ホテルを確実にご確認いただけるようツアーページの記載は改善をさせていただきます。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
評価: | |
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プラン: | 【ホテル→空港】カイルア・コナ・フアラライ地区 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/11/25 |
参加日: | 2017/10/31 |
投稿者: チムチム
月が小さい時期だったので、天の川もくっきり見れました。
日本人のガイドさんだったので、聞き取りやすかったし、星座について色々解説しながら説明してくれました。
幸運にも風も少なく暖かい日だったので、上は貸していただくジャケット、下はユニクロのヒートテックタイツとデニムの重ねばきで十分でした。
記念に写真を撮ってくれたら、さらに嬉しかったです。
カイラニツアーズの星空観測&サンセットツアーにご参加いただきましてありがとうございました。
貴重な体験談は、是非今後のツアーに活かしていきたいと思います。
ありがとうございました!
評価: | |
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プラン: | 2名以上 申し込みプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/11/25 |
参加日: | 2017/11/20 |
投稿者: mahi
空港を出ると、笑顔の素敵な、日本語を話せる担当者が迎えに来てくださり、
利用者は私たちだけだったので、そのままホテルに直行してもらえました。
途中、ドライバーさんが話しかけてきてくれたり、 車中ハワイアンミュージックを聞きながら、和やかに過ごせました。
また機会があれば利用したいです。
評価: | |
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プラン: | 【空港→ホテル】ケアウホウ・マウナラニ・ハプナ地区 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/11/24 |
参加日: | 2017/11/16 |
投稿者: ゆうこ
標高2400メートルまで登り ようやく見えた星空。車を降りてみれば、空が宝石箱のようにキラキラ。3つの大きな流星も見れて 星や星座や宇宙の話を聞きながら 別の世界にトリップした1時間でした。
この度はカイラニツアーズの星空観測&サンセットツアーにご参加いただきましてありがとうございました。
ハワイ島の満点の星空を満喫していただけたようで楽しんでいただけたご様子でとても嬉しく思います。
ハワイ島は一度ならず、訪れる旅に新しい感動と発見のある懐の深い島だと思っておりますので、いつかまたこの島にお帰りになられる日を
スタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました!
評価: | |
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プラン: | 2名以上 申し込みプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/11/24 |
参加日: | 2017/11/20 |
投稿者: さとっち
かなり駆け足のツアーでしたが、
ガイドの方のあふれるハワイ島愛が感じられました。
こちらの好奇心に、質問するより早く答えて下さいます(笑)
観光案内はもとより、日本人移民の話から、現在のハワイ島の住宅事情まで、
パワフルに紹介していただきました。
キラウエア火山に関してはちょっとショボかったです。
ツアーの紹介写真で、溶岩が真っ赤に流れるようなものがあったので、
そういったものが見れるのかと期待してましたが、
ハレマウマウ火口が見れただけでした。
何年か前の噴火で状況が変わったのかも知れないです。
皆さん、ハワイ島の滞在は3日間くらいなので、
短期間で回るのには良いツアーだと思います。
評価: | |
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プラン: | 【現在催行停止】基本プラン/キラウエア火山ご案内 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/11/24 |
参加日: | 2017/11/08 |
投稿者: ケン坊
65歳でリタイアしてからの夢は、
少年のころからの宇宙への憧れを、
マウナケアに行って満たすことでした。
2年かけて新月でシーズンオフの条件で計画し、
ハワイ島直行便ツアーを調べつくし、
2週間ネットでマウナケアツアーを調べつくして、
マサシさんのツアーを選びました。
スバル天文台が誇らしげに赤く輝く極上の夕陽を見た後、
少し下った所で星空が見えました。
が、暫くして雲が出て来てやや危なかったですが、
大高さんの言う通りに待つときれいに晴れてきました。
皆さんまるでプラネタリウムと言うけれど、
そこまでは無いでしょうと思ってましたが、
本当にプラネタリウム見たいでした。
さらにしし座流星群も重なり、
時折の流れ星と天の川最高の条件でした。
迎えの車に乗った時から大高さんのハイなツアーが始まり、
車中で様々な質問を浴びせましたが、
本やネットとは別格の的確な答えをいただき
翌日以降の旅にとっても良かったです。
ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 2名様以上プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/11/24 |
参加日: | 2017/11/16 |
投稿者: チュータロー
2時にホテルへ迎えに来てもらってマウナケアに向けて出発。私たちのワゴン車は11名、他に2台で大人気のツアー。途中、ダウンジャケットを着せてもらって満天の星空観測。分かりやすい説明で星座に疎い私達も納得~!! 天体望遠鏡も順番に見せて頂いて美しかった。その後、時間を見計らって山頂へ。ガイドさん個々の得意なサンライズ場所が有るようで、写真も沢山撮って頂き、心に残るツアーでした。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/11/23 |
参加日: | 2017/10/29 |
投稿者: マサノブ
火口が赤く見えた時は感動しました。ちょっと寒かったので防寒はしっかりと!
星空は雲が流れて時々見えなくなりましたが、しっかり観測出来ました
今度は、山頂観測に参加したいです。
評価: | |
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プラン: | 【現在催行停止】基本プラン/キラウエア火山ご案内 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/11/22 |
参加日: | 2017/11/21 |
投稿者: しまさん
まず、ガイドさんが良かったです❗関西弁もあったかもしれないけど、楽しい話ばかりでした。
土地、植物、地理、気候や地球のことを熱心に語ってくれて、また、私達の満足のいくように時間の使い方についてのアドバイスが半端なく良かったです‼
いろんな場所を回るから1ヶ所に15分から30分の滞在でしたが、私のようにいろいろ見たい人にはちょうど良かったです。
ゆっくりみたい人は少し物足りないかも。でも、行ったところはガイドさんの話を聞くと、自然のすごさを感じるから物足りなさもカバー出来てると思います。(そこまで考えてくれてる)
あとは、長時間のplanなので予定表を読んでほしいのと、服装については、ダウンがあるので星空のときはよかったけど、火山も標高が高いので、長袖は必要でした(2017/11の雨季ころ)
星空は見えました❗天の川も。標高2000メートルくらいでもかなりよく見えました。雲がかかりやすいので数分間でしたが目に焼き付けました‼
とにかく、ハワイ島を1日で楽しみたいならオススメ。
評価: | |
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プラン: | 【現在催行停止】基本プラン/キラウエア火山ご案内 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/11/22 |
参加日: | 2017/11/17 |
投稿者: しまさん
ホテルからコナ空港への移動で利用。予約時にホテルへの迎えの時間も考えてくれて、こちらとしては土地勘もなく助かりました。
広い車だし、時刻ぴったりにフロントまで来てくれて、助かりました
評価: | |
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プラン: | 【ホテル→空港】カイルア・コナ・フアラライ地区 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/11/22 |
参加日: | 2017/11/18 |
投稿者: Yuka
集合から、バスの乗車まで利用者全員がそろわないと出発しないので、少し待たされましたが
時期的なものもあるかもしれませんが、回るホテルの数も少なく、快適にホテルまで到着できました。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 【ホテル→空港】ケアウホウ、マウナラニ、ハプナ地区 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/11/21 |
参加日: | 2017/10/27 |
投稿者: TOM
凄く分かりやすい所で待っていてくれてスムーズでした。
英語が苦手な私にも、皆さんとても優しかったです!
出発前に観光ブックやトロリーバスの時刻表をくれました。
ホテルに着く前に『後で歩いてここに来るといいよー』とかアドバイスくれました。
帰る時には『気を付けてねー』ととても心配してくださり、皆さん本当にとても優しくてよかったです!!
評価: | |
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プラン: | 【空港→ホテル】カイルア・コナ・フアラライ地区ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/11/20 |
参加日: | 2017/11/11 |
投稿者: オガサ
素晴らしいサンセットと星空を見る贅沢かつ効率的なツアーでした。なかなか雲が切れず、結局オニヅカビジターセンターまで連れて行って頂きました。ありがとうございました。
この度はカイラニツアーズの星空観測&サンセットツアーにご参加いただきましてありがとうございました。
雲の厚い日でしたがサンセットも星空も満喫していただけたようで、とても嬉しく思います。
ハワイ島は一度ならず、訪れる旅に新しい感動と発見のある懐の深い島だと思っておりますので、いつかまたこの島にお帰りになられる日を
ガイドをはじめ、スタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました!
評価: | |
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プラン: | 2名以上 申し込みプラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/11/20 |
参加日: | 2017/10/28 |
投稿者: kisskiss
同じ飛行機で到着した人が揃うまで待つので、一番最初に出てきた私たちは時間がもったいなく感じました。赤ちゃん連れの方が30分くらい遅かったので、もう1社のシャトルにすればよかったと後悔しました。サービスそのものは悪くありませんので、時間と気持ちにゆとりのある方にお勧めします。
評価: | |
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プラン: | 【空港→ホテル】ケアウホウ・マウナラニ・ハプナ地区 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/11/20 |
参加日: | 2017/11/11 |
投稿者: kisskiss
待たされることもなく、途中立ち寄るホテル数も少なく、行きよりも快適でした。
一部、個人手配ではなく旅行会社のツアー客の方もいたようです。
空港で案内してくださる係りの方がいて助かりました。
レンタカーを借りてもいける場所は知れているので、次回も利用したいと思います。
ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 【ホテル→空港】ケアウホウ、マウナラニ、ハプナ地区 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/11/20 |
参加日: | 2017/11/16 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
一人旅・おひとり様参加可能ツアー | ハワイ島の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
一人旅の観光やツアー・アクティビティをご紹介。 おひとり様参加可能なツアーをエリア別に掲載。 旅行前でも旅先でも予約・参加可能なツアーを豊富にご用意してます。 人気のツアーは早めにご予約されることをおすすめいたします。
この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
催行会社へ当日の状況を確認させていただきましたところ、
マイクで拾った音を拡大するアンプに不具合があり、後方にお座りのお客様にはガイドの声が大変聞き取りづらい状態であったとのことでございます。
ツアー中、何度かガイドよりお声がけをさせていただいたかと思いますが、ガイドの説明を十分にお届けすることができず、大変申し訳ございませんでした。
また、昼食につきましては、ツアーページ上でわかりやすいように改善を進めてまいります。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム