ネイチャースクールのトモエです。
弊社のツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。海は安全第一ですからお客様をがっちりサポート致します。
また今の時期はくじらももれなくついてきますのでまた興奮ですね。
次回はまた違うツアーにご参加くださいますようお願い申し上げます。

ネイチャースクール
トモエ

ツアーへのご参加、ならびに５つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。Ｏｎｏｄｅｒａ様のおっしゃるように、ハワイ島に初めていらっしゃる皆様は、その予想以上の広大さにビックリされることが多いようです。大きさ的には、四国の半分！西側のリゾートエリアから、キラウェア火山国立公園までは、片道だけ２時間以上もかかってしまいます。日没後は、日本のように街灯が完備されている訳ではないので、真っ暗な夜道、山道を通らなくてはなりません。途中にコンビニもなく、トイレ休憩もままならない状況、それが、大自然に恵まれたハワイ島です。レンタカーでも、もちろん島めぐりはできますが、運転される方のご苦労は、多くの方のご想像以上だと思います。ご家族、グループの方々全員がリラックスして、気軽に広大なハワイ島の見どころを満喫できるツアーを！・・・それが、ビッグアイランドクレスト社が１０年以上前に創立された際の、目標のひとつでした。そして試行錯誤を重ねて、５００キロにわたる長時間ドライブを感じさせることなく、車内でも楽しく過ごして頂き、さらに効率よくご案内できるよう、現在のコースに至っております。「長旅を忘れるほど楽しかった」と言って頂き、大変うれしく思っております！
個性的なマラサダへのご感想は、とても微笑ましく読ませて頂きました（＾＾）大好きだった、お砂糖がたっぷりかかった、ふわふわの給食の揚げパン、懐かしいですね！確かに思い出しました（笑）でも、ボリュームは倍以上ありませんでしたか？（笑）美味しく召し上がって頂けましたでしょうか？（＾Ｏ＾）
またぜひ遊びに致してくださいね！お待ちしております。

Thanks for joining us! :)

弊社のツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
今年は例年になく天候不順の日が多くて私達も少し落ち込んでいます。そんな時にポジティブなコメントを頂きまして本当に嬉しいです。
ガイドのヨウは若いのにとてもしっかりしていて礼儀正しく勉強家です。
次回はリベンジしにまたハワイ島にお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申しております。

トモエ

ツアーへのご参加ならびに、５つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。当ツアーの様子、お勧めポイント、オリジナルの行程とプランについて、本当に詳しくお書き頂き、Ａｙａさんがガイドのお話によく耳を傾けられ、五感をしっかり全開にして、ツアーに臨まれたことがよくわかりました。ご案内したコウジも大変喜んでおりました！
当ツアーでは、ハワイ島ならではのご体験をして頂けるよう、もりだくさんの内容を組んでおりますが、やはり一番大切なのは、お客様ご自身が「今日はしっかり楽しもう！ぜんぶ見よう！ぜんぶ聞こう！」という、積極的な（そして、欲張りな！）お気持ちで臨まれることです。どんなに素晴らしいものをご用意しても、お客様の心が閉じられていては、残念ながら、何も響きません。日本でのお忙しい日々を、スケジュール調整されていらしゃる皆様に、ほんのひととき、多忙な日常生活を忘れ、大自然のパワーを受け取ってリラックスして頂ければ、と思っております。
Ａｙａさんは、心をオープンに、明るく前向きな気持ちで臨まれ、きっとガイドと一緒に一日楽しまれたことでしょうね！＾Ｏ＾
ペレの髪の毛や、ペレの涙は、見つからない場合もあるのですよ。こうした、チャンスがなければ知らない、小さな自然からのプレゼントが、世界にはたくさんあります。Ａｙａさんがご覧になった満点の星空のように☆☆　そのうちのいくつかを、ツアーの中で発見して頂けたようでしたら、私達も本当にうれしいです！
また遊びにいらしてくださいね。お待ちしております！

Sho様
このたびは、ホヌスパにご来店下さいまして誠にありがとうございます。当店では、お客様にリラックスして頂ける空間作りを心がけております。次回は是非、施術もご一緒に楽しんで頂けますと幸いでございます。
またのご来店を心よりお待ちいたしております。

マハロ
ホヌスパ

Aloha Kimi様

お忙しいスケジュールの中、ご来店くださいまして、誠にありがとうございました。リラックスしてくださいましたようで、私もとてもうれしいです。女性4人でのご旅行、楽しそうで私も憧れます。毎年皆様でハワイ島に遊びに来てくださることを祈って、スタッフ一同、心待ちにしております！（私もウクレレ始めました！次回はセッションができたらうれしいです！！！）

ホヌスパ　みなこ

アロハ　Kimi様

このたびはご滞在中2度もホヌスパをご利用いただきまして、誠にありがとうございました！
その後お身体の調子はいかがでしょうか？　今まで頑張ってきてくれたお身体を、この先も頑張ってもらうために労わってあげることって本当に大事なことですよね。Kimi様は特に、お身体がストレスをめいいっぱい貯めてしまうので　出してあげないといけません。少しずつで構いません、労わってあげてくださいね。
皆様のまたのご来店をお待ちいたしております！！！どうもありがとうございました。

ホヌスパ　みなこ

この度は、ハワイ情熱星空ツアーズのマウナケア山麓星空観測ツアーにご参加ただき、ありがとうございます。くじらに流れ星まで観測していただけました事、ツアーを満喫していただけました事をガイドのKAIも大変喜んでおります。またmayu様のご誕生星座の時期に、今回とは違った表情の星空を観測されにいらしてください。ご案内させていただける事を楽しみにお待ちしております。

fuku様
この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
重ねまして体験談のご投稿ありがとうございます。
当ツアーは星空観測を主としておりますが、その前にハプナビーチ（ハワイ島では珍しい白砂の広がるビーチ）で
サンセットの時間をリラックスしてお楽しみ頂きたいと思っております。
星空は長年にに渡る経験豊富なガイドが、その日の天候状態をチェックしながらベストポイントでご案内出来るよう日々努めております。
通常は標高2000~2600m付近で観測を行いますが、やはりハワイと言えども2月は冬ですので寒さは厳しいです。
ちなみに星空観測は、標高の高さよりも天候・雲の状態と、周りに邪魔となる光が無いか（月の大きさも含め）がポイントとなります。
ただマウナケア山頂から望む夕日は確かに自然の偉大さを感じる事が出来て、私も好きです。
また機会がございましたらハワイ島へお越し下さい、お待ちしております。

Aloha Sara様

このたびはホヌスパをご利用いただきまして誠にありがとうございました。そして、スケジュール調整いただきましたことも感謝しております。皆様、とってもお肌がきれいで、そして笑顔がステキで私まで良いエネルギーをいただけたことを覚えております。
また皆様でハワイ島にいらしてくださいね。皆様にお会いできることを心よりお待ち申し上げております。

ホヌスパ　一同

この度はご利用いただきまして、ありがとうございます。
しかしながら、ご参加いただきましたアクティビティがご満足行く結果となりませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
ツアー催行会社への確認電話ですが、ハワイ島ですのでお客様が無事にご到着されたか、ご参加前にご心配なことがないか等のご確認のために行っているものです。
ご予約はきちんと確定がされておりますので、ご安心ください。
この度はお忙しいところ体験談のご投稿、ありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム

こたろう様、
ネイチャースクールのトモエと申します。弊社のツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
担当したガイドから報告が入りましたが、反省点はこの後どうなるのだろうと不安なお客様に対してしっかりした説明が出来なかったことだと思います。当日のガイドはガイド歴7年の
ベテランガイドでした。日の出ツアーの場合、山頂で朝陽を見る事が第一のプライオリティーでございます。救援車がオニズカセンターに到着予定時間は十分朝陽に間に合うようでしたが
万が一救援車が遅れたらという考えから弊社のもう1台、他社さんの車両に分かれて頂き山頂に向かいました。その時も十分な説明がなかったということでした。大変申し訳ございませんでした。今後このような事がないようにさらなる車両の管理、社員教育の徹底をしていく所存でございます。
こたろう様がもし再度ハワイ島にお越しいただけるのであれば全身全力でツアーのご案内をさせていただきますのでお知らせくださいませ。
今回は貴重なご意見を頂きました事を感謝致しますとともにツアー中に不安な思いをさせてしまったことを深くお詫び致します。本当に申し訳ございませんでした。

ネイチャースクール

トモエ

この度は、ハワイ情熱星空ツアーズのマウナケア山麓星空観測ツアーにご参加ただき、ありがとうございます。無事にくじらをご覧いただけたばかりか、なかなか見る事ができないグリーンフラッシュまでご覧いただけ、ツアー中の盛り上がりが伝わって参りました。次に観測できるのは8000年後という貴重なラブジョイ彗星も観測していただく事ができ、この時期ならではの自然を満喫していただけた事を情熱星空ガイドKAIも大変嬉しく思っております。またお二人の思い出の地にいらっしゃる事がありましたら、おあいできます事を楽しみにお待ちしております。

弊社のツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。
４２０５ｍから見る朝陽は何とも言えず綺麗ですよね。
朝陽ツアーと夕陽ツアーでは見える星が異なりますので是非次回ご来島の際には夕陽ツアーもお勧めでございます。

またのご来島心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ネイチャースクール

ツアーへのご参加、ならびに５つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。マイクにもラムさんのコメントをお伝えしたところ、お天気が悪かったことを覚えていたようで、その点は本当に残念だったけれど、おまけのビーチや、パホア地区も喜んで頂けて、ご案内した甲斐がありました、と言っておりました！
ハワイ島には、美しいビーチがいろいろあります。しかも、ホワイトサンドだけでなく、黒砂だったり、溶岩だったり、バラエティも豊か。火山の島として有名ですが、いろいろな表情のある島なのです。当ツアーでは、ハマクアコーストという、コナと反対側、東側の海岸線を通って、ヒロまでゆっくり向かいます。その途中にあるのが、テックスドライブインと、アカカの滝ですが、私達がこのハマクアコーストを通る理由のひとつに、その景観の美しさ、バラエティに富んだ大自然をお見せしたい！ということがあります。ラムさんも、ハマクアコーストの青い海（ホテルの前のビーチとは、違いましたか？＾＾）、さとうきび畑、緑あふれる森、切り立った崖の山道を、きっと車窓からご覧になって頂けたと思いますが、こうした風景からは、リゾートエリアである西側とはまた違った、古き良きハワイ島の趣を感じて頂けると思います。サドルロードを通ってしまえば、ヒロまで行くのにとても時間を短縮でき、多くのツアーがそのコースを使っていますが、ここはどうしても譲れない、ビッグアイランド・クレストのこだわりです！（そのため、ツアー時間が長くなってしまうのですが・・・！）お楽しみj頂けましたでしょうか？
また、パホア地区は、1/31をもちまして、一般公開を終了いたしました。ほんの１か月半弱の公開でしたが、皆様の心の中に、キラウェア火山とともに生きると決めたハワイ島の人々の強さと明るさが、印象深く残って頂ければ、私達もご案内した意味があると思います。ありがとうございました。
また遊びにいらしてくださいね！お待ちしております。

嬉しいお言葉誠にありがとうございます。
お日にちを狙わずにたまたま新月の日のツアーにご参加されたのですね！
真ん丸の満月も綺麗ですがやはり明かりの無い星空は抜群に綺麗ですよね。お弁当、お味噌汁も喜んで頂けて本当によかったです。
お写真も是非ダウンロードされてくださいね。

またのご来島、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

ネイチャースクール

タイトル:ココロの洗濯　　いいタイトルですね（笑）妙に納得してしまいます。
星空観測、タイミングとお天気がばっちり合って本当に良かったですね。
まだまだハワイ島にはたくさんの魅力が溢れておりますので、違うツアーにもぜひ是非ご参加くださいませ。

またのご来島心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ネイチャースクール

弊社のツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
ハワイ島は広いですのでまだまだ見どころがたくさんあります。
次回も是非ハワイ島にお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申しております。

弊社のツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
今年に入ってマウナケアの天候があまり良くなくて山頂にあがるゲートがクローズし、ご不便をおかけ致しました。
ただ夕陽に変更できて素晴らしい夕陽と星空を見る事ができまして、私達もとても嬉しいです。
次回もハワイ島にお越しいただきまして、日の出ツアーにご参加くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申しております。

すっかりだいぶん時間が経ってしまいましたが、ご丁寧なコメントを有難うございました。今頃はオーストラリアの雄大な自然の中、走っておられる事と思います。
自然の厳しさは知っているとは思いますが、無理に逆らわず、うまく自然と付き合って自転車での大陸一周の夢を叶えてください。　オーストラリアを一周した先輩として
無事での完走を心より願っております。そして完走した暁には是非又、ハワイ島まで会いに来てください。　お待ちしております。　アロハ！

kaori Moriya 様
アイランドブリーズルアウにお越し頂きありがとうございました。
お疲れの上に、少し肌寒い時期でしたのでお風邪とか大丈夫でしたでしょうか・・・

言葉の壁なんて。。。と
乗り越えてしまえるほどのルアウショーにしていきたいと願っております。

貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

遅いリプライで失礼しました。写真も有難うございます。これは「レフティー」という名前のマンタですね。現在は２３８枚のマンタがハワイ島では認識されておりますが、
その記念すべき最初に名前が付けられたマンタで世界一有名なマンタです。「一生分のマンタ」　確かにそのくらいご覧になられたかと思います。でもやっぱり又来てくださいね。
お待ちしております。アロハ

ネイチャースクールのトモエと申します。弊社のツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
マウナケアの★と朝陽ツアーは寒いですが感動しますよね。是非またマウナケアにのぼりにいらしてくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申しております。

この度は、ハワイ情熱星空ツアーズのマウナケア山麓星空観測ツアーにご参加ただき、ありがとうございます。2月は、ホエールウォッチングと海に沈むサンセットをご覧いただいてから星空観測を行っておりますが、お楽しみいただけた事ガイドのKAIも喜んでおります。ツアー中の様子も詳しく書いていただき感謝しております。また次回、宇宙やハワイ島の自然、情熱ガイドが懐かしくなられましたら体験しにいらしてください。お待ちしております。