投稿者: Miya
あり得ない。
予定の時間を15分過ぎてもホテルにバスがピックアップに来ず。
問合せ確認すると、何とピックアップもれ。
あり得ない。
そのせいで、飛行機のチェックインがギリギリになった。
評価: | |
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プラン: | 【ホテル→空港】カイルア・コナ・フアラライ地区 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/10/23 |
参加日: | 2017/10/20 |
投稿者: KEI
手配までもスムーズです。到着後もスムーズに送迎してもらえるので料金もお得で大変便利でした。次回もまた利用させて頂きます。
評価: | |
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プラン: | 【空港→ホテル】カイルア・コナ・フアラライ地区ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/10/23 |
参加日: | 2017/10/21 |
投稿者: KEI
手配までもスムーズです。到着後もスムーズに送迎してもらえるので料金もお得で大変便利でした。次回もまた利用させて頂きます。
評価: | |
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プラン: | 【ホテル→空港】カイルア・コナ・フアラライ地区 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/10/23 |
参加日: | 2017/10/21 |
投稿者: puamana
予定の時間より5分遅れましたが無事来ました。他のホテルを回って来ると少しP/Uが遅れることは
仕方がないのだと思います
評価: | |
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プラン: | 【ホテル→空港】ワイコロア地区 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/10/22 |
参加日: | 2017/09/29 |
投稿者: puamana
入国手続き終了して荷物を受け取りロバーツカウンターに立ち寄るとすぐにバスに案内されました。
安心して利用できるのでこれからも利用したいと思います
評価: | |
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プラン: | 【空港→ホテル】ワイコロア地区 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/10/22 |
参加日: | 2017/09/25 |
投稿者: Shu&Kaz
コナ空港とホテルの往復で利用させていただきました。サービスは手際が良く満足できました。次回のハワイ島への旅行でも、またお願いしたいと思います。
評価: | |
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プラン: | 【空港→ホテル】ワイコロア地区 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/10/22 |
参加日: | 2017/10/15 |
投稿者: Shu&Kaz
早朝5:30のピックアップ時間で、かつ私共家族だけが乗客でした。申し訳ない。早朝でしたので順調に飛行場までドライブしていただきました。チップ込みの料金ということででしたので、小銭を用意する必要なく楽できました。ハワイ島では、次回も利用させていただきたいです。
評価: | |
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プラン: | 【ホテル→空港】ワイコロア地区 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/10/22 |
参加日: | 2017/10/17 |
投稿者: ボビー
昼はキラウエア、夜はマウナケアで自然を満喫しつつ、途中でTEXドライブインの「マラサダ」、ビッグアイランドキャンディーの「クッキー」といった食観光も楽しめて、大変に充実したツアーでした。
ガイド&ドライバーのスーさんの面白いトークを交えた案内はとても楽しかったです!
評価: | |
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プラン: | Wi-Fi無料特典付き!基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/10/22 |
参加日: | 2017/09/20 |
投稿者: NAOKO
ツアーガイドのMIZUHOさん、この度はありがとうございました!
知識豊富なガイドさんのおかげで車中や現地でもうなずくこと多数。晴れ間、雨、風、全て体感しながらも安全に過ごせました。現地でなけれは味わえない大自然です。行って良かった!
今回1人参加で助手席というベストポジションにも座れて大満足です。
評価: | |
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プラン: | 1名様プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/10/22 |
参加日: | 2017/10/17 |
投稿者: Andrea
Excellent, just do it, unforgettable experience!! Thanks to Hawaii Forest and Trail group, make sure your tour is through them, in fact make sure all your Big Island tours are through them, they are AWESOME!!
評価: | |
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プラン: | Summit Sunset & Stargazing Adventure |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/10/22 |
参加日: | 2017/10/19 |
投稿者: スズキ
今回初めて星空ツアーに行ったのですが、とても最高でした‼️
今までこんなに綺麗な星空を見たことはなく、とても幸せでした!
人生一度は見た方がいいと思いました!
またツアーガイドの石川さんはとても親切丁寧に、楽しくガイドして下さいました^_^感謝です!
また松崎さんもとても楽しく、石川&松崎ペアーは最強です!
星空をバックに写真も撮って頂き、データも無料で頂けたのでとても満足です!
評価: | |
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プラン: | 2名様以上プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/10/22 |
参加日: | 2017/10/14 |
投稿者: Steve
Crew was very nice and captain had a great story, but we were ones that had little luck with manta's. We did see one or two, but it took a full hour in water, where some of my party began to get sick and missed it. The most disappointing part was absolutely no cruise. Do not expect a cruise. We coasted for 5 min and went out where I could snorkel on my own. I really thought we would sail for a bit and get snacks instead of one piece of pineapple. Understand you are hanging onto a ladder the whole time. I get it for safety reasons, but not what I expected. There is no real snorkeling where your swimming around. No boat lights other then ladder. I felt we were using other boats lights, where we were the last ones to ever see anything, unless we got lucky. Our ladder had lights. I thought this was also a 3 to 4 hour tour. It took 5 or 10 min. To get where we were going, then hour in water, then go home. No drinks on this, and hit and miss with hot chocolate. I highly recommended actually sailing first and open the sails like they said would happen and choosing this boat in the first place. My party was disappointed. My kids were troopers and stayed out with me and saw the one manta, before turning back where the rest of the people holding onto the ladder didn't see it. At least give us a cruise first with this cool boat.
Thank you for taking the time to review your manta tour. We are happy to hear you enjoyed the staff and also sorry to hear you did not fully enjoy the trip. We, unfortunately, do not always get the opportunity to sail prior to the manta tour. As stated on the website, factors such as mooring availability water conditions and weather play a great part in what happens on each individual tour. If I could have it my way, every night we would have just enough wind cruise out to sea while watching a glorious sunset (No rain). Return back to the manta site to find our mooring available, at this point the wind would calm and the sea would be flat and upon entering the water all of Kona's manta rays would gather under our raft for the entire hour. Everyone would be happy, but alas this does not happen as often as I wish it would.
評価: | |
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プラン: | Sunset Sail & Manta Ray Snorkel - Special Group Rate for 6+ Passengers |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2017/10/22 |
参加日: | 2017/10/18 |
投稿者: mariana
価格は高めですが、現地でタクシーの手配やバスを探す必要もなく、お迎えが来てくれるので、英語が話せなくて心配な方やスムーズに行動をしたい方にオススメです。
評価: | |
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プラン: | 【空港→ホテル】カイルア・コナ・フアラライ地区ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/10/22 |
参加日: | 2017/09/28 |
投稿者: みっちゃん
午後から10時間くらいのツアーでしたが、無理なく行程をこなせました。ガイドの岡田さんはハワイ島に魅了されて、永住権を取得してこちらに来た人なので、豊富な知識を蓄えたとても信頼できる方でした。キラウエア火山は夕刻のベストの時間に見ることができ、魅了されました。星空観察に行く途中で雨が降り出し、どうなるかと思いましたが、観測場所では観れないかもしれないということで、10分ほど手前で観測をしましたが、夜空の半分は雲。しかし望遠鏡で魅せてくれた、月と木星には感激しました。その後観測場所でも雲が少なくなったというので行き、満天の星と星座観察を行うことができました。特に降り注いでくるような天の川には幻想的な気分を味わいました。妻がとても感激していました。是非とも行く価値のあるツアーです。岡田さんありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 【現在催行停止】基本プラン/キラウエア火山ご案内 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/10/21 |
参加日: | 2017/09/29 |
投稿者: グーフィー
姉弟三人で参加しましたが、全員立てました。
先生たちが、とても親切に教えてくれます。3人ともほとんど英語が話せませんが、ごく簡単な言葉やジェスチャーを交えて教えてくれるので、困りませんでした。
評価: | |
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プラン: | グループレッスン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/10/21 |
参加日: | 2017/10/09 |
投稿者: うっちー
一行は合計10名でガイドの男性が2人で2つの4000M級
の山の間を走ってキラウエアは火山の火口付近に行き一つ目の
火口は未だ日も暮れないので煙だけしか見えませんでしたが、二つ目の
火口は火焔が夕空に反射して真っ赤になり迫力がありました。黒ぐろとした
溶岩台地で溶岩に坐って用意された日本食の弁当を食べ、日も暮れたので
星がよく見える場所まで移動して会社が用意したダウンジャケットを着て
天の川を中心に遠方まで届くfラッシュライトで色々な星の説明をうけましたが
自分の知っている北斗七星の方角は地面の裏側に隠れているとのことで、あとは
オリオン座とかさそり座などがよく見えました。最後に星空をバックにガイドの
人が特殊なカメラで8秒間静止して写されましたが帰国してからパソコンで
ダウンロードして見てくださいとのことでした。ホテルへ戻ったのは午後10時過ぎ
でした。ハワイ島の空気は良く澄んでいるのだと思いました。
評価: | |
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プラン: | 【現在催行停止】基本プラン/キラウエア火山ご案内 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/10/21 |
参加日: | 2017/10/10 |
投稿者: ねこちゃん
ハワイ島は2泊だったので効率よく回れるツアーで評判も良かったので申し込みました。
結果大正解でした。ガイドのショーンさんが素晴らしくツアー内容も完璧でした。
小さい子供が居たのを気遣って頂き大変有り難かったです。
質問タイムで子供の何気ない質問に優しくわかりやすく答えてくれて本人もすごく喜んでいました。その後から星の話をするようになり余程楽しかったんだなと。
オアフ島に移動した後に参加したツアーと比較するのもですが。。。このツアーがどれだけ良かったを実感しました。
次回もショーンさんに会うために参加したくらいです笑
心残りなのがチップを渡し損ねたことです。
渡すつもりだったのですがタイミングを逃してしましい申し訳ありませんでした。
本当に大満足でした。次回2回分のチップを渡しますね。
評価: | |
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プラン: | Wi-Fi無料特典付き!基本プラン |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2017/10/20 |
参加日: | 2017/10/09 |
投稿者: JUNKO
空港に到着し、ゲートを出たらすぐのところに待っていてくれたのでスムーズに乗車ができました。
また次回も利用したいです。
評価: | |
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プラン: | 【空港→ホテル】ワイコロア地区 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/10/20 |
参加日: | 2017/10/17 |
投稿者: KEI
手配までもスムーズです。到着後もスムーズに送迎してもらえるので料金もお得で大変便利でした。次回もまた利用させて頂きます。
評価: | |
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プラン: | 【空港→ホテル】カイルア・コナ・フアラライ地区ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/10/20 |
参加日: | 2017/10/17 |
投稿者: KEI
手配までもスムーズです。到着後もスムーズに送迎してもらえるので料金もお得で大変便利でした。次回もまた利用させて頂きます。
評価: | |
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プラン: | 【空港→ホテル】カイルア・コナ・フアラライ地区ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/10/19 |
参加日: | 2017/10/16 |
投稿者: KEI
手配までもスムーズです。到着後もスムーズに送迎してもらえるので料金もお得で大変便利でした。次回もまた利用させて頂きます。
評価: | |
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プラン: | 【空港→ホテル】カイルア・コナ・フアラライ地区ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/10/19 |
参加日: | 2017/10/17 |
投稿者: KEI
手配までもスムーズです。到着後もスムーズに送迎してもらえるので料金もお得で大変便利でした。次回もまた利用させて頂きます。
評価: | |
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プラン: | 【ホテル→空港】カイルア・コナ・フアラライ地区 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/10/19 |
参加日: | 2017/10/19 |
投稿者: AKKIE.O
本当はワイピオ渓谷での乗馬をしたかったけど、予約が取れず断念。
牧場での乗馬の予約が取れたのでこちらに参加しました。
日本語は全く通じませんでしたが、簡単な英語で、笑顔で説明などしてくれて、ほとんど困りませんでした。
ウエスタンブーツ、靴下、パーカー、ジャケット、バッグなど貸してくれるので手ぶらで問題なしです。
貴重品は預けましたが、バッグに飲み物とカメラ、携帯を入れて持っていきました。
スニーカーでもいいでしょうが、ブーツは借りたほうがいいと思います。
靴下は持っていたので自分のを履きました。
1.5時間、めいっぱい乗ってたかな?
広大な牧場の敷地内を駆け足したり、速足したり。
夫がほぼ初めてだったので、歩くだけかなと思っていたら、こちらの様子をみて、
やってみる?と聞いてくれて、何度が走ったり。
馬もある程度人を見ますが、おとなしく、いうこと聞いてくれるので、特に心配もありませんでした。
来年もまた来てね!と笑顔^^
ありがとうございました☆また来たいです^^
評価: | |
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プラン: | 1.5時間プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/10/19 |
参加日: | 2017/10/07 |
投稿者: おすまし
初めてのハワイ島旅行で2日目にこのツアーに参加しました。天気にも恵まれガイドのショーンさんのハワイ島の説明もすごくわかりやすく、とても楽しく過ごす事が出来ました。星空も綺麗で感動しました。星はもちろん天の川も綺麗に見えました。またハワイ島に是非行きたいと思いました。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 【現在催行停止】基本プラン/キラウエア火山ご案内 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/10/18 |
参加日: | 2017/10/09 |
投稿者: Akemi Tarumi
ヒロに到着した時、バゲージがミッシングで、荷物がつくまで送迎バスをとめて、待っていてくださいました。
結局、バゲージはみつかりませんでしたが、親切に対応してくださり、ありがとうございました。
また、よろしくお願い致します。
評価: | |
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プラン: | 【空港→ホテル】ワイコロア地区 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/10/18 |
参加日: | 2017/10/15 |
投稿者: ジュン
参加者の顔ぶれを見ると、日本人は私たち夫婦だけ。あとはアメリカ人、ドイツ人、ポーランド人、ポルトガル人など外人ばかり。また、ガイドさんは日本語ができないアメリカ人。挙げ句の果てに、ツアーの最初にみんなの前で英語で自己紹介をさせられた。でも、せっかく外国に来たのだから日本人ばかりのツアーでなくこんなツアーもいい!アメリカ人の思考がどうなっているのか、日常的な対応(習慣)などを垣間見ることができた。肝心のトレッキングとバードウォッチングは、都会の喧騒から離れ、まさに自然の真っ只中に放り込まれ、自然の中では「なんて人間はちっぽけなんだろう」、とか「自然の奥深さ」を感じた。なお、これから参加を検討している方は、気温や雨に対応するため、長袖や長ズボンだけでなく、上下のレインウェアや帽子が必要です。また、スニーカーではなく、軽登山靴、さらにできればハイカットのものがあればいいと思います。そのほか、ガイドさんが用意してくれた朝ごはん、昼ごはん、おやつは日本の感覚とは違ってアメリカのピクニックのようなもので美味しかった。
評価: | |
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プラン: | レインフォレスト+ドライフォレスト |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/10/18 |
参加日: | 2017/10/10 |
投稿者: naoki
ホノルルに着いて、アイランドエアーでハワイに向かおうとするも、飛行機の便が変更されてて約1時間遅れると……迎えの時間の変更をスカイプで伝え、日本語対応してくれてたのでスムーズでした。
やっぱり、お迎えは便利☺️
評価: | |
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プラン: | 【空港→ホテル】カイルア・コナ・フアラライ地区ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/10/17 |
参加日: | 2017/10/09 |
投稿者: naoki
星空観測は、星の数や明るさは日本でも見れる程度かもしれないけど、やっぱり星座の見える位置が違うのと望遠鏡で見た月やスバルの見え方は新鮮でした!ご来光は、4000m超えの山頂なので寒さが気になってましたが、用意してくれてたダウンとパンツで全然大丈夫当然、ご来光は文句なしの感動です何回行っても楽しめるんじゃないかな?!
評価: | |
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プラン: | 【ホテル→空港】カイルア・コナ・フアラライ地区 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/10/17 |
参加日: | 2017/10/11 |
投稿者: ディー
スタッフは皆さん明るく親切でした。青い空の下、森の上を滑走する感じが気持ちよかったです。ただ、予約した回が、おそらく、マックスの参加人数で、新しいジップラインに行くたびにかなり待たされました。1時間から1時間半、と言われていましたが、2時間近くかかりました。
でも、風景も楽しめたから、良かったかな?かなり年配のアメリカ人のおばあちゃまも初挑戦されていて、家族で楽しめるジップラインでした。
評価: | |
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プラン: | ジップライン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/10/16 |
参加日: | 2017/10/10 |
投稿者: やまぐち
どこを見学しても満足でした。最後の星空観測では、気象条件もとても良く、見渡す限りの星空で、日本ではこんなにも星が見える場所があるのかなって思うくらい素晴らしかったです。きれいという言葉では足りないくらいでした。ガイドさんがとても丁寧に説明してくれました。教科書に載ってるとおりの星座が見えます!長時間のツアーですが、ガイドさんがツアーの始まりから、知らない参加者同士の雰囲気も良くしてくださり、楽しくツアーに参加できました。ハネムーンの一番の思い出になりました。
評価: | |
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プラン: | 【現在催行停止】基本プラン/キラウエア火山ご案内 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/10/16 |
参加日: | 2017/10/12 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
一人旅・おひとり様参加可能ツアー | ハワイ島の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
一人旅の観光やツアー・アクティビティをご紹介。 おひとり様参加可能なツアーをエリア別に掲載。 旅行前でも旅先でも予約・参加可能なツアーを豊富にご用意してます。 人気のツアーは早めにご予約されることをおすすめいたします。
この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
別途メールでもご報告申し上げました通り、催行会社へ当日の状況を確認させていただきました。
担当ドライバーはお時間にお迎えに上がりましたが、異なるお客様をピックアップして出発してしまっていたことが判明しました。
お客様確認が不足し、せっかくご予約をいただいたお客様ではなく他のお客様をお連れするなどあってはならないことでございます。
催行会社へは厳重に注意させていただきますとともに、お客様確認の徹底をドライバーへ再指導するよう強く申し入れました。
飛行機のお時間が迫る中、不安なお気持ちで長らくお待ちいただきましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム