ハワイ島
一人旅・おひとり様参加可能ツアーのアクティビティ参加者レビュー一覧
参加者の評価
体験談数
【空港送迎】ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎シャトルサービス＜ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など／英語ドライバー＞by ロバーツハワイ
良い
投稿者: KEI
手配までもスムーズです。到着後もスムーズに送迎してもらえるので料金もお得で大変便利でした。次回もまた利用させて頂きます。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ホテル→空港】カイルア・コナ・フアラライ地区 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/11/06 |
| 参加日: | 2017/11/02 |
【空港送迎】ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎シャトルサービス＜ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など／英語ドライバー＞by ロバーツハワイ
良い
投稿者: KEI
手配までもスムーズです。到着後もスムーズに送迎してもらえるので料金もお得で大変便利でした。次回もまた利用させて頂きます。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ホテル→空港】カイルア・コナ・フアラライ地区 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/11/06 |
| 参加日: | 2017/11/02 |
マウナケア山麓星空観測&島内観光ツアー プロガイド撮影の星空写真無料サービス！キラウェア火山でのハワイアン夕食付き by ビッグ・アイランド・クレスト
天気が…
投稿者: ささたま
いろんなツアーがある中行きたいところが多かったのでこちらに、参加させていただきました。
ですが今回は天気に恵まれず、火山口も行ってみたら雲でまっしろ…
星も雲の隙間から星の光が強いものだけ見えただけで、残念ながら高いツアー代を払ったものの満足は出来ませんでした。
ですが、日本人ガイドさんの面白さや気遣いにまぁよかったかなと思えるものになりました！
ハワイ島は大きいだけあって移動が長距離で大変ですが、自分で運転するのを考えたらありがたいですしね。
完全にリベンジしないと悔しさ残りまくりです泣
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Wi-Fi無料特典付き！基本プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/11/05 |
| 参加日: | 2017/10/07 |
マウナケア山麓星空観測&島内観光ツアー プロガイド撮影の星空写真無料サービス！キラウェア火山でのハワイアン夕食付き by ビッグ・アイランド・クレスト
楽しい1日でした！
投稿者: ハワイ
ヒロ方面は普通に雨が多いのですが、ツアーの車に傘も載せてくれていますし、ダウンジャケットも借りれます。
マラサダは今まで食べたマラサダの中で一番美味しかったです。ホノルルで食べたものより、フェアモントのホテルで食べたものよりサクッとしていて、油っぽさがあまりなく、もう一個食べれそうな感じでした。日曜でお店が混んでいるのでガイドのショーンさんが事前にお店にオーダーしてくれて待たずに食べれたのも気がきいており良かったです。
最期の星空観察も素晴らしかったです。望遠鏡を除いたり、双眼鏡だスバルを見たり、自然の美しさを実感するツアーでした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【現在催行停止】基本プラン／キラウエア火山ご案内 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/11/05 |
| 参加日: | 2017/10/15 |
マウナケア山頂 サンライズ＆星空観測ツアー 満天の星空と日の出に感動！ツアーガイド撮影の一眼カメラ写真ご提供＜軽食付／日本語ガイド＞byマサシネイチャースクール
想像以上の感動！！
投稿者: Ｎａｄｉａ
ハワイ島に行ったら絶対見たいと思っていたマウナケアでの星空！
ちょうど満月の2日前だったこともあり、到着した時間だと「（月の光の影響で空が明るく）全然見えていない」とのことでしたが、それでも都会では見れないほどの星の量！！
月が沈んで、太陽が昇る前の数分は空が真っ暗になり、見える星の数が増えて、さらに感動的に…！！
そのあとの日の出も本当に美しかったです。
ガイドさんも写真を適宜撮ってくれたりして、最初から最後まで大満足でした＾＾
また違う季節＆月が明るくない時に参加したいと思います。
途中、絶対寝てはいけない時間帯があるので、仮眠程度ではなく、しっかり睡眠を取って、さらにしっかり暖かい服装でご参加されることを強くお勧めします。
＜参考までに＞
ヒルトンワイコロアビレッジ宿泊で、2：10ピックアップ、8：30頃解散でした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/11/05 |
| 参加日: | 2017/11/02 |
マウナケア山頂 サンセット＆星空観測ツアー 体験談投稿でガイド撮影の一眼レフ写真を無料ご提供＜夕食付き／英語ガイド＞by マサシネイチャースクール
初めてのマウナケア
投稿者: ハワイ島フリーク
既に数度目のハワイ島でしたが、これまでマウナケアには行ったことがありませんでした。ひとつには高山病への心配もあったからですが、初めて参加してみて、その心配は不要だったと思いました。確かにある程度の注意は必要ですが、スタッフの方が丁寧に説明してくださり、その指示にさえ従っておれば、基本的には何の心配も無く、素晴らしい夕日と、きれいな星を堪能できます。
初めて4000メートルを超える高地に登り、地球ではなく、他の惑星に居るような錯覚を覚えました。これは他では体験できない感覚だと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2名様以上プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/11/05 |
| 参加日: | 2017/10/31 |
マウナケア山頂 サンセット＆星空観測ツアー 体験談投稿でガイド撮影の一眼レフ写真を無料ご提供＜夕食付き／英語ガイド＞by マサシネイチャースクール
ハワイ島万歳！！！！。
投稿者: さかなやオヤジ
ハワイ島の大自然と落ちつきあるゆったりした街。南国の常夏の島を楽しみました。
マウナケア山頂からの夕日は、雲海に沈むオレンジ色の太陽がとても早く感じられました。
また暗闇の夜空には、宇宙の神秘たくさんの星・天の川が天空に輝いており、地球もこの無限の星の仲間であり、改めて宇宙の大きさ、広さ、地球が宇宙では小さな一粒であると感じました。
たくさんの感動を与えてくれる島・ハワイ島に感謝します。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2名様以上プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/11/05 |
| 参加日: | 2017/10/28 |
【空港送迎】ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎シャトルサービス＜ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など／英語ドライバー＞by ロバーツハワイ
時間の変更に融通が効かなかった。
投稿者: ほしひろ
手荷物PICKUP後すぐに担当の方に会え、分かりやすかった。
ただ送迎車の台数に限りがあるとのことで、時間の変更は出来ず3時間近く待ちぼうけ。。
交通の便が悪い島であることや、送迎申込み者が多いことは理解するが、もう少し融通を効かせて欲しかった。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【空港→ホテル】ケアウホウ・マウナラニ・ハプナ地区 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/11/05 |
| 参加日: | 2017/10/28 |
世界遺産キラウエア火山とマウナケア山麓星空ツアー ヒロ市内立ち寄り！ツアーガイド撮影の一眼カメラ写真をご提供＜夕食付き＞by マサシネイチャースクール
横柄な態度
投稿者: 寂しい旅行者
ガイドさんの態度が、疲れているせいか
だんだん不機嫌で横柄になり、非常に不愉快でした。勉強不足で逆に教えてあげたいくらいのガイドの内容でこれでは料金は取れませんね。
この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
いただきましたご意見を催行会社と担当ガイドに確認しました。
ガイドはご参加いただいた皆様にご満足いただけるよう努めておりましたが、お子様連れのお客様もいらっしゃったため、全てのお客様にご期待いただいているサービスのご提供ができませんでしたこと、
かつ最終的にお客様に横柄との印象を与えてしまったこと心よりお詫び申し上げます。
また、ガイド内容につきましても、定期的に研修を行ってスキルアップを行っておりますが、いただきましたご意見を真摯に受け止め、より一層の努力をしていくと報告を受けております。
この度は、ご参加いただきましたにも関わらず、不快なお気持ちにさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【現在催行停止】基本プラン／キラウエア火山ご案内 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/11/05 |
| 参加日: | 2017/11/02 |
マウナケア山頂 サンライズ＆星空観測ツアー 満天の星空と日の出に感動！ツアーガイド撮影の一眼カメラ写真ご提供＜軽食付／日本語ガイド＞byマサシネイチャースクール
お天気には逆らえない。。
投稿者: ぺんぎん
初のハワイ島。星空&日の出が見たくてこのツアーに参加しました。
夜中２時にホテルにお迎え。
途中、星空観察。少し雲はあるのもの、日本では考えられないくらいの星空を満喫。
そして、そこから、休み休み、朝の5:30すぎに頂上を目指します。車で4000メートルまで登るので私は大丈夫でしたが、同じツアーに参加されてる方は少し気分を悪くして、ガイドさんが持ってきてる酸素を吸ってました。
さぁ、ご来光待ち！なのですが、頂上は、ホワイトアウト状態。雨も降り。寒い！！
結局日の出の時間になっても雲は晴れず。。何も見れず(笑)！ガイドさん曰く、頂上がこんな天候なのは、全体の5パーセントくらいらしいです(笑)
仕方なく下山しました。
天候ばかりはどうしようもないのですが、年に一度ハワイに行く私でもなかなかハワイ島まで足を伸ばせないので残念でした。
数年後リベンジしたいです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 10日前までのお申込みで無料特典付き！基本プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/11/04 |
| 参加日: | 2017/10/15 |
マウナケア山麓星空観測&島内観光ツアー プロガイド撮影の星空写真無料サービス！キラウェア火山でのハワイアン夕食付き by ビッグ・アイランド・クレスト
ショーン最高でした
投稿者: おいさん
ガイドのショーンの違和感のあるイントネーションの日本語の案内が良かった。ピックアップが最後のキングスランドで妻と離れ離れの席で窮屈感もあったが、それを除けばとても良かったです。最後は全員を送った後に、我々が最後になりコナのウオールマートに行ってもらい、その日のアルコールをゲットしました。ショーンもワンちゃんがベッドにおしっこをしたから、自分のベッドを買っていました。とても素敵なハワイ島の思い出になりました。ショーン仁さんに負けるな。またショーンのツアーに参加したいと思います。アリガトウ。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Wi-Fi無料特典付き！基本プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/11/04 |
| 参加日: | 2017/10/16 |
【空港送迎】ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎シャトルサービス＜ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など／英語ドライバー＞by ロバーツハワイ
良い
投稿者: KEI
手配までもスムーズです。到着後もスムーズに送迎してもらえるので料金もお得で大変便利でした。次回もまた利用させて頂きます。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ホテル→空港】カイルア・コナ・フアラライ地区 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/11/04 |
| 参加日: | 2017/11/02 |
【空港送迎】ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎シャトルサービス＜ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など／英語ドライバー＞by ロバーツハワイ
良い
投稿者: KEI
手配までもスムーズです。到着後もスムーズに送迎してもらえるので料金もお得で大変便利でした。次回もまた利用させて頂きます。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ホテル→空港】カイルア・コナ・フアラライ地区 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/11/04 |
| 参加日: | 2017/11/02 |
【空港送迎】ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎シャトルサービス＜ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など／英語ドライバー＞by ロバーツハワイ
良い
投稿者: KEI
手配までもスムーズです。到着後もスムーズに送迎してもらえるので料金もお得で大変便利でした。次回もまた利用させて頂きます。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【空港→ホテル】カイルア・コナ・フアラライ地区ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/11/04 |
| 参加日: | 2017/11/01 |
ハワイ島 カイルア＆コナ満喫ツアー コナに恋して コナのビール工場やコナコーヒー農園などご当地グルメ満載！＜昼食・地ビール1杯・アサイーボウル付／1日＞
最高です！！
投稿者: cocogogo23
特にUCCのコーヒー農園から見る景色が非常に素晴らしくて感動しました。コーヒーもとってもおいしいし大満足でした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテルお送りプラン（～2020年03月31日） |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2017/11/03 |
| 参加日: | 2017/10/27 |
【空港送迎】ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎シャトルサービス＜ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など／英語ドライバー＞by ロバーツハワイ
次回も利用したいです。
投稿者: cocogogo23
今回2回目の利用をさせて頂きましたが、前回と同じく特に問題なく送迎して頂きました。。小さい子供連れでしたが、その点も問題なかったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【空港→ホテル】ワイコロア地区 |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2017/11/03 |
| 参加日: | 2017/10/24 |
【空港送迎】ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎シャトルサービス＜ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など／英語ドライバー＞by ロバーツハワイ
次回も利用したいです。
投稿者: cocogogo23
今回2回目の利用をさせて頂きましたが、前回と同じく特に問題なく送迎して頂きました。。小さい子供連れでしたが、その点も問題なかったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ホテル→空港】ワイコロア地区 |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2017/11/03 |
| 参加日: | 2017/10/28 |
マウナケア山麓 サンセット&星空観測ツアー 人気ガイドKAIがご案内！＜午後＞by ハワイ情熱星空ツアーズ
最高です！！
投稿者: cocogogo23
今回2回目の参加をさせて頂きました。小さい子供連れで御迷惑をおかけしたかと思いますが、丁寧・親切に対応頂き誠に有難うございました。
この度は、ハワイ情熱星空ツアーズのマウナケア山麓星空観測ツアーにご参加ただき、ありがとうございます。2回目のご参加という事で、お子様とご一緒にお楽しみいただけましたら幸いでございます。また是非ご家族お揃いでご案内させていただけますよう、より皆様にお楽しみいただけるツアーを目指して参ります。次回もお目にかかれましたら有り難く存じます。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2017/11/03 |
| 参加日: | 2017/10/26 |
マウナケア山麓星空観測&島内観光ツアー プロガイド撮影の星空写真無料サービス！キラウェア火山でのハワイアン夕食付き by ビッグ・アイランド・クレスト
楽しかったです
投稿者: アダム
ガイドのスーさんの説明が素晴らしく、車に乗っている時も大変に楽しかったです。アカカの滝やマウナケア山麓の溶岩台地など素晴らしい景色を堪能できました。特にマウナケアでの噴火口見物は夕方の暗くなる頃で赤い火口や煙が見えて感動的でした。ただ、最後の星空観察が月と雲が出ていたことがあって、よく見えなかったのが残念でした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【現在催行停止】基本プラン／キラウエア火山ご案内 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/11/02 |
| 参加日: | 2017/10/30 |
マウナケア山頂 サンライズ＆星空観測ツアー 満天の星空と日の出に感動！ツアーガイド撮影の一眼カメラ写真ご提供＜軽食付／日本語ガイド＞byマサシネイチャースクール
素晴らしい星空
投稿者: アダム
満天の星空で満喫しました。ガイドさんの星の説明も大変に詳しく、星空観察がアッと言う間に過ぎてしまった感じです。また、日の出も雲海の中から登って生きてとても感動的でした。ガイドさんが御自分のカメラで撮ってくれた写真のダウンロードサービスも良かったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/11/02 |
| 参加日: | 2017/10/29 |
【空港送迎】ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎シャトルサービス＜ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など／英語ドライバー＞by ロバーツハワイ
スムーズな対応！
投稿者: モコリン
コナ空港で、日本人スタッフが笑顔でお出迎えしてくれて、とても安心しました。ほとんど待つことなく出発できました。私たち2人だけだったのですが、途中、溶岩の穴のところで停まってくれて、写真を撮ってくれたのも嬉しかったです！また利用したいです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【空港→ホテル】ケアウホウ・マウナラニ・ハプナ地区 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/11/02 |
| 参加日: | 2017/10/07 |
マウナケア山麓星空観測&島内観光ツアー プロガイド撮影の星空写真無料サービス！キラウェア火山でのハワイアン夕食付き by ビッグ・アイランド・クレスト
楽しいツアーでした！
投稿者: モコリン
他のツアー会社が行かないアカカの滝と周辺散策がとても良かったです！ガイドのショーンさんの豊富な知識と楽しいトークで、車中も楽しませていただきました。天候にも恵まれ、火口の溶岩もはっきりと見えました！星空観測では、少し曇っていましたが、多くの星を見ることができました。星空の説明や望遠鏡での観測も興味深く楽しめました！天候に恵まれ、楽しいツアーになりました！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Wi-Fi無料特典付き！基本プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/11/02 |
| 参加日: | 2017/10/08 |
マウナケア山頂 サンセット＆星空観測ツアー 体験談投稿でガイド撮影の一眼レフ写真を無料ご提供＜夕食付き／英語ガイド＞by マサシネイチャースクール
ハワイ島に来たら参加すべきツアー
投稿者: Tory
ほとんどの行程を車で過ごして、足元に広がる雲海に沈んでいく夕陽を観に行けるツアーなので、多少体力に不安があっても安心して参加できます。ガイドさんの丁寧で面白い話に聞き入ってしまい、目的地までの時間もあっという間に感じました。天候に影響されるツアーではあるようですが、幸い参加日は天気に恵まれ、半月にも関わらず満天の星空を眺めることもできて最高でした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2名様以上プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/11/02 |
| 参加日: | 2017/10/26 |
Kona Manta Ray Snorkel & Night Dive Tour at Keauhou Bay - Sea Paradise
Amazing experience
投稿者: Erica
We had a great time, and really enjoyed the entire experience. We we lucky and had manta rays barrel rolling right up to us for most of the time we were in the water. The captain and staff were friendly and knowledgeable. And the snacks were a nice treat after getting out of the water. Hope to do it again!
Thank you for taking the time to review your manta tour. We are happy to hear you had a good time.
Mahalo Nui Loa!
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Manta Ray Night Snorkeling [Early Evening Tour] |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/11/01 |
| 参加日: | 2017/10/02 |
【空港送迎】ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎シャトルサービス＜ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など／英語ドライバー＞by ロバーツハワイ
空港のチェックイン
投稿者: sada0
ホテルからコナ空港に着いたら、ロバーツの人がおられて飛行機のチェックインを手助けしていただけて良かったと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ホテル→空港】ケアウホウ、マウナラニ、ハプナ地区 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/11/01 |
| 参加日: | 2017/10/21 |
【空港送迎】ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎シャトルサービス＜ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など／英語ドライバー＞by ロバーツハワイ
問題なくホテルへ・・・
投稿者: sada0
コナ空港に到着後ネームプレートを持ったロバーツの人がおられて、スムーズに問題なくホテルまで送っていただけました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【空港→ホテル】ケアウホウ・マウナラニ・ハプナ地区 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/11/01 |
| 参加日: | 2017/10/18 |
【空港送迎】ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎シャトルサービス＜ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など／英語ドライバー＞by ロバーツハワイ
良い
投稿者: KEI
手配までもスムーズです。到着後もスムーズに送迎してもらえるので料金もお得で大変便利でした。次回もまた利用させて頂きます。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【空港→ホテル】カイルア・コナ・フアラライ地区ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/10/31 |
| 参加日: | 2017/10/31 |
マウナケア山麓星空観測&島内観光ツアー プロガイド撮影の星空写真無料サービス！キラウェア火山でのハワイアン夕食付き by ビッグ・アイランド・クレスト
ハワイ島ツアー
投稿者: MAY
ハワイ島の世界遺産を体感しようと申込みしました。
ホテルまで車でお迎えにきて頂きました。
ガイドは若い方で、移動中のガイドもとても楽しいトークで盛り上げて頂きました！
今回は天体観測をメインにしたツアーでしたが、自身での知識が無かった事も問題ですが、満月の日であったため、天気は雲１つない晴天でしたが、月明りのためにあまり星は観ることができませんでした。
ツアーの予備知識として、事前にそういった情報も載せて頂けると、期待しすぎずに参加できたかなとも思ったので記載させて頂きます。
それ以外のツアー内容はとても良かったです！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Wi-Fi無料特典付き！基本プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/10/30 |
| 参加日: | 2017/10/05 |
【空港送迎】ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎シャトルサービス＜ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など／英語ドライバー＞by ロバーツハワイ
飛行機に乗り遅れ…
投稿者: ハワイ島フリーク
ホノルルでのトランジットの際に、ゴルフバッグが荷物カウンターに出で来ず、探し回っている間にコナ行きの飛行機に乗れなくなってしまったので、ロバーツハワイに電話したら、変更が効きませんでした。
こう言った際の柔軟度に難ありかなと思います。
この度はシャトルサービスをご予約いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、結果としてサービスをご利用いただくことができませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
当日の状況を催行会社に確認させていただきましたところ、お客様より時間変更のご希望をご連絡いただいて調整を試みたものの、他のご予約との兼ね合いでお手配することが叶わなかったとのことでございました。当日の時間変更のお手配は大変難しくなっているようで、わざわざご連絡いただいたにもかかわらずご希望に沿えませんでしたこと、申し訳ございません。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【空港→ホテル】ワイコロア地区 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/10/30 |
| 参加日: | 2017/10/25 |
マウナケア山頂 サンライズ＆星空観測ツアー 満天の星空と日の出に感動！ツアーガイド撮影の一眼カメラ写真ご提供＜軽食付／日本語ガイド＞byマサシネイチャースクール
今まで見たことのない景色！
投稿者: rena
本当に、心に残る景色でした。大満足です！
深夜２時にバンでお迎え後、何箇所かホテルを経由し、マウナケアへ向け出発。
満員の車内では、軽快なガイドさんのトークが続き、あっという間の1時間でオニヅカビジターセンターに到着しました。
この日は満月に近く空が明るかったので、星は見えづらかったようですが、望遠鏡で月のクレーターを見せていただいたり、星空鑑賞も楽しめました。
その後、頂上までの道のりは、寝ると高山病の症状が出るため寝ちゃダメ！ですが、眠気をガマンするのがちょっと辛かった…
いよいよマウナケア山頂に到着。
眼下に広がる雲海から、ゆっくり太陽が上がっていく様子は、本当に忘れられません。まさに絶景！
その後、すばる天文台の建物も見られて大満足です。
最初、170ドルは高いな〜と参加を迷いましたが、行って良かったです！
ガイドさんの気配りと知識も素晴らしかった！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 10日前までのお申込みで無料特典付き！基本プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/10/29 |
| 参加日: | 2017/10/07 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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一人旅・おひとり様参加可能ツアー | ハワイ島の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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この度は空港送迎サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご期待に沿ったサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
催行会社に当日の状況を確認させていただきました。
コナ空港ご到着時に、スタッフに時間変更の希望をお伝えいただいたとのことでございますが、
お客様のおっしゃる通り、送迎車の台数に限りがあるため、ご到着後すぐに出発するシャトルをご利用いただくことが叶わず、長らくお待たせしてしまったとのことでございます。
ハワイ島ご到着の初日に大変残念な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム