この度は、ハワイ情熱星空ツアーズのマウナケア山麓星空観測ツアーにご参加ただき、ありがとうございます。弊社のツアーではマウナケア山頂まで登らない分、山麓にてゆっくりと1.5～2時間の観測をお楽しみいただけるよう努めております。夜の虹ムーンボウもご覧いただけました事嬉しく思っております。素敵なお写真もご投稿いただき感謝いたします。次回またお会いできます事を、ガイドのKAI共々心より願っております。

ツアーへのご参加ならびに５つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。新婚旅行でのご参加とのこと、まずはご結婚おめでとうございます！記念すべきハネムーンの大切な１日で、ハワイ島を１２０％ご満足頂けたご様子、本当に嬉しく思います！広大な面積を誇るハワイ島は、コナの町から、ビッグアイランドキャンディーズのあるヒロの町まで行くのに、サドルロードというショートカットコースを使用しても、ドライブ時間だけで１時間半から２時間がかかります。出来る限りたくさんハワイ島の多面性を盛り込み、効率よく、でも駆け足感なく、じっくりご案内したい、そんなスタッフの思いでいっぱいのツアーですが、内容がもりだくさんですので、どんなガイドが行っても、充実した１日をご提供できる、というわけではありません！多くの場所を見たけれど、どれも記憶に残っていない・・・という散漫なツアーには決してしないのが、コウジをはじめとした、弊社自慢のプロガイドです！めりはりをつけ、常に積極的なお気持ちでツアーを楽しんでいただけるよう、皆様のモチベーションを高めながら、ツアーを進めていきます。一番大切なのは、お客様ご自身が「このツアーでハワイ島をまるごと楽しむぞ！」というポジティブパワーです！アマノ様のそんな前向きな姿勢があったからこそ、さらに当ツアーの醍醐味を実感して頂けたのだと思います！どうもありがとうございました♪ハワイ島の魅力はまだまだ奥が深く、１２時間のツアーでも、ご紹介しきれない面が多々ございます。次回はご家族を連れて、是非またお越しくださいませ！お待ちしております。

ツアーへのご参加ならびに５つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。魔法がかかった島、という言葉は、スーのオリジナルの表現ですが、まさにその通り！世界の気候帯のほぼすべてを島内に有し、地球のパワーそのものの活火山を抱えるハワイ島は、大自然の恩恵をたっぷり、しかも安全に私たちにも見せてくれる奇跡の島です。まさにぴぐぱぐ様のおっしゃる通り、スー本人も「キラウェア火山に行くたびに、いつもエネルギーをもらっているから頑張れる」と言っています！めまぐるしい風景の変化には、１日中驚かされ、雨雲の通り道を見たり、台地に落ちる雲の影を見たり、半円を描く虹を見たり・・・日本ではなかなか見られない、広大なハワイ島だからこそご覧いただける自然のスケールの大きさを実感して当ツアーです。ご共有頂いたお写真からも、ぴぐぱぐ様が当ツアーで得られた感動が伝わって参ります！薄暮の中でゆっくりと赤さを増してゆく火口の美しさは、絶妙なタイミングで切り取って頂き、素敵な旅の思い出がお手元に残りましたこと、とてもうれしく思います！ハワイ島は、まだまだ奥が深く、多彩な魅力にあふれています。今回のご案内で、ハワイ島のイントロ部分を効率よくご紹介でき、また来たいな、と思っていただけましたら光栄です！ぜひ、あらためて遊びにいらしてくださいね！

この度は送迎シャトルサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。

ハワイ島のシャトルサービスは前もって予約する制度となっており、お客様の予約に合わせて当日のシャトルバスをスケジュールする形をとっております。
前もった申告がなく空港にいらっしゃった場合、シャトルバスを提供するのに少々時間がかかってしまう場合がございます。
今回はお客様が11：37の便でご到着との連絡を頂いておりましたのでその時間のシャトルを用意していたのですが、お客様がいらっしゃらなかったのでシャトルバスを出さなければなりませんでした。
お客様が13：00過ぎにいらっしゃったときは偶然その時間帯のシャトルがなく、残念ながら次のお客様がいらっしゃるまで待っていただくしかありませんでした。
国際航空便が遅れ、ホノルルからの飛行機に乗る時にもトラブルがあり大変お疲れになっていたところを再び長くお待たせする結果になり、誠に申し訳ありません。

お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
ロバーツハワイ　コナ支店

Aloha Dan & Z! Thank you for taking the time to write to us! We are thrilled to have learned that your lei greetings went well! We hope you enjoyed your time here in the islands, and we hope to serve you again in the near future!

Mahalo Nui Loa!
-- Jesse I.

ふきもぎ様、ツアーへのご参加ならびに５つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。雨上がりの青い空に浮かんだ虹と、１日皆様をお乗せして頑張ってくれるメルセデスベンツのツアーバン「KAZAN」号のお写真もご共有頂き、心よりお礼申し上げます。弊社でご用意しております２台のベンツ車のうち、こちらのお写真の車両の名前が「KAZAN」号です。なぜそんな名前か・・・というのは、当日のお楽しみにしておきましょう（笑）！ハワイ島来たら外せないローカルスイーツ、創業４０年の老舗・TEXドライブインでのフワフワのマラサダ、そして、ハワイ島で一番美しいといわれ、雄大な姿が印象的なアカカ滝も、あわせてお楽しみ頂けご様子、こちらのコースに絶対の自信をもっておりますコウジも、たいへん喜んでおりました！ハワイ島は本当に多彩な魅力がある島ですので、出来る限り、「溶岩」と「星」だけではない、もっとディープなハワイ島をご案内したいと考えた結果、こちらのコースが出来上がりました。そんなもりだくさんのコースを切り盛りするのコウジは、ふきもぎ様のおっしゃる通り、ハイクオリティで巧みな話術で、皆様にハワイ島の知識をたっぷりとお話しするプロガイドです。１２時間という長時間ツアーですが、散漫にならず、「あっという間に過ぎた」と感じて頂けますよう、日々頑張っております！ハワイ島はまだまだご紹介したいポイントがたくさんあり、私たちも、もっともっと・・・という思いでいっぱいです。ハワイ島はいつでも変わることなく、ふきもぎ様をお待ちしております。またぜひ、戻っていらしてくださいね！お待ちしております。

ビール様、ツアーへのご参加ならびに５つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。天体観測が個人的にも大好きで、いろいろな本も読んでいるコウジは、マウナケア山麓での星空見学では、お話ししたいことが特にたくさんあるようです（笑）！ただ単に「星の説明」に終わらず、分かりやすく面白く、持ち前のサービス精神で、１時間弱の星空案内をエンターテイメントにまで上げる力量は、当ツアーを１０００本以上行ってきた、プロ中のプロ、コウジならではです。写真で見た星々が、双眼鏡や望遠鏡を通して、現実のものとして肉眼で見られるときの感動は、まさに笑ってしまうほどの幸せ！ですよね。よくわかります（笑）！
　また、夏だけ限定の当ツアースペシャル企画！「幻のホワイトパイナップルを食べてみよう！」も、ご満喫いただけたご様子、嬉しく思います！ホワイトパイナップルは、普通のパイナップルと違い、夏場のほんの数か月のみが収穫期で、とれる数もとても少ないため、ほとんど市場に出回ることがなく、ハワイ島でも「幻」と言われております。お客様のご協力で当日のツアーが順調に進み、ちょっぴり余裕ができた日に限り、コース内にあるナイショのポイントで、もしかしたホワイトパイナップルに出会えるかも？！という、本当にその瞬間までわからない「特別なオマケ」です。糖度が高く、酸味が薄く、パイナップルのイメージを覆す色とお味のホワイトパイナップル。これからお越しになる皆様、「今日はどうかな？」とドキドキしていてくださいね（笑）！
ビール様のハワイ島旅行の思い出のひとつに、おいしいパイナップルが、ずっと残りますように（＾＾）またぜひ、遊びにいらしてくださいね！