Aloha yoaki 様！

この度はホヌスパをお選びいただきまして誠にありがとうございました。そしてこの長文の書き込みをしてくださって感謝の気持ちでいっぱいです！！！
マッサージをはじめて早14年、やってきてよかった、とつくづく思いました。
私も本当に楽しくお二人様のマッサージをさせて頂いたのを覚えております。マッサージを受け慣れていらっしゃるので、呼吸を合わせるのに時間もかからず、そして何よりもお二人様の幸せいっぱいのオーラに包まれながらの施術ができ私までハッピーな気分にさせていただきました。本当にご結婚おめでとうございます！プルメリアも持って帰ってくださったんですね。写真の投稿もありがとうございました。

yoaki様のような沢山の素敵なお客様にサポートされ、そしてハワイに住んでいられる感謝の気持ちを120%マッサージに出せるように、もっともっとマッサージや解剖学、心の勉強をしていきたいと思っています！これからもどうぞよろしくお願いいたします！

（私はお店側の人間ではありません）のコメント、傑作でした！！

またお二人様にお会いできる日を、心待ちにしております。本当にどうもありがとうございました！！！
末永くお幸せに！！！

みなこ

ツアーへのご参加ならびに5つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。2013年のツアーご参加時へのご投稿、そして、2度目にご参加された昨年夏のツアーへも嬉しいご感想を頂戴し、私共スタッフにとりまして、これから夏休みの繁忙期に向け、とても大きな励みとなりました！溶岩台地の上でお召し上がりいただくお弁当は、2014年以降、最近のお客様の嗜好に合わせて大きくグレードアップ致しました！10年近く続けた以前のお弁当でしたが、ボリュームやメニュー等、よりニーズに即したものへ改善致しております。お気に召して頂けたご様子、とても嬉しいです！最近は、キラウェア火山の活動がより活発になって参りました。程度にもよりますが、喘息をお持ちの方には残念ながら、あまり火山公園の近くに行くことは、お勧め出来ないのが正直なところです。naotok様のおっしゃるように、チャーターであれば、お身体に支障のないようオリジナルのコースをお作りしますので、安心して、ハワイ島の大自然を十分満喫して頂けると思います。また、チャーターツアーでは、弊社のベテランガイドを独り占めできるのも、見逃せないポイントです。担当したお一組様に最高の1日を楽しんで頂けますよう、心を尽くしてガイディング致します。乗り合いももちろん、新しい出会いや発見がありとても楽しいものですが、リピーターのnaotok様には、是非次回はチャーターをご体験頂ければと思います。さらにディープなハワイ島をご案内できますことを、楽しみにお待ちしておりますね！

ツアーへのご参加ならびに5つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。3年前の7月にご参加頂いたのですね！月日が経ってもなお、当日のツアーの様子を覚えていてくださり、スタッフ一同、本当に嬉しく拝読させていただきました。今年も7月30日はほぼ新月となり、ご参加頂く皆様には、お天気に恵まれれば「星明り」を体験して頂けるかもしれません。この、本の中にしか存在しないような、情緒あふれる美しい日本語をまさに「体験」できるのが、世界中の天文台が集まるハワイ島です。満月が近い夜空では、逆に星が見えにくくなってしまいますが、月の上る時間帯を日々、ガイドが綿密に調べておりますので、出来る限り月に邪魔されない時間を選んで、その日最高の星空をご覧いただけるよう、最大限の努力を致します！そして、月の明るいときには、「月明かり」もぜひお楽しみください。月の光は、実はとても強く、夜でもその明かりで手相が見えるくらいです！これからの季節は、夏の大三角形を中心に、空がにぎわってくる時期です。私たちのご提供するハワイ島の1日が、naotok様の心に残りましたように、これからも、たくさんの方に素晴らしいハワイ島の風景をお気に召して頂けるよう、頑張ります！あたたかなメッセージ、心より感謝いたします。ありがとうございました。

この度は、ハワイ情熱星空ツアーズのマウナケア山麓星空観測ツアーにご参加ただき、ありがとうございます。弊社のツアーではマウナケア山頂まで登らない分、山麓にてゆっくりと1.5～2時間の観測をお楽しみいただけるよう努めております。夜の虹ムーンボウもご覧いただけました事嬉しく思っております。素敵なお写真もご投稿いただき感謝いたします。次回またお会いできます事を、ガイドのKAI共々心より願っております。

ツアーへのご参加ならびに５つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。新婚旅行でのご参加とのこと、まずはご結婚おめでとうございます！記念すべきハネムーンの大切な１日で、ハワイ島を１２０％ご満足頂けたご様子、本当に嬉しく思います！広大な面積を誇るハワイ島は、コナの町から、ビッグアイランドキャンディーズのあるヒロの町まで行くのに、サドルロードというショートカットコースを使用しても、ドライブ時間だけで１時間半から２時間がかかります。出来る限りたくさんハワイ島の多面性を盛り込み、効率よく、でも駆け足感なく、じっくりご案内したい、そんなスタッフの思いでいっぱいのツアーですが、内容がもりだくさんですので、どんなガイドが行っても、充実した１日をご提供できる、というわけではありません！多くの場所を見たけれど、どれも記憶に残っていない・・・という散漫なツアーには決してしないのが、コウジをはじめとした、弊社自慢のプロガイドです！めりはりをつけ、常に積極的なお気持ちでツアーを楽しんでいただけるよう、皆様のモチベーションを高めながら、ツアーを進めていきます。一番大切なのは、お客様ご自身が「このツアーでハワイ島をまるごと楽しむぞ！」というポジティブパワーです！アマノ様のそんな前向きな姿勢があったからこそ、さらに当ツアーの醍醐味を実感して頂けたのだと思います！どうもありがとうございました♪ハワイ島の魅力はまだまだ奥が深く、１２時間のツアーでも、ご紹介しきれない面が多々ございます。次回はご家族を連れて、是非またお越しくださいませ！お待ちしております。

ツアーへのご参加ならびに５つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。魔法がかかった島、という言葉は、スーのオリジナルの表現ですが、まさにその通り！世界の気候帯のほぼすべてを島内に有し、地球のパワーそのものの活火山を抱えるハワイ島は、大自然の恩恵をたっぷり、しかも安全に私たちにも見せてくれる奇跡の島です。まさにぴぐぱぐ様のおっしゃる通り、スー本人も「キラウェア火山に行くたびに、いつもエネルギーをもらっているから頑張れる」と言っています！めまぐるしい風景の変化には、１日中驚かされ、雨雲の通り道を見たり、台地に落ちる雲の影を見たり、半円を描く虹を見たり・・・日本ではなかなか見られない、広大なハワイ島だからこそご覧いただける自然のスケールの大きさを実感して当ツアーです。ご共有頂いたお写真からも、ぴぐぱぐ様が当ツアーで得られた感動が伝わって参ります！薄暮の中でゆっくりと赤さを増してゆく火口の美しさは、絶妙なタイミングで切り取って頂き、素敵な旅の思い出がお手元に残りましたこと、とてもうれしく思います！ハワイ島は、まだまだ奥が深く、多彩な魅力にあふれています。今回のご案内で、ハワイ島のイントロ部分を効率よくご紹介でき、また来たいな、と思っていただけましたら光栄です！ぜひ、あらためて遊びにいらしてくださいね！

この度は送迎シャトルサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。

ハワイ島のシャトルサービスは前もって予約する制度となっており、お客様の予約に合わせて当日のシャトルバスをスケジュールする形をとっております。
前もった申告がなく空港にいらっしゃった場合、シャトルバスを提供するのに少々時間がかかってしまう場合がございます。
今回はお客様が11：37の便でご到着との連絡を頂いておりましたのでその時間のシャトルを用意していたのですが、お客様がいらっしゃらなかったのでシャトルバスを出さなければなりませんでした。
お客様が13：00過ぎにいらっしゃったときは偶然その時間帯のシャトルがなく、残念ながら次のお客様がいらっしゃるまで待っていただくしかありませんでした。
国際航空便が遅れ、ホノルルからの飛行機に乗る時にもトラブルがあり大変お疲れになっていたところを再び長くお待たせする結果になり、誠に申し訳ありません。

お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
ロバーツハワイ　コナ支店